原標(biāo)題:百度:如何將AI進(jìn)行到底?
每家持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個(gè)好的愿景,這個(gè)愿景將貫穿企業(yè)生命周期的始終,比如:阿里的愿景始終都是讓天下沒(méi)有難做的生意;迪士尼則圍繞“使人們過(guò)得快活”以穿越不同技術(shù)和經(jīng)濟(jì)周期;亞馬遜始終強(qiáng)調(diào)信息時(shí)代要以客戶為中心;谷歌讓人眼花繚亂的創(chuàng)新都是為了“組織世界的信息,使其有用和可用”。
如今,全球的頂級(jí)高科技企業(yè),無(wú)論是美國(guó)的Google、Facebook、微軟、蘋果,還是中國(guó)的百度、阿里、騰訊、華為,雖然大家有著不同的愿景,但是卻不約而同地向著同一項(xiàng)技術(shù)而努力,它就是AI(人工智能)。
這是因?yàn)椋?a href="http://www.picoinsstore.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI是一種重構(gòu)現(xiàn)有世界的力量。從基礎(chǔ)設(shè)施,到用戶交互,到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面,AI都不再只是簡(jiǎn)單的改良,而是重構(gòu)。
例如,PC互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之于PC互聯(lián)網(wǎng),都是典型的重構(gòu)。每一次的重構(gòu),都伴隨著新的傳奇的誕生,老的傳奇的衰落甚至終結(jié)。
AI注定會(huì)是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),最激動(dòng)人心的力量。
老冀認(rèn)為,AI時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的天平又偏向了百度,這得益于百度堅(jiān)持多年的愿景,得益于百度長(zhǎng)期積累的整合信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此,百度的AI戰(zhàn)略必然與其他科技巨頭有所不同:百度必須圍繞整合信息做文章,打造一套完整的信息操作系統(tǒng)。而百度的新篇章,可能從成為一家“操作系統(tǒng)級(jí)公司”開(kāi)始。
AI是通用目的技術(shù),更是兵家必爭(zhēng)之地
其實(shí),AI不僅僅對(duì)于百度很重要,而是對(duì)于所有的科技公司都非常重要。為什么這么說(shuō)?因?yàn)锳I不僅僅只是一種技術(shù),而且是一種通用目的技術(shù)(GPT)。
什么是通用目的技術(shù)?說(shuō)白了,就是哪里都能夠用到的技術(shù),這種技術(shù)具備三大特點(diǎn):
1. 剛開(kāi)始的時(shí)候非常的不完善,有很大的改進(jìn)空間;
2. 多用途,可以用在各個(gè)行業(yè);
3. 有很強(qiáng)的溢出效應(yīng)。
要知道,自從有了人類以來(lái),可以稱得上通用目的技術(shù)的也不過(guò)只有26種,遠(yuǎn)的有1000多年前發(fā)明的輪子,讓它的使用者占據(jù)了碾壓性的優(yōu)勢(shì);更近一些的還有工廠體系和蒸汽機(jī)技術(shù),讓率先完成了工業(yè)革命的西方世界從此崛起。到了20世紀(jì),電腦和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),又掀起了一場(chǎng)信息革命。
麻省理工學(xué)院的Erik Brynjolfsson教授認(rèn)為,通用技術(shù)從發(fā)展到成熟,再到提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率增長(zhǎng),會(huì)經(jīng)歷比較長(zhǎng)的時(shí)間周期;要發(fā)揮通用技術(shù)的潛力,必須依賴與其相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展,以組合式創(chuàng)新推動(dòng)生產(chǎn)率的大幅度提升;通用技術(shù)的發(fā)展需要極為耗時(shí)的額外創(chuàng)新和投資。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一旦能夠率先掌握通用目的技術(shù),往往就能夠獲得碾壓式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去這些年的企業(yè)歷史中,我們看到掌握了工廠體系的福特汽車從此崛起,成為一代汽車霸主;個(gè)人電腦的普及,也讓英特爾和微軟稱霸世界;互聯(lián)網(wǎng)的迭代速度則更快,已經(jīng)先后出現(xiàn)了雅虎、Google、Facebook三代霸主。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這種通用目的技術(shù)與零售、終端、企業(yè)服務(wù)等結(jié)合之后,又先后將蘋果、亞馬遜、微軟送上了全球市值之王的巔峰。
而AI,則是人類誕生以來(lái)的第26種通用目的技術(shù),它最大的特點(diǎn)是幫助我們?nèi)祟惓搅宋覀冎橇Φ倪吔纭R虼?,無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)AI的重要性都不為過(guò)。也正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械目萍季揞^都提出了自己的AI戰(zhàn)略。
先說(shuō)一下科技行業(yè)的大神級(jí)企業(yè)——Google。2016年年底,Google將公司的發(fā)展戰(zhàn)略從過(guò)去的“移動(dòng)為先”(Mobile First)調(diào)整為“AI為先”(AI First),由谷歌大腦(Google Brain)統(tǒng)領(lǐng)超前技術(shù)研究,并將AI應(yīng)用擴(kuò)展到所有產(chǎn)品和服務(wù)。
同樣是在2016年,F(xiàn)acebook發(fā)布了未來(lái)十年規(guī)劃,將AI和VR/AR、連接作為公司未來(lái)5-10年的三大發(fā)展方向,將AI作為下一個(gè)十年技術(shù)路線的核心。2017年,亞馬遜和微軟也發(fā)布了公司層面的AI戰(zhàn)略;即使傲嬌如蘋果,也在2018年在AI上投下了重注。
有趣的是,中國(guó)科技公司百度,甚至更早就提出了自己的AI戰(zhàn)略。在2016年6月8日大理舉行的百度聯(lián)盟峰會(huì)上,李彥宏發(fā)表了主題演講《下一幕:人工智能》,將AI確定為百度的公司級(jí)戰(zhàn)略。這也意味著,在爭(zhēng)奪未來(lái)技術(shù)制高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)公司第一次站在了最前列。
此后,另外兩家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊,才發(fā)布了雄心勃勃的AI戰(zhàn)略。
而在正式提出AI戰(zhàn)略之前,百度更是早在2013年1月就成立了深度學(xué)習(xí)研究院(IDL),此后又接連成立了大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室(BDL)、硅谷人工智能實(shí)驗(yàn)室(SVAIL)、商業(yè)智能實(shí)驗(yàn)室(BIL)、機(jī)器人與自動(dòng)駕駛實(shí)驗(yàn)室(RAL),完成了在AI各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的研究布局。
“深度學(xué)習(xí)正在推動(dòng)人工智能進(jìn)入工業(yè)大生產(chǎn)階段,深度學(xué)習(xí)框架是智能時(shí)代的操作系統(tǒng)?!?月23日,百度CTO、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室主任王海峰在首屆WAVE SUMMIT 2019深度學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者峰會(huì)上表示。
信息操作系統(tǒng),是百度的菜
在老冀看來(lái),各大科技公司先后推出的“AI戰(zhàn)略”,其實(shí)并不是真正的戰(zhàn)略。原因很簡(jiǎn)單,所謂戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化,依據(jù)本身資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。既然AI是一種通用目的技術(shù),這就意味著通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),各大科技公司都能夠掌握這種技術(shù),僅僅只是AI技術(shù)本身并不能夠形成屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化,也就談不上是真正的戰(zhàn)略。如果不能夠形成屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,僅僅依靠掌握通用目的技術(shù),無(wú)法形成真正的企業(yè)戰(zhàn)略。
給大家舉個(gè)例子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是一種通用目的技術(shù),昔日的手機(jī)巨頭諾基亞很早就很重視這種技術(shù)。如今大家公認(rèn),全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展是從2007年1月蘋果推出iPhone開(kāi)始的。而實(shí)際上早在2006年10月,諾基亞就已經(jīng)看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)并發(fā)布了自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。在當(dāng)時(shí)的“Nokia World 2006”大會(huì)上,時(shí)任諾基亞總裁兼首席執(zhí)行官康培凱表示:“諾基亞渴望站在這一新時(shí)代的前沿,并成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)性的公司?!贝撕?,諾基亞發(fā)起了大量的收購(gòu),推出了自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——OVI,整合了包括音樂(lè)、游戲、電子郵件、地圖和多媒體在內(nèi)的多種服務(wù)。
可是,諾基亞仍然未能轉(zhuǎn)型成功。究其原因,作為傳統(tǒng)硬件公司的諾基亞,過(guò)于孱弱的軟件和服務(wù)能力并不支持其雄心萬(wàn)丈的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——當(dāng)時(shí)諾基亞力推的塞班(Symbian)操作系統(tǒng),無(wú)論從穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性來(lái)看,都根本無(wú)法與IOS、Andriod展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
由此可見(jiàn),任何一家科技巨頭要想在AI時(shí)代取得成功,必須依托自己過(guò)去的基因和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。老冀認(rèn)為,AI時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的天平又偏向了百度,這是因?yàn)樗阉饕鎻拇嬖谀翘炱鹁褪莻€(gè)人工智能產(chǎn)品,搜索引擎的進(jìn)化史就是人工智能技術(shù)的進(jìn)化史。同時(shí),百度積累多年整合信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以凸顯。
熟悉全球和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史的朋友都知道,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息的收集、整理和分發(fā),一直都是門大生意。在美國(guó),通過(guò)對(duì)信息的人工分類和整理,成就了門戶巨頭雅虎;在中國(guó),同樣也誕生了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶。此后,Google和百度又通過(guò)更為有效的信息整合工具——搜索引擎,取代了門戶的王者地位。
可以說(shuō),對(duì)信息的整合一直都是百度的強(qiáng)項(xiàng),以至于過(guò)去十幾年,百度的公司使命一直都是“讓人們最平等、便捷地獲取信息,找到所求”。直到2017年,百度才發(fā)布了新使命“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單。”
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,絕大多數(shù)的信息都存在于Web網(wǎng)頁(yè)端,信息與信息之間通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接自由跳轉(zhuǎn)。對(duì)于擁有全球頂級(jí)的標(biāo)簽、索引、分類等搜索引擎技術(shù)的百度來(lái)說(shuō),做信息的整合可謂如魚(yú)得水。
而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度在信息整合上的優(yōu)勢(shì)面臨APP的巨大挑戰(zhàn)。蘋果發(fā)明的APP模式讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息集中于一個(gè)個(gè)APP當(dāng)中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)鏈接那樣快捷的跳轉(zhuǎn)。此后,隨著微信等“超級(jí)APP”的崛起,信息更是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)υ诹俗约捍罱ǖ摹⒂袊鷫Φ幕▓@之中。這個(gè)時(shí)候,基于Web網(wǎng)頁(yè)的搜索已經(jīng)是無(wú)能為力。
由此,一直執(zhí)迷于Web網(wǎng)頁(yè)搜索的百度,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨著前所未有的困境?!耙苿?dòng)時(shí)代,大力出奇跡?!痹谇安痪玫陌俣?018年第四季度總監(jiān)會(huì)上,李彥宏一語(yǔ)道破了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。當(dāng)然,不甘心受困于“APP孤島”的百度也試圖“大力出奇跡”,不僅接連收購(gòu)了91無(wú)線和糯米網(wǎng),還推出直達(dá)號(hào),特別是砸了大量資源進(jìn)軍O2O,希望重新獲得對(duì)信息的主導(dǎo)權(quán)。
可是,百度過(guò)去的優(yōu)勢(shì)在于Web端,既沒(méi)有重運(yùn)營(yíng)基因,更不擅長(zhǎng)整合線下資源。因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)去十年,確實(shí)是百度失去的十年。
好在如今形勢(shì)有了變化。隨著AI技術(shù)的普及,用戶獲取信息的方式又一次發(fā)生了革命性的變化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是越來(lái)越懶,越來(lái)越直接——門戶時(shí)代,用戶需要費(fèi)盡心思去各個(gè)頻道尋找信息;搜索時(shí)代,用戶需要“百度一下”,點(diǎn)擊鏈接才能找到需要的信息;AI時(shí)代,用戶要做的只是刷一下屏,所需要的信息流就撲面而來(lái)。
而當(dāng)AI與物聯(lián)網(wǎng)、5G、柔性顯示等技術(shù)結(jié)合在一起之后,用戶甚至連刷屏都不需要了——AI會(huì)根據(jù)用戶所在位置、所需場(chǎng)景、所思所想,將用戶需要的信息通過(guò)各種終端直接推送過(guò)來(lái)。顯然,這又是擅長(zhǎng)整合信息的百度的“菜”。
因此,同樣是做AI,百度的AI戰(zhàn)略必然與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭有所不同:百度必須圍繞整合信息做文章,打造一套完整的信息操作系統(tǒng)。當(dāng)然,老冀在這里所說(shuō)的“操作系統(tǒng)”,并不是像微軟Windows操作系統(tǒng)那種窄義的操作系統(tǒng),而是集成了技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、連接、合作、平臺(tái)的一整套生態(tài)系統(tǒng),它將極大地拓展百度作為一家科技公司的商業(yè)想象。
操作系統(tǒng)級(jí)公司將有無(wú)窮大的連接力,比如小度助手可以“inside”手機(jī)、汽車、家居等,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián);操作系統(tǒng)意味著大平臺(tái)大影響,一個(gè)平臺(tái)連接多邊,緊密協(xié)作,共生共榮,對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)筑護(hù)城河;操作系統(tǒng)還將是一個(gè)繁榮強(qiáng)大的生態(tài)圈,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),帶來(lái)用戶/交互的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)影響。在操作系統(tǒng)之上,新的經(jīng)濟(jì)體就成為可能。
技術(shù)、連接、商業(yè),一個(gè)都不能少
對(duì)于打造圍繞信息的生態(tài)系統(tǒng),百度其實(shí)并不是生手。早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度就團(tuán)結(jié)了當(dāng)時(shí)作為信息“長(zhǎng)尾”的眾多網(wǎng)站和站長(zhǎng)們,通過(guò)百度聯(lián)盟這個(gè)平臺(tái)建立了一套非常完善的生態(tài)系統(tǒng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度還推出了直達(dá)號(hào)、小程序等產(chǎn)品和服務(wù),試圖進(jìn)一步整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的信息。
不過(guò),AI時(shí)代的信息整合更為復(fù)雜,也需要百度花費(fèi)更多的資源和精力。從老冀的觀察來(lái)看,百度已經(jīng)搭建了三大模塊:
一. 技術(shù)模塊
如今在AI相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域,百度開(kāi)始收獲豐碩的成果。前不久,中國(guó)專利保護(hù)協(xié)會(huì)發(fā)布了《人工智能技術(shù)專利深度分析報(bào)告》,百度以2368件的申請(qǐng)量在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)人中位列第一,遠(yuǎn)超騰訊、阿里巴巴等企業(yè),成為中國(guó)人工智能技術(shù)創(chuàng)新的“頭雁”。除了申請(qǐng)總量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),百度在自動(dòng)駕駛、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、智能搜索和智能推薦四大AI關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域,也分別以 155、570、693、576件的申請(qǐng)量在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)人中位列第一。
各種AI技術(shù)匯集成了如今的百度大腦,它已經(jīng)進(jìn)化并迭代到了3.0版本,并形成了從芯片到深度學(xué)習(xí)框架、平臺(tái)、生態(tài)的AI全棧技術(shù)布局。延續(xù)了此前最完整、最開(kāi)放、最前沿、最活躍的生態(tài)特點(diǎn),百度大腦3.0首次在業(yè)內(nèi)提出了以視覺(jué)語(yǔ)義化、語(yǔ)音語(yǔ)義一體化、自然語(yǔ)言理解等為核心的“多模態(tài)深度語(yǔ)義理解”概念,它使得視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)基于大數(shù)據(jù)、多元知識(shí)等能力產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,未來(lái)將廣泛應(yīng)用于新零售、智能客服等場(chǎng)景。
有了百度大腦的加持,我們看到百度客服機(jī)器人打的電話,機(jī)器模擬的人聲已能做到對(duì)答如流;無(wú)人超市等新零售場(chǎng)景里,機(jī)器已經(jīng)能夠準(zhǔn)確地識(shí)別顧客“拿起商品”、“放下商品”、“將商品從A處放到B處”等行為。目前,百度大腦已經(jīng)全面開(kāi)放了130余項(xiàng)場(chǎng)景化AI能力和解決方案,每天被開(kāi)發(fā)者調(diào)用超4000億次。
有了百度大腦,百度就能夠真正理解和整理海量的信息,并且將這些信息分發(fā)給需要的用戶,從而完成AI時(shí)代的信息流閉環(huán)。
二. 連接模塊
正如老冀前面所說(shuō)的,AI技術(shù)的普及幾乎是與物聯(lián)網(wǎng)同時(shí)到來(lái),并且會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)中大顯身手。當(dāng)然,這也對(duì)連接提出了巨大的挑戰(zhàn):在這個(gè)新的時(shí)代,連接不再僅僅意味著連接PC和手機(jī),信息也不僅僅是出自于PC和手機(jī),而是來(lái)自于被智能化的萬(wàn)物。無(wú)論是生產(chǎn)線上的傳送帶,還是馬路上奔馳的汽車,抑或是家里的冰箱,只要它們被智能化,被接入物聯(lián)網(wǎng),它們就成為了信息的制造者和接收者,它們就需要被連接。
如今,為了連接萬(wàn)物和各行各業(yè),百度為AI時(shí)代打造了兩大開(kāi)放平臺(tái):一個(gè)是對(duì)話式人工智能交互平臺(tái)小度助手,連接智能硬件、智能家居等;另一個(gè)則是Apollo自動(dòng)駕駛開(kāi)放平臺(tái),主要針對(duì)汽車和出行行業(yè)。而為這兩大平臺(tái)提供底層技術(shù)支持的,則是百度潛心研發(fā)多年的百度大腦和百度智能云。
小度助手正在成為中國(guó)最受歡迎的智能語(yǔ)音助手。截至2018年12月,搭載小度助手的智能設(shè)備激活量超過(guò)2億臺(tái),環(huán)比上漲45%;每月的語(yǔ)音交互達(dá)23億次, 并連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)每季度數(shù)據(jù)翻倍。小度助手技能開(kāi)放平臺(tái)目前擁有約2.7萬(wàn)個(gè)第三方開(kāi)發(fā)者,可提供包括網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、視頻直播等1000多種技能支持。
再說(shuō)Apollo自動(dòng)駕駛開(kāi)放平臺(tái)。百度在今年1月CES上發(fā)布了全球首個(gè)智能駕駛商業(yè)化解決方案Apollo Enterprise,并發(fā)布Apollo 3.5,覆蓋更多、更復(fù)雜的自動(dòng)駕駛場(chǎng)景,支持市中心、住宅場(chǎng)景等城市道路路況。截至目前,百度已經(jīng)獲得超過(guò)50張智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測(cè)試牌照,在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。Apollo合作伙伴也已超過(guò)135家,持續(xù)領(lǐng)跑自動(dòng)駕駛行業(yè)。此外,Apollo還與一汽、沃爾沃達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同生產(chǎn)商用L4級(jí)轎車。
此外,借助百度大腦和百度智能云,百度AI已經(jīng)廣泛應(yīng)用在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
三. 商業(yè)模塊
從科技行業(yè)的發(fā)展歷史上來(lái)看,一個(gè)成功的操作系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng),都需要有一套成功的商業(yè)模塊,幫助眾多的合作伙伴和開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)成功的商業(yè)變現(xiàn)。典型的如百度的鳳巢系統(tǒng),蘋果的App Store。
坦率地說(shuō),目前百度AI的大規(guī)模商業(yè)變現(xiàn)還不成熟,還在探索之中,不過(guò)已經(jīng)出現(xiàn)了一些成功的雛形。例如,2017年百度基于用戶畫(huà)像和推薦等AI技術(shù),推出了“千人千面”的信息流原生廣告,2018年就已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而云服務(wù)已經(jīng)是全球驗(yàn)證的商業(yè)模式,百度智能云業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)季度保持100%的增長(zhǎng)。此外,小度助手的技能商店則有望復(fù)制蘋果的App Store商業(yè)模式。
激活企業(yè)文化,更能打的百度
那么,既然在AI時(shí)代,百度打造信息操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略與百度既有的基因和能力非常匹配,是不是說(shuō)百度的戰(zhàn)略就一定能夠成功?
老冀先舉個(gè)反面的例子:早在2006年IBM就聯(lián)手Google提出了“云計(jì)算”的概念,并在隨后推出了藍(lán)云計(jì)算平臺(tái)等針對(duì)性的產(chǎn)品,但是IBM直到現(xiàn)在仍然未能在云計(jì)算市場(chǎng)進(jìn)入全球前三名。究其原因,就在于當(dāng)時(shí)的IBM通過(guò)向企業(yè)客戶推銷“黑盒系統(tǒng)”賺取了大量的利潤(rùn),以至于企業(yè)文化變得非常慵懶和保守,從而失去了進(jìn)軍新業(yè)務(wù)的進(jìn)取心。由此可見(jiàn),企業(yè)文化是多么的重要。
老冀認(rèn)為,百度的戰(zhàn)略要取得成功,同樣需要企業(yè)文化和組織能力的重新激活。實(shí)際上,相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,外界認(rèn)為百度已經(jīng)不能打了。以至于李彥宏不得不在公司內(nèi)部提出要打造“狼性文化”。要知道,當(dāng)年與360和Google大戰(zhàn)三百回合并取得勝利的百度,是絲毫不缺狼性的。
實(shí)際上,狼性文化只能靠打仗才能重新激發(fā)出來(lái)。為此,李彥宏親自指揮了百度全面轉(zhuǎn)型AI后的首場(chǎng)大戰(zhàn)——信息流之戰(zhàn)。從2017年11月起,他在百度科技園5號(hào)樓6層設(shè)立了一個(gè)新辦公室,這是手機(jī)百度及Feed的辦公區(qū)域。每天早上8點(diǎn)半,他都會(huì)跟核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),天天如此,就是為了打造百度APP上的信息流。有了AI技術(shù)的加持,百度APP不僅僅只是被動(dòng)響應(yīng)用戶的搜索需求,還能夠根據(jù)用戶的興趣和愛(ài)好主動(dòng)推送信息。
從目前來(lái)看,這場(chǎng)硬仗百度算是取得了階段性成功:只用了半年時(shí)間,百度APP的DAU(日活躍用戶)攀升到了1.5億。App Annie的數(shù)據(jù)顯示,2019年1月中國(guó)IOS和安卓總榜綜合月活用戶排名中,百度APP位列第6,正好壓今日頭條APP一頭。更讓百度人興奮的是,通過(guò)這場(chǎng)AI首戰(zhàn),百度的狼性文化回歸了。
在打硬仗的同時(shí),還要重建企業(yè)文化的基石。2017年12月,百度成立了文化委員會(huì),由當(dāng)年百度“七劍客”之一的崔姍姍擔(dān)任秘書(shū)長(zhǎng)。在過(guò)去一年多的時(shí)間里,百度內(nèi)部可謂靜水潛流,開(kāi)展了戰(zhàn)略對(duì)齊、商業(yè)價(jià)值觀對(duì)齊、企業(yè)文化對(duì)齊、人才觀對(duì)齊等多項(xiàng)“對(duì)齊運(yùn)動(dòng)”。如今,每個(gè)月百度都會(huì)召開(kāi)一次與員工面對(duì)面交流的“簡(jiǎn)單之約”,李彥宏等高管都會(huì)出席,向現(xiàn)場(chǎng)員工和內(nèi)網(wǎng)上的全體百度同學(xué)講解公司的大事小情,解答員工們提出的各種問(wèn)題。
對(duì)于那些能夠打硬仗的管理者,百度改變了過(guò)去論資排輩、一年才Review一次的慣例,實(shí)現(xiàn)了及時(shí)的、破格的晉升。在短短半年時(shí)間里,百度先后晉升了十幾位總監(jiān)和“高T”(技術(shù)體系高級(jí)工程師、架構(gòu)師、科學(xué)家),絕大多數(shù)都是辛苦打拼了十年以上的“老百度”。另外,百度還雷厲風(fēng)行地推行高管年輕化,12位新晉的副總裁如負(fù)責(zé)MEG事業(yè)群的高級(jí)副總裁沈抖、負(fù)責(zé)SLG事業(yè)群的副總裁景鯤等,他們大多出生于1975-1985年間,正值當(dāng)打之年,不但有戰(zhàn)略視野,同時(shí)能打硬戰(zhàn)。
在AI時(shí)代,一個(gè)更能打的百度已經(jīng)回來(lái)了。如今,在關(guān)系到未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的AI產(chǎn)品上,百度也已經(jīng)初嘗勝績(jī)。正如今年第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布后李彥宏在內(nèi)部郵件中所言,無(wú)論是信息流、視頻,還是小度智能音箱、百度智能云、自動(dòng)駕駛,都取得了可喜的進(jìn)展。
正如老冀在文章前面所言,AI是一種通用目的技術(shù),它將深入改變未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的商業(yè)形態(tài)和環(huán)境。因此,對(duì)于眾多科技巨頭來(lái)說(shuō),在AI上的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)輸不起的長(zhǎng)跑。
在這場(chǎng)關(guān)于AI的長(zhǎng)跑中,蓄力已久的百度開(kāi)始發(fā)揮整合信息的優(yōu)勢(shì),通過(guò)打造信息操作系統(tǒng),從而成為一家“操作系統(tǒng)級(jí)”的公司。如果百度的設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn),它將成為AI時(shí)代的領(lǐng)跑者。
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