BAT大船轉(zhuǎn)向To B后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有哪些機(jī)會(huì)？

文/鄧一鳴

編輯/葉麗麗

2018年，BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，向B端進(jìn)軍。

阿里釘釘副總裁張斯成告訴鋅財(cái)經(jīng)，目前中國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一個(gè)周期性的切換，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)切換到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)真正關(guān)心的是如何適應(yīng)這個(gè)經(jīng)濟(jì)切換。

2018年11月，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布了阿里最新一次的組織升級(jí)，其中阿里云升級(jí)阿里云智能，加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)。

而在此前的9月，騰訊也同樣進(jìn)行了內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，以騰訊云為根基，整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，集中了騰訊在安全、AI、LBS等領(lǐng)域的技術(shù)力量，將重點(diǎn)聚焦在企業(yè)、政府的業(yè)務(wù)上。

2018年的年末，百度的架構(gòu)調(diào)整也散發(fā)出To B 的信號(hào)：智能云事業(yè)部升級(jí)為智能云事業(yè)群組，同時(shí)承載AI to B和云業(yè)務(wù)的發(fā)展。

云計(jì)算、智能、To B成為了BAT巨頭轉(zhuǎn)向的關(guān)鍵詞。

流量和用戶的紅利正在消失殆盡，TO B是另一塊藍(lán)海，但是從TO C 轉(zhuǎn)向TO B的過程中，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有非常多的困惑。騰訊CEO馬化騰曾在知乎網(wǎng)站上向網(wǎng)友提問：“未來十年哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來哪些改變？”

正如馬化騰提出的疑問，在To B市場(chǎng)，企業(yè)要面對(duì)的是不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)用戶。這意味著，打法和思維也完全不同。

在日前鋅財(cái)經(jīng)舉辦的科技主題月線下沙龍活動(dòng)上，鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛邀請(qǐng)了阿里釘釘副總裁張斯成、袋鼠云-云掣科技CEO徐進(jìn)挺、中國移動(dòng)杭州研發(fā)中心市場(chǎng)拓展部副總經(jīng)理浦貴陽、小亞通創(chuàng)始人兼CEO陳一鍇、葫蘆回收創(chuàng)始人王旭東，他們從各自的領(lǐng)域出發(fā)，探討了TO B趨勢(shì)下的行業(yè)機(jī)會(huì)。

以下為嘉賓演講內(nèi)容，經(jīng)鋅財(cái)經(jīng)編輯整理。

科技沙龍現(xiàn)場(chǎng)

袋鼠云—云掣科技CEO徐進(jìn)挺：云計(jì)算行業(yè)還有三大機(jī)會(huì)

我認(rèn)為，目前云計(jì)算在IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))這個(gè)領(lǐng)域的格局已定，因?yàn)镮aaS領(lǐng)域需要燒錢，所以這個(gè)領(lǐng)域一定是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的機(jī)會(huì)。

而今天企業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)發(fā)展到，不論是創(chuàng)業(yè)公司，還是傳統(tǒng)公司，都在將自己的IT系統(tǒng)放到云上，唯一的區(qū)別是現(xiàn)在上云，還是以后上云。

基于對(duì)于未來的判斷，我認(rèn)為IT行業(yè)有三大趨勢(shì)：

第一是在線。未來99%的企業(yè)都在云上，都把他們的IT系統(tǒng)放在云上，所有企業(yè)的系統(tǒng)是在線的，數(shù)據(jù)是在線的。

第二是技術(shù)使用門檻越來越低。前10年，我們也有算法，人工智能等技術(shù)，但那是實(shí)驗(yàn)室里的東西，不能商業(yè)化?，F(xiàn)在，技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的推動(dòng)下，很快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，這使得很多企業(yè)能夠使用便宜便捷的云資源、云服務(wù)，技術(shù)的使用門檻越來越低，因此創(chuàng)業(yè)型的To B企業(yè)在基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)上沒有競爭力。

第三是一切服務(wù)化。以前，企業(yè)買來技術(shù)設(shè)備，但是不知道怎么用。因此未來，企業(yè)需要的是服務(wù)，To B企業(yè)為企業(yè)用戶提供的是服務(wù)，提供的是解決方案，不是一個(gè)軟件或硬件。

IT行業(yè)三大趨勢(shì)，圖片由受訪者提供

根據(jù)IT行業(yè)的未來趨勢(shì)，我認(rèn)為在云計(jì)算領(lǐng)域有PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）、MSP（管理服務(wù)提供商）三大機(jī)會(huì)。

PaaS是To B企業(yè)提供各種各樣的平臺(tái)，讓企業(yè)可以在平臺(tái)做研發(fā)，快速生產(chǎn)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目前企業(yè)用戶對(duì)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的需求越來越高。

SaaS的機(jī)會(huì)在于，提供行業(yè)性的SaaS服務(wù)，為一個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供完善穩(wěn)定的在線軟件服務(wù)。

MSP的機(jī)會(huì)是服務(wù)的機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)用戶來說，他們所有的選擇都是要為他們業(yè)務(wù)服務(wù)，因此企業(yè)用戶會(huì)考慮，誰能為他們提供服務(wù)，他們會(huì)購買第三方優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此，云掣科技選擇的賽道是MSP，為企業(yè)用戶提供服務(wù)。

云掣科技專注于Cloud-MSP（云管理服務(wù)提供商）服務(wù)。作為企業(yè)級(jí)公有云生態(tài)領(lǐng)先的服務(wù)提供商，云掣幫助企業(yè)更高效，更安全地使用云，全面提升企業(yè)的運(yùn)維效率和穩(wěn)定性，助力企業(yè)完成云時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另外，云掣科技還提供了云日志的服務(wù)，提供基于日志的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、處理、計(jì)算、分析、可視化等，挖掘日志數(shù)據(jù)的真正價(jià)值。

那么，我們是如何看待這個(gè)賽道，如何看待Cloud-MSP與云廠商、企業(yè)用戶之間的關(guān)系？

云廠商提供了一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)，而我們是將自己定位在企業(yè)用戶的服務(wù)經(jīng)理的角色，幫助企業(yè)用戶把基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營好，保證企業(yè)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時(shí)幫助客戶節(jié)約成本。

所以，我們做的是賣水的生意，為企業(yè)解運(yùn)維的渴，而不是淘金的生意。同時(shí)，我認(rèn)為，未來，軟件和硬件都要用服務(wù)的方式提供給用戶。

中國移動(dòng)杭州研發(fā)中心市場(chǎng)拓展部副總經(jīng)理浦貴陽：創(chuàng)客與平臺(tái)結(jié)合將帶來更多創(chuàng)新

我認(rèn)為創(chuàng)客與平臺(tái)的結(jié)合，是1+1大于2的雙贏。然而僅僅做到服務(wù)好TO B公司還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要進(jìn)一步幫助TO B公司服務(wù)好他們的TO C客戶。

我們?cè)敢獯罱ㄒ粋€(gè)平臺(tái)，和創(chuàng)客一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)客依托中國移動(dòng)大平臺(tái)，可以減少開發(fā)運(yùn)營成本，專注于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的微創(chuàng)新，提升產(chǎn)品連接價(jià)值和場(chǎng)景縱深。

中國移動(dòng)布局?jǐn)?shù)字家庭生態(tài)，致力于搭建數(shù)字家庭“入口+平臺(tái)+硬件+應(yīng)用+生態(tài)”的新體系，成立中國移動(dòng)數(shù)字家庭合作聯(lián)盟，目前已經(jīng)擁有170家聯(lián)盟成員，550多款涵蓋8大品類的智能家居產(chǎn)品。

圖片由受訪者提供

中國移動(dòng)擁有超過9億的客戶資源。強(qiáng)有力的技術(shù)能力和龐大的用戶池，為創(chuàng)客孵化提供肥沃的環(huán)境土壤。

例如各類硬件公司與中國移動(dòng)的合作，將他們的智能音箱和移動(dòng)高清視頻通話連接起來，讓溝通變得更加方便而多元。將智能硬件切入到具體的場(chǎng)景，才能夠賦予連接真正的創(chuàng)新價(jià)值。而這樣的場(chǎng)景創(chuàng)新當(dāng)然還有很多，比如酒店、比如家庭全屋智能。

小亞通創(chuàng)始人兼CEO陳一鍇：社交電商領(lǐng)域的To B生意

電商的發(fā)展有一個(gè)這樣的過程。

2003年，淘寶誕生了，之后的9年就是淘寶商家品牌化的過程，品牌商的發(fā)展促進(jìn)了天貓、京東的形成。

而隨著微信的誕生，電商格局發(fā)生了很大的變化，電商商家從坐著賣貨的“坐商”，變?yōu)榱讼M(fèi)者在哪里，電商就在哪里的“行商”，線下的消費(fèi)者變成了線上有著不同價(jià)值觀、不同興趣愛好的各種細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)者，社群發(fā)展出的社交電商也成為了一種變現(xiàn)模式。

到了2018年，電商變得越來越社交化，每個(gè)電商平臺(tái)可能只服務(wù)于一小撮人。而這樣的發(fā)展現(xiàn)狀引發(fā)的痛點(diǎn)是，由于入口太多，供應(yīng)商應(yīng)付不了。而對(duì)于傳統(tǒng)電商商家來說，社交電商的新玩法讓他們不知道如何獲得流量、如何營銷、如何賣貨，無法適應(yīng)。

同時(shí)，社交電商已經(jīng)形成了幾種形態(tài)：以云集微店為代表的傳統(tǒng)社交電商、以吳曉波頻道為代表的自媒體電商、如同便利店一樣服務(wù)社區(qū)的社區(qū)電商，還有朋友圈常見的微商。

社交電商帶來的趨勢(shì)，圖片由受訪者提供

而社交電商商品多樣化的發(fā)展給供應(yīng)鏈帶來的改變是，生產(chǎn)加工從大批量生產(chǎn)變?yōu)樾∨慷ㄖ苹a(chǎn)，供貨的廠商從數(shù)量少單個(gè)體量大，變?yōu)閿?shù)量多單個(gè)體量小。這使得供需協(xié)同成本變大。

在這其中，社交電商流量主不知道越來越多的供應(yīng)商如何管理，生產(chǎn)者不知道大量的小訂單如何匯聚。實(shí)際上，渠道和供應(yīng)鏈越分散割裂，商家越需要協(xié)同和共生。

因此，小亞通找到的是幫助互聯(lián)網(wǎng)生意實(shí)現(xiàn)協(xié)同的機(jī)會(huì)。

此外，在活動(dòng)圓桌討論環(huán)節(jié)，阿里釘釘副總裁張斯成、袋鼠云-云掣科技CEO徐進(jìn)挺、小亞通創(chuàng)始人兼CEO陳一鍇、葫蘆回收創(chuàng)始人王旭東也圍繞“未來智能時(shí)代下的行業(yè)生存機(jī)會(huì)”展開了討論。

圓桌環(huán)節(jié)

ZN

不管是提供企業(yè)服務(wù)，還是打造自己所在行業(yè)的生態(tài)閉環(huán)，你企業(yè)的所在行業(yè)機(jī)會(huì)在哪里？

阿里釘釘副總裁張斯成：

目前中國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一個(gè)周期性的切換，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)切換到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從IT時(shí)代切換到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)過程中，企業(yè)真正關(guān)心的是如何去適應(yīng)這個(gè)經(jīng)濟(jì)切換。我們所處的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是在幫助企業(yè)面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)周期的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)在下一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期開始的時(shí)候能夠站穩(wěn)。

能夠反映出這一點(diǎn)的是，去年年底，很多大型企業(yè)開始使用釘釘，開始選擇擁抱這個(gè)數(shù)字時(shí)代。因此，這是一個(gè)很大的趨勢(shì)。

今天企業(yè)面臨的真正難題，是如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的周期切換，做好自身的轉(zhuǎn)型或升級(jí)。說得直白一些，就是企業(yè)如何修內(nèi)功。而對(duì)于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來說，有一個(gè)八字箴言，叫：開源、節(jié)流、提效、避險(xiǎn)。這四個(gè)方面，都是幫助企業(yè)去創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)價(jià)值，只有這樣的企業(yè)服務(wù)才能長青。

在新的技術(shù)條件下，存在很多機(jī)會(huì)，能幫助企業(yè)在這四個(gè)方面進(jìn)行提升。智能化是其中一個(gè)很重要的手段，因?yàn)樵谶M(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之前，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的組織方式還是沿襲了IT時(shí)代，甚至是后工業(yè)時(shí)代的方式。

隨著數(shù)字化的逐步滲透，資源的存在形式發(fā)生變化了，對(duì)資源的組織、運(yùn)營、管理也會(huì)產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。比如說，智能化的商機(jī)匹配可以幫助企業(yè)更好地開拓收入，智能化的客服能夠幫助企業(yè)降低客戶維系成本，智能化的生產(chǎn)排班能夠提升生產(chǎn)線效率，智能化的現(xiàn)金流監(jiān)控能夠幫助企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等等。這些都是巨大的機(jī)會(huì)。

袋鼠云-云掣科技CEO徐進(jìn)挺：

在To B市場(chǎng)怎么活下來，是我們第一個(gè)需要思考的問題。

To B的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？其實(shí)，現(xiàn)在很多企業(yè)都還在以傳統(tǒng)，人工的方式在運(yùn)作，那如果我們可以抓住企業(yè)用戶的痛點(diǎn)，幫助他們解決痛點(diǎn)，這其中就有巨大的機(jī)會(huì)。

葫蘆回收創(chuàng)始人王旭東：

葫蘆回收成立于2016年下半年，當(dāng)時(shí)的手機(jī)回收行業(yè)的格局和現(xiàn)在完全不同，我們的做法也是搶占入口，與支付寶、閑魚等平臺(tái)合作。但手機(jī)回收行業(yè)發(fā)展太快，因此我們想要快速轉(zhuǎn)型。

我們是從與電商平臺(tái)合作，先回收后銷售，轉(zhuǎn)型為自建流量，以售帶收。目前我們定位是小而美的創(chuàng)業(yè)公司。

小亞通創(chuàng)始人兼CEO陳一鍇：

提供SaaS服務(wù)的廠商都是在幫助企業(yè)降本增效。對(duì)于小亞通來說，我們也在為電商商家賦能，幫助他們開源節(jié)流。

而目前整個(gè)SaaS行業(yè)的趨勢(shì)是，現(xiàn)在美國的SaaS廠商都發(fā)展的非常好，也有很好的盈利，但中國的SaaS行業(yè)才剛剛起步。在企業(yè)用戶這方面，現(xiàn)在企業(yè)用戶的付費(fèi)意愿都很強(qiáng)。

因此，從小亞通的角度來看，下一步，我們希望和釘釘打通，提高供應(yīng)商與商家之間貨品情況的溝通效率問題。

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