特殊時期下的“云導購”微盟攜手企業(yè)微信打通私域流量池

疫情期間，線下門店“緊閉”，企業(yè)的導購們無法直面客戶銷售商品，急需借助數(shù)字化工具實現(xiàn)線上客戶的維護和運營，促進線上成交。作為首批接入企業(yè)微信的合作伙伴之一，

微盟旗下智慧零售解決方案幫助企業(yè)導購上云，為零售企業(yè)提供私域流量運營手段。2月20日，記者從微盟了解到，通過企業(yè)微信+小程序商城+導購幫助企業(yè)快速開展線上業(yè)務，新冠肺炎持續(xù)期間，企業(yè)微信首批“云導購”已經(jīng)為眾多品牌創(chuàng)下百萬業(yè)績。

賦能導購賣貨技能升級

據(jù)了解，微盟智慧零售將與客戶聯(lián)系最為緊密的導購功能嵌入到企業(yè)微信中，支持零售企業(yè)使用包括導購商品、推廣素材、我的業(yè)績、送券、邀請客戶、我的客戶以及客服功能等，與企業(yè)微信更好的協(xié)同，提升運營效率。目前，使用企業(yè)微信的商家，可在企業(yè)微信一鍵添加“微盟智慧零售解決方案”應用，即可快速實現(xiàn)客戶的線上維護和運營，促進線上成交，實現(xiàn)在家也可賣貨。

借助微盟智慧零售解決方案，導購可以自主選擇銷售的商品，根據(jù)企業(yè)提供的素材信息進行一鍵分享。而在傳播的渠道上，除了將商品信息推薦給微信好友外，還能邀請客戶建立微信社群，并在群內(nèi)分享商品，縮短商品的傳播鏈條。與此同時，還能為客戶提供1對1的VIP服務，并根據(jù)客戶的行為偏好打下相應標簽、有針對性的運營。而在轉化上，導購還能給客戶推送專屬優(yōu)惠券，刺激下單，客戶下單后，導購將計入業(yè)績提成，提高自己的收入。

微盟助力多品牌提振業(yè)績

疫情期間已經(jīng)有不少零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實現(xiàn)導購云復工。比如，國內(nèi)山茶花油品牌林清軒則從2月1日開始，全國各地的導購都進入了正常的工作模式，給顧客發(fā)護膚知識、疫情關懷，與客戶交流解答問題，尋找顧客的護膚需求與銷售機會。門店暫停營業(yè)期間，導購在家通過微信好友、朋友圈、社群等與用戶建立聯(lián)系，并通過發(fā)放專屬優(yōu)惠券等引導用戶到小程序商城進行消費，實現(xiàn)業(yè)績的突破和增長。

面對疫情，服飾品牌Cabbeen卡賓通過微盟智慧零售解決方案，制定了高額激勵導購機制，并為導購定制專屬優(yōu)惠券，激活以往累積的會員，促成復購。據(jù)悉，疫情期間，Cabbeen卡賓日銷200萬，居小程序男裝品類銷售榜首。

夢潔家紡則提前布局將線下門店的每一位導購作為一個流量抓手，與進店的客流綁定專屬關系，進行拉社群運營。在此次疫情期間，夢潔家紡通過導購主動發(fā)起與用戶的聊天、互動、好物推薦等，盤活存量用戶，夢潔一屋好貨小程序商城3天銷售額破千萬。

除林清軒、Cabbeen卡賓、夢潔家紡之外，疫情期間不同行業(yè)的零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實現(xiàn)業(yè)績的逆勢增長。女裝品牌拉夏貝爾開啟VIP用戶專屬內(nèi)購會，將消費者的購物行為向線上遷移，小程序商城3日破千萬。而內(nèi)衣品牌萊特妮絲則將CEO化身為帶貨主播，結合社群運營實現(xiàn)小程序商城2小時業(yè)績突破百萬。在3C行業(yè)，聯(lián)想樂唄小程序商城帶動1000家門店上云，讓4W導購云復工，僅超級品牌日當天小程序商城銷售額突破200萬。此外，片斷女裝通過導購盤活線下會員，同時借力直播引流關注個人號不斷沉淀私域流量，并借助秒殺等促銷玩法，創(chuàng)下3日銷量880萬的業(yè)績。

微盟智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，疫情當前，數(shù)字化工具在企業(yè)應對不可抗力的疫情時發(fā)揮出巨大的能動作用，在一定程度上對沖部分業(yè)績影響。未來商業(yè)趨勢定是“業(yè)務在線，連接在線，服務在線”，建議零售企業(yè)應盡早入局，獲得紅利。

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