到了最危險時刻的新零售正打開新天窗

原標題：到了最危險時刻的新零售正打開新天窗

文/孟永輝

最近我一直在思考一個問題，這個問題就是傳統(tǒng)零售和新零售究竟是怎樣的關系？按照馬云對新零售的定義，所謂的新零售其實應該是涵蓋線上和線下的一種存在。從這個角度來看，所謂的新零售或許遠遠要比傳統(tǒng)零售的內(nèi)涵要寬泛很多。

但是，一個問題隨之而來。既然新零售比傳統(tǒng)零售的概念要寬泛很多，那么，新零售真正走向成熟或許還需要很長時間，而不是在新零售概念提出之后，我們便看到了有如此多的新零售概念的出現(xiàn)。

無論是基于新零售的概念做深度的體系搭建，還是做“新零售+”，總之，基于新零售衍生而來的東西早已遠遠超過了它的發(fā)展階段所能夠承受的。如果我們?yōu)楫斚氯缁鹑巛钡男铝闶郯l(fā)展狀態(tài)尋找一個合理的解釋的話，或許，傍新零售的大腿再合適不過了。

何為傍新零售的大腿呢？說白了，就是假借新零售的概念而已。如果我們僅僅只是假借新零售的概念，而不去實實在在地去做新零售的實踐，所謂的新零售或許僅僅只是一個和互聯(lián)網(wǎng)相類似的概念而已。

不幸的是，現(xiàn)在新零售行業(yè)的發(fā)展正在陷入到這樣的怪圈之中。人們之所以會對新零售如此擁躉，并不是說他們真正愿意去用新零售破解行業(yè)發(fā)展痛點，更不是說他們找到了實踐新零售的方式和方法，很大程度上是因為他們僅僅只是把新零售看成了一個可以吸引資本、吸引巨頭的手段而已。

很顯然，如果僅僅只是將新零售如此定位，必然會把它的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)式的死胡同里。一旦這些玩家無法通過新零售獲得他們想要的東西，那么，我們現(xiàn)在看到的新零售的火爆景象或許很快便會煙消云散。

然而，我們又無法否認新零售對于用戶和行業(yè)帶來的巨大變化。當互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利依然見底，我們或許只有借助新零售的方式才能找到下一個發(fā)展的方式和方法。所以，在新零售行業(yè)被浮夸遮蔽雙眼的時候，我們或許更加應該找到加持新零售的方式和方法，從而找到真正合適的發(fā)展道路。

玩家各懷鬼胎，新零售到了最危險的時候

并不是所有的人都是真正想要做新零售的，也不是所有的人都是想要用新零售去改變傳統(tǒng)行業(yè)的，他們之所以會投身到新零售的浪潮里，很大程度上都帶著不同的目的而來。對于一個新生的行業(yè)來講，如果大家都各懷鬼胎，不愿意實實在在去做事情，那么，這個行業(yè)無疑已經(jīng)到了最危險的時候。

當概念蓋過了落地和實踐，新零售便不再實際。現(xiàn)在的新零售幾乎在我們生活當中的每一個環(huán)節(jié)都在開始出現(xiàn)，從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，所有的行業(yè)都在被新零售所影響著。大家都想要用新零售去掘金，大家都想要用新零售去開疆拓土，但是，真正將新零售落地到實踐，真正用新零售去破解用戶痛點的又有多少呢？

現(xiàn)在的新零售行業(yè)當中正在被各式各樣的概念充斥著，人們僅僅只是用這些概念去獲得流量、獲得資本，并不顧忌這些概念真正可以有多少可以落地。如果新零售變成了這個樣子，那么，曾經(jīng)被給予厚望的它或許正在進入到一種虛假的發(fā)展狀態(tài)里。

對于新零售來講，這種發(fā)展狀態(tài)其實是由海量的概念所營造出來的一種虛假的狀態(tài)，并不是新零售市場本身應該表現(xiàn)出來的樣子。可想而知，這樣的發(fā)展是不是在浪費時間，是不是在失去互聯(lián)網(wǎng)落幕背景下的最為重要窗口期？讓新零售市場重回概念與落地對等的狀態(tài)，或許才是新零售能夠良性發(fā)展的關鍵所在。如果新零售無法回歸平靜與理性，可以想象未來它將面臨多少的困境和挑戰(zhàn)。

缺少對于線上和線下行業(yè)的深度改造，新零售真的正在成為一個概念。正如開頭我們提到的那樣，新零售應該是一個可以對傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來巨大改變的存在。然而，新零售經(jīng)歷了幾年的發(fā)展時候并沒有對傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來多少改變，有的僅僅只是在財報當中那一丁點的嶄露頭角而已。

這顯然并不是新零售應該給我們展示的模樣。作為一個旨在對線上和線下的產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生深度改變的存在，新零售應該有更多亮眼的表現(xiàn)。無論是對于線下實體店的體驗的優(yōu)化和提升，還是對線上平臺商品的完善，其實，新零售都應該更多地表現(xiàn)在對于行業(yè)的深度改造上。

然而，事實情況并非如此。我們看到的真正給我們帶來的亮眼的表現(xiàn)僅僅只是停留在資本市場上，不斷攀升的融資數(shù)據(jù)、不斷膠著的資本亂戰(zhàn)、不斷廣泛的資本布局。但是，對于用戶和市場來講，人們或許更加期待的是新零售如何真正能解決他們的痛點和難題。當新零售缺少了對于線上和線下行業(yè)的深度改造之后，所謂的新零售或許正在淪為一個概念。

新技術始終無法給新零售帶來驅(qū)動力，新零售正在成為強弩之末。雖然我們在新零售的概念被提出之后看到了阿里成立的達摩院、騰訊、百度和京東都在進行新技術的布局，但是，真正能夠給新零售帶來驅(qū)動力的新技術又有多少呢？真正能夠從根本上改變傳統(tǒng)的以互聯(lián)網(wǎng)技術的運行邏輯的又有多少呢？真正能夠驅(qū)動新零售前進的新技術又有多少呢？

很多時候，新零售依然在互聯(lián)網(wǎng)技術所建構的生態(tài)環(huán)境下運行，并沒有形成一個以新技術為底層體系的運作系統(tǒng)。當新技術無法給新零售帶來驅(qū)動力的時候，所謂的新零售便不再“新”，而是只剩下“零售”了。

從這個角度來看，當新技術無法給新零售提供充足的驅(qū)動力的時候，所謂的新零售其實依然在用互聯(lián)網(wǎng)技術說事，而在互聯(lián)網(wǎng)已然日薄西山的時候，所謂的新零售或許同樣正在成為強弩之末。

其實，這個問題并不僅僅只是在困擾著中小型的創(chuàng)業(yè)者們，同樣在困擾著巨頭們。阿里、騰訊和京東在新技術的研發(fā)上投入到了這么多，但是，真正能夠給新零售帶來驅(qū)動力的，或許很少。難怪在阿里達摩院成立的時候，馬云會說不希望阿里達摩院賺錢。

玩家們涉足新零售的心態(tài)各不相同，最終新零售變成了一汪渾水。如果我們問玩家們涉足新零售的原因，一百個人可能會有一百個答案。有人是為了讓投資人看到了自己在新零售上的所謂的創(chuàng)新性，這樣的話，投資人就可以投資自己；有人是為了尋找突破自身瓶頸的方式和方法，用新零售來彌補自身在互聯(lián)網(wǎng)項目上的頹勢。正是由于人們對于新零售的心態(tài)不同，所以才讓當下的新零售市場其實正在變成一汪渾水。

為了博取投資人的關注，我們看到了很多不切實際的新零售概念、模式的出現(xiàn)；為了緩解互聯(lián)網(wǎng)項目上的頹勢，我們看到了很多新零售平臺的涌現(xiàn)；從當初的懷疑和試探，到現(xiàn)在的義無反顧的加入，新零售已經(jīng)不再是那個我們認識的新零售，而是變成了一個爛大街的概念。

正是因為如此，我們看到很多人試圖通過堅守電商來反襯新零售市場的混亂。這更加反映出人們對于新零售的各懷鬼胎，如果我們始終都找不到一個合適的方式和方法，如果我們一味地把新零售看成是一個概念，那么，所謂的新零售或許真的將會淪為一種概念，真正已經(jīng)到了最危險的時刻。

危中有機，新零售如何化危為機？

不斷混亂的新零售市場、資本亂戰(zhàn)的行將結束都在告訴我們新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入到了一個全新的階段，洗牌在所難免。因此，我們說新零售市場已經(jīng)到了最危險的時刻一點都不為過。但是，往往有一些機遇總是蘊藏在危機之中，只要我們能夠抓住新零售的要害，就能夠化危為機。

不再依賴資本，真正找到基于新零售本身的驅(qū)動力。同互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展模式一樣，現(xiàn)在很多的新零售玩家都在將資本看成是唯一目標。但是，這種發(fā)展模式或許僅僅只在資本紅利期有效，等到資本紅利期不再，他們或許又要尋找新的發(fā)展方向。

新零售之所以會成為新零售，其中一個很重要的原因在于我們要找到基于它的生態(tài)閉環(huán)。當新零售的發(fā)展進入到了危險期，我們應當率先找到基于新零售的盈利模式，最終擺脫對于資本的依賴，從而可以把自身的發(fā)展帶入到全新的軌道當中。

所謂的盈利模式并不是僅僅只是依靠概念來實現(xiàn)，而是需要通過實實在在地給行業(yè)本身帶來真正意義上的改變來實現(xiàn)。只有這樣，才會有用戶愿意買單，才會對行業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性的推動和改變。

突破新技術的瓶頸，真正擺脫新零售對互聯(lián)網(wǎng)技術的依賴。雖然大家都知道新零售的底層驅(qū)動力在于新技術，但是，真正能夠?qū)⑿录夹g與新零售完美結合在一起的很少。甚至以阿里、京東為代表的頭部公司也僅僅只是將新技術對新零售的驅(qū)動體現(xiàn)在某些流程和環(huán)節(jié)上，并未真正用新技術來驅(qū)動整個新零售行業(yè)的發(fā)展。

對于日益走入到概念怪圈里的新零售來講，我們或許需要用新技術去突破現(xiàn)在的發(fā)展瓶頸，真正讓新零售不再是一種互聯(lián)網(wǎng)體制下的存在，而是有自身的驅(qū)動技術，有自身的運行邏輯。只有這樣，新零售的發(fā)展才可以說是跳出了互聯(lián)網(wǎng)的怪圈，真正進入到了一個屬于自己的新時代。

因此，從表面上看，我們雖然陷入到了技術瓶頸期，但是，如果我們能夠在這個時候突破新技術應用的瓶頸，同樣可以迎來新零售行業(yè)的大發(fā)展。對于廣大的玩家來講，這不得不說是一次全新的機會。

對于新零售的互聯(lián)網(wǎng)式的認識最終讓新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到了死胡同里，盡管從表面上新零售行業(yè)的發(fā)展如火如荼，但是，實質(zhì)性卻早已布滿問題。對于一個新生的事物來講，當下新零售的發(fā)展無疑正在進入到了最危險的時刻。即使在這樣的時刻，新零售市場里依然充滿了機遇，對于真正的弄潮兒來講，只有把握住機遇，才能突破瓶頸，迎來發(fā)展的新階段。

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