蘇寧茬價618:“J-10%”殺氣騰騰，消費(fèi)者喜笑顏開

原標(biāo)題：蘇寧茬價618:“J-10%”殺氣騰騰，消費(fèi)者喜笑顏開

疫情后的首個618怎么玩？蘇寧給出了答案。

5月25日，蘇寧舉行“零售風(fēng)暴2020”為主題的618發(fā)布會，并啟動了“J-10%”省錢計(jì)劃、“千百萬”爆款計(jì)劃、“1V1”服務(wù)計(jì)劃。

01多措并舉，蘇寧掀起618零售風(fēng)暴

此次蘇寧發(fā)布的3大計(jì)劃中，“J-10%”省錢計(jì)劃最是勁爆，堪稱2020年618的終極大招。

蘇寧承諾：參加補(bǔ)貼活動的家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價至少低10%。同時，100萬臺蘋果系列產(chǎn)品、100萬臺安卓手機(jī)、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調(diào)、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉已備貨完畢，價格直降到底，買貴就賠。

蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在發(fā)布上表示：今年618，各大平臺都在加碼百億補(bǔ)貼，蘇寧希望真誠多一點(diǎn)，套路少一點(diǎn)，讓消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。歡迎友商來比價，也歡迎媒體監(jiān)督。如果用戶能夠在京東購買到比蘇寧易購更便宜的同款產(chǎn)品，蘇寧易購方面將進(jìn)行賠付。

在蘇寧的理念里，僅僅用好商品和好價格，是不足以為用戶提供最佳購物體驗(yàn)的。在今年的618期間，蘇寧在空前的省錢優(yōu)惠、以及更豐富的爆款商品之外，還推出了更加貼心的服務(wù)——“1V1服務(wù)計(jì)劃”。在該計(jì)劃中，蘇寧依托已經(jīng)融入體系的家樂福門店和服務(wù)體系，承諾為每一位用戶匹配“1V1”的服務(wù)管家，確保用戶購買的商品能夠“極速到家”，安裝和維護(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)“近場服務(wù)”，同時這個為客戶匹配的“服務(wù)管家”，還能夠以“隨時響應(yīng)”的方式，在用戶最需要的時間窗口內(nèi)，為他們提供最適合的服務(wù)。

當(dāng)前，蘇寧推出的一系列618大促舉措正在掀起一場“零售風(fēng)暴”。

02蘇寧618“茬價”背后的定力

庚子年突然爆發(fā)的疫情，讓各行各業(yè)均遭遇了巨大壓力，零售行業(yè)亦是如此。

不過，疫情下那些具有線上線下優(yōu)勢的企業(yè)要好的多。以蘇寧易購為例，疫情發(fā)生后，蘇寧易購憑借全場景零售優(yōu)勢，通過社交電商、到家業(yè)務(wù)、直播帶貨等創(chuàng)新經(jīng)營方式，同步配套物流、金融等扶持政策，多點(diǎn)帶動業(yè)績企穩(wěn)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和多業(yè)態(tài)協(xié)同力。以蘇寧零售云為例，疫情發(fā)生后，蘇寧零售云率先推出領(lǐng)先行業(yè)的門店“在線化”策略，推出以技術(shù)賦能、線上運(yùn)營指導(dǎo)為核心的離店銷售模式，以幫助加盟商彎道超車。當(dāng)大部分傳統(tǒng)門店經(jīng)營慘淡時，蘇寧零售云店表現(xiàn)搶眼。蘇寧零售云數(shù)據(jù)顯示，2月份零售云平臺實(shí)現(xiàn)同比增長超200%，其中個護(hù)家清產(chǎn)品銷售提升2254%，數(shù)碼品類銷售同比增加510%；在以家樂福中國為例，據(jù)蘇寧易購2020年一季度業(yè)績預(yù)告顯示，家樂福中國一季度到家業(yè)務(wù)銷售占比逐月快速提升，3月份占比近10%，且采購供應(yīng)鏈輸出模型成型、內(nèi)部管理效率持續(xù)提升，在疫情保供成本增加的情況下，家樂福中國業(yè)績穩(wěn)步提升，經(jīng)營性現(xiàn)金流同比改善明顯。

蘇寧易購能在疫情之下實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)逆勢增長，還在于它對下沉市場的重視。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月底,蘇寧易購共擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店8216家。依托蘇寧零售云，蘇寧用數(shù)字化的方式重塑縣鎮(zhèn)市場，這些門店能在24小時內(nèi)，隨時隨地直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)。

蘇寧易購在疫情期間的優(yōu)異表現(xiàn)向友商們展示了全場景零售線上線下一體化強(qiáng)大的抗風(fēng)險能力。這也使得后疫情時代的各零售平臺更加重視線上線下一體化的的打造。

后疫情時代，零售平臺更加重視下沉市場及線上線下一體化的。各平臺也更加重視下沉市場用戶的獲取，用多種手段去獲取下沉市場用戶，包括但不限于價格戰(zhàn)、更好的服務(wù)，新的銷售形式等。

璽哥認(rèn)為，此次蘇寧618推出的多種大促計(jì)劃，是蘇寧對后疫情時代零售業(yè)及下沉市場用戶洞察后推出舉措，具有精準(zhǔn)打擊，強(qiáng)力截流作用。特別是其中的J-10%計(jì)劃，堪稱是大殺技，大有“憑爾幾路來，我只一路去”的霸氣和定力！

03蘇寧“茬價”618背后的實(shí)力

蘇寧“憑爾幾路來，我只一路去”的霸氣和定力，來自于能力的積累，即全場景融合及供應(yīng)鏈的效率的提升。

近年來，蘇寧一直在對供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、金融、線上運(yùn)營等多方面零售核心能力的進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)。供應(yīng)鏈方面，蘇寧2019年初成立了推動商品專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營的家電集團(tuán)、消費(fèi)電子集團(tuán)、快消集團(tuán)、時尚百貨集團(tuán)、國際集團(tuán)5大商品集團(tuán)，并先后收購了萬達(dá)百貨，家樂福中國80%股份，補(bǔ)強(qiáng)了百貨和大快消品類的短板；物流方面，據(jù)蘇寧發(fā)布的2019年報顯示，截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲及相關(guān)配套面積1210萬平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)25881個。通過“全國倉儲網(wǎng)絡(luò)+數(shù)字技術(shù)串聯(lián)”，蘇寧物流強(qiáng)化端到端的供應(yīng)鏈庫存部署能力，為商品的快速流通提供支撐。線上運(yùn)營方面，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建了包括蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店在內(nèi)的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶。另外，隨著社交營銷成為趨勢，蘇寧還通過蘇小團(tuán)、蘇寧推客、蘇寧拼購等一系列工具實(shí)現(xiàn)場景觸達(dá)。

2019年，蘇寧完成全場景零售布局，并構(gòu)建了一個覆蓋線上線下、多層級、全方位、精準(zhǔn)觸達(dá)用戶生活方方面面的全場景零售業(yè)態(tài)。此后，已完成全場景布局的蘇寧開始積極推動線上+線下雙線融合變革，提升經(jīng)營質(zhì)量。

當(dāng)前，經(jīng)營效率大有提升的蘇寧正在將自身在場景、供應(yīng)鏈、服務(wù)這三大零售核心能力向20萬合作伙伴開放，賦能商家門店上線，服務(wù)附近的用戶。蘇寧通過數(shù)字化的手段幫助商戶把線下的商品、用戶交互搬到線上，還通過中心化的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、輸出，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做到線下的“千店一面”。而在具體的選品陳列上，則應(yīng)用大數(shù)據(jù)結(jié)合本地的特色來更好的匹配用戶，做到“千店千面”。不僅如此，蘇寧還充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，推動商家進(jìn)行“店直播”，用新技術(shù)、新形式匹配消費(fèi)者需求和商家服務(wù)，讓供需端獲得更好體驗(yàn)。

當(dāng)前，蘇寧推動的店直播模式已開始顯出威力。疫情期間，為家電顧客提供一對一專屬服務(wù)的蘇寧V購，幫助消費(fèi)者“云購物”、上門送貨、協(xié)調(diào)售后安裝、普及家電知識。在3月5日-3月15日蘇寧推出的V購專場“十天十夜店播”活動中，觀看人次累計(jì)超2億，大家電品類單場直播最高訂單數(shù)超過300筆。

據(jù)了解，在即將帶來的618期間，蘇寧將上線10萬支網(wǎng)紅商品和500個大牌總裁直播，狂撒20億云店紅包，以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式開拓后疫情時代零售市場。

蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉表示，“云店+直播”能讓用戶通過手機(jī)在同一時間段里，看到聽到不同產(chǎn)品的外觀和功能介紹，達(dá)到和逛店一樣的效果，讓購買將更加理性和便捷，而不是機(jī)械式的‘5分鐘下一組’?！霸频?直播”可能是未來主流之一。

在“云店+直播”模式上，璽哥和顧偉有著同樣的判斷，那就是店直播將會是未來的主流之一。

針對性的策略，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和雙線融合優(yōu)勢，以及創(chuàng)新“店直播”形式，他們都是蘇寧打贏年中決戰(zhàn)的重要保障。

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