文|曾響鈴
來源|科技向令說(xiangling0815)
時(shí)間觀念與健康理念的碰撞,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普找到打通線下的路徑。
日前,騰訊醫(yī)典與花城出版社聯(lián)合推出2020年騰訊健康日歷。與普通的日歷有所不同,健康日歷主要以健康打卡的形式向大眾傳播專業(yè)科普資訊,其中更有每日健康提示、每周一問的趣味科普,等等形式來傳遞健康知識,倡導(dǎo)健康理念。
作為騰訊旗下專業(yè)的醫(yī)學(xué)科普資訊平臺,騰訊醫(yī)典具有天然的互聯(lián)網(wǎng)屬性,如今走向線下,做健康日歷,自然也是能從中看到其一貫的互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用。盡管做健康日歷的形式與做線上內(nèi)容平臺有所不同,但是本質(zhì)還是想大眾用戶普及醫(yī)學(xué)科普,核心邏輯還是不變的。
以不變應(yīng)對變化,在健康日歷上,便能總結(jié)出3點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用。
1.用戶思維,圍繞用戶為核心建立新體驗(yàn)
做醫(yī)學(xué)科普,形式多種多樣,為什么騰訊醫(yī)典選擇以日歷的形式來展開呢?原因不難想象,恰是因?yàn)闀r(shí)間與健康的結(jié)合,最為妥帖,在醫(yī)學(xué)上由來已久。
醫(yī)學(xué)上講究因時(shí)而治,見時(shí)而藥,在什么時(shí)節(jié)做什么,或是吃什么,最符合人的體質(zhì)調(diào)養(yǎng)都有所講究,國際社會也設(shè)有諸多與健康相關(guān)的節(jié)日,以提醒人們注重身體,聚焦健康??梢姡瑫r(shí)令與醫(yī)學(xué)科普具有天然的鏈接性,以時(shí)間為主導(dǎo)的科普日歷是日常生活中最容易切入用戶場景的方式。正是這種息息相關(guān),使得用戶在體驗(yàn)上便具有較為自然的場景參與感。
其次,用戶的參與感不僅僅來源于場景,更體現(xiàn)在產(chǎn)品本身。要看一款產(chǎn)品是否做到用戶至上,便能看其是否留給用戶足夠的參與空間。
在騰訊健康日歷上,我們可以看到,精心留白的趣味手賬設(shè)計(jì)、心情分享貼等等自定義區(qū)域,用戶參與其中,自行書寫自己的專屬日歷本。類似于“千人千面”的感覺,日歷雖然一樣,但心情不同,每個(gè)人的日歷本都是專屬,而這也正需要產(chǎn)品圍繞用戶為中心來展開的。
2. 簡約思維,由面及點(diǎn)的開展科普
作為專業(yè)的醫(yī)學(xué)科普資訊平臺,經(jīng)過近幾年的發(fā)展,騰訊醫(yī)典所聚合的科普內(nèi)容已經(jīng)非常豐富。對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶而言,時(shí)間越來越碎片化,因而用戶不僅需要專業(yè)、豐富的內(nèi)容,更要精準(zhǔn)、優(yōu)化的體驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)思維下,簡約是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。騰訊醫(yī)典推出健康日歷,本身便是在對浩瀚的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容做減法,通過專業(yè)醫(yī)生篩選出用戶最關(guān)注的健康生活信息,將其拆解,一天只講一點(diǎn),向用戶傳播。
如此以來,用戶接受醫(yī)學(xué)科普,便由面分散為了點(diǎn),在內(nèi)容獲取與接受渠道方面都做了一定程度的精簡,正是騰訊醫(yī)典向線下探索科普路徑的一大特點(diǎn)。
3. 平臺思維,連接作用打造醫(yī)學(xué)生態(tài)
騰訊醫(yī)典在成立之初,便致力于打造一個(gè)專業(yè)化、可持續(xù)、可信賴的平臺,連接醫(yī)生與患者,緩解現(xiàn)實(shí)生活中醫(yī)療信息不對稱的問題。
這樣的平臺理念,同樣被應(yīng)用在了線下發(fā)展。首先,健康日歷上的專業(yè)科普知識正是來源于騰訊醫(yī)典,這是由一個(gè)平臺延伸出來的內(nèi)容。若用戶對其他的科普信息感興趣,還能通過騰訊醫(yī)典的產(chǎn)品端了解更多體系化、圖譜化的內(nèi)容,完成科普知識獲取的半徑。
總結(jié)下來,打通線上線下閉環(huán)的醫(yī)學(xué)科普,有兩大好處。
一是線上與線下雙向結(jié)合,擴(kuò)展科普與品牌傳播的渠道,建立用戶的科普認(rèn)知;二是線下的場景融合,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科普可以更加深入影響用戶群體,達(dá)到科普效果。
騰訊醫(yī)典在線上與線下不斷發(fā)力,打造生態(tài)閉環(huán),以線下場景融合的趨勢也正在逐漸占領(lǐng)用戶心智,由此可見騰訊醫(yī)典在醫(yī)學(xué)科普事業(yè)上的決心,未來或許也能看到更多與用戶息息相關(guān)的科普周邊產(chǎn)品推出,繼續(xù)強(qiáng)化線上線下結(jié)合的科普生態(tài)。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎(jiǎng)評委;
3作家:【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者;
4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報(bào)客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個(gè)行業(yè);
7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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