原標題：小程序潮起，大客戶爆發(fā)，微盟2019年財報全面盈利

3月17日，微盟發(fā)布了上市后的首份年度財報，在這份財報中，微盟拿出了一份令人滿意的財務(wù)數(shù)據(jù)。財報顯示，2019年公司營收和凈利雙雙取得大幅增長，成功實現(xiàn)上市后的全面盈利。財報顯示，微盟業(yè)績增長超出市場預(yù)期，其中，全年營收達14.37億元人民幣，同比大增66.1%；凈利潤達3.11億元人民幣，轉(zhuǎn)虧為盈，實現(xiàn)全面盈利。良好的數(shù)據(jù)之下，更值得探討的是微盟在業(yè)務(wù)上的重要突破。

實現(xiàn)全面盈利

2019年是非常困難的一年，包括香港市場，也面臨著很多的挑戰(zhàn)。微盟在1月份登陸港股市場，一年來可以說是披荊斬棘，贏得了很多艱難挑戰(zhàn)，才最終實現(xiàn)了全面盈利，并確立了自己在SaaS產(chǎn)品及精準營銷領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。財報顯示，微盟的業(yè)績大幅增長也主要來自于SaaS產(chǎn)品及精準營銷的收入再創(chuàng)新高，SaaS產(chǎn)品收入由2018年的人民幣3.47億元提高到5.07億元人民幣，增速為46.1%；精準營銷業(yè)務(wù)毛收入由24.9億元人民幣增長至52.8億元人民幣，同比激增111.9%，精準營銷收入達9.3億元人民幣，同比增長79.5%。

由于2019年經(jīng)濟形式確實低迷，所以企業(yè)紛紛選擇通過數(shù)字化升級來問管理要效益，這也促使了企業(yè)SaaS領(lǐng)域的市場增長，而微盟的產(chǎn)品在市場上獨具特色，因為它主要基于騰訊微信、公眾號、小程序等提供去中心化的數(shù)字商業(yè)平臺，有著部署門檻低，應(yīng)用范圍廣，可以和微信等社交平臺進行良好銜接等特點，在客戶管理和營銷上有著天然的優(yōu)勢。

目前，騰訊的微信小程序也正處于爆發(fā)的狀態(tài)，2019年日活已經(jīng)超過3億，交易額也突破了8000萬，可以說是一個公眾號之后全新崛起的風(fēng)口，這也助推了微盟集團SaaS產(chǎn)品的普及和推廣，而在目前國內(nèi)眾多的同類廠商中，微盟也是極少數(shù)盈利的企業(yè)。

精準營銷的增長同樣呈現(xiàn)出逆周期的特點，2019年全年廣告行業(yè)都非常不景氣，主流廣告平臺價格都在下滑，其中傳統(tǒng)媒體的下降幅度更為巨大，不過從另一個角度來看，廠商推廣投放的需求并沒有減少，而精準營銷的需求反而是增長的。得益于微盟實施的“垂直行業(yè)”和“區(qū)域市場”的戰(zhàn)略，服務(wù)的客戶基本以效果廣告為主，并且通過技術(shù)開發(fā)，不斷為客戶提供更好的營銷工具，憑借良好的投放效果贏得了廣大客戶的信賴，贏得了業(yè)績的逆勢上揚。

從本質(zhì)上看，微盟的盈利和增長都和行業(yè)大環(huán)境息息相關(guān)，經(jīng)濟大環(huán)境推動了SaaS產(chǎn)品的普及和精準營銷的比重，而微盟的“SaaS+精準營銷”雙模式業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，形成了良好的互動和支撐，一方面通過成本低、易操作、獲客門檻低的小程序提供去中心化的數(shù)字商業(yè)平臺，一方面又用精準營銷來提供增值服務(wù)來保證效果，呈現(xiàn)出了1+1>2的效果，不僅形成了自己商業(yè)模式上的壁壘，也贏得了客戶的高度認同。

大客戶是業(yè)績爆發(fā)的關(guān)鍵

一直以來，微盟服務(wù)的客戶都以中小企業(yè)為主，因為中小企業(yè)在部署SaaS的時候相對敏捷，一方面是業(yè)務(wù)規(guī)模不大，一方面是從0開始。而微盟在2019年的重要突破則是成功切入了大客戶市場。

大客戶市場的特點則是，利潤高，穩(wěn)定性強，但門檻也高，很多大企業(yè)要么已經(jīng)有相應(yīng)的SaaS供應(yīng)商，切換平臺相對困難，有的則是自身具備開發(fā)實力，不使用第三方產(chǎn)品。而微盟能夠在大客市場實現(xiàn)突破，則足以證明其在該領(lǐng)域的實力。比如聯(lián)想樂唄商城就是一個典型的案例，這款產(chǎn)品是聯(lián)想新零售策略的重要抓手，是打通全國上萬門店核心平臺，而聯(lián)想本身也是科技公司巨頭，能夠選擇微盟來提供服務(wù)，確實是看中微盟在小程序領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。而在智慧零售板塊，微盟集團還與夢潔、林清軒、卡賓等知名連鎖零售企業(yè)展開智慧零售合作并取得明顯成效。

財報顯示，SaaS產(chǎn)品付費商戶總數(shù)近8萬，全年新增2.9萬付費商戶，ARPU（每用戶平均收入）快速提升至6373元，增幅達18.8%。而微盟智慧零售板塊的品牌商戶的ARPU則能夠達到12.5萬元，堪稱以1當20，這也成為了微盟2019業(yè)績爆發(fā)的重要原因。大客戶市場相對成熟，容易產(chǎn)生比較明顯的背書效應(yīng)，微盟打開突破口之后，后續(xù)相信還會有一個更快的拓展，難度也會相應(yīng)降低，可以說會越做越順手。而微盟整體的用戶結(jié)構(gòu)也會逐漸從微小客戶向中大型轉(zhuǎn)移，由于大客戶付費意愿強、生命周期長且相對穩(wěn)定，所以SaaS產(chǎn)品整體續(xù)約率也有較大幅度的提升。

在精準營銷方面，和騰訊的深度合作可以說是微盟成功的關(guān)鍵。財報顯示，2019年微盟集團的精準營銷渠道更加多元化，不僅獲得騰訊廣告頒發(fā)的多個重點區(qū)域牌照、行業(yè)牌照和KA全國牌照，在騰訊的SMB和KA渠道取得高速增長。

微盟集團為3.4萬余名廣告主提供精準營銷服務(wù)，每廣告主平均開支增長77.4%至15.47萬元?？梢哉f是廣告行業(yè)逆勢而上的一個典型，這里需要強調(diào)的有兩點，一點是精準營銷目前看是大勢所趨，在未來會有越來越多的客戶強化精準營銷的投放。另一點是，企業(yè)SaaS服務(wù)成為微盟廣告業(yè)務(wù)的良好獲客入口，相對于單純的廣告公司而言，微盟平臺的大量SaaS客戶也是精準營銷的核心客戶。這種“SaaS+精準營銷”雙模式業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是一個非常聰明的戰(zhàn)略，也是一個非常適合微盟的高效商業(yè)模式。

特殊時刻帶來的特殊機遇

2020年開年的疫情讓很多行業(yè)措手不及，而經(jīng)歷了相當長的停滯之后，目前各行各業(yè)都面臨著復(fù)工。這里出現(xiàn)了一個非常特殊的情況就是，包括餐飲在內(nèi)的很多線下商戶都開始向線上轉(zhuǎn)移，外賣乃至電商已經(jīng)成了必選項。而這也勢必帶來一個強大的SaaS產(chǎn)品的需求，這對于微盟來說，也是一個特殊的機遇。

甚至可以說，微盟的SaaS產(chǎn)品將成為推動線下服務(wù)企業(yè)復(fù)工的重要利器，也成為未來企業(yè)線上線下全運營的基礎(chǔ)產(chǎn)品。其實在2019年，微盟為加速布局智慧商業(yè)生態(tài)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，就先后成立了兩支產(chǎn)業(yè)基金——微盟軟云產(chǎn)業(yè)基金和南京華映微盟基金，圍繞企業(yè)級SaaS服務(wù)、數(shù)字營銷等相關(guān)領(lǐng)域展開投資，幫助這個領(lǐng)域可以更加快速的成長，更快的打造出一個全場景的生態(tài)，而在現(xiàn)在看來，這一戰(zhàn)略也是非常有價值的，在當下這個特殊時期，也會起到特殊的作用。

而就在上個月，微盟還認購餐飲SaaS服務(wù)商雅座63.83%股權(quán)，戰(zhàn)略控股雅座，一方面夯實自己在餐飲行業(yè)SaaS管理的優(yōu)勢，一方面整合雅座的大客戶資源和傳統(tǒng)SaaS系統(tǒng)的運維數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，從而使自己能夠在智慧餐飲領(lǐng)域獲得更強的控制力和話語權(quán)。

智慧餐飲和智慧零售都是微盟最為重要的垂直領(lǐng)域，也都是規(guī)模超過萬億的巨大市場，而分析人士也認為，鑒于全球疫情推動企業(yè)在線業(yè)務(wù)的需求大增，零售與餐飲等垂直行業(yè)的品牌商戶將會在SaaS升級管理和精準營銷多元化渠道拓展方面有更大的需求，而微盟也將從中受益，保證2020年的持續(xù)增長。這不僅僅是一個特殊的機遇，在我看來更是微盟肩負的時代責(zé)任。

總體看來，微盟能夠贏得逆勢增長還是和其精準的市場定位和卓越的市場遠見有關(guān)，再加上經(jīng)濟大環(huán)境的壓力，都使得企業(yè)的數(shù)字化管理和營銷領(lǐng)域被剛性需求所推動。微盟在不同的時間節(jié)點，都能精準的把握時代趨勢，不論是微信時代還是小程序時代，不論是經(jīng)濟高速發(fā)展還是出現(xiàn)壓力和困難，微盟都可以從中找到自己的機會并強有力的把握住這些機會，這一特質(zhì)，我覺得反而是財報之外，更值得大家關(guān)注的東西。

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