5G+折疊屏雙推動，手機(jī)回收行業(yè)將進(jìn)入沖刺期

文/崔恒宇

編輯/葉麗麗

手機(jī)市場越熱鬧，手機(jī)回收行業(yè)就越有前景。

2018年，愛回收完成1.5億美元戰(zhàn)略融資；回收寶完成C輪戰(zhàn)略融資，投資方為阿里巴巴。手機(jī)回收行業(yè)的融資還在持續(xù)，隨著5G、折疊屏的到來，這個(gè)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌娘L(fēng)口。

2月25日，在巴塞羅那開幕的MWC2019世界移動通訊大會上，華為、小米、一加的5G手機(jī)紛紛亮相。華為透露，華為首款5G手機(jī)將在今年6月推出。這意味著，5G手機(jī)與消費(fèi)者的距離越來越近。

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據(jù)IDC預(yù)測，2019年5G手機(jī)出貨量約670萬部，僅占市場份額的0.5%。預(yù)計(jì)到2023年，5G手機(jī)的市場占有率會達(dá)到26%，出貨量超過4億部。

5G之外，折疊屏手機(jī)也備受關(guān)注，前有三星發(fā)布Galaxy Fold折疊屏手機(jī)，后有華為發(fā)布的Mate X。兩者對壘之外，LG、TCL、OPPO、努比亞等品牌，也發(fā)布出關(guān)于折疊屏手機(jī)的消息。

未來幾年，手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈玩家將重新洗牌，而這也是手機(jī)回收企業(yè)搶奪新機(jī)會的幾年。

在新舊手機(jī)的交替，具體將給手機(jī)回收行業(yè)帶來什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？隨著新風(fēng)口的到來，手機(jī)回收市場會出現(xiàn)怎樣的格局？

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在鋅財(cái)經(jīng)的科技主題月第二場線上分享活動中，鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛邀請了估嗎回收商務(wù)總監(jiān)潛丹兵對上述問題作出解答。

估嗎回收成立于2015年，是杭州意象科技全力打造的3C產(chǎn)品回收、置換、租賃及交易平臺，其母公司為數(shù)字產(chǎn)品營銷行業(yè)的龍頭企業(yè)浙江向上軟件有限公司。目前，估嗎回收與三大通信運(yùn)營商，阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，vivo、OPPO等手機(jī)品牌商建立起深度合作關(guān)系，日均二手手機(jī)回收量近萬臺。

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手機(jī)回收行業(yè)是一個(gè)“慢熱”的行業(yè)嗎？這個(gè)行業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)在哪里？

潛丹兵

是的，之所以出現(xiàn)這樣的情況，目前3C回收市場的開發(fā)占比很低，中國手機(jī)用戶的回收意識遠(yuǎn)沒有開啟，讓用戶改變消費(fèi)習(xí)慣，放棄與黃牛交易或者出于環(huán)保理念主動回收，不是易事。

第二，消費(fèi)者對手機(jī)隱私安全有顧慮，之前也出現(xiàn)過消費(fèi)者把手機(jī)賣給小攤販，手機(jī)內(nèi)部資料信息被盜取的情況。所以絕大多數(shù)消費(fèi)者會選擇將淘汰下來的手機(jī)給小孩老人用，或直接閑置在家，直到這部手機(jī)開不了機(jī)，等到哪天實(shí)在礙眼了將之損毀后丟棄至垃圾桶。

行業(yè)難點(diǎn)在于：流量的轉(zhuǎn)化，每天線上估價(jià)的人非常多，但是真正下單轉(zhuǎn)化的在10%左右。

而行業(yè)痛點(diǎn)是與線下黃牛的PK，黃?；臼莻€(gè)體戶，特征是短、輕、快。

• 短是結(jié)算給C端的舊機(jī)款時(shí)間短，當(dāng)面收機(jī)當(dāng)面給錢。
• 輕是模式輕，基本一個(gè)人解決售前售后所有問題。
• 快是出貨變現(xiàn)快，收到之后可以快速處理給后端。

回收行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化比例低，絕大多數(shù)二手手機(jī)消費(fèi)是在線下產(chǎn)生的。二手手機(jī)回收要真正做大，需要不斷拓展線下市場，但這個(gè)過程很緩慢，需要建立起可信的線上線下融合的回收場景，提升用戶回收體驗(yàn)。

正規(guī)平臺因?yàn)槭菍I(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，模式相對黃牛就會重很多，比如：在估嗎的線上回收過程中，芝麻信用的用戶可享受線上下單優(yōu)先拿到回收款的服務(wù)。非芝麻信用用戶，就需要先寄貨后打款，周期在2-3個(gè)工作日。而且每個(gè)手機(jī)和質(zhì)檢環(huán)節(jié)都是正規(guī)化可視化操作，有專業(yè)的人員及硬件設(shè)施來配合，比如手機(jī)收到貨從拆包到質(zhì)檢全程錄像。所以整體運(yùn)營成本就會上升，因此目前從整體大環(huán)境來說，和線下黃牛的市場爭奪是最大的痛點(diǎn)。

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目前的手機(jī)回收行業(yè)，大致呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的格局？這樣的行業(yè)格局維持了多久？新的公司還能沖進(jìn)來嗎？ 5G的到來，是否會帶來新的洗牌？

潛丹兵

在手機(jī)回收行業(yè)，前三甲已經(jīng)隱隱冒頭。但是還有很多選手陸續(xù)進(jìn)入賽道，這樣的行業(yè)格局可能還會持續(xù)3-5年。5G的到來，具體要看是否會對手機(jī)終端造成大的革新。如4G引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生活，如若5G的到來能促進(jìn)終端有大的革新，或者革新之后的功能是迎合C端一些重要需求而改變的，那么會是一個(gè)爆發(fā)期，行業(yè)會再次洗牌。提前準(zhǔn)備并布局的回收平臺會加速沖刺，因此距離會再次拉開。

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手機(jī)回收行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條是怎樣的？上下游呈現(xiàn)出一種什么樣的生態(tài)？

潛丹兵

說白了就是回收再利用的過程，回收回來的手機(jī)進(jìn)行分類，分類之后進(jìn)行歸類處理，比如針對9成新以上的手機(jī)，回收后會進(jìn)行簡單的清理，以二手良品出售。

針對一些成色比較差的，我們會出貨給國內(nèi)有環(huán)保拆解資質(zhì)的工廠進(jìn)行拆解和提煉。還有一部分成色相對不錯且在國際上有一定影響力的品牌，我們出貨給后端合作商之后銷往海外亞非拉等欠發(fā)達(dá)國家。

上游正規(guī)回收平臺進(jìn)行，手機(jī)回收報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)檢可視化、流程化等級分類。然后再出給對應(yīng)的下游。下游省去了前端流量獲取、轉(zhuǎn)化、回收及分類檢貨等步驟。

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“5G+折疊屏”的來臨，對于手機(jī)回收行業(yè)來說，是多大的一個(gè)市場量級？主要的賽點(diǎn)是什么？

潛丹兵

我覺得應(yīng)該把5G和折疊屏分開看待，目前折疊屏的出現(xiàn)，只是硬件上有了一定的改變，在軟件端，其實(shí)沒有什么大的變化，并且目前來看折疊屏的壽命、電池壽命、攜帶性等都有待市場驗(yàn)證。

5G目前并未正式商用，所以這個(gè)市場量級很難預(yù)估。如果5G終端在軟件和硬件上有重大技術(shù)創(chuàng)新，比如硬件層面像之前的指紋識別，人臉識別等。軟件層面能更迎合C端用戶日常生活，并出現(xiàn)更多與之配套的服務(wù)，類似辦公軟件在折疊屏手機(jī)上的適配等，那么這個(gè)市場將會有一次非常大的換機(jī)潮流，就像當(dāng)初2/3G換4G一樣。

市場量級，如果用國內(nèi)出貨量來形容肯定是上億臺的量級，當(dāng)然5G終端的價(jià)格也會大大影響市場終端出貨，對手機(jī)品牌廠商來說也是一次大考。

主要的賽點(diǎn)就是5G正式商用之后國內(nèi)三大運(yùn)營商層面的政策下沉。賽場也將在運(yùn)營商各省份線下營業(yè)廳為主，到時(shí)候勢必會有一波4G換5G的補(bǔ)貼潮。

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隨著“5G+折疊屏”的推動，你認(rèn)為快進(jìn)鍵被按下了嗎？從回收產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，具體會如何呈現(xiàn)加速狀態(tài)？

潛丹兵

個(gè)人覺得并未被按下快進(jìn)鍵，目前來看只是各大手機(jī)廠商的營銷策略，搶著打響第一槍。向外部展示肌肉的同時(shí)引發(fā)懸念及市場預(yù)熱。

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2G、3G轉(zhuǎn)到4G的時(shí)候，當(dāng)時(shí)對于回收市場而言，是怎樣一種競爭狀態(tài)？如今即將來臨的4G轉(zhuǎn)5G，你認(rèn)為對手機(jī)回收行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

潛丹兵

當(dāng)時(shí)對于估嗎來說非常幸運(yùn)，因?yàn)?/3G換4G的時(shí)候，公司作為三大運(yùn)營商長期合作重要合作伙伴之一，積累了豐富業(yè)內(nèi)資源，我們感受到的是機(jī)遇多于挑戰(zhàn)。

4G轉(zhuǎn)5G將會面臨極大的挑戰(zhàn)，機(jī)遇在于換機(jī)潮下，市場容量的再次擴(kuò)大，挑戰(zhàn)在于各線下渠道及手機(jī)廠商之間的合作爭奪。

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手機(jī)回收之后，有一個(gè)環(huán)節(jié)是二手機(jī)的流通，隨著5G和折疊屏的到來，一定時(shí)間內(nèi)，對于回收后流通市場的影響是什么？

潛丹兵

短時(shí)間內(nèi)應(yīng)該影響不大，市場的普及和驗(yàn)證，需要至少2-3年，后市場的流通肯定會有影響，影響的大小取決于5G和折疊屏的到來之后市場的接受度和普及率。普及率越高后市場的需求量勢必會下滑，對應(yīng)的出貨價(jià)和回收價(jià)都會下降。

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風(fēng)口雖然來臨，但是難免處于經(jīng)濟(jì)周期的寒冬階段，手機(jī)回收平臺能夠做起來，決定性因素有哪些？

潛丹兵

目前國內(nèi)市場本身閑置手機(jī)體量非常大，被正規(guī)平臺回收的不足5%，所以市場的不飽和給予了手機(jī)平臺充分的發(fā)展時(shí)間和空間。

未來國內(nèi)消費(fèi)者意識的陸續(xù)改善，2018年之前各大手機(jī)回收平臺除了搶占流量入口還有就是在教育市場，教育用戶，建立回收標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者接受度的改善也給予了手機(jī)平臺更多的空間

另外就是線上線下大流量入口的陸續(xù)接入和傳播，還有后端鏈路的優(yōu)化。

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對于估嗎回收來說，在這個(gè)風(fēng)口下，會做出怎樣的應(yīng)對和布局？接下來的手機(jī)回收行業(yè)會出現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？

潛丹兵

估嗎會繼續(xù)優(yōu)化鏈路，降低運(yùn)營成本。做好線下各渠道布局迎接5G的到來。對于各大回收平臺來說目前前端的回收價(jià)格，估價(jià)體系及回收方式基本同質(zhì)化，后期主要拼的除了流量入口就是后端的整體運(yùn)營能力及服務(wù)能力。

從消費(fèi)者的角度來看他們在意的是平臺的信用背書、回收價(jià)格、隱私安全、打款速度等售后服務(wù)。

3C回收行業(yè)與別的行業(yè)不同，它需要對二手商品建立一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，先期進(jìn)入市場的、現(xiàn)已成為頭部企業(yè)的陣隊(duì)，已經(jīng)在流量整合和渠道占領(lǐng)上，搶占了優(yōu)勢。對于這樣重運(yùn)營而又難以簡單復(fù)制的行業(yè)，準(zhǔn)入壁壘是比較重的，即使5G到來，洗牌的概率也很低。

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