特殊時(shí)期下的“云導(dǎo)購(gòu)”微盟攜手企業(yè)微信打通私域流量池

疫情期間，線(xiàn)下門(mén)店“緊閉”，企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)們無(wú)法直面客戶(hù)銷(xiāo)售商品，急需借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上客戶(hù)的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)線(xiàn)上成交。作為首批接入企業(yè)微信的合作伙伴之一，

微盟旗下智慧零售解決方案幫助企業(yè)導(dǎo)購(gòu)上云，為零售企業(yè)提供私域流量運(yùn)營(yíng)手段。2月20日，記者從微盟了解到，通過(guò)企業(yè)微信+小程序商城+導(dǎo)購(gòu)幫助企業(yè)快速開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，新冠肺炎持續(xù)期間，企業(yè)微信首批“云導(dǎo)購(gòu)”已經(jīng)為眾多品牌創(chuàng)下百萬(wàn)業(yè)績(jī)。

賦能導(dǎo)購(gòu)賣(mài)貨技能升級(jí)

據(jù)了解，微盟智慧零售將與客戶(hù)聯(lián)系最為緊密的導(dǎo)購(gòu)功能嵌入到企業(yè)微信中，支持零售企業(yè)使用包括導(dǎo)購(gòu)商品、推廣素材、我的業(yè)績(jī)、送券、邀請(qǐng)客戶(hù)、我的客戶(hù)以及客服功能等，與企業(yè)微信更好的協(xié)同，提升運(yùn)營(yíng)效率。目前，使用企業(yè)微信的商家，可在企業(yè)微信一鍵添加“微盟智慧零售解決方案”應(yīng)用，即可快速實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的線(xiàn)上維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)線(xiàn)上成交，實(shí)現(xiàn)在家也可賣(mài)貨。

借助微盟智慧零售解決方案，導(dǎo)購(gòu)可以自主選擇銷(xiāo)售的商品，根據(jù)企業(yè)提供的素材信息進(jìn)行一鍵分享。而在傳播的渠道上，除了將商品信息推薦給微信好友外，還能邀請(qǐng)客戶(hù)建立微信社群，并在群內(nèi)分享商品，縮短商品的傳播鏈條。與此同時(shí)，還能為客戶(hù)提供1對(duì)1的VIP服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的行為偏好打下相應(yīng)標(biāo)簽、有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)。而在轉(zhuǎn)化上，導(dǎo)購(gòu)還能給客戶(hù)推送專(zhuān)屬優(yōu)惠券，刺激下單，客戶(hù)下單后，導(dǎo)購(gòu)將計(jì)入業(yè)績(jī)提成，提高自己的收入。

微盟助力多品牌提振業(yè)績(jī)

疫情期間已經(jīng)有不少零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)云復(fù)工。比如，國(guó)內(nèi)山茶花油品牌林清軒則從2月1日開(kāi)始，全國(guó)各地的導(dǎo)購(gòu)都進(jìn)入了正常的工作模式，給顧客發(fā)護(hù)膚知識(shí)、疫情關(guān)懷，與客戶(hù)交流解答問(wèn)題，尋找顧客的護(hù)膚需求與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)期間，導(dǎo)購(gòu)在家通過(guò)微信好友、朋友圈、社群等與用戶(hù)建立聯(lián)系，并通過(guò)發(fā)放專(zhuān)屬優(yōu)惠券等引導(dǎo)用戶(hù)到小程序商城進(jìn)行消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破和增長(zhǎng)。

面對(duì)疫情，服飾品牌Cabbeen卡賓通過(guò)微盟智慧零售解決方案，制定了高額激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)機(jī)制，并為導(dǎo)購(gòu)定制專(zhuān)屬優(yōu)惠券，激活以往累積的會(huì)員，促成復(fù)購(gòu)。據(jù)悉，疫情期間，Cabbeen卡賓日銷(xiāo)200萬(wàn)，居小程序男裝品類(lèi)銷(xiāo)售榜首。

夢(mèng)潔家紡則提前布局將線(xiàn)下門(mén)店的每一位導(dǎo)購(gòu)作為一個(gè)流量抓手，與進(jìn)店的客流綁定專(zhuān)屬關(guān)系，進(jìn)行拉社群運(yùn)營(yíng)。在此次疫情期間，夢(mèng)潔家紡?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)發(fā)起與用戶(hù)的聊天、互動(dòng)、好物推薦等，盤(pán)活存量用戶(hù)，夢(mèng)潔一屋好貨小程序商城3天銷(xiāo)售額破千萬(wàn)。

除林清軒、Cabbeen卡賓、夢(mèng)潔家紡之外，疫情期間不同行業(yè)的零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。女裝品牌拉夏貝爾開(kāi)啟VIP用戶(hù)專(zhuān)屬內(nèi)購(gòu)會(huì)，將消費(fèi)者的購(gòu)物行為向線(xiàn)上遷移，小程序商城3日破千萬(wàn)。而內(nèi)衣品牌萊特妮絲則將CEO化身為帶貨主播，結(jié)合社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)小程序商城2小時(shí)業(yè)績(jī)突破百萬(wàn)。在3C行業(yè)，聯(lián)想樂(lè)唄小程序商城帶動(dòng)1000家門(mén)店上云，讓4W導(dǎo)購(gòu)云復(fù)工，僅超級(jí)品牌日當(dāng)天小程序商城銷(xiāo)售額突破200萬(wàn)。此外，片斷女裝通過(guò)導(dǎo)購(gòu)盤(pán)活線(xiàn)下會(huì)員，同時(shí)借力直播引流關(guān)注個(gè)人號(hào)不斷沉淀私域流量，并借助秒殺等促銷(xiāo)玩法，創(chuàng)下3日銷(xiāo)量880萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

微盟智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，疫情當(dāng)前，數(shù)字化工具在企業(yè)應(yīng)對(duì)不可抗力的疫情時(shí)發(fā)揮出巨大的能動(dòng)作用，在一定程度上對(duì)沖部分業(yè)績(jī)影響。未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)定是“業(yè)務(wù)在線(xiàn)，連接在線(xiàn)，服務(wù)在線(xiàn)”，建議零售企業(yè)應(yīng)盡早入局，獲得紅利。

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