企業(yè)服務(wù)年年這么多“大會(huì)”，真的都了解企業(yè)數(shù)字化需求？

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

越是激烈變革的時(shí)代，企業(yè)們?cè)叫枰涣骱团鲎驳臋C(jī)會(huì)。

這些年來，行業(yè)內(nèi)頗具影響力的企業(yè)服務(wù)商們，通過各種大會(huì)來為諸多B端企業(yè)提供思想碰撞、經(jīng)驗(yàn)分享的機(jī)會(huì)，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

而同時(shí)，即便是年年召開的大會(huì)，本身也在不斷適應(yīng)時(shí)代的需求。

例如，用友8月底即將在三亞舉行的2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)今年已經(jīng)有十個(gè)年頭，大會(huì)以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題，峰會(huì)由過去的1個(gè)擴(kuò)展到3個(gè)（數(shù)字化價(jià)值峰會(huì)、數(shù)字化生態(tài)峰會(huì)、數(shù)字化技術(shù)峰會(huì)），會(huì)期由1天擴(kuò)展到3天，此外還設(shè)置了61場(chǎng)專題論壇，針對(duì)各個(gè)行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的需求。加上近百位知名企業(yè)家的現(xiàn)場(chǎng)分享和500位技術(shù)專家的面對(duì)面交流。

顯然，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到達(dá)深水區(qū)時(shí)，用友這樣的頭部企業(yè)服務(wù)商正在承擔(dān)起自己的責(zé)任，不但在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新和突破，也通過權(quán)威、高價(jià)值密度的企業(yè)數(shù)字化大會(huì)，來彰顯行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)服務(wù)究竟需要什么樣的大會(huì)？哪一個(gè)最能給自己帶來價(jià)值？什么才是預(yù)判企業(yè)數(shù)字化大會(huì)質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”？標(biāo)準(zhǔn)是什么？可能有很多，但至少有一點(diǎn)，主辦方?jīng)Q定了大會(huì)的整體“層次”和“水準(zhǔn)”，大會(huì)質(zhì)量只會(huì)與主辦方“同頻”。 例如，為什么用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)被業(yè)內(nèi)人士和媒體界紛紛看好，僅從主辦方看，“金標(biāo)準(zhǔn)”有三：

1、主辦方的超前認(rèn)知

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的首要價(jià)值是對(duì)未來前瞻，發(fā)掘未知的價(jià)值機(jī)會(huì)，一個(gè)主辦方洞察未來的能力，決定大會(huì)的“未來價(jià)值”。

早期PC時(shí)代，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上財(cái)務(wù)軟件銷路極佳，而用友早早察覺到客戶在財(cái)務(wù)之外將有更多需求，最終向綜合“管理軟件”轉(zhuǎn)型，搶得市場(chǎng)先機(jī)；

2010年，用友提出要“成為亞洲最大、全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商”，而彼時(shí)騰訊、百度等大佬都認(rèn)為云計(jì)算為時(shí)過早；

2016年，用友正式確立以用友企業(yè)云服務(wù)為核心，軟件、金融服務(wù)融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局，又一步取得了領(lǐng)先……

超前認(rèn)知刻在用友的基因里，也讓用友的企業(yè)服務(wù)大會(huì)值得期待。

2、主辦方的行業(yè)成就

一個(gè)主辦方自己的成績(jī)拿不出手，舉辦會(huì)議的價(jià)值也就可想而知。

用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的地位無需多言，過去30年，用友僅服務(wù)工業(yè)企業(yè)客戶就達(dá)44萬家，覆蓋了39個(gè)工業(yè)大類，而用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶數(shù)更多達(dá)477萬家。

此外，通過云生態(tài)的融合，用友云市場(chǎng)已經(jīng)成功與4000多家生態(tài)伙伴對(duì)接，6200多個(gè)云服務(wù)產(chǎn)品匯聚在用友云平臺(tái)上。

這使得大會(huì)的規(guī)模能夠達(dá)到前所未有的量級(jí)，此次全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)，用友將聚集10000+行業(yè)精英，其中企業(yè)客戶8000+，生態(tài)伙伴2000+。

3、企業(yè)實(shí)際應(yīng)用情況

單個(gè)企業(yè)的服務(wù)能力，決定主辦方洞察和滿足個(gè)體企業(yè)需求的能力。

對(duì)企業(yè)而言，他們可能更關(guān)心大會(huì)能夠?yàn)槊恳粋€(gè)個(gè)體帶來什么。

湖南華菱鋼鐵集團(tuán)構(gòu)建集團(tuán)總部和集群產(chǎn)業(yè)的云ERP項(xiàng)目（集團(tuán)平臺(tái)）、搭建華聯(lián)云創(chuàng)平臺(tái)（產(chǎn)業(yè)平臺(tái)），飛鶴乳業(yè)革除舊有冗雜信息系統(tǒng)，構(gòu)建新一代數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，都是通過與用友通力合作完成。

此外，“真功夫”借助用友企業(yè)云服務(wù)落地7大數(shù)字化運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵模塊，小洋人乳業(yè)借助用友企業(yè)云服務(wù)的U8 cloud完成對(duì)供應(yīng)鏈/生產(chǎn)模塊/財(cái)務(wù)管理的全面改造，這都是用友推動(dòng)單個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。屆時(shí)，大會(huì)還將揭曉年度“企業(yè)數(shù)字化最佳實(shí)踐”，為參會(huì)嘉賓分享最新的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

只有懂得每一個(gè)企業(yè)需要什么并將之實(shí)踐，才能辦好企業(yè)們?nèi)壕鄱鴣淼拇髸?huì)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大需求，如何用一場(chǎng)大會(huì)來覆蓋？

通過“預(yù)判”選擇一個(gè)大會(huì)后，大會(huì)究竟要如何滿足企業(yè)的需求，就成為核心問題。

深度拆解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，結(jié)合用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)已經(jīng)透漏的信息，可以看到，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)大會(huì)，應(yīng)該從這四個(gè)方面滿足企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：

1、云：平臺(tái)基礎(chǔ)化與能力精深化雙重需求

云服務(wù)時(shí)代，企業(yè)服務(wù)能夠賦予企業(yè)的技術(shù)能力是首要價(jià)值。

此次用友全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)三大峰會(huì)之一的“技術(shù)峰會(huì)”，除了技術(shù)大咖分享商業(yè)應(yīng)用技術(shù)的價(jià)值，現(xiàn)場(chǎng)還將首次發(fā)布用友產(chǎn)品服務(wù)全景圖，以及用友企業(yè)云服務(wù)系列新產(chǎn)品（包括用友云平臺(tái)和中臺(tái)、用友大型企業(yè)混合云解決方案等）。

用友對(duì)“技術(shù)峰會(huì)”的安排，背后是企業(yè)數(shù)字化的兩大需求：

首先是“平臺(tái)基礎(chǔ)化”。許多企業(yè)都不可避免的面臨業(yè)務(wù)多元化、運(yùn)營(yíng)復(fù)雜化，“中臺(tái)”已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大企業(yè)的需求，傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)都迫切需要自己的“中臺(tái)”。

早在今年4月，“用友云”品牌全新升級(jí)為“用友企業(yè)云服務(wù)”時(shí)，用友就發(fā)布了數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值挖掘和運(yùn)用，提升企業(yè)效率和快速響應(yīng)能力。至此，用友企業(yè)云服務(wù)的統(tǒng)一支撐平臺(tái)iuap已經(jīng)囊括了三大中臺(tái)。

其次是“能力精深化”。有了底層數(shù)字化承接后，專項(xiàng)能力決定業(yè)務(wù)的精進(jìn)。

這方面，用友提供了面向大型企業(yè)集團(tuán)、制造業(yè)、消費(fèi)品等14個(gè)行業(yè)大類、68個(gè)細(xì)分行業(yè)的解決方案，涵蓋數(shù)字營(yíng)銷、智能制造、財(cái)務(wù)共享、數(shù)字采購(gòu)等18個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。

有了這樣的云服務(wù)技術(shù)能力支撐，本次大會(huì)能夠給予的技術(shù)價(jià)值不言而喻。

2、融：“資源”時(shí)代就是生態(tài)鏈融合的時(shí)代

數(shù)字化走向深入后，企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，過去借助企業(yè)服務(wù)的力量，積極把物理世界數(shù)字化，而現(xiàn)在當(dāng)業(yè)務(wù)需求越來越復(fù)雜時(shí)，它們還面臨技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品各個(gè)層面的數(shù)字世界融通化。

不管如何主導(dǎo)行業(yè)，僅憑一家云服務(wù)平臺(tái)提供的支撐是不夠的，大量外部資源需要進(jìn)入數(shù)字化體系之中。

用友此次大會(huì)的“生態(tài)峰會(huì)”就是對(duì)此而來。

在峰會(huì)上，用友將發(fā)布生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、用友生態(tài)戰(zhàn)略2.0、用友生態(tài)服務(wù)體系，及2019鯤鵬計(jì)劃數(shù)據(jù)+生態(tài)政策等。

簡(jiǎn)單來說，用友將對(duì)其云生態(tài)融合作一個(gè)全景展示，參與者將看到一個(gè)共通共融的“資源”池，里邊包含有用友已經(jīng)發(fā)布和上市的58款云生態(tài)融合型產(chǎn)品，涵蓋應(yīng)用服務(wù)、平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)及工具、供應(yīng)鏈及物流、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及新零售、業(yè)務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)工具及服務(wù)、行業(yè)服務(wù)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3、人：商業(yè)時(shí)代期盼企業(yè)家視野

沒有一個(gè)企業(yè)可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)離開企業(yè)家的視野，一切數(shù)字化解決方案再前沿、再精深，都無法脫離“人”的因素。

用友此次企業(yè)服務(wù)大會(huì)“價(jià)值峰會(huì)”，將邀請(qǐng)業(yè)界知名企業(yè)家分享重要觀點(diǎn)，展示企業(yè)數(shù)字化的權(quán)威戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)架構(gòu)。此外，大會(huì)將邀請(qǐng)業(yè)界權(quán)威專家，解讀企業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)和發(fā)展。用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京將出席大會(huì)，大咖云集將讓企業(yè)家們一次性獲取大量最前沿的信息。

（圖：用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京在2018全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)上發(fā)表主題演講）

此外，大會(huì)另有“專家面對(duì)面”的并行活動(dòng)，用友方面安排了500名專家面對(duì)面答疑解惑。企業(yè)家們可通過線上預(yù)約對(duì)應(yīng)專家及時(shí)間，以1v1、告別單純“我說你聽”的方式進(jìn)行溝通，解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

打開數(shù)字化時(shí)代的視野，是企業(yè)服務(wù)大會(huì)應(yīng)該給予參會(huì)企業(yè)家們的重要價(jià)值。

4、特：企業(yè)的個(gè)性化讓數(shù)字時(shí)代光耀萬丈

在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，行業(yè)被拆分得越來越細(xì)，每個(gè)小領(lǐng)域都充滿機(jī)會(huì)也充滿挑戰(zhàn)，企業(yè)們的個(gè)性化需求變得越來越強(qiáng)，過去PC時(shí)代，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能套用幾乎全部行業(yè)的模式一去不復(fù)返。

這次用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)設(shè)置高達(dá)61場(chǎng)專題論壇，深入各細(xì)分領(lǐng)域，幾乎每個(gè)企業(yè)都可以找到屬于自己小領(lǐng)域的云服務(wù)專題論壇。

在會(huì)議安排上，分論壇以串行+并行的組織原則，以領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)品技術(shù)、生態(tài)4大緯度進(jìn)行劃分。2天的論壇安排里，用友還邀到100+位企業(yè)高管和用友專家，現(xiàn)場(chǎng)分享數(shù)字企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

“個(gè)性化”讓人更有魅力，也將讓企業(yè)在數(shù)字化、智能化時(shí)代光耀萬丈。

數(shù)字化、智能化大時(shí)代，企業(yè)服務(wù)的未來如何被定義？

縱覽用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)的相關(guān)信息，我們能看到一次有價(jià)值、權(quán)威的大會(huì)應(yīng)有的“姿勢(shì)”，而背后主辦方用友的積極作為，也定義了企業(yè)服務(wù)的“未來姿勢(shì)”。

兩大“姿勢(shì)”，構(gòu)成了企業(yè)服務(wù)這個(gè)ToB行業(yè)自身的未來。

1、未來的企業(yè)服務(wù)，必將是綜合型、融合化、生態(tài)式的服務(wù)

10000+平米的展區(qū)，一半以上是生態(tài)伙伴的成果展示，場(chǎng)景式體驗(yàn)將還原產(chǎn)品使用場(chǎng)景……這是用友企業(yè)服務(wù)大會(huì)將帶來的直觀感受。

而綜合前文的所有信息，龐大的規(guī)模和內(nèi)容，創(chuàng)新和細(xì)化的議程，這次企業(yè)服務(wù)大會(huì)的價(jià)值意義更在于，它為企業(yè)數(shù)字化提供了從頂層設(shè)計(jì)到實(shí)踐落地的系統(tǒng)化視野，也即，提供了從戰(zhàn)略路徑到技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)共建再到數(shù)字化實(shí)踐落地的經(jīng)驗(yàn)分享。

一次大會(huì)，全面、多維度助力企業(yè)數(shù)字化、智能化升級(jí)，這其實(shí)反映出未來的企業(yè)服務(wù)，將是走向綜合型、融合化、生態(tài)式的服務(wù)。

由PC時(shí)代的“點(diǎn)”，到云服務(wù)時(shí)代的“線”，再到數(shù)字化、智能化時(shí)代的“面”，企業(yè)服務(wù)也在不斷發(fā)生蛻變。

2、無限延展性才是企業(yè)服務(wù)生態(tài)唯一的“未來姿勢(shì)”

7月27日，華為發(fā)布首款“真5G手機(jī)”，5G時(shí)代算是真正拉開應(yīng)用的大幕。

企業(yè)的數(shù)字化浪潮，疊加有5G、AI、IoT等大時(shí)代浪潮，而未來可能還有更多新興概念。對(duì)企業(yè)服務(wù)而言，要不斷滿足企業(yè)被時(shí)代浪潮倒逼而變化的需求，就必須要有不斷延展、適時(shí)而變的能力。

僵化的、缺乏彈性和延展的服務(wù)難以適應(yīng)新時(shí)代的多變需求，PC時(shí)代到云時(shí)代，許多企業(yè)服務(wù)平臺(tái)因此而跟不上步伐。

而適時(shí)而變，從用友及本次大會(huì)議程來看，又包括兩個(gè)層面：

生態(tài)能力，即構(gòu)建不斷吸納外部有價(jià)值產(chǎn)品及服務(wù)的融合式平臺(tái)，與生態(tài)伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值，推進(jìn)企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、伙伴、客戶持續(xù)三贏局面；

創(chuàng)新能力，這是平臺(tái)自身就需要具備的能力，不管技術(shù)如何發(fā)展，總能依據(jù)技術(shù)的發(fā)展將技術(shù)創(chuàng)新落地到應(yīng)用中，不斷為客戶提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

畢竟，一個(gè)不斷延展的生態(tài)，必然要有一個(gè)理解技術(shù)、洞察趨勢(shì)的“當(dāng)家人”。在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)先的用友，又一次超前認(rèn)知，先于行業(yè)構(gòu)建出適時(shí)而變的生態(tài)范式。

8月底三亞的全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)值得期待，企業(yè)服務(wù)的未來也值得期許，我們拭目以待。

*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級(jí)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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