5G+折疊屏雙推動(dòng)，手機(jī)回收行業(yè)將進(jìn)入沖刺期

文/崔恒宇

編輯/葉麗麗

手機(jī)市場(chǎng)越熱鬧，手機(jī)回收行業(yè)就越有前景。

2018年，愛(ài)回收完成1.5億美元戰(zhàn)略融資；回收寶完成C輪戰(zhàn)略融資，投資方為阿里巴巴。手機(jī)回收行業(yè)的融資還在持續(xù)，隨著5G、折疊屏的到來(lái)，這個(gè)行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)新的風(fēng)口。

2月25日，在巴塞羅那開(kāi)幕的MWC2019世界移動(dòng)通訊大會(huì)上，華為、小米、一加的5G手機(jī)紛紛亮相。華為透露，華為首款5G手機(jī)將在今年6月推出。這意味著，5G手機(jī)與消費(fèi)者的距離越來(lái)越近。

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據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2019年5G手機(jī)出貨量約670萬(wàn)部，僅占市場(chǎng)份額的0.5%。預(yù)計(jì)到2023年，5G手機(jī)的市場(chǎng)占有率會(huì)達(dá)到26%，出貨量超過(guò)4億部。

5G之外，折疊屏手機(jī)也備受關(guān)注，前有三星發(fā)布Galaxy Fold折疊屏手機(jī)，后有華為發(fā)布的Mate X。兩者對(duì)壘之外，LG、TCL、OPPO、努比亞等品牌，也發(fā)布出關(guān)于折疊屏手機(jī)的消息。

未來(lái)幾年，手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈玩家將重新洗牌，而這也是手機(jī)回收企業(yè)搶奪新機(jī)會(huì)的幾年。

在新舊手機(jī)的交替，具體將給手機(jī)回收行業(yè)帶來(lái)什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？隨著新風(fēng)口的到來(lái)，手機(jī)回收市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)怎樣的格局？

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在鋅財(cái)經(jīng)的科技主題月第二場(chǎng)線上分享活動(dòng)中，鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛邀請(qǐng)了估嗎回收商務(wù)總監(jiān)潛丹兵對(duì)上述問(wèn)題作出解答。

估嗎回收成立于2015年，是杭州意象科技全力打造的3C產(chǎn)品回收、置換、租賃及交易平臺(tái)，其母公司為數(shù)字產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)的龍頭企業(yè)浙江向上軟件有限公司。目前，估嗎回收與三大通信運(yùn)營(yíng)商，阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，vivo、OPPO等手機(jī)品牌商建立起深度合作關(guān)系，日均二手手機(jī)回收量近萬(wàn)臺(tái)。

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手機(jī)回收行業(yè)是一個(gè)“慢熱”的行業(yè)嗎？這個(gè)行業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)在哪里？

潛丹兵

是的，之所以出現(xiàn)這樣的情況，目前3C回收市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)占比很低，中國(guó)手機(jī)用戶的回收意識(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)啟，讓用戶改變消費(fèi)習(xí)慣，放棄與黃牛交易或者出于環(huán)保理念主動(dòng)回收，不是易事。

第二，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)隱私安全有顧慮，之前也出現(xiàn)過(guò)消費(fèi)者把手機(jī)賣給小攤販，手機(jī)內(nèi)部資料信息被盜取的情況。所以絕大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇將淘汰下來(lái)的手機(jī)給小孩老人用，或直接閑置在家，直到這部手機(jī)開(kāi)不了機(jī)，等到哪天實(shí)在礙眼了將之損毀后丟棄至垃圾桶。

行業(yè)難點(diǎn)在于：流量的轉(zhuǎn)化，每天線上估價(jià)的人非常多，但是真正下單轉(zhuǎn)化的在10%左右。

而行業(yè)痛點(diǎn)是與線下黃牛的PK，黃?；臼莻€(gè)體戶，特征是短、輕、快。

• 短是結(jié)算給C端的舊機(jī)款時(shí)間短，當(dāng)面收機(jī)當(dāng)面給錢。
• 輕是模式輕，基本一個(gè)人解決售前售后所有問(wèn)題。
• 快是出貨變現(xiàn)快，收到之后可以快速處理給后端。

回收行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化比例低，絕大多數(shù)二手手機(jī)消費(fèi)是在線下產(chǎn)生的。二手手機(jī)回收要真正做大，需要不斷拓展線下市場(chǎng)，但這個(gè)過(guò)程很緩慢，需要建立起可信的線上線下融合的回收?qǐng)鼍?，提升用戶回收體驗(yàn)。

正規(guī)平臺(tái)因?yàn)槭菍I(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，模式相對(duì)黃牛就會(huì)重很多，比如：在估嗎的線上回收過(guò)程中，芝麻信用的用戶可享受線上下單優(yōu)先拿到回收款的服務(wù)。非芝麻信用用戶，就需要先寄貨后打款，周期在2-3個(gè)工作日。而且每個(gè)手機(jī)和質(zhì)檢環(huán)節(jié)都是正規(guī)化可視化操作，有專業(yè)的人員及硬件設(shè)施來(lái)配合，比如手機(jī)收到貨從拆包到質(zhì)檢全程錄像。所以整體運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)上升，因此目前從整體大環(huán)境來(lái)說(shuō)，和線下黃牛的市場(chǎng)爭(zhēng)奪是最大的痛點(diǎn)。

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目前的手機(jī)回收行業(yè)，大致呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的格局？這樣的行業(yè)格局維持了多久？新的公司還能沖進(jìn)來(lái)嗎？ 5G的到來(lái)，是否會(huì)帶來(lái)新的洗牌？

潛丹兵

在手機(jī)回收行業(yè)，前三甲已經(jīng)隱隱冒頭。但是還有很多選手陸續(xù)進(jìn)入賽道，這樣的行業(yè)格局可能還會(huì)持續(xù)3-5年。5G的到來(lái)，具體要看是否會(huì)對(duì)手機(jī)終端造成大的革新。如4G引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生活，如若5G的到來(lái)能促進(jìn)終端有大的革新，或者革新之后的功能是迎合C端一些重要需求而改變的，那么會(huì)是一個(gè)爆發(fā)期，行業(yè)會(huì)再次洗牌。提前準(zhǔn)備并布局的回收平臺(tái)會(huì)加速?zèng)_刺，因此距離會(huì)再次拉開(kāi)。

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手機(jī)回收行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條是怎樣的？上下游呈現(xiàn)出一種什么樣的生態(tài)？

潛丹兵

說(shuō)白了就是回收再利用的過(guò)程，回收回來(lái)的手機(jī)進(jìn)行分類，分類之后進(jìn)行歸類處理，比如針對(duì)9成新以上的手機(jī)，回收后會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的清理，以二手良品出售。

針對(duì)一些成色比較差的，我們會(huì)出貨給國(guó)內(nèi)有環(huán)保拆解資質(zhì)的工廠進(jìn)行拆解和提煉。還有一部分成色相對(duì)不錯(cuò)且在國(guó)際上有一定影響力的品牌，我們出貨給后端合作商之后銷往海外亞非拉等欠發(fā)達(dá)國(guó)家。

上游正規(guī)回收平臺(tái)進(jìn)行，手機(jī)回收?qǐng)?bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)檢可視化、流程化等級(jí)分類。然后再出給對(duì)應(yīng)的下游。下游省去了前端流量獲取、轉(zhuǎn)化、回收及分類檢貨等步驟。

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“5G+折疊屏”的來(lái)臨，對(duì)于手機(jī)回收行業(yè)來(lái)說(shuō)，是多大的一個(gè)市場(chǎng)量級(jí)？主要的賽點(diǎn)是什么？

潛丹兵

我覺(jué)得應(yīng)該把5G和折疊屏分開(kāi)看待，目前折疊屏的出現(xiàn)，只是硬件上有了一定的改變，在軟件端，其實(shí)沒(méi)有什么大的變化，并且目前來(lái)看折疊屏的壽命、電池壽命、攜帶性等都有待市場(chǎng)驗(yàn)證。

5G目前并未正式商用，所以這個(gè)市場(chǎng)量級(jí)很難預(yù)估。如果5G終端在軟件和硬件上有重大技術(shù)創(chuàng)新，比如硬件層面像之前的指紋識(shí)別，人臉識(shí)別等。軟件層面能更迎合C端用戶日常生活，并出現(xiàn)更多與之配套的服務(wù)，類似辦公軟件在折疊屏手機(jī)上的適配等，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)有一次非常大的換機(jī)潮流，就像當(dāng)初2/3G換4G一樣。

市場(chǎng)量級(jí)，如果用國(guó)內(nèi)出貨量來(lái)形容肯定是上億臺(tái)的量級(jí)，當(dāng)然5G終端的價(jià)格也會(huì)大大影響市場(chǎng)終端出貨，對(duì)手機(jī)品牌廠商來(lái)說(shuō)也是一次大考。

主要的賽點(diǎn)就是5G正式商用之后國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商層面的政策下沉。賽場(chǎng)也將在運(yùn)營(yíng)商各省份線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳為主，到時(shí)候勢(shì)必會(huì)有一波4G換5G的補(bǔ)貼潮。

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隨著“5G+折疊屏”的推動(dòng)，你認(rèn)為快進(jìn)鍵被按下了嗎？從回收產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，具體會(huì)如何呈現(xiàn)加速狀態(tài)？

潛丹兵

個(gè)人覺(jué)得并未被按下快進(jìn)鍵，目前來(lái)看只是各大手機(jī)廠商的營(yíng)銷策略，搶著打響第一槍。向外部展示肌肉的同時(shí)引發(fā)懸念及市場(chǎng)預(yù)熱。

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2G、3G轉(zhuǎn)到4G的時(shí)候，當(dāng)時(shí)對(duì)于回收市場(chǎng)而言，是怎樣一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？如今即將來(lái)臨的4G轉(zhuǎn)5G，你認(rèn)為對(duì)手機(jī)回收行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

潛丹兵

當(dāng)時(shí)對(duì)于估嗎來(lái)說(shuō)非常幸運(yùn)，因?yàn)?/3G換4G的時(shí)候，公司作為三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作重要合作伙伴之一，積累了豐富業(yè)內(nèi)資源，我們感受到的是機(jī)遇多于挑戰(zhàn)。

4G轉(zhuǎn)5G將會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)，機(jī)遇在于換機(jī)潮下，市場(chǎng)容量的再次擴(kuò)大，挑戰(zhàn)在于各線下渠道及手機(jī)廠商之間的合作爭(zhēng)奪。

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手機(jī)回收之后，有一個(gè)環(huán)節(jié)是二手機(jī)的流通，隨著5G和折疊屏的到來(lái)，一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)于回收后流通市場(chǎng)的影響是什么？

潛丹兵

短時(shí)間內(nèi)應(yīng)該影響不大，市場(chǎng)的普及和驗(yàn)證，需要至少2-3年，后市場(chǎng)的流通肯定會(huì)有影響，影響的大小取決于5G和折疊屏的到來(lái)之后市場(chǎng)的接受度和普及率。普及率越高后市場(chǎng)的需求量勢(shì)必會(huì)下滑，對(duì)應(yīng)的出貨價(jià)和回收價(jià)都會(huì)下降。

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風(fēng)口雖然來(lái)臨，但是難免處于經(jīng)濟(jì)周期的寒冬階段，手機(jī)回收平臺(tái)能夠做起來(lái)，決定性因素有哪些？

潛丹兵

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)本身閑置手機(jī)體量非常大，被正規(guī)平臺(tái)回收的不足5%，所以市場(chǎng)的不飽和給予了手機(jī)平臺(tái)充分的發(fā)展時(shí)間和空間。

未來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者意識(shí)的陸續(xù)改善，2018年之前各大手機(jī)回收平臺(tái)除了搶占流量入口還有就是在教育市場(chǎng)，教育用戶，建立回收標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者接受度的改善也給予了手機(jī)平臺(tái)更多的空間

另外就是線上線下大流量入口的陸續(xù)接入和傳播，還有后端鏈路的優(yōu)化。

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對(duì)于估嗎回收來(lái)說(shuō)，在這個(gè)風(fēng)口下，會(huì)做出怎樣的應(yīng)對(duì)和布局？接下來(lái)的手機(jī)回收行業(yè)會(huì)出現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

潛丹兵

估嗎會(huì)繼續(xù)優(yōu)化鏈路，降低運(yùn)營(yíng)成本。做好線下各渠道布局迎接5G的到來(lái)。對(duì)于各大回收平臺(tái)來(lái)說(shuō)目前前端的回收價(jià)格，估價(jià)體系及回收方式基本同質(zhì)化，后期主要拼的除了流量入口就是后端的整體運(yùn)營(yíng)能力及服務(wù)能力。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看他們?cè)谝獾氖瞧脚_(tái)的信用背書(shū)、回收價(jià)格、隱私安全、打款速度等售后服務(wù)。

3C回收行業(yè)與別的行業(yè)不同，它需要對(duì)二手商品建立一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，先期進(jìn)入市場(chǎng)的、現(xiàn)已成為頭部企業(yè)的陣隊(duì)，已經(jīng)在流量整合和渠道占領(lǐng)上，搶占了優(yōu)勢(shì)。對(duì)于這樣重運(yùn)營(yíng)而又難以簡(jiǎn)單復(fù)制的行業(yè)，準(zhǔn)入壁壘是比較重的，即使5G到來(lái)，洗牌的概率也很低。

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