中國(guó)有著世界上最大的盲人群體，總數(shù)有一千七百多萬(wàn)。但我們生活中除了在盲人按摩店等有限的幾種地方以外，幾乎很少看到盲人的身影。

大家可曾想過(guò)，盲人也和我們一樣擁有自己的生活，擁有自己的喜怒哀樂(lè)？我們可曾去主動(dòng)了解過(guò)盲人們的故事，對(duì)他們提供過(guò)哪些幫助？

2019年初，百度的兩名程序員長(zhǎng)期光臨北京的一家盲人按摩院。在接受按摩的過(guò)程中，他們突然產(chǎn)生了一個(gè)創(chuàng)意——利用百度的 AI 能力改造盲人按摩店，從而幫助盲人按摩師更好地服務(wù)顧客。

在公司的支持下，百度 AI 助盲行動(dòng)走出北京，走向了大江南北，從冰天雪地的東北到暑熱蒸騰的嶺南，從東海之濱的青島到秦腔朗朗的西安。一年的時(shí)間里，百度 AI 助盲行動(dòng)落地到40余城，借助小度智能音箱，改造了上百家盲人按摩院和盲童學(xué)校，探尋著AI技術(shù)幫助盲人的可能。

在整個(gè)助盲的過(guò)程中我最大的感觸是，我們與盲人的影響是相互的。我們?cè)趲椭と?，盲人也在影響我們?/p>

他們雖然看不見(jiàn)光，但是在他們的身上發(fā)生的故事，讓我們看見(jiàn)了光芒。

經(jīng)歷了近一年的 AI 助盲行動(dòng)后，百度同學(xué)們發(fā)出了這樣的感嘆。

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百度AI助盲行動(dòng)周年記

擴(kuò)大5%

可能大家很難想象，一個(gè)上千人的企業(yè)，老板居然會(huì)是一個(gè)盲人。

冼文堅(jiān)是當(dāng)?shù)刂と送颇闷放啤翱祵幫颇谩钡膭?chuàng)始人，他自幼遺傳了父母的眼病。

“康寧推拿”的創(chuàng)始人冼文堅(jiān)

早在25年前，20歲的冼文堅(jiān)就和妻子在廣州番禺開(kāi)了第一家店。在當(dāng)年的廣州，幾乎沒(méi)有盲人推拿這個(gè)行業(yè)，以至于冼文堅(jiān)在申請(qǐng)工商執(zhí)照時(shí)不知道選哪個(gè)好。不僅在廣州，哪怕在全國(guó)范圍內(nèi)，冼文堅(jiān)也是最早從事盲人推拿的一批人之一。

在注重夜生活和商旅密集的廣州，冼文堅(jiān)的生意非常好。在剛開(kāi)店的90年代末，他和妻子每天要工作十六個(gè)小時(shí)，但年輕的夫婦倆并不覺(jué)得辛苦。那時(shí)候的冼文堅(jiān)，每天盤算的就是如何能再開(kāi)一家店。

康寧推拿門口

二十多年后，冼文堅(jiān)的“康寧推拿”已經(jīng)擁有上千名員工，幾百名推拿師，遍布珠三角。

當(dāng)他在新聞上聽(tīng)說(shuō)百度的 AI 助盲行動(dòng)時(shí)，冼文堅(jiān)意識(shí)到了其中的潛力，隨即主動(dòng)聯(lián)系了百度開(kāi)展合作。

冼文堅(jiān)說(shuō)，在他二十幾年前推拿店剛剛開(kāi)業(yè)時(shí)，各種條件還很差。甚至連床都沒(méi)有，顧客們只能躺在大通鋪上。

二十年的社會(huì)發(fā)展，讓服務(wù)業(yè)越來(lái)越追求體驗(yàn)。盲人推拿師傅們行動(dòng)不方便，AI 硬件不僅能彌補(bǔ)這個(gè)缺憾，還能為顧客帶來(lái)之前從未感受過(guò)的新奇體驗(yàn)。

康寧推拿的盲人師傅用小度控制空調(diào)

在事業(yè)上獲得成功之后，冼文堅(jiān)一直想著幫助其他的盲友。

“在所有的盲人群體中，根據(jù)我的觀察，真正參與到盲人推拿工作中的人，也就是占總數(shù)的5%左右?！?/p>

為了幫助更多的盲人獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，冼文堅(jiān)在廣東的南郊、五華等地常年開(kāi)設(shè)盲人培訓(xùn)學(xué)校，免費(fèi)為各地的盲人做推拿技能培訓(xùn)，幫助盲人們學(xué)習(xí)推拿，參加工作。

冼文堅(jiān)向?qū)W員們傳授推拿知識(shí)

2008年，冼文堅(jiān)迎來(lái)了一批特殊的學(xué)員。汶川大地震后，災(zāi)區(qū)的殘聯(lián)送來(lái)了一批盲人學(xué)員，共有11個(gè)，希望冼文堅(jiān)幫助他們進(jìn)行推拿培訓(xùn)。他們都在地震中失去了親人，生活沒(méi)有著落。

“他們這一批學(xué)員來(lái)的時(shí)候，垂頭喪氣，大腦像是短路一樣。由于本身是盲人，加上經(jīng)過(guò)一場(chǎng)災(zāi)難，家人去世了，整個(gè)人都處于一種完全絕望，極度無(wú)助的狀態(tài)。我當(dāng)時(shí)想先不要給他們培訓(xùn)技能，首先還是要幫助他們進(jìn)行心理重建。”

為了幫助這些來(lái)自災(zāi)區(qū)的盲人，冼文堅(jiān)為他們請(qǐng)來(lái)了川菜廚師，專門為他們做家鄉(xiāng)菜。還請(qǐng)來(lái)了會(huì)講四川話的老師，對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，先引導(dǎo)他們走出創(chuàng)傷后的心理陰影。在冼文堅(jiān)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師們極大的耐心之下，這批來(lái)自災(zāi)區(qū)的學(xué)員們心理逐漸恢復(fù)。

冼文堅(jiān)說(shuō)：“最后培訓(xùn)完了從我們這里走的時(shí)候，那個(gè)變化相當(dāng)大。整個(gè)人都昂揚(yáng)了，也敢跟女孩子說(shuō)話了，也敢請(qǐng)人家吃飯了。有幾個(gè)還開(kāi)始唱歌跳舞，還有的給我們吹羌笛，整個(gè)人的精神狀態(tài)判若兩人?！?/p>

當(dāng)初這批被培訓(xùn)的學(xué)員，一部分留在了冼文堅(jiān)的店里當(dāng)技師，還有的回到了四川老家開(kāi)了自己的推拿店，甚至有一名學(xué)員成為了四川阿壩州盲協(xié)的主席。

四川的盲人學(xué)員們只是冼文堅(jiān)眾多學(xué)員中的一個(gè)縮影，現(xiàn)在，冼文堅(jiān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可以培養(yǎng)四五百名盲人推拿師，總數(shù)已達(dá)到數(shù)千名之多。

康寧推拿內(nèi)的推拿師傅正在給顧客推拿

十幾年來(lái)，冼文堅(jiān)見(jiàn)到了無(wú)數(shù)盲友們?cè)趨⒓油颇霉ぷ骱?，戀?ài)、成家甚至買房、生子。推拿工作為盲友們帶來(lái)了收入，也帶來(lái)了自尊，讓他們參與到了社會(huì)工作之中。

冼文堅(jiān)想做的，就是讓這5%的比例不斷擴(kuò)大，讓每一個(gè)盲人都能享受有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。

“膽小鬼”的愛(ài)情

“當(dāng)初她的父母知道我們倆的結(jié)合時(shí)，還曾經(jīng)專門從安徽老家過(guò)來(lái)‘棒打鴛鴦’”。

在青島市市北區(qū)太清路，有一家“陳大夫盲人按摩所”。青島的這家店并不算大，只有十幾平米。但這家普普通通的小店，里面卻有一段動(dòng)人的愛(ài)情故事。

“陳大夫盲人按摩所”的老板陳奕霖與妻子

陳大夫的按摩店是一家夫妻店，他的妻子吳女士是一位年輕美麗的健康女孩，來(lái)到陳大夫店里的很多顧客，或多或少都會(huì)對(duì)兩人結(jié)合在一起的故事感到好奇。

陳大夫原名陳奕霖，出生于1989年的他跟大多數(shù)盲人不同，他是少數(shù)的幾位擁有大學(xué)文憑的盲人。從2010年開(kāi)始，他在長(zhǎng)春大學(xué)進(jìn)修針灸和推拿專業(yè)，并在五年后獲得學(xué)士學(xué)位。

陳大夫在長(zhǎng)春大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位

由于視力不足，學(xué)習(xí)困難，大多數(shù)的盲人教育程度都不高，像陳奕霖這樣上過(guò)大學(xué)的盲人可謂鳳毛麟角，他在其中付出了多少努力可想而知。作為盲人群體中的優(yōu)秀代表，他還成為了山東省殘聯(lián)第七屆會(huì)議的代表和主席團(tuán)成員。在與殘聯(lián)的接觸中，陳奕霖獲得了意外的收獲。

陳大夫正在給客人按摩

作為殘聯(lián)的工作人員，吳女士曾經(jīng)從北京帶隊(duì)去青島為盲人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)中她認(rèn)識(shí)了陳奕霖，雙方互相加了微信。吳女士驚訝于陳奕霖居然可以如此嫻熟地使用手機(jī)（盲人借助讀屏軟件可以使用手機(jī)），雙方很快就聊了起來(lái)，產(chǎn)生了很多的共同語(yǔ)言。

回到北京以后，兩人聊的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，相隔六百多公里的兩個(gè)年輕人，逐漸產(chǎn)生了愛(ài)情的火花。陳奕霖雖然是盲人，但是多才多藝，不僅精通吉他，還能寫(xiě)歌，她為吳女士寫(xiě)了很多歌。

多才多藝的陳大夫

為了探望吳女士，陳奕霖從青島獨(dú)自出發(fā)，坐火車去北京，靠著盲杖和手機(jī)，以及好心人幫忙，陳奕霖倒火車、坐地鐵、過(guò)馬路，跌跌撞撞地到達(dá)了吳女士的單位。這種精神感動(dòng)了吳女士，讓她決心和陳奕霖在一起。

當(dāng)父母知道吳女士要和一個(gè)盲人談戀愛(ài)時(shí)，他們激烈地表示拒絕。但陷入愛(ài)情中的男女，又怎么可能被外力阻擋？越是被阻止，他們?cè)谝黄鸬臎Q心就越堅(jiān)定。

陳大夫與妻子

在與父母無(wú)數(shù)次的溝通后，兩人終于成功說(shuō)服了吳女士的父母。為了支持愛(ài)人的工作，吳女士毅然決定辭職，來(lái)到青島幫助陳奕霖打理自己的按摩店。

用小度音箱，陳奕霖給妻子和自己點(diǎn)了一首《女兒情》，這首歌是兩人愛(ài)情的見(jiàn)證，在歌聲中，我們還是能感受到兩人靈魂的共鳴，這是他們堅(jiān)持走到一起的理由。

現(xiàn)在提起往事，我們很難想象夫妻二人在剛開(kāi)始的時(shí)間里究竟經(jīng)過(guò)了怎樣的困難。吳女士對(duì)于這段故事，總結(jié)了一句話——

“其實(shí)我是個(gè)膽小鬼，這輩子只勇敢了這么一次而已?！?

海拔3600米上的圖書(shū)館

拉薩市特殊教育學(xué)校的校長(zhǎng)云旦平措

“在建校時(shí)，學(xué)校里有七個(gè)老師，卻只有三個(gè)學(xué)生！”

五十歲的云旦平措是西藏日喀則人，是拉薩市特殊教育學(xué)校的現(xiàn)任校長(zhǎng)。當(dāng)他提起這段建校史時(shí)，我們能從他的臉上看到他對(duì)當(dāng)年建校的教育工作者們的欽佩。

拉薩市特殊教育學(xué)校建立于2000年，這座位于3600米海拔上的學(xué)校，是西藏第一所特殊教育學(xué)校。

拉薩市特殊教育學(xué)校

雖然學(xué)生在這里接受教育完全免費(fèi)，但是在建校伊始，大量的殘疾兒童家長(zhǎng)不知道這里有一所可以讓殘疾人接受教育的學(xué)校，甚至很多家長(zhǎng)都不知道殘疾人也可以接受教育。為了讓更多的殘障兒童接受教育，老師們不僅要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，也要承擔(dān)宣傳任務(wù)。

在學(xué)校建立初期，老師們走街串巷，挨家挨戶的去殘障兒童家里去拜訪，說(shuō)服他們的家長(zhǎng)讓孩子接受教育。學(xué)校就是這樣，像是小鳥(niǎo)啄食一般一點(diǎn)點(diǎn)地建立起來(lái)的?，F(xiàn)在的拉薩特殊教育學(xué)校，已經(jīng)擁有兩百多名學(xué)生，七十多名老師。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們正在上課

更重要的是，拉薩市特殊教育學(xué)校早已不是西藏唯一的特殊教育學(xué)校。在山南、那曲，在日喀則、昌都，越來(lái)越多的教育學(xué)校出現(xiàn)在西藏各地，為更多的殘障學(xué)生提供受教育的機(jī)會(huì)。

但是，在特殊教育中，還有一些問(wèn)題是學(xué)校無(wú)法解決的。

雖然現(xiàn)代盲文在過(guò)去幾十年中已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但對(duì)于特殊教育，尤其是小學(xué)階段的特殊教育來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

盲人孩子正在讀盲文

現(xiàn)有的盲文書(shū)籍多是經(jīng)典名著，兒童讀起來(lái)并不容易。即使這樣，由于拉薩本地沒(méi)有售賣盲文書(shū)籍的地點(diǎn)，學(xué)校也要從遙遠(yuǎn)的北京、上海去購(gòu)買。

而對(duì)于西藏地區(qū)的孩子們來(lái)說(shuō)，藏語(yǔ)的盲文資料則更是少之又少，只能靠老師們自己翻譯。

來(lái)之不易的盲文資料

拉薩特殊教育學(xué)校的孩子們大多都在讀小學(xué)，對(duì)于這個(gè)年齡段的孩子們來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)課外知識(shí)，開(kāi)拓視野非常重要?？墒菍W(xué)校卻無(wú)法拿出足夠的盲文書(shū)籍。在盲文書(shū)籍之外，收音機(jī)等音頻資料內(nèi)容無(wú)法定制，而且大多數(shù)內(nèi)容也并不是為小學(xué)生準(zhǔn)備的。

如何幫助學(xué)校中的殘障孩子們獲取更多知識(shí)，成為了校長(zhǎng)和老師們心中的大問(wèn)題。所以，當(dāng)孩子們第一次見(jiàn)到小度智能音箱時(shí)，仿佛打開(kāi)了一扇新世界的大門。

百度 AI 助盲行動(dòng)來(lái)到拉薩市特殊教育學(xué)校

為了幫助孩子們隨時(shí)隨地可以獲取知識(shí)，百度為拉薩特殊教育學(xué)校帶來(lái)了“AI 宿舍”和“AI 圖書(shū)館”，孩子們只要張嘴問(wèn)出問(wèn)題，就可以馬上得到答案。

“小度小度，給我講一段歷史故事！”

“小度小度，后羿是怎么把太陽(yáng)射下來(lái)的？”

“小度小度，地球有多大？”

“小度小度，中國(guó)有多少個(gè)省份？”

……

在 AI 圖書(shū)館里，孩子們的問(wèn)題此起彼伏。這些孩子看不見(jiàn)屏幕，那些過(guò)去需要問(wèn)老師們才能解答的問(wèn)題，現(xiàn)在終于可以靠自己來(lái)了解了。在每個(gè)孩子心里都有一大串的問(wèn)題，需要靠自己得到答案。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們正在使用小度

對(duì)孩子最了解的人，莫過(guò)于學(xué)校的教職人員。老師們知道，這些孩子們不僅擁有和其他同齡人一樣的求知欲，甚至在某些方面還有超乎常人的天賦。在文化課以外，學(xué)校也為孩子們配備了音樂(lè)教室，各種樂(lè)器一應(yīng)俱全。

孩子們正在上音樂(lè)課

有一次，學(xué)校買回一架曼陀鈴琴，因?yàn)闆](méi)有老師會(huì)彈而閑置著。大概兩個(gè)月后的一天，校長(zhǎng)云旦平措在學(xué)校里偶然聽(tīng)到了曼陀鈴的聲音，走近一看發(fā)現(xiàn)是一個(gè)盲生在邊彈邊唱。

正在學(xué)樂(lè)器的孩子

并沒(méi)有人教過(guò)這個(gè)同學(xué)彈曼陀鈴，他說(shuō)自己邊聽(tīng)音樂(lè)邊學(xué)會(huì)了，無(wú)師自通。在我們學(xué)校里，有會(huì)吹葫蘆絲的，會(huì)吹笛子的，會(huì)各種樂(lè)器的都有，盲生在這方面很有天賦。

云旦平措校長(zhǎng)認(rèn)為， 殘障學(xué)生和健康學(xué)生一樣，都有著平等的受教育的天分和能力，對(duì)于自己的學(xué)生，他最希望的是這些殘障學(xué)生將來(lái)能夠自食其力，在社會(huì)中能夠過(guò)上有尊嚴(yán)的生活。

老師在教授學(xué)生按摩課程

但是，云旦平措校長(zhǎng)還有一個(gè)更遠(yuǎn)大的理想。

“我相信，隨著人工智能的發(fā)展，未來(lái)無(wú)論對(duì)殘疾人的生活也好，工作也好，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我希望我學(xué)校里的孩子越來(lái)越少，學(xué)生少說(shuō)明殘疾人少，或者殘疾人逐漸不需要特殊教育，可以和健全人一起接受教育了。如果真的有那一天，我和學(xué)校里的老師們都‘失業(yè)’了，那我們也會(huì)非常開(kāi)心的。”

為了更大的世界

除了百度這樣的大公司以外，其實(shí)在我們的生活中，還有許許多多用自己的方式幫助盲人的普通人。

南京手佳盲人按摩店老板金昭，身為健全人的她，多年來(lái)每天送盲人按摩師們下班。每到春節(jié)的時(shí)候，她會(huì)規(guī)劃自己店內(nèi)所有盲人師傅的回家行程，用專人陪送，確保每一位師傅都能安全到家。

鄭州陽(yáng)光之家盲人按摩店的關(guān)驪，多年為盲人培訓(xùn)導(dǎo)盲犬。我國(guó)導(dǎo)盲犬的數(shù)量比大熊貓還要稀少，她從中賺不到太多的收入，卻堅(jiān)持不懈地為之努力。鄭州的盲人師傅靳國(guó)權(quán)，就是靠著她培訓(xùn)的導(dǎo)盲犬小七，每天獨(dú)自自由出行的。

靳國(guó)權(quán)和導(dǎo)盲犬小七

上海感智盲人按摩店老板黃永強(qiáng)，為了幫助盲人們解決婚姻大事，自己每年舉辦兩次盲人相親會(huì)，多年來(lái)促成了一百多對(duì)盲人夫婦，成為了上海有名的“盲人紅娘”。

他們的付出也許無(wú)人知曉，但他們從未因此放棄過(guò)。

在這項(xiàng)偉大的事業(yè)上，他們殊途同歸。

百度 AI 助盲行動(dòng)落地地圖

百度 AI 助盲行動(dòng)的第二期，覆蓋了全國(guó)的四十個(gè)城市，談起這些經(jīng)歷，百度的員工們說(shuō)：

在 AI 助盲開(kāi)始時(shí)，有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我們，AI 助盲行動(dòng)究竟能對(duì)盲人的幫助有多大？

其實(shí)我們最主要的目的是——希望通過(guò)這些行動(dòng)，讓盲人們意識(shí)到科技改變生活的可能性，讓他們對(duì)科技、對(duì)未來(lái)的生活更有信心。

幫助殘障人士建立對(duì)生活的信心，才是最偉大的助殘事業(yè)。

拉薩市特殊教育學(xué)校的孩子們

在百度改造了拉薩市特殊教育學(xué)校后，七年級(jí)的視障學(xué)生拉姆卓嘎說(shuō)道：

“在學(xué)校，我最喜歡的一門課是物理，我對(duì)星空充滿了好奇，我可能這輩子不能像翟志剛叔叔等宇航員那樣升空，但我總希望有一天我能看到宇宙深處的奧秘。

當(dāng)然，現(xiàn)在只是我美好的幻想，未來(lái)，希望科技可以讓一切不可能成為可能。”

“那時(shí)候，我們就能去看看更大的世界了?！?/p>

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