每一個(gè)想要練出馬甲線的朋友們或許都下載使用或者至少聽說過“Keep”APP,作為科技運(yùn)動品牌,Keep曾一度以“自律給我自由”鼓勵(lì)了不少運(yùn)動小白們加入健身隊(duì)伍。然而,幾年擴(kuò)張下來,Keep自己卻不堪重負(fù),無法獲得“自由”。
近日,有網(wǎng)友在脈脈職言曝出,Keep突然裁員300人,之后不斷有認(rèn)證為Keep員工的用戶評論證明裁員確有其事。因?yàn)檎泌s上程序員節(jié),而傳言被裁的大部分是技術(shù)程序開發(fā)員,因此不少網(wǎng)友戲稱Keep這次是“開猿節(jié)流”,引起了網(wǎng)友們廣泛的“聲討”。
隨后,Keep官方回應(yīng),Keep目前在高速成長階段,部分人員變動屬于正常的組織優(yōu)化和調(diào)整。官方還表示,并沒有裁那么多人,有一些是創(chuàng)新業(yè)務(wù)做精簡,有一些是試用期沒達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,趕到一起去了。Keep團(tuán)隊(duì)共800多人,每年旺季一過,沒驗(yàn)證通過的業(yè)務(wù)會被關(guān)掉,績效差的優(yōu)化,比例在10—15%,每個(gè)都合理補(bǔ)償,好聚好散。
按此計(jì)算,keep此次的裁員人數(shù)在100人左右。雖然Keep此次裁員可能沒有300人,但突如其來的裁員引發(fā)的輿論反響對整個(gè)Keep已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的影響。裁員的背后,這是否意味著Keep已經(jīng)進(jìn)入了命運(yùn)的十字路口呢?未來的Keep又會怎樣發(fā)展呢?
一年多沒有再獲得新融資 健身獨(dú)角獸Keep不得不開源節(jié)流
Keep成立于2014年,最開始只是為一些運(yùn)動小白們免費(fèi)提供一些健身課程,并且在此之后的很長的一段時(shí)間里,Keep都只是在貼吧、微信公眾號平臺等自媒體推薦高質(zhì)量的減肥、健身文章,而沒有提及它的業(yè)務(wù)本身。事實(shí)上,直到15年2月,Keep APP才正式上線,當(dāng)時(shí),Keep沒有選擇O2O模式,而是選擇專注線上教學(xué)模式,主打工具與社交屬性結(jié)合的強(qiáng)APP。
經(jīng)過四年的發(fā)展,截至今年6月,Keep官方數(shù)據(jù)顯示,Keep用戶注冊量已有近2億,月活躍用戶數(shù)量4千萬,每日動態(tài)分享用戶數(shù)為600萬。不論什么產(chǎn)品,最終都要回歸到盈利上。對于keep來說,只做一個(gè)熱鬧的健身社區(qū)明顯不符合實(shí)際。圍繞著巨大的用戶流量池,Keep開始考慮商業(yè)變現(xiàn)途徑,沉淀用戶價(jià)值,為此Keep不僅開展了電商業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù),還開了線下店,自營運(yùn)動產(chǎn)品、健身輕食等等。
被稱為“健身獨(dú)角獸”的Keep,成立5年內(nèi)完成了6輪融資,6輪融資投資方包含騰訊、BAI、GGV Capital 等。2018年7月,Keep獲得高盛領(lǐng)投的1.27億美元D輪融資,由高盛領(lǐng)投,騰訊、GGV紀(jì)源資本、晨興資本、貝塔斯曼亞洲投資基金老股東跟投,燃財(cái)經(jīng)的報(bào)道曾指出,此輪融資刷新了互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域單筆融資額的最高紀(jì)錄。僅僅用兩年半的時(shí)間,Keep就跑到了互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)“一哥”的位置。
不過,在整個(gè)資本寒冬的大環(huán)境下,KEEP并沒有例外,當(dāng)前上市通道比較困難,通過燒錢上市的模式受到質(zhì)疑。已經(jīng)一年多沒有獲得融資的Keep,在本身擴(kuò)張?zhí)斓那闆r下,也不得不進(jìn)入一個(gè)開源節(jié)流的狀態(tài)。這時(shí)候,受到資金壓力影響,通過裁員優(yōu)化的方式,就是Keep節(jié)流的一種方式。
Keep官方對此回應(yīng),“對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說‘效率就是生命’隨著資本市場的逐步變冷,外部市場環(huán)境非常嚴(yán)峻,我們作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,到目前為止還沒有破局,我們需要持續(xù)活下去?!?/p>
所以,不管keep具體的裁員人數(shù)是否會超過300人,但keep的裁員行為其實(shí)在當(dāng)前環(huán)境下是非常合理的一種行為。
在過去,很多互聯(lián)網(wǎng)公司的開源其實(shí)源自于投資人,而當(dāng)投資人不再成為很多企業(yè)開源唯一可靠渠道的時(shí)候,他們不得不面向市場、面向商業(yè)做出更多妥協(xié)。那么在快速發(fā)展和求生存的兩難選擇中,首要的還是求生存。
這樣一來,作為在健身領(lǐng)域目前依舊是毫無敵手的公司,Keep都不得不進(jìn)入節(jié)流狀態(tài),這也給很多其他的獨(dú)角獸公司敲響了警鐘。
求穩(wěn)的背后 復(fù)雜冗雜的Keep商業(yè)生態(tài)或許也需要瘦瘦身
裁員是一家企業(yè)不得已而為之的事情,其帶來的影響非常之大。以Keep此次裁員事件為例,這不僅會讓其內(nèi)部人心有所動蕩,同時(shí)也會因?yàn)榈酵獠咳瞬拧⒑献鞣?、資源方對于Keep前景、實(shí)力的判斷,進(jìn)而給Keep的正常發(fā)展帶來很多不必要的麻煩。
不少網(wǎng)友評論,對于Keep這次裁員,會“一生黑”,隨著后續(xù)一些細(xì)節(jié)被曝,比如說裁掉很多應(yīng)屆生這事,就引起了廣泛聲討,網(wǎng)友直呼“年底裁員無人性,裁應(yīng)屆生無人性翻倍”。裁員首選應(yīng)屆生似乎已經(jīng)成了很多企業(yè)心照不宣的規(guī)則。
而對于此次Keep裁員,則有keep員工猜測:這并不是第一波,雙十一之后可能還會裁一波兒商城,之后宣布加班996逼走一波兒,年終獎(jiǎng)超低再走一波兒……這種種負(fù)面評論,會對Keep在用戶心中的形象產(chǎn)生長期影響,美譽(yù)度下降,Keep可能面臨信任危機(jī),一些用戶出于“價(jià)值觀”考慮,甚至可能退出Keep會員。
同時(shí),大多數(shù)到達(dá)裁員地步,在業(yè)務(wù)發(fā)展或現(xiàn)金流方面也都出現(xiàn)了一定問題,并非是純粹通過裁員就可以解決問題。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,Keep副總裁劉冬曾透露,Keep的運(yùn)動消費(fèi)產(chǎn)品的銷售額預(yù)計(jì)在2019年達(dá)到10億,超總營收的一半。在Keep的總營收中,第一是運(yùn)動消費(fèi)品,第二是會員,第三是廣告,第四是線下健身空間。其中,在運(yùn)動消費(fèi)產(chǎn)品的營收中,智能硬件占35%,訓(xùn)練裝備占40%,食品占25%。
從Keep的營收比例中,可以看出,Keep的商業(yè)模式正在越來越重。電商方面,Keep商城出售的運(yùn)動周邊產(chǎn)品,以自主貼牌為主,銷售SKU不多,加上運(yùn)動類商品復(fù)購率低,以及銷售群體的局限性,根本無法撐起平臺的盈利需求,幾年過去,Keep電商表現(xiàn)平平。而Keep的線下健身空間,目前已經(jīng)在上海和北京開了11家,這些線下健身空間,增加的都是運(yùn)營邊際成本。
從線上到線下,Keep想要做的太多,但任何事最怕的就是多而不精。想要覆蓋用戶的“吃、穿、用、練”四個(gè)場景,這么多的復(fù)雜場景和多線業(yè)務(wù),除了運(yùn)營邊際成本不斷遞增外,APP的用戶體驗(yàn)也下降了很多,一些老客戶不再那么忠誠使用APP。
其實(shí),作為用戶,打開APP,明顯可以感覺到Keep產(chǎn)品越做越重。一開始Keep只有2個(gè)標(biāo)簽,用戶很容易就可以找到需要的健身課程?,F(xiàn)在的情況是,用戶打開Keep,頁面五花八門設(shè)么都有,界面上總共10個(gè)標(biāo)簽。打開“探索”發(fā)現(xiàn)頁,擠滿了硬件、商城、輕食、Keepland等選項(xiàng),每一個(gè)類目再點(diǎn)擊,依次展開更加層層疊疊的子類目。而首頁和社區(qū)里則會出現(xiàn)一些貼有“廣告”字樣的內(nèi)容。
這也難怪Keep越來越留不住老客戶,根據(jù)QuestMobile報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,從2015年4月到2019年7月,Keep活躍用戶數(shù)整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢,但是使用時(shí)長在2017年7月-8月達(dá)到峰值后,便呈現(xiàn)下降趨勢,期間出現(xiàn)數(shù)次反彈,最終跌回到2016年的水平。
冗雜的商業(yè)生態(tài),大量的跨界和快速擴(kuò)張,雖然讓其依然還擁有健身APP第一的地位,但說實(shí)話確實(shí)不及一些專業(yè)做健身、減肥的訓(xùn)練營滋潤。Keep的根基源自于內(nèi)容、用戶,怎么持續(xù)優(yōu)化好這些,是Keep的核心。在大環(huán)境的影響下,通過瘦身求穩(wěn)的方式真正再去提升自己的護(hù)城河,這或許才能讓Keep更好地過冬。
穩(wěn)中求勝 Keep進(jìn)入重要的十字路口
從目前的挑戰(zhàn)來看,Keep的線下尚處于嘗試初期,商業(yè)模式能否跑通還有待證明。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,這本身對于Keep來說也是一種跨界的行為。從線上起家的Keep是否能夠運(yùn)營好線下門店,尤其是當(dāng)門店達(dá)到一定規(guī)模后,這是個(gè)不小的考驗(yàn)。畢竟健身行業(yè)是一個(gè)特別注重細(xì)節(jié)的產(chǎn)業(yè),具體執(zhí)行起來都有很多坑,經(jīng)驗(yàn)尚缺的Keep未來需要踩的坑也還是非常之多。
Keep要長期在未來擁有其核心價(jià)值,核心的還是怎么讓其線上的用戶黏度可以進(jìn)一步提升,所以在目前體量已經(jīng)到達(dá)一定規(guī)模,并且市場環(huán)境都引到著各大公司進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的狀態(tài)下,采用穩(wěn)步發(fā)展的情況確實(shí)比較適合Keep。
免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)“開荒時(shí)代”獲客的不二法門,而Keep平臺中大多數(shù)健身課程也都是免費(fèi)提供,那么廣告就成了最直接的流量變現(xiàn)方式。短期看來,Keep的運(yùn)營以及盈利重點(diǎn)仍在線上以及廣告業(yè)務(wù)方面,不夠多元化的盈利模式會成為后期融資的重要阻礙。雖然Keep嘗試了線下以及電商等商業(yè)模式,但這部分仍有較長的路要走。
不過從健身市場的前景來看,Keep掌握著大量關(guān)于建設(shè)運(yùn)營方面的線上用戶和流量,確實(shí)是在線下方面大有可為。
根據(jù)全球健康研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的大健康經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告現(xiàn)實(shí),從宏觀來看,全球大健康經(jīng)濟(jì)總規(guī)模為8280億美元,美國以2647億美元位列第一,中國以1093億美元位列第二。中國健身市場是最值得關(guān)注的領(lǐng)域,雖然健身人口滲透率僅為0.8%,與全球平均水平差近5倍,但依然排在全球第五健身市場。
值得注意的是,北美健身人口滲透率為29.1%,其中人均健身消費(fèi)為383美元,而包括中國在內(nèi)的亞太市場,健身人口滲透率僅為1%,位列全球倒數(shù),但健身人口平均花費(fèi)卻 494美元,位列全球前列。也就是說,健身人口滲透率越低,平均花費(fèi)卻越高,而且健身行業(yè)本質(zhì)上并不暴利,低利潤、高復(fù)購才是健康的商業(yè)模式。因此,目前我國健身市場仍然存在巨大的開發(fā)空間。
而在電商方面,運(yùn)動周邊產(chǎn)品確實(shí)給Keep帶來不小利潤,比如在運(yùn)動服飾市場,從近期消息上來看,李寧2019上半年?duì)I收62.55億元,歸母凈利銷售額潤大漲196%;安踏銷售額破250億等等情況,都說明,Keep未來在這些方面的發(fā)展都極具想象力。
所以,在未來keep還有很長路要走的情況下,當(dāng)前可謂是Keep發(fā)展道路上面臨的一個(gè)分水嶺。如果Keep能夠熬過去,真正持續(xù)保持其在線上健身領(lǐng)域的優(yōu)勢,在穩(wěn)步發(fā)展的過程中穩(wěn)定擴(kuò)張,或許Keep還能穩(wěn)坐“一哥”之位。
同樣的,如果Keep沒辦法真正做到穩(wěn)中求勝,未來面臨的危機(jī)可能就不僅僅是裁員風(fēng)波。
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