當謠言步入「短命期」，大數(shù)據(jù)告訴你什么疫情信息更受關注

新型冠狀病毒仍在蔓延，中國人經(jīng)歷了一個特別的「過年」。疫情之下，社交媒體中還流傳著不少來源不明的截圖、聊天記錄等，謠言成為疫情恐慌的最大源頭。

近日，繼囤板藍根、熏醋、喝高度白酒、抽煙、蒸桑拿可防治肺炎等謠言后，關于“鐘南山被感染”的謠言被正式否認。隨著疫情發(fā)展，謠言層出不窮。

但相較于過往熱點事件里謠言的傳播，本次疫情里有一個顯著的趨勢——根據(jù)百度指數(shù)對相關謠言的數(shù)據(jù)顯示，本次疫情中謠言的破除速度得到明顯提升，不少謠言的存活時間只有1天左右，比起擴散謠言，人們更傾向于尋找更加具體方法，以應對此次疫情。

謠言步入“短命期”

1月20日，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士在答記者提問時表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現(xiàn)象，需要提高警惕。與此同時，百度指數(shù)顯示，網(wǎng)民關于“新型冠狀病毒”的搜索出現(xiàn)了大幅度抬升，并一直維持在高位水平。

如何預防新型冠狀病毒一時間成為民眾最關心的話題。伴隨著民眾對疫情的關注，各種謠言也風生水起：板藍根可防新型冠狀病毒；喝高度白酒對抗冠狀病毒；桑拿預防新型冠狀病毒肺炎；吸煙、熏醋、鹽水漱口防病毒；抗流感藥物奧司他韋、利巴韋林能預防新型冠狀病毒等謠言層出不窮。

百度指數(shù)顯示，在此期間圍繞白醋、板藍根、奧司他韋等關鍵詞搜索數(shù)據(jù)均在短時間內(nèi)有不同程度的攀升。

值得注意的是，這些關鍵詞在達到搜索峰值之后，往往會在辟謠后呈現(xiàn)斷崖式下跌。例如非典時期就曾遭到瘋搶的白醋，在1月20日新型冠狀肺炎引起關注時，搜索指數(shù)便迅速飆升，出現(xiàn)第一個波峰，并在謠言擴散后，迎來第二個波峰。但隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺辟謠行動開始后，搜索指數(shù)迅速下滑。這一指數(shù)曲線還原了謠言出現(xiàn)、擴散、辟謠、民眾獲得正確認知的過程。

事實上，任何一個時代幾乎都不可能與謠言“絕緣”，如今的互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了謠言的生命周期。

據(jù)了解，這次疫情不僅有官方進行辟謠，更有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺都開通了辟謠平臺，如百家號聯(lián)合專家推出百家號辟謠榜，百度上線了新型肺炎頻道、疫情熱搜、實時疫情地圖等功能，騰訊上線的“較真查證”等，均能幫助網(wǎng)民在魚龍混雜的信息中甄別謠言，強化疫情時期信息的時效性與準確性，讓權威信息跑在謠言前邊。這也幫助人們不因謠言而沉溺于悲觀情緒之中，在理性中尋找到“行動的可能”。

回歸理性后，人們更關注什么

謠言被逐個擊破，除了“替代性創(chuàng)傷”式的刷新消息外，人們逐漸回歸理性，尋找更多具體、有效的防護辦法，關注權威信息和專家建議。

例如，百度指數(shù)大數(shù)據(jù)顯示，口罩的資訊日均值達390萬。同時，口罩正確使用方法，N95防護口罩等相關問題也一并成為網(wǎng)友最關切的問題。

同時，由于當前并沒有針對新型冠狀病毒的特效藥，因此了解新型冠狀病毒癥狀，提早發(fā)現(xiàn)更顯重要。百度指數(shù)顯示，新型冠狀病毒的常見癥狀表現(xiàn)中的發(fā)燒，干咳等均成為網(wǎng)友的熱搜關鍵詞，“新型冠狀病毒的癥狀”的搜索熱度也依舊不減。

此外，由于新型冠狀病毒的傳播源頭尚未確定，新型冠狀病毒病例以及新型冠狀病毒傳播途徑也成為民眾們關心的重點。從百度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，人們對“新型冠狀病毒傳播途徑”、“新型冠狀病毒病例”一直保持高度關注。

相較于傳統(tǒng)謠言，互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡謠言具有傳播迅速、內(nèi)容繁多等特征。但互聯(lián)網(wǎng)公司與政府官方平臺的齊發(fā)力，也讓謠言生命周期更短。整體而言，根據(jù)百度指數(shù)可以輕易找到，逐漸理性的人們真正關心的問題。因此，找準人們問題，提供正確的信息，才是防止疫情期間恐慌情緒過度「傳染」的重要舉措。

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