原標(biāo)題:?jiǎn)T工如何在5分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?
大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一般都是管理時(shí)間的高手,處在他們那個(gè)位置,每天都要做決策,每個(gè)小時(shí)都要看報(bào)告,漫天的信息會(huì)從各個(gè)方面奔涌而來,透過廣泛的媒體,消費(fèi)者或許會(huì)感覺馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東非常平易近人,畢竟,他們經(jīng)常出現(xiàn)在公眾視野中,但對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工來講,他們往往都是高不可攀的,日常工作中絕難有機(jī)會(huì)和他們進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間交流溝通?;谶@些背景,聰明的員工都會(huì)修煉一項(xiàng)重要的技能:如何在5分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),甚至有人專門訓(xùn)練在坐電梯時(shí)、在去餐廳路上匯報(bào),力求清清楚楚地陳述,獲得高層明確指示,留下良好的印象之后,升職、加薪,再走上人生巔峰。
工作中的事兒常常錯(cuò)綜復(fù)雜,特別是大企業(yè)的匯報(bào)牽扯面往往更大,涉及技術(shù)、流程、客戶關(guān)系,甚至潛規(guī)則等等,而且高層主管又是日理萬機(jī)的,不可能知道到全部的背景情況,況且,基層員工面對(duì)高層主管時(shí),又會(huì)出現(xiàn)一定程度上的語無倫次、冒虛汗、或者心跳加等等,僅僅5分鐘的時(shí)間,可能連“平復(fù)心情”都不夠用,更不要提“高效匯報(bào)、獲得認(rèn)可”了,可見,“五分鐘高效匯報(bào)”雖然不容易達(dá)成,但這體現(xiàn)了一種卓越的工作態(tài)度和嚴(yán)苛的自我要求,也會(huì)讓人逐步提升表達(dá)、理解、反思和時(shí)間管理等能力。
領(lǐng)導(dǎo)五分鐘,準(zhǔn)備十年功
唱戲的人講究“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,而職場(chǎng)的匯報(bào)同樣有類似的定律,如前文所述,企業(yè)的高層主管一般都很忙,留給普通員工的時(shí)間真地不會(huì)太多,所以,當(dāng)下屬真正得到寶貴的5分鐘之前,勢(shì)必要做好充分準(zhǔn)備:
首先,要準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔的報(bào)告,絕對(duì)不能是大篇的文字和琳瑯滿目的數(shù)字,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都懶得去從raw data中獲取信息,員工在匯報(bào)之前,一定要想明白:自己想要給領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)什么信息?其次,要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題,知道他們最在意什么事兒,盡量把要匯報(bào)的問題與其最在意的事情,綁在一起,比如員工要匯報(bào)個(gè)人的廣告創(chuàng)意,希望劉強(qiáng)東能批準(zhǔn)預(yù)算,除了要闡述自己的廣告創(chuàng)意非常好之外,還要表示會(huì)打敗國美、蘇寧店面的廣告,因?yàn)闁|哥最討厭京東實(shí)體店附近出現(xiàn)蘇寧和國美,視這些店面和廣告牌為恥辱。此外,高層領(lǐng)導(dǎo)一般都是經(jīng)營(yíng)高手,是公司內(nèi)的綜合型人才,而非某一個(gè)領(lǐng)域的專家,這就要求匯報(bào)者知曉領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)背景,把專業(yè)的問題描述得通俗易懂,最接地氣的表達(dá)就是數(shù)字,謹(jǐn)記對(duì)高管來講,他們最討厭聽到形容詞,“利潤(rùn)增加30%”的描述比之“利潤(rùn)有很大增長(zhǎng)”要清楚地多,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他們最關(guān)心的事情永遠(yuǎn)是營(yíng)收和利潤(rùn)。
在非常有限的時(shí)間內(nèi),員工的匯報(bào)還應(yīng)該注意“從結(jié)果開始”,最大限度地壓縮過程,畢竟,現(xiàn)代企業(yè)中,只會(huì)以“結(jié)果”論英雄,領(lǐng)導(dǎo)看到好的結(jié)果,自然不會(huì)再關(guān)心過程的艱辛和齷齪。而對(duì)于一些艱難的話題,員工也不要奢望立即得到認(rèn)同,需要在正式匯報(bào)前,通過郵件、微信工作群,甚至朋友圈做好鋪墊,以便發(fā)揮“黃金五分鐘”最大的功效。員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)艱難話題時(shí),常常是因遇到了棘手的事兒需要指示和幫助,但切記一定不要只向領(lǐng)導(dǎo)“拋問題”,而沒有任何自己的看法,我們更應(yīng)該提出幾個(gè)方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,比如郭臺(tái)銘辦公室的門上就掛著一個(gè)牌子,上面寫著:請(qǐng)示問題,需要帶著三個(gè)方案,否則,就不要進(jìn)來。而且要注意,一旦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的匯報(bào)感興趣,思維就會(huì)變得異?;钴S,問題就會(huì)如連珠炮一樣洶涌而來,如果員工能提前預(yù)判到這些問題,對(duì)答如流,或者有靈光乍現(xiàn)式的超水平發(fā)揮,那么,有望突破5分鐘,最終完成一次高效且收貨頗豐的匯報(bào)。
爭(zhēng)分奪秒,領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間就是金錢
筆者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)要求下屬在5分鐘內(nèi)完成工作匯報(bào),是一種非常負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。相信很多人都討厭開會(huì),特別是國企里的會(huì)議,又冗長(zhǎng)又沒有效率,且缺乏應(yīng)該有的結(jié)論。領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)“三歲小學(xué)生”的報(bào)告,不僅無法有效獲取信息,還要花費(fèi)精力去甄別數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子如果經(jīng)常陷入冗長(zhǎng)會(huì)議的泥潭中,就離“經(jīng)營(yíng)失敗”不遠(yuǎn)了,正是有如此嚴(yán)苛的要求,員工在做任何匯報(bào)前,都會(huì)認(rèn)真組織語言,提煉出最優(yōu)質(zhì)的信息,同時(shí),養(yǎng)成從領(lǐng)導(dǎo)視角看東西、預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)問題的習(xí)慣,從而在表達(dá)、閱讀、理解等方面的能力得到大幅度提升,而節(jié)省下來的時(shí)間,又能投入到技術(shù)創(chuàng)新,或者商務(wù)拓展等事情上。
另外,之所以強(qiáng)調(diào)“五分鐘匯報(bào)”的重要性,正在于強(qiáng)調(diào)時(shí)間的重要性。人類在天賦、出身、背景存在著天然差異,這些幾乎都是無法填平的溝壑,但時(shí)間對(duì)任何人都是公平的,不管是陽春白雪,還是下里巴人,也無論是帝王將相,或者是販夫走卒,大家每天只能擁有24小時(shí),偉大如康熙爺都要高喊:向天再借500年。同時(shí),時(shí)間又是最不公平的,每個(gè)人使用時(shí)間方式的不同,造成了人生巨大的差距。毫無疑問,身居高位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),基本上都是管理時(shí)間的高手,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思考和沉淀,他們都會(huì)建立一個(gè)“時(shí)間模型”,會(huì)自動(dòng)過濾掉員工沒有價(jià)值的匯報(bào),也不會(huì)允許自己刷抖音兩個(gè)小時(shí),卻極為重視黃金5分鐘的匯報(bào),以及運(yùn)動(dòng)、讀書、陪伴家人等時(shí)間,他們不僅善于處理重要緊急的事兒,更會(huì)堅(jiān)持做重要不緊急的事兒,比如三星的李健熙開創(chuàng)了“午餐匯報(bào)”模式,對(duì)時(shí)間的壓榨幾乎到了極致,又推出早七點(diǎn)上班、晚四點(diǎn)下班的工作制度,保證員工下班之后有大塊的時(shí)間充電學(xué)習(xí)或者享受生活,此外,他會(huì)對(duì)犯錯(cuò)員工連續(xù)咆哮9個(gè)小時(shí),以避免其不再犯錯(cuò),自己也會(huì)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng),鐵人三項(xiàng)、擊劍、騎馬是老爺子的最愛,以延長(zhǎng)自己的時(shí)間。
時(shí)間就是金錢、效率就是生命,這真的是職場(chǎng)中的一句至理名言,特別是在這個(gè)充滿誘惑,充滿消耗類app的時(shí)代,管理時(shí)間、高效工作、黃金5分鐘匯報(bào)都是職場(chǎng)永恒的話題,總之,誰能更好地管理時(shí)間,誰就離金字塔越近。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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