原標(biāo)題：馬克·赫德：他改變了惠普

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月18日，甲骨文（ORACLE）聯(lián)席首席執(zhí)行官馬克·赫德（Mark Hurd）去世，享年62歲。

在加入甲骨文之前，赫德曾經(jīng)在2005年至2010年期間擔(dān)任惠普（Hewlett-Packard）首席執(zhí)行官，其間該公司股價(jià)上漲了一倍多，而他也飽受爭(zhēng)議。

在擔(dān)任記者期間，老冀曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)惠普的報(bào)道，并且多次采訪過(guò)馬克··赫德，深感他是一位非常特別的領(lǐng)導(dǎo)者。與其他在惠普工作多年、然后擔(dān)任CEO的管理者相比，赫德更強(qiáng)調(diào)效率，更注重?cái)?shù)字，也更不那么“惠普”。用一位在惠普工作了二十多年的前高管的話來(lái)說(shuō)，赫德摧毀了老惠普的企業(yè)文化和價(jià)值觀?？上У氖?，他還沒(méi)來(lái)得及重建新的企業(yè)文化和價(jià)值觀，就從惠普黯然離職。

2005年12月，老冀曾經(jīng)前往紐約參加惠普全球分析師大會(huì)，近距離觀察馬克·赫德的表現(xiàn)，并對(duì)惠普公司的高管做了深入訪談，以下是老冀當(dāng)時(shí)撰寫(xiě)的稿件，以此紀(jì)念這位突然逝去的管理者。

赫德不跟風(fēng)矯正惠普航向 ，力圖復(fù)蘇昔日輝煌

冀勇慶/文

2005年12月13日的紐約剛下了一場(chǎng)雪，天氣已是非常的寒冷。很快就要到圣誕節(jié)了，街上的人們都是行色匆匆。但是，紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)附近的喜來(lái)登酒店里卻是一片熱火朝天的景 象，偌大的會(huì)議室中座無(wú)虛席，這里正在召開(kāi)惠普全球分析師大會(huì)。

來(lái)自全球各地的幾百名分析師和媒體記者都在翹首以盼，等待著主角的出現(xiàn)。主持人簡(jiǎn)短的一段開(kāi)場(chǎng)白后，馬克··赫德（Mark Hurd）健步走上了前臺(tái)，他開(kāi)始全神貫注地闡述惠普下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，沒(méi)有過(guò)多的手勢(shì)，也沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫的聲音，這位48歲的中年人給所有人的感覺(jué)只有一個(gè)詞：穩(wěn)重。

分析師們都在認(rèn)真地做著筆記，正是這位4月1日才上任的CEO使得他們對(duì)惠普的股票又恢復(fù)了信心，短短的8個(gè)多月的時(shí)間里，惠普的股價(jià)已經(jīng)從20美元逼近到目前的30美元的大關(guān)。

《逆火》的作者、《商業(yè)周刊》記者Peter Burrows也坐在臺(tái)下。他剛剛對(duì)赫德做過(guò)一次專訪，這位對(duì)赫德的前任卡莉“深惡痛絕”的資深記者對(duì)赫德卻不乏好感：“我認(rèn)為赫德是可以信任的，與他的前任相比，他更加注重運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行。你瞧，現(xiàn)在的狀況不是挺好嗎，投資者喜歡這個(gè)家伙和他講的故事，惠普的客戶和員工也是如此?！?/p>

一切看起來(lái)都還不錯(cuò)，赫德“新官上任”后的三把火燒得挺旺，他能夠?qū)⑦@種狀況一直保持下去嗎？

簡(jiǎn)單管理和數(shù)字管理

與卡莉有所不同，赫德并不愿意暴露在聚光燈下，上任后，他接受媒體采訪的次數(shù)屈指可數(shù)。即使是在這次大會(huì)上，除了必須要面對(duì)的分析師提問(wèn)之外，他也并沒(méi)有給媒體多少時(shí)間。雖然有來(lái)自全球各地的六七十名媒體記者都渴望與他交流，可他只是在當(dāng)天的午餐之后接受了25分鐘的簡(jiǎn)短采訪就匆匆離去?！拔覍?duì)媒體如何談?wù)撐也⒉桓信d趣，我只是惠普的一員?！焙盏抡f(shuō)，“很多人都希望從我嘴里聽(tīng)到諸如賣(mài)掉PC或者分拆打印機(jī)這樣的爆炸性言語(yǔ)，但是我可不會(huì)這么說(shuō)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在不能再像從前那樣每隔15分鐘就爆發(fā)一次地震了?！?/p>

就任惠普CEO之前，赫德是NCR的CEO，這家公司只有惠普的1/15大，而且只做面向特定行業(yè)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。而惠普則正好相反：惠普不僅是僅次于IBM的全球第二大IT企業(yè)，而且產(chǎn)品線非常長(zhǎng)，既有面向企業(yè)的產(chǎn)品，也有很多消費(fèi)類產(chǎn)品。因此，除了在金融等少數(shù)幾個(gè)行業(yè)里有些名氣之外，赫德并不為公眾所知，是不折不扣的黑馬。

但是，在董事會(huì)尋找的眾多候選人中，這匹黑馬最終卻脫穎而出。上任以后，赫德花了兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟悉和了解這家龐大的跨國(guó)公司。

令他吃驚的是，惠普并不像他原來(lái)想像的那樣正在迅速下滑。其實(shí)，整個(gè)公司的收入還在穩(wěn)步上升，資產(chǎn)和負(fù)債狀況非常良好，現(xiàn)金流也不錯(cuò)，而且，赫德看到了很多員工并沒(méi)有失去創(chuàng)新和贏得勝利的動(dòng)力。

當(dāng)然，他也看到了很多糟糕的方面：利潤(rùn)還在不停地下滑，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的成本結(jié)構(gòu)，除了打印部門(mén)之外，其他業(yè)務(wù)的價(jià)值都沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。他也走訪了很多的客戶、合作伙伴以及投資人，他們向他抱怨，惠普雖然有很好的品牌，但是與惠普做生意很難，經(jīng)常搞不清楚惠普的銷售和產(chǎn)品上市模式究竟是什么；投資人也覺(jué)得惠普的業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，股價(jià)也是反復(fù)無(wú)常。

在卡莉時(shí)代，惠普確定了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，致力于成為全球信息技術(shù)公司中的領(lǐng)導(dǎo)者。為此，卡莉不顧包括惠普創(chuàng)始人比爾·休利特之子沃爾特·休利特在內(nèi)的眾多股東的反對(duì)，強(qiáng)行完成了對(duì)康柏這家與惠普規(guī)模相差無(wú)幾的公司的收購(gòu)。

這次收購(gòu)使得惠普的規(guī)模得到了空前的膨脹，不僅PC業(yè)務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)戴爾成為全球第一，而且收購(gòu)過(guò)來(lái)的IT服務(wù)業(yè)務(wù)也使得新惠普成為全球該領(lǐng)域的一流廠商。“我覺(jué)得卡莉當(dāng)時(shí)的決定是對(duì)的。如果沒(méi)有這次收購(gòu)，我們不會(huì)具備適應(yīng)目前競(jìng)爭(zhēng)的能力。而且，卡莉在任時(shí)非常關(guān)注品牌，她大大地提升了惠普的形象。”一位惠普的中層管理人員認(rèn)為。

但是，身為營(yíng)銷專家的卡莉以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)大公司的CEO，她顯然還缺乏掌控如此龐大的公司的能力。自從收購(gòu)?fù)瓿芍?，惠普的組織結(jié)構(gòu)一直在不斷地進(jìn)行調(diào)整，“一年一大變”，從成立四大專業(yè)集團(tuán)到將銷售分拆出來(lái)成立獨(dú)立的集團(tuán)，最后又將打印機(jī)和PC部門(mén)合并，惠普的組織結(jié)構(gòu)看起來(lái)是越來(lái)越以客戶為中心了，但公司內(nèi)部也是越來(lái)越復(fù)雜，由此造成了居高不下的溝通成本——由于銷售部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)之間的職責(zé)并沒(méi)有完全劃分清楚，因此每做一個(gè)決定都需要公司內(nèi)部的好幾個(gè)部門(mén)開(kāi)會(huì)商量，最后卻是誰(shuí)也做不了主。由于決策的緩慢和低效，看似為客戶而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行起來(lái)卻遭到了客戶的不滿。

卡莉時(shí)代的惠普還建立了一套紛繁復(fù)雜的評(píng)估體系，員工的收入取決于一系列自己無(wú)法控制的指標(biāo)，甚至包括惠普的業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)的關(guān)系這些非?！澳：钡闹笜?biāo)。糟糕的績(jī)效評(píng)估方式使得在惠普內(nèi)部沒(méi)有人對(duì)最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任?！八幸粋€(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但是卻只給你指定了一個(gè)大致的方向，而且，她還缺乏激發(fā)15萬(wàn)惠普員工跑向同一個(gè)目標(biāo)的能力?！边@位惠普的中層說(shuō)。

赫德并沒(méi)有改變卡莉的遠(yuǎn)大目標(biāo)，他同樣也認(rèn)為規(guī)模大并不是壞事，不需要將哪項(xiàng)業(yè)務(wù)賣(mài)掉?！盀槭裁次覀儾毁u(mài)掉PC而IBM賣(mài)了？我又不在IBM工作。第一，我們不要光看PC而要看整體，PC業(yè)務(wù)能夠給整個(gè)惠普的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì)，而且很多客戶也喜歡整體交付；第二，PC有利于保持我們?cè)谏饣锇橹械钠放坪陀绊懥Γ坏谌?，其?shí)我們?cè)赑C上的投入也并不是你們想像的那么多?！?/p>

但是，赫德同時(shí)又是一位不折不扣的精簡(jiǎn)主義者，“惠普變得太復(fù)雜了，我的工作就是使事情變得簡(jiǎn)單。如果任何一件事情都需要三位管理者才能做出判斷而誰(shuí)都只承擔(dān)有限的責(zé)任，這怎么可能把事情做好呢？”

他決定回歸簡(jiǎn)單，將惠普按照產(chǎn)品線重新整合成相對(duì)獨(dú)立的三大集團(tuán)，他們的主要業(yè)務(wù)分別是打印機(jī)、個(gè)人消費(fèi)品以及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，每個(gè)集團(tuán)均擁有完整的責(zé)任和權(quán)力。與此同時(shí)，原來(lái)成立的銷售集團(tuán)又被重新打散，所有的銷售人員又都回到原來(lái)的產(chǎn)品集團(tuán)。

“這樣我就能夠使得每個(gè)人的業(yè)績(jī)都是可衡量和負(fù)責(zé)任的?！笨?jī)效考核也變得很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)集團(tuán)直接與業(yè)績(jī)掛鉤，如果業(yè)績(jī)超出了平均水平，赫德會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之則會(huì)受到他的關(guān)注。

現(xiàn)任CFO Robert Wayman已經(jīng)在惠普工作了36年之久，先后輔佐過(guò)四位CEO，他對(duì)赫德的評(píng)價(jià)是：“他非常善于使用數(shù)字，他用數(shù)字來(lái)了解生意、設(shè)定目標(biāo)、管理業(yè)務(wù)，這也是他與幾位前任的最大區(qū)別。”

復(fù)蘇的三大集團(tuán)

三大集團(tuán)的組織架構(gòu)確定之后，關(guān)鍵是找到合適的高層管理者。

惠普是一家非常注重員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的公司，很多員工在惠普工作了二三十年，而公司的大部分高層也是從內(nèi)部晉升上來(lái)的。

赫德仍然留用了大部分的高管，他認(rèn)為這是必要的，因?yàn)檫@能夠保證將惠普的精神延續(xù)下去。“惠普之道是我們公司的精髓，它不僅使我們走上了一條正確的道路而且融入了我們對(duì)客戶的支持和態(tài)度當(dāng)中?！?/p>

但是，赫德同樣也認(rèn)為上世紀(jì)70年代的很多做法不一定都適合現(xiàn)在的形勢(shì)，他也需要補(bǔ)充一些新鮮血液。

2005年3月，剛剛離開(kāi)PalmOne(一家知名的手機(jī)和PDA廠商)不久的前CEO Todd Bradley正在圣地亞哥住家旁邊的海灘上坐著曬太陽(yáng)，突然他的手機(jī)響了起來(lái)，赫德通過(guò)他的一位朋友向他發(fā)出了邀請(qǐng)，請(qǐng)他出任重新分拆出來(lái)的PSG(信息產(chǎn)品與商用渠道集團(tuán))執(zhí)行副總裁；而在卡莉離開(kāi)惠普之前不久，PSG剛剛與IPG(打印成像集團(tuán))合并，赫德上任之后的第一個(gè)重大決定就是將他們重新拆分開(kāi)來(lái)。Bradley毫不猶豫地接受了邀請(qǐng)，因?yàn)樗X(jué)得自己和赫德一樣，都是關(guān)注業(yè)務(wù)、關(guān)注數(shù)字之人，他們都不喜歡夸夸其談。

這個(gè)時(shí)候，PSG的PC業(yè)務(wù)雖有龐大的資產(chǎn)，卻在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾的打壓下節(jié)節(jié)敗退。Bradley發(fā)現(xiàn)惠普正在笨拙地模仿對(duì)手的直銷模式而忘記了自己的核心能力，同時(shí)也忽略了與自己合作多年的經(jīng)銷商們。

他立即采取措施改善與渠道的關(guān)系，加大了新產(chǎn)品的推出速度，并將下一步的發(fā)展重點(diǎn)放在了移動(dòng)終端和印度這樣快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)。與此同時(shí)，他也花了很大的力氣用于改善PC的供應(yīng)鏈管理，“現(xiàn)在是讓人們停止認(rèn)為戴爾就是低成本供應(yīng)商的時(shí)候了，事實(shí)上我們與他們一樣有競(jìng)爭(zhēng)力。”

在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，PSG這個(gè)惠普最大的集團(tuán)不再被外界嘲笑為只有一身空架子了。2005財(cái)年，PSG的營(yíng)收增長(zhǎng)了9%，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)6億美元的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)，利潤(rùn)率也從2004年的1.4%上升到2.8%。

組織調(diào)整完成之后，一度負(fù)責(zé)掌控整個(gè)“PC＋打印機(jī)”部門(mén)的執(zhí)行副總裁Vyomesh Joshi（VJ）也官?gòu)?fù)原位，繼續(xù)執(zhí)掌IPG(打印與成像集團(tuán))。VJ在印度孟買(mǎi)出生并長(zhǎng)大，從參與噴墨打印機(jī)的墨盒的開(kāi)發(fā)開(kāi)始，他在惠普已經(jīng)工作了25年。

在惠普內(nèi)部，IPG一直是“下金蛋的雞”：2005財(cái)年，IPG的營(yíng)業(yè)收入占惠普全年?duì)I收的29%，而營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻占到了整個(gè)惠普的61%！因此，除了CEO赫德之外，這位被分析師和媒體昵稱為VJ的家伙在分析師大會(huì)上最受關(guān)注。

VJ在做演示的時(shí)候表現(xiàn)得非常有感染力，他不停地在臺(tái)上走來(lái)走去，并配以夸張的手勢(shì)。在隨后針對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的提問(wèn)專場(chǎng)上，雖然惠普四大業(yè)務(wù)部門(mén)的頭頭都坐在臺(tái)上，可前7個(gè)分析師的問(wèn)題都是針對(duì)VJ和IPG的，可見(jiàn)投資者對(duì)IPG部門(mén)的關(guān)注。

如今，VJ的日子也不好過(guò)。雖然惠普仍然占據(jù)著全球打印機(jī)40%以上的市場(chǎng)份額，但是增長(zhǎng)已經(jīng)越來(lái)越難：2003財(cái)年，惠普IPG部門(mén)營(yíng)收的增長(zhǎng)率還高達(dá)11%，2004財(cái)年已經(jīng)下降到了7%，到了2005財(cái)年?duì)I收增長(zhǎng)率只有4%了；而且營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比2004財(cái)年下滑了11%。這幾年，IPG部門(mén)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率一直呈下滑的趨勢(shì)。在低端，隨著戴爾等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大舉介入，惠普的日子已經(jīng)越來(lái)越難過(guò)。

“我們以前在消費(fèi)市場(chǎng)和SMB(中小企業(yè))市場(chǎng)很強(qiáng)，現(xiàn)在我們需要擴(kuò)展到大企業(yè)和專業(yè)打印市場(chǎng)。”VJ說(shuō)，“我們看的不光是打印機(jī)(Printer)，而是整個(gè)打印(Printing)市場(chǎng)。”

也就是說(shuō)，IPG將投入很大的精力與公司的企業(yè)服務(wù)部門(mén)通力合作，幫助客戶承擔(dān)起整個(gè)打印過(guò)程的管理工作。這些大公司和專業(yè)的印刷公司有著非常旺盛的需求，但是惠普的市場(chǎng)份額還小得可憐。

“我們不能將雞蛋放在一個(gè)籃子里?！盫J已經(jīng)將自己部門(mén)未來(lái)的希望寄托在以前很少涉足的領(lǐng)域上面。VJ還將自己的觸角伸向了視頻會(huì)議市場(chǎng)。就在分析師大會(huì)召開(kāi)的前一天，他主持發(fā)布了一款叫做“Halo協(xié)作工作室”的產(chǎn)品，這其實(shí)是為大企業(yè)提供的一套視頻會(huì)議的解決方案。在裝修好的工作室中，分別在倫敦和紐約的工作人員通過(guò)等離子電視實(shí)現(xiàn)面對(duì)面地交流，就像在一個(gè)房間中一樣。這套系統(tǒng)已經(jīng)在百事可樂(lè)和AMD全球各地的辦公室中安裝并使用，惠普自己也已經(jīng)在全球安裝了13套這樣的系統(tǒng)。

Ann Livermore領(lǐng)導(dǎo)著多達(dá)65000名員工的TSG(企業(yè)計(jì)算與專業(yè)服務(wù)集團(tuán))，她在惠普已經(jīng)“服役”了23年之久。在1999年最終卡莉當(dāng)選的那次CEO選舉中，她也是惠普內(nèi)部的熱門(mén)人選。她是一位典型的“老惠普人”，講究實(shí)干，不事張揚(yáng)，“如果Ann有卡莉的個(gè)性、推銷和溝通技巧，她早就被董事會(huì)聘用（擔(dān)任CEO）了。”當(dāng)時(shí)的一位董事會(huì)成員稱。

如今，Livermore終于可以長(zhǎng)出口氣了：她領(lǐng)導(dǎo)的TSG在2005財(cái)年的表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，營(yíng)收比上年同期增長(zhǎng)了12%，而營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則增長(zhǎng)了48%!這也與當(dāng)前企業(yè)將非核心資源外包的大趨勢(shì)是息息相關(guān)的，TSG抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。

幾年以前，惠普還是一家主要賣(mài)產(chǎn)品而不是賣(mài)服務(wù)的公司。收購(gòu)了康柏之后，康柏的IT服務(wù)部門(mén)整體并入TSG，使得這個(gè)部門(mén)的服務(wù)人員增加了一倍，實(shí)力大大增強(qiáng)。

如果說(shuō)以前的惠普在全球還不能與IBM、EDS等IT服務(wù)巨頭相抗衡的話，如今的惠普至少已經(jīng)與他們不相上下了。正是在收購(gòu)康柏之后，惠普簽下了寶潔、美國(guó)郵政等大單?！拔覀円呀?jīng)有了很多的客戶了，如果說(shuō)以前我們的主要任務(wù)是發(fā)展客戶的話，現(xiàn)在我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候就要考慮利潤(rùn)情況了，一些利潤(rùn)不好的單子我們就不做了?！?/p>

Livermore認(rèn)為赫德制定的戰(zhàn)略非常正確?！拔覀?yōu)槭裁床环植穑恳驗(yàn)槲覀兊馁Y產(chǎn)有互補(bǔ)作用。我們了解客戶的商業(yè)需求，幫助他們建立IT架構(gòu)，也許單純的IT服務(wù)的利潤(rùn)較低，但是我們給客戶提供的其他業(yè)務(wù)會(huì)有更高的利潤(rùn)，客戶還會(huì)買(mǎi)我們的PC、打印機(jī)或者服務(wù)器?！彼瑫r(shí)提醒記者們注意，惠普有將近1/3的收入都是每年可重復(fù)收取的，例如很多IT服務(wù)項(xiàng)目和墨盒這樣的產(chǎn)品。

她對(duì)赫德這種“簡(jiǎn)單就是美”的管理模式也十分欣賞。她發(fā)現(xiàn)，在卡莉時(shí)代她最多只能控制38%的資源，做每件事情都需要好多人開(kāi)會(huì)討論，而現(xiàn)在她則可以完全掌握自己的資源了?！榜R克說(shuō)決策其實(shí)不需要那么復(fù)雜，一個(gè)人做決定就可以了。而我們以前的速度比較慢，這是一個(gè)很大的區(qū)別。”

未來(lái)的挑戰(zhàn)

當(dāng)然，要想在短期內(nèi)提升惠普的業(yè)績(jī)，有些事情是不得不做的。在這次分析師大會(huì)上，惠普宣布將一共裁減掉15300名員工，這已經(jīng)超過(guò)了員工總數(shù)的10%；而在已經(jīng)過(guò)去的2005財(cái)年第4季度，就有多達(dá)4700名員工被裁減。與此同時(shí)，惠普還將對(duì)美國(guó)員工的退休金計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

通過(guò)這次全球范圍內(nèi)的裁員，赫德希望2006財(cái)年公司能夠節(jié)約9億～10.5億美元的成本。

“2007財(cái)年我們預(yù)計(jì)將會(huì)節(jié)省20.5億美元的成本，其中的一半將被作為運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。”惠普CFO Bob Wayman在分析師大會(huì)上表示。華爾街對(duì)此表示歡迎，在惠普公布裁員計(jì)劃的9個(gè)交易日內(nèi)，惠普的股價(jià)上升了7%。

調(diào)整最多的是原來(lái)分散在幾大產(chǎn)品集團(tuán)中的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等支撐部門(mén)，他們被精簡(jiǎn)成共用的服務(wù)平臺(tái)。此外，更多的工作職位從高薪地區(qū)轉(zhuǎn)向低薪地區(qū)，僅惠普歐洲(主要是西歐發(fā)達(dá)國(guó)家)就計(jì)劃裁員5900人，并將職位轉(zhuǎn)移到印度、中國(guó)、斯洛伐克等國(guó)家。但是，這個(gè)裁員計(jì)劃在某些地區(qū)也遭到了強(qiáng)烈的抵制，在法國(guó)甚至引發(fā)了罷工抗議。裁員會(huì)不會(huì)把員工的士氣也一并裁掉？至少?gòu)哪壳皝?lái)看這種現(xiàn)象還沒(méi)有發(fā)生。

僅僅9個(gè)月的時(shí)間，赫德的“新政”已經(jīng)收到了很多效果：如今的惠普不僅已經(jīng)穩(wěn)住了陣腳，而且出現(xiàn)了近幾年少有的幾大業(yè)務(wù)部門(mén)同時(shí)復(fù)蘇的情景。赫德開(kāi)始名聲鵲起，已經(jīng)有人把他與當(dāng)年的郭士納相提并論。

如同10年前的IBM一樣，惠普這艘藍(lán)色巨輪已經(jīng)結(jié)束了拋錨的歷史，開(kāi)始緩緩地駛?cè)胄碌暮Ｑ?。在這次分析師大會(huì)上，CFO Bob Wayman預(yù)測(cè)惠普2006財(cái)年的營(yíng)收將增長(zhǎng)5%~7%，達(dá)到創(chuàng)記錄的895億～910億美元；2007財(cái)年，惠普預(yù)測(cè)營(yíng)收增長(zhǎng)將保持在4%~6%。如果預(yù)測(cè)能夠?qū)崿F(xiàn)的話，惠普的營(yíng)業(yè)規(guī)模將與賣(mài)掉了PC業(yè)務(wù)的IBM非常接近了，甚至有可能在未來(lái)超過(guò)IBM成為全球第一大IT公司。

但是，IBM還有一些東西是目前的惠普尚不具備的。2005年前三個(gè)季度IBM實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約48億美元，這已經(jīng)超過(guò)了惠普2005財(cái)年的全部利潤(rùn)。而且，在郭士納及其繼任者的帶動(dòng)下，IBM已經(jīng)順利地完成了從硬件廠商到服務(wù)廠商的轉(zhuǎn)變，商業(yè)模式已經(jīng)非常清晰，而惠普則還在硬件、軟件還是服務(wù)，消費(fèi)品還是工業(yè)品之間徘徊。

卡莉上任的時(shí)候，惠普開(kāi)始銷售自己品牌的iPod；而赫德上任不久就決定將iPod停掉，轉(zhuǎn)而發(fā)展他原來(lái)熟悉的存儲(chǔ)產(chǎn)品。下一步，他將惠普的發(fā)展重點(diǎn)設(shè)定為企業(yè)服務(wù)、高端打印和移動(dòng)終端市場(chǎng)，這其實(shí)也是給下面的三大集團(tuán)都設(shè)立了一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)，仍然是齊頭并進(jìn)的發(fā)展思路。但是，這種“兄弟爬山，各自努力”的方法將來(lái)有可能會(huì)產(chǎn)生巨大的溝通成本，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)起來(lái)也殊為不易。也許將來(lái)的惠普會(huì)像現(xiàn)在的GE一樣多核化發(fā)展？從目前來(lái)看，至少在IT行業(yè)的大型企業(yè)中還沒(méi)有看到非常成功的案例。

如今的惠普給人的印象仍然不是非常清晰，它好像始終介于IBM和戴爾之間。有人說(shuō)，惠普更像是一家“me too”(跟風(fēng))的公司，它好像總是試圖抓住未來(lái)的趨勢(shì)，但是卻好像又總是差那么一點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)于外界的這一點(diǎn)看法，赫德并不認(rèn)同：“我不知道什么叫做me too。這是媒體的想像，但卻并不是現(xiàn)實(shí)。我也不知道我們?cè)诟l(shuí)的風(fēng)。我們是一家在許多核心領(lǐng)域比其他公司做得更好的公司，我們是一家技術(shù)型公司，我們還將專注于此?！庇质堑湫偷暮盏率交卮?。

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