58同城打造智能化招聘服務，“黑科技”幫你更容易找工作

原標題：58同城打造智能化招聘服務，“黑科技”幫你更容易找工作

14年以來，專注在本地生活服務領域，做垂直領域流量撮合與會員生意的58同城，行進至其智能化服務的關鍵十字路口。

在2019年的58神奇日峰會上，姚勁波在臺上便喊出了58下個十年新主題——從流量平臺向智能化服務平臺進階，賦能千萬商家，并希望通過新技術應用為58同城的未來帶來更多的可能性。

智能化已成58下個發(fā)力點

過去的一年，大家都在大談拼技術、拼服務的互聯網的下半場，或者說是產業(yè)互聯網。作為在生活信息服務領域獨霸一方的帝國獨角獸，自然不會落下對這一賽道的競逐。

隨著互聯網企業(yè)的競爭進入了新階段，圍繞服務的智能化，58同城未來試圖組建一個涵蓋所有本地信息服務的生態(tài)壁壘。將各業(yè)務線形成協同的態(tài)勢，深耕流量，擁抱產業(yè)互聯，也成為了姚勁波現在最重視的事。

姚勁波其實一直也在不斷思考，人工智能等技術會帶給服務業(yè)什么樣的影響？如何運用人工智能，才能實現更好的連接和更高效的匹配？

如今他的這一思考正在化為產品雛形，踐行在58同城的核心業(yè)務體系當中。

其中，58同城所打造的臨感VR看房在技術上的成熟，使得58同城將這一新技術在招聘業(yè)務上完成了打通，并推出了全新的人工智能產品——臨感VR招聘：通過全景技術，用戶足不出戶就可以720°一覽真實的企業(yè)工作環(huán)境，從而獲得沉浸式的體驗，提升了招聘服務的現場感和時效性，成為58同城走向智能化服務未來的最佳技術試驗田與練兵場。

據相關數據顯示，58同城現在每年幫助4億人次找工作，在收購中華英才網、合并趕集網、以及創(chuàng)立58同鎮(zhèn)后，58同城的招聘業(yè)務現已發(fā)展成為廣泛覆蓋白領求職、基礎用工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民就業(yè)等多方位人群的招聘平臺。

作為人群覆蓋范圍廣、服務周期長、客戶需求持續(xù)性長、服務復購率高、對平臺專業(yè)性和效率服務的提升要求強的招聘業(yè)務，隨著市場進入精細化時代，無論是招聘企業(yè)還是求職者，都對招聘平臺提出了更高的要求：不再只是簡單地信息撮合，而是在招聘效率、招聘成本、求職體驗上提出了更高的要求。

這對于致力于從招聘求職等業(yè)務場景出發(fā)，以數據和AI驅動，打造創(chuàng)新化人工智能產品，來爭奪下一個十年的58同城而言，自然也形成了較大的考驗。

然而，經過最新的一輪組織架構調整之后，在58同城內部各事業(yè)群在垂直領域雖是獨立發(fā)展，但效率中臺的存在，卻使得業(yè)務單元間在技術優(yōu)勢、行業(yè)經驗等形成了相互間的高效打通。

也許，你還不知道，愛達荷州警察局為了吸引年輕人，已經開始用上了VR招聘；不約而同的還有英國電信公司Openreach，為了讓應聘者更好了解公司工作，其在招聘路演中也啟用了VR頭顯，讓求職者沉浸到一個360度的VR場景中，更親身地體驗人工智能技術升級所帶來的高效求職感受。

作為世界公認的高科技創(chuàng)新國度——以色列也概莫能外，技術的崛起下的新型招聘模式，已經讓其兩家初創(chuàng)公司Intervyo-AI與ActiView-VR，名聲斐然。

當然，在招聘這一強勢業(yè)務上，58同城所積累的VR臨感技術也毫不示弱。

據了解，58同城的這套VR臨感技術采用的是二維激光掃描方案、拍照3D建模等多項國家發(fā)明專利，從全球范圍真正實現機器視覺、深度學習的第三代技術，是領先于市場上的雙目立體視覺系統和激光點云技術的升級產品。

區(qū)別于早前建模修復繁瑣、體積龐大、價格昂貴等問題，58同城的VR臨感技術則更好地解決了系統自動深度學習，批量處理場景和規(guī)?；茝V等問題，更便于求職者的使用和體驗。

因而，對于58同城而言，這是一場技術攻堅，而非技術嘗鮮。畢竟，以最新的智能化技術改進服務，從粗放化走向精細化的求職招聘布局，在未來的業(yè)務競爭中，必將成為新常態(tài)。

至于志在未來產業(yè)互聯新格局爭奪的58同城，VR臨感技術的成熟及應用，也將更利于其提升賦能B端能力、服務產業(yè)的能力，并對更優(yōu)質的B端客戶展開爭奪。

從觀望的黑科技到招聘的剛需工具

可以想象，每年招聘季流量爆發(fā)的時間節(jié)點，多少公司都夢寐以求地希望能以最快速度、最高效率來爭奪人才。這時候，一套對人才求職體驗具備著高吸引性的、既能展示公司形象以及公司辦公環(huán)境，又能實現招聘環(huán)節(jié)降本增效的臨感VR產品，自然便成為了高競爭性的剛需招聘工具。

此刻，術業(yè)有專攻的58同城，便既能準確地理解到招聘方的需求，并高效地對完成對企業(yè)招聘各環(huán)節(jié)上的個性化技術服務改造，進而形成B端賦能。而這一點，也成為了58同城在未來能夠參與到掘金產業(yè)互聯網億萬級市場的基礎。

雖然，服務B端的市場空間巨大，行業(yè)巨頭也紛紛大張旗鼓地轉向產業(yè)互聯網，但由于涉及行業(yè)環(huán)節(jié)眾多，壁壘高，具有市場集中度低、行業(yè)跨度大、技術沉淀要求高等特點，這也意味著企業(yè)掘金產業(yè)互聯網的難度，要高于掘金消費互聯網。

其次，為了滿足優(yōu)質企業(yè)展現工作環(huán)境、工作氛圍，吸引應聘者投遞簡歷的需求，與“臨感VR招聘”同時推出的還有“企業(yè)視頻”功能。這一功能還可以利用視頻將公司介紹、工作環(huán)境、福利培訓等內容直觀呈現給求職者，幫助應聘者快速而全面地了解崗位信息。

此外，為了穩(wěn)固強化招聘業(yè)務的領跑優(yōu)勢，更高效地促進供需雙方在需求上更精準的匹配，真正實現“懂我所需，知我所求”的智能化提效，這里不得不提及的，自然就是58同城所推出的更多招聘全家桶工具。

針對招聘與應聘雙方過程中遇到的具體環(huán)節(jié)和痛點，58同城在招聘業(yè)務上就已先后推出了基于用戶求職場景為核心的智能化產品：微聊、智能求職助手-小聘、58直面等，并輔以豐富的大數據實現了千人千面的需求精準匹配，為用戶帶來便捷、高效、人機互動的求職體驗。

其中，58同城對“微聊”的產品定位為滿足求職和招聘雙方的個性化、可視化需求。針對不同招聘場景做個性化聊天功能，引導用戶高效溝通，并在聊天場景內完成一系列招聘流程。

至于“智能求職助手-小聘”，則是以用戶求職場景為核心，為用戶提供包含找工作、查進度、解疑問、學知識在內的一站式智能求職服務，帶來千人千面的個性化招聘服務體驗。

而“58直面”的推出，則是為了精準擊破傳統招聘方式中面臨的簡歷質量低、面試單價貴、招聘效率低三大痛點。以大數據把好質量關，以視頻面試模式全面提升招聘效率、降低招聘成本。

針對這一套智能化的招聘服務升級，58同城副總裁彭佳曈表示：“58同城通過不斷貼合招聘求職雙方需求，提供更精細化的匹配、溝通、保障等服務，并通過專業(yè)化智能產品、課程培訓打造更具有針對性的品質服務。通過整合線上線下資源，在招聘求職前、中、后環(huán)節(jié)，為企業(yè)和求職者提供優(yōu)質高效的一站式服務體驗。”

對C端用戶而言，求職關鍵詞就是匹配，需求升級就是精準、高效、便捷，以及趣味的人機互動求職體驗。針對C端，58在服務升級上就主打了兩個核心點：保障體系和服務體系。

至于保障體系就是，通過與主流的保險公司合作，對求職者求職過程遇到的薪酬不明確、信息不對稱和可能產生的意外給予保障和先行賠付，解決求職者對平臺的信任與粘性。而服務體系則是，主打線上線下一體化全方位的智能化評估系統以及專業(yè)的求職指導。比如，通過可以享受當天面試、名企崗位、1對1顧問三大特權的面試直通卡，以及58校招通等智能化產品，服務于求職招聘全鏈條，構建一站式服務體系，為用戶提供全方位招聘服務。

在2019年58神奇日峰會上，58同城副總裁彭佳曈也明確表示：2019年我們會保持利用整個58同城生態(tài)的力量，向生活服務市場賦能的狀態(tài)，用最優(yōu)價格，精準、高效協助決策來服務行業(yè)。

賦能垂直行業(yè)的能力強弱，決定了未來產業(yè)互聯網市場的規(guī)模大小。而從58同城對招聘業(yè)務的技術改造上可以看到，只有深入到行業(yè)底層，了解行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和真實需求，在遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎上，才能滿足到行業(yè)根本需要，保證到to B賦能的成功，最終才方可實現新技術與產業(yè)的深度融合創(chuàng)新，促進新的商業(yè)模式誕生。

圍繞著各細分跑道上的垂直業(yè)務深耕，現階段的58同城正大規(guī)模地在業(yè)務上接入智能技術的改造。加之，在掌舵者——姚勁波所暢想的人工智能商業(yè)藍圖中，我們可以清晰地看到：下一個產業(yè)互聯的十年，58同城已顯的雛形。

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