從Gartner首份RPA魔力象限，看全球RPA行業(yè)發(fā)展與國產(chǎn)RPA市場機會

從Gartner全球首份RPA魔力象限，看全球RPA行業(yè)發(fā)展與國產(chǎn)RPA市場機會

RPA魔力象限領導者企業(yè)將陸續(xù)進入中國，國產(chǎn)RPA的中國市場機會更大

全文約3500字， 閱讀時間約8分鐘

文/王吉偉

最近，全球估值最高的RPA公司UiPath在其官網(wǎng)添加了一項內(nèi)容。

Uipath在網(wǎng)站首頁最醒目的位置，用大號黑色字體寫道：“最終結(jié)果揭曉”。并在大字下面以小字體文字繼續(xù)描述：2019年Gartner機器人流程自動化魔力象限報告中，UiPath被評為領導者。

右面的平行位置，放上了Gartner發(fā)布的RPA行業(yè)魔力象限圖。

同時，Uipath還在國內(nèi)網(wǎng)媒投放了一輪宣傳。畢竟，其業(yè)務已在中國開展了幾年。

這樣做的不只是Uipath，被Gartner列入魔力象限的RPA行業(yè)領導者公司都在拿魔力象限背書。譬如，在谷歌搜索 RPA，你會發(fā)現(xiàn)Automation Anywhere的谷歌推廣廣告，也變成了這樣。

而blue prism的做法與UiPath相同，也在其官網(wǎng)首頁最醒目位置，放了這么一段話。blue prism的業(yè)務，上個月剛進入中國。

Uipath、blue prism、Automation Anywhere這三家RPA企業(yè)，正是Gartner發(fā)布的《2019年機器人流程自動化魔力象限研究報告》中的領導者。

可能有人會問，三家企業(yè)為何會如此看重這份魔力象限?

要知道，這可是全球RPA行業(yè)二十余年來的第一份行業(yè)魔力象限報告。Gartner是全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司，研究范圍覆蓋全部IT產(chǎn)業(yè)，由Gartner認同并背書的RPA行業(yè)領導者，其行業(yè)位置就等同于行業(yè)公認，對其業(yè)務發(fā)展及融資估值自然是極大利好。

Gartner每年都會在發(fā)布IT產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的魔力象限。此次發(fā)布RPA行業(yè)首份魔力象限，這表明RPA行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展終于初具規(guī)模并進入市場高增長期。

說了這么多，RPA魔力象限到底是什么？Gartner眼中的RPA行業(yè)是怎樣的？且看下文。

RPA魔力象限是什么?

魔力象限(Magic Quadrant)由Gartner公司于2006年提出。根據(jù)Gartner的定義，魔力象限是在某一特定時間內(nèi)的對市場情況進行的圖形化描述，它描述了Gartner公司依據(jù)標準對該市場內(nèi)的廠商所進行的分析。

魔力象限的四個象限依次分別為領導者、挑戰(zhàn)者、有遠見者和特定領域者(Niche Players)。Gartner 公司表示，所謂領導者，其提供的產(chǎn)品應包含額外的功能，且能提高市場對這些功能的重要性的認識，從而顯示出對市場的影響能力。

Gartner希望一個行業(yè)的領導者能夠不斷提高其市場份額、甚至占領整個市場，并且它所提供的解決方案能夠引起越來越多企業(yè)的共鳴。所謂領導者，還必須有能力在全球范圍內(nèi)開展銷售并提供支持。

7月份，Gartner發(fā)布了RPA行業(yè)首份魔力象限報告。該報告，通過市場趨勢、市場發(fā)展、企業(yè)參與度、應用趨勢等多個維度，對全球的RPA供應商進行了評估。

此次Gartner評估了18家RPA供應商的數(shù)據(jù)報告。被邀請的RPA供應商，通過問卷調(diào)查和簡報提供評估標準的數(shù)據(jù)，評估還包括Gartner客戶調(diào)查的結(jié)果，以及客戶查詢的分析師信息。

在《2019年機器人流程自動化魔力象限研究報告》中，Gartner對RPA供應商的評估主要基于兩個標準：執(zhí)行能力和企業(yè)戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略的評估標準包括：市場份額、銷售戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、商業(yè)模式、垂直/行業(yè)戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新。

執(zhí)行能力的標準包括：評估產(chǎn)品和服務、總體可行性、銷售執(zhí)行/定價、市場響應/記錄、營銷執(zhí)行、客戶體驗和運營。

根據(jù)魔力象限中18家RPA企業(yè)所處的位置，就能看出其企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行能力的基本情況。

Gartner眼中的RPA行業(yè)

Gartner認為，RPA(機器人流程自動化)是一種數(shù)字化賦能技術(shù)，主要充分利用用戶界面(UI)和表面級特征這對組合來創(chuàng)建自動處理常規(guī)性、可預測的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄工作的腳本。RPA工具可將應用軟件連接起來，消除輸入錯誤，加快流程，并降低成本。

RPA實際上繞過傳統(tǒng)的IT買家，徑直吸引商業(yè)用戶，側(cè)重于減少資源、易于提高腳本環(huán)境的效率和可訪問性。

這些年來，公司企業(yè)不惜血本購買昂貴的拼湊而成的應用軟件和系統(tǒng)。鑒于當前商業(yè)環(huán)境迅猛發(fā)展的形勢，企業(yè)高管發(fā)現(xiàn)越來越難以理解為什么他們需要等IT部門來整合現(xiàn)有的技術(shù)解決方案。

最終結(jié)果是，普及流程自動化和數(shù)據(jù)集成方面有著巨大的需求。企業(yè)高管競相支持直接歸屬其職能部門的新的RPA計劃。這，也算是RPA開始被企業(yè)廣泛應用的原因之一。

隨之而來的購買熱潮推動幾家最大供應商的估值水漲船高，促使新玩家涌入市場。這種市場增長與較傳統(tǒng)但密切相關(guān)的工作流程和更廣泛的流程自動化工具形成了鮮明對比，比如智能業(yè)務流程管理套件(iBPMS)。

這些產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)始終是，成功集成第三方應用軟件需要高水平的技能。雖然iBPMS仍是一個大得多的市場，但它很難引起更廣泛企業(yè)的關(guān)注。

根據(jù)Gartner的過往數(shù)據(jù)顯示，目前RPA市場仍處于發(fā)展階段，2018年總收入略低于8.5億美元。但RPA卻是全球軟件中增長最快的軟件，同比增長超過63%。Gartner認為，RPA之所以能保持如此高的增長率，與它的部署快捷、使用方便、效率突出有很大關(guān)系。同時，RPA在全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，扮演重要角色。

過去兩年，RPA企業(yè)的營收與估值均在暴漲，這是不爭的事實。RPA行業(yè)的暴增趨勢，應該也是Gartner制作RPA魔力象限的重要原因。

從魔力象限看全球RPA行業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段與企業(yè)的能力調(diào)查，Gartner將RPA魔力象限中的18個廠商劃分為四大類別：觀望者(企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行能力較低)、探索者(企業(yè)戰(zhàn)略能力較強但執(zhí)行能力較弱)、挑戰(zhàn)者(執(zhí)行能力較強但企業(yè)戰(zhàn)略較弱)以及領導者(企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力皆較強)。在魔力象限中，可以直觀的看出全球RPA廠商的執(zhí)行能力與制定發(fā)展戰(zhàn)略的能力。

從此象限來看，市場領導者包括 UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism這三家。幾家企業(yè)在行業(yè)戰(zhàn)略能力(橫軸)的差別不不算太大，但在執(zhí)行能力(縱軸)上成立于2012年的UiPath，超過了成立于2001年的老牌RPA企業(yè)Blue Prism和成立于2003年Automation Anywhere。

這家只有7年成長史的美國RPA企業(yè)，從2017年到2019年接連融資四輪，目前以70億美元的估值成為全球最值錢的RPA公司。

當然，挑戰(zhàn)者NICE和EdgeVerve Systems的執(zhí)行能力也不錯，只是在戰(zhàn)略能力上要差了一些。目前入選魔力象限的18家企業(yè)中，也只有這兩家有實力的挑戰(zhàn)者。

四象限中下面兩個象限，第三象限(左)的企業(yè)是觀望者。像Kofax、Servicetrace、NTT這些企業(yè)已經(jīng)有RPA業(yè)務，但因為戰(zhàn)略能力和執(zhí)行能力都較弱，目前發(fā)展的不太順利。這些觀望者，可能更多的是在看UiPath等領導者怎么做，然后去模仿，只是因為產(chǎn)品底層技術(shù)基礎的能力、市場領導能力、創(chuàng)新能力都很差，以至于無法吸引太多的外部投資，只能跟隨行業(yè)的腳步獲取少量的市場份額。

在探索者這個象限(第四象限)里，WorkFusion、Pegasystems、Another Monday這三家RPA企業(yè)，相較觀望著已經(jīng)邁出了很大一步，正在積極探索各種RPA技術(shù)及業(yè)務的可行性。

王吉偉頻道認為，這些企業(yè)的技術(shù)能力及創(chuàng)新能力都可以，但因為產(chǎn)品的使用難度過大、企業(yè)市場服務完善程度不夠、技術(shù)支持能力較弱以及管理團隊的經(jīng)驗和能力不足等因素，導致其發(fā)展動能要差一些，距離進入行業(yè)頭部區(qū)域還有一段距離。好在，這些企業(yè)很多都受到資本的認可，執(zhí)行能力再強一些就能進入行業(yè)第一梯隊。

從RPA魔力象限整體來看，當前的領導者企業(yè)還沒有走的太遠。挑戰(zhàn)者企業(yè)再增加一些前瞻能力便能進入領導者區(qū)域，而探索者企業(yè)只需再增強執(zhí)行能力就能快速進入領導者區(qū)域，挑戰(zhàn)者第一名EdgeVerve Systems與探索者第一名WorkFusion距離進入領導者區(qū)域只有一步之遙。

唯有觀望者企業(yè)，還得繼續(xù)在其區(qū)域繼續(xù)苦苦掙扎。

后記：國產(chǎn)RPA的中國市場機會

入選Gartner 2019 RPA魔力象限的企業(yè)只有18家，雖然處于觀望者象限的RPA企業(yè)相對行業(yè)領導者要差上一些，但這些企業(yè)至少在市場趨勢、市場發(fā)展、企業(yè)參與度、應用趨勢等多個維度符合Gartner的評定體系，在企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行能力方面可能比未入選的RPA企業(yè)還要強上一些。

中國RPA行業(yè)起步較晚，也就是5年左右的時間。國內(nèi)RPA廠商除藝賽旗、阿里云RPA等少數(shù)在多年前開始研發(fā)RPA產(chǎn)品之外，大部分RPA創(chuàng)企都是在近2-3年隨著RPA于各行業(yè)應用的日益增長而成立的，現(xiàn)階段企業(yè)在未來發(fā)展戰(zhàn)略的把控和業(yè)務執(zhí)行能力方面相對要弱一些。

好的一面在于，國內(nèi)RPA廠商對國內(nèi)企業(yè)復雜的IT環(huán)境以及流程自動化的需求更加理解，對中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點所在也是了如指掌。王吉偉頻道認為，雖然在UiPath、Blue Prism之后，更多的國外RPA企業(yè)正在陸續(xù)進入中國市場，但在服務能力相差不多的情況下，國內(nèi)企業(yè)一般會選擇國內(nèi)RPA供應商，這一點從金智維中標兩大國有銀行即可見一斑。

同時，央企與國企在最終RPA供應商的選擇上，還是要在數(shù)據(jù)安全、服務高效等多維度做更多的衡量。理論上，只要國產(chǎn)RPA供應商能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)需求，一般會選擇國內(nèi)企業(yè)。

正是因為國內(nèi)企業(yè)在RPA服務商的傾向性選擇上，以及當前國內(nèi)諸多大中型企業(yè)正在將RPA實施計劃提上日程，僅憑這兩點便造就了國內(nèi)RPA市場的爆發(fā)。也正是因此，才使得RPA成為資本市場新風口，造就了云擴科技的2個月內(nèi)拿到兩輪投資高速融資進程，以及更多的RPA項目正在陸續(xù)拿到融資。

此外，王吉偉頻道在采訪時也發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)雖剛創(chuàng)立沒幾年，但對RPA行業(yè)未來走勢的看法以及制定的戰(zhàn)略方向都很清晰，同時團隊執(zhí)行能力亦很強。

總的說來，中國RPA企業(yè)起步晚，底子薄，因此還有更長的路要走。面對中國上千萬大中型企業(yè)的龐大市場，希望國產(chǎn)RPA憑借“近水樓臺”之優(yōu)勢，也能早日登上Gartner的全球RPA魔力象限。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IOT，專注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動化】

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