第四次工業(yè)革命與龍的故事

原標(biāo)題：第四次工業(yè)革命與龍的故事

今年，很多城市出于疫情防控需要，紛紛倡導(dǎo)春節(jié)期間"非必要不返鄉(xiāng)"。"原地過(guò)年"物資能否像往年一樣豐盛、充實(shí)？京東物流宣布全國(guó)300城、1500個(gè)區(qū)縣"春節(jié)也送貨"等政策之后，可能許多人也是在此刻第一次了解到，原來(lái)智能快遞車、智能快遞柜等前沿技術(shù)早已在部分城市和鄉(xiāng)村地區(qū)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)了。

表面看，是服務(wù)保障的升級(jí)，背后其實(shí)是零售、物流等多個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的技術(shù)賦能成果。

這正是今天人們與科技的關(guān)系，在潛移默化之中，改變著傳統(tǒng)和習(xí)慣，也承載著足夠多的情感和故事。

恰好最近，京東發(fā)布了《技術(shù)重構(gòu)社會(huì)供應(yīng)鏈——未來(lái)科技趨勢(shì)白皮書(shū)》，就首次將改變你我生活方式的社會(huì)供應(yīng)鏈核心技術(shù)，做了全方位地呈現(xiàn)。

看完"白皮書(shū)"之后，我腦海中浮現(xiàn)出了一個(gè)詞——第四次工業(yè)革命。它一度像是傳說(shuō)中的龍，龐大，神秘，充滿力量，被多個(gè)國(guó)家奉為圭臬，是公認(rèn)的下一個(gè)人類社會(huì)發(fā)展周期。但想要描述以及理解它，又十分困難。而京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和白皮書(shū)，就如同這條龍?jiān)谝黄贫湎碌耐队?，讓我們得以確認(rèn)它是真實(shí)存在的，并從中窺見(jiàn)時(shí)代驚變的影像。

不妨用《周易》中關(guān)于龍的不同層次，來(lái)理解第四次工業(yè)革命的不同階段與發(fā)展路徑，以及在這一階段中，京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈究竟重構(gòu)了什么。

龍潛于淵：似遠(yuǎn)忽近的第四次工業(yè)革命

盡管過(guò)去十幾年間，人工智能、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛等等突破性技術(shù)集中出現(xiàn)，顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)模式，將人類社會(huì)的生產(chǎn)、消費(fèi)、運(yùn)輸，乃至教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等體系都在重塑。但整體來(lái)看，全球的生產(chǎn)效率依然止步不前。美國(guó)還一度出現(xiàn)了倒退， 2007年到 2014年的年均增長(zhǎng)率只有1.3%，遠(yuǎn)不如1947年到1983年間的 2.8%。

生產(chǎn)效率無(wú)法大步提升，新工業(yè)革命自然只能龍潛于淵，忍時(shí)待機(jī)，難以施展。那么，到底是什么卡住了第四次工業(yè)革命爆發(fā)的咽喉？

世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯施瓦布在著作《第四次工業(yè)革命》中提到，第四次工業(yè)革命的三個(gè)特征：

一是指數(shù)級(jí)而非線性的技術(shù)發(fā)展速度，二是技術(shù)改變?nèi)祟惤?jīng)濟(jì)、商業(yè)、社會(huì)和個(gè)體的廣度與深度，三是國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)以及整個(gè)社會(huì)所有體系的系統(tǒng)性影響，所有人都能參與到變革中并從中受益。

但科技與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的融合，從來(lái)都不是一蹴而就的。

以前三次工業(yè)革命為例，首先是新能源的出現(xiàn)，可以滿足生產(chǎn)力大跨越的需要。其次是機(jī)器的改造，進(jìn)一步提升了生產(chǎn)效率，比如瓦特發(fā)明的蒸汽機(jī)將煤礦效率提升了4倍。最后，是各行業(yè)科技成果和變化的"量變"匯聚成"質(zhì)變"，形成一次社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化層面的"海嘯"。

顯然，人工智能等新興技術(shù)僅理論上、案例上"能用"還不夠，需要具備產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的工業(yè)化能力，驅(qū)動(dòng)社會(huì)大生產(chǎn)進(jìn)入自動(dòng)化、智能化階段，滿足千行百業(yè)提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)的能力才行。無(wú)論是美國(guó)的"制造業(yè)復(fù)興"、德國(guó)的"工業(yè)4.0"、日本的"再興戰(zhàn)略"，還是中國(guó)的"新基建"計(jì)劃，其本質(zhì)都是在加速觸發(fā)數(shù)智科技與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合廣度與深度

而其中最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，就是供應(yīng)鏈的升級(jí)。以第一次工業(yè)革命的勃興為例，英國(guó)人最先成功地建立起全國(guó)性的一體化交通體系，煤炭、半成品和成品、勞動(dòng)力、消費(fèi)者等可以被高效連接，完成價(jià)值交換，這是現(xiàn)代供應(yīng)鏈的雛形，也奠定了"工業(yè)革命的生命線"。

站在第四次工業(yè)革命前夜，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)同樣也需要一次數(shù)智化技術(shù)改造，來(lái)滿足供需雙方及中間各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)效率的升級(jí)訴求。

如果你也認(rèn)同，社會(huì)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型是第四次工業(yè)革命必不可少的一步，那么京東2020年在供應(yīng)鏈層面做了哪些工作，也就至關(guān)重要。

見(jiàn)龍?jiān)谔铮簲?shù)智化供應(yīng)鏈中的技術(shù)啼音

從第四次工業(yè)革命的發(fā)展周期來(lái)理解，當(dāng)下是以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿技術(shù)為代表的行業(yè)和企業(yè)所大顯身手的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)耕情結(jié)深厚的中國(guó)人，則將這種有真才實(shí)學(xué)的人嶄露頭角的階段稱為"見(jiàn)龍?jiān)谔?。

而中國(guó)科技型企業(yè)中距離社會(huì)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型最近的，毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)是京東。

最新《白皮書(shū)》的發(fā)布，正是一個(gè)探秘中國(guó)科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投身"第四次工業(yè)革命"的契機(jī)。

以2020京東技術(shù)白皮書(shū)為索引，我們可以清晰地看到數(shù)智化供應(yīng)鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)耦合的基本前提——技術(shù)融合。

克勞斯施瓦布曾形容第四次工業(yè)革命區(qū)別于前三次工業(yè)革命的本質(zhì)不同，是實(shí)現(xiàn)了技術(shù)融合，將數(shù)字技術(shù)、物理技術(shù)、生物技術(shù)有機(jī)地融合在一起影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)技術(shù)成果相互促進(jìn)，你中有我，我中有你，不分彼此，通過(guò)不斷被應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域，觸發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而圍繞數(shù)智化供應(yīng)鏈，京東布局了五大關(guān)鍵技術(shù)：

物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)物理世界的數(shù)字孿生，萬(wàn)事萬(wàn)物皆可被數(shù)字化，織成一張數(shù)據(jù)之網(wǎng)；

區(qū)塊鏈推動(dòng)可信賴的連接與數(shù)據(jù)的安全，讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)按需、安全、自由地流通；

人工智能在機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域的技術(shù)突破，讓萬(wàn)事萬(wàn)物皆可被智能驅(qū)動(dòng)并創(chuàng)造智能；

隨著在機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域的技術(shù)突破，自主系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人類世界的和諧、可持續(xù)共生，物理世界與數(shù)字世界的跨界交流；

下一代計(jì)算則是實(shí)現(xiàn)數(shù)智孿生世界的計(jì)算能力底座和重要基礎(chǔ)設(shè)施，為智能世界提供底層引擎。

這五大核心前沿技術(shù)互為疊加，融合發(fā)力，可實(shí)現(xiàn)未來(lái)數(shù)智世界萬(wàn)事萬(wàn)物的全聯(lián)接、數(shù)智化、社會(huì)化。

回到數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，可以看到京東一直在洞察并積極推進(jìn)技術(shù)趨勢(shì)的實(shí)質(zhì)化進(jìn)程，在上述五大領(lǐng)域取得了不少階段性的研究成果。

比如結(jié)合京東自身十年客戶服務(wù)與營(yíng)銷實(shí)踐，打造了智能人機(jī)產(chǎn)品"言犀"，可以提供全鏈路、平臺(tái)級(jí)的AI能力；

在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東京魚(yú)座生態(tài)品牌是智能家居領(lǐng)域唯一一個(gè)具備開(kāi)放設(shè)備控制能力的品牌，已為230多家品類、1000多家品牌商，4000多種產(chǎn)品提供服務(wù)，連接超過(guò)1.5億臺(tái)設(shè)備。

借助區(qū)塊鏈技術(shù)，京東已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了食品、二手商品、奢侈品、藥品等商品的品質(zhì)溯源。目前京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)已有超13億條上鏈數(shù)據(jù)，700余家合作品牌商，5萬(wàn)以上SKU入駐，逾280萬(wàn)次售后用戶訪問(wèn)查詢。

自助設(shè)備方面，京東開(kāi)發(fā)的智能快遞車、分揀機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、AI仿生手等眾多產(chǎn)品，也已經(jīng)隨著無(wú)接觸配送趨勢(shì)的興起，為大眾所認(rèn)知和認(rèn)可。

面對(duì)下一代計(jì)算，京東也建立起了端的技術(shù)人才隊(duì)伍、完善的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的下一代計(jì)算產(chǎn)品、多層次立體式場(chǎng)景支持以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，來(lái)支持更長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展訴求。

可以說(shuō)，京東在數(shù)智化供應(yīng)鏈上完成的技術(shù)積累與融合，恰如飛龍?jiān)谔?，靠的不是追逐風(fēng)口，而是漫長(zhǎng)的自我修煉與不斷突破，才能夠最終龍躍于淵，把握住第四次工業(yè)革命的風(fēng)云際會(huì)。

飛龍?jiān)谔欤簩?shí)體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)穿透

克勞斯施瓦布曾說(shuō)，中國(guó)有許多領(lǐng)先世界的科技成果，將會(huì)成為第四次工業(yè)革命的領(lǐng)跑者。而真正的第四次工業(yè)革命，可以讓所有人都能從這場(chǎng)數(shù)智化變革中受益。因?yàn)樯a(chǎn)效率的提升，可以使社會(huì)更快速遞創(chuàng)造財(cái)富，以更短的時(shí)間、更低的成本來(lái)制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而極大地改善人們的物質(zhì)生活水平。

這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都意義非凡，正如同飛龍?jiān)谔?，澤被天下?/p>

不過(guò)，數(shù)智化技術(shù)想要廣泛且深度應(yīng)用，也是有難易之分、節(jié)奏先后的。兵法上說(shuō)以正出，以奇勝。掌握了基礎(chǔ)技術(shù)之后，京東也開(kāi)始在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中選擇重點(diǎn)攻破的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，尤其是那些急需智能化、自動(dòng)化改造的場(chǎng)景。

通過(guò)《白皮書(shū)》可以看到，目前京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈已經(jīng)在零售、健康、物流、金融、城市五大場(chǎng)景中，積累了大量數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐案例。

在智能零售領(lǐng)域，開(kāi)始向上下游的主體提供服務(wù)。2020年京東11.11期間，京東超市的"京東全城購(gòu)"業(yè)務(wù)在11.11期間成交額同比增長(zhǎng)超62倍，幫助更多零售商實(shí)現(xiàn)增量突破。

在健康領(lǐng)域，京東健康則打造了打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期全場(chǎng)景健康管理平臺(tái)。

京東物流打造的，基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的LoMir（絡(luò)謎）5G智能物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流全鏈路的實(shí)時(shí)監(jiān)控、可視化、智能分析和實(shí)施分析，已經(jīng)為眾多品牌商和合作伙伴所認(rèn)可。

為金融機(jī)構(gòu)提供智能風(fēng)控、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化解決方案，也提升了金融類客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)效率等能力。

面向各級(jí)城市管理者、解決跨委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，則成為京東智能城市操作系統(tǒng)"一核兩翼"中關(guān)鍵的"一核"，幫助提升城市治理能力的現(xiàn)代化水平。

這五大場(chǎng)景的"技術(shù)穿透"，具有兩方面的意義：一來(lái)，城市、醫(yī)療、物流、金融、零售等等都要求技術(shù)高可靠性、技術(shù)覆蓋受眾面廣，對(duì)于供應(yīng)鏈及相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)和服務(wù)既是挑戰(zhàn)、也是實(shí)力的佐證，經(jīng)過(guò)這些考驗(yàn)的京東有能力將數(shù)智化供應(yīng)鏈覆蓋到更廣闊的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中去；

二來(lái)，這些場(chǎng)景也具有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，一旦鋪開(kāi)，可以快速觸發(fā)相關(guān)供應(yīng)商、合作伙伴、用戶等等融入數(shù)智化生活，實(shí)現(xiàn)更加智能化的連接與協(xié)同，從而推動(dòng)生產(chǎn)、流通、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)更快轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步放大京東數(shù)智化供應(yīng)鏈的社會(huì)價(jià)值。

至此，京東通過(guò)垂直場(chǎng)景的技術(shù)解決方案與實(shí)踐案例，描繪出了萬(wàn)物智能的生態(tài)雛形，自身的角色定位也升級(jí)為"以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)"，以期在未來(lái)十年持續(xù)推動(dòng)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升社會(huì)效率、促進(jìn)環(huán)境友好。

要實(shí)現(xiàn)這一高遠(yuǎn)的理想并不容易，而幸運(yùn)的是，京東與數(shù)智化技術(shù)及供應(yīng)鏈的關(guān)系，并不是追風(fēng)口的一時(shí)熱度，是從平臺(tái)成立之初就開(kāi)始的風(fēng)雨兼程，這也為其數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈夯定了堅(jiān)實(shí)而廣闊的土壤。

四海齊備：數(shù)智化供應(yīng)鏈如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性變革

龍擁四海，所以天下皆沾雨澤。這是第四次工業(yè)革命中，中國(guó)科技企業(yè)面臨的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也是不容輕視的使命與責(zé)任。

在這場(chǎng)時(shí)代激變中，數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈中必不可少的核心就是：社會(huì)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，越是傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)，數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)的空白越大，改造難度和任職門檻都很高。一家現(xiàn)代化物流企業(yè)引入數(shù)智化技術(shù)平臺(tái)很容易，但改造一個(gè)菜市場(chǎng)就是巨大的挑戰(zhàn)，既需要深入場(chǎng)景的摸索與經(jīng)驗(yàn)，還需要齊備且低成本的技術(shù)支撐。

但唯有一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)去突破，貼近真實(shí)的產(chǎn)業(yè)需求，讓數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用門檻不斷下降，成為新的通用生產(chǎn)力，才能通過(guò)量變實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的"質(zhì)變"，最終拉開(kāi)此次工業(yè)革命的大幕。

如果說(shuō)，《白皮書(shū)》中提到的五大場(chǎng)景是京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的"試煉之地"，那么更廣闊的實(shí)體行業(yè)就是等待其遠(yuǎn)征的"應(yīng)許之地"，為此，京東特別成立了一支更專精的隊(duì)伍。

1月11日，京東科技子集團(tuán)成立，作為專注產(chǎn)業(yè)的數(shù)字合作伙伴，全面融合了京東云與AI業(yè)務(wù)和京東數(shù)科的技術(shù)服務(wù)能力，未來(lái)將會(huì)在統(tǒng)一的云底座上，打造面向不同行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，并對(duì)外釋放。

換個(gè)角度看，京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈已經(jīng)擁有了天時(shí)、地利、人和，天時(shí)是第四次工業(yè)革命的時(shí)不我待，地利是數(shù)智科技平臺(tái)的積累打磨，人和則是數(shù)年積累的產(chǎn)業(yè)伙伴信任與口碑，這些都可以看做是"四海之力"，讓京東可以遨游向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的廣袤天地。

在發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文也表示，京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈未來(lái)十年的長(zhǎng)期目標(biāo)包括三個(gè)方面：賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)全球15億消費(fèi)者和近1000萬(wàn)家企業(yè)；提升社會(huì)效率，帶動(dòng)客戶庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動(dòng)社會(huì)物流成本占比降至10%以內(nèi)；促進(jìn)環(huán)境友好，2030年京東集團(tuán)碳排放量與2019年相比減少50%，推進(jìn)可持續(xù)的消費(fèi)。

與時(shí)偕行：叩開(kāi)時(shí)代的窗扉

看完《白皮書(shū)》，相信大家對(duì)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的發(fā)展路徑、技術(shù)發(fā)展新趨勢(shì)、技術(shù)賦能新業(yè)態(tài)等，都有了全面的了解，這也是京東多年來(lái)深耕技術(shù)與供應(yīng)鏈場(chǎng)景的一次厚積薄發(fā)。

可以肯定的是，深度技術(shù)（Deep Tech）、深度鏈接（Deep Connectivity）、深度數(shù)據(jù)（Deep Data）、深度認(rèn)知（Deep Intelligence）、深遠(yuǎn)目的（Deep Purposes）的5D未來(lái)生活，正距離現(xiàn)實(shí)越來(lái)越近。

《周易》中還有句話也很貼合京東的故事，那就是"君子終日乾乾"，指的就是君子能夠自強(qiáng)不息、發(fā)奮有為。

這種人格魅力，是力排眾議，當(dāng)十幾年前所有同類企業(yè)都在專注于自身運(yùn)營(yíng)效率時(shí)，京東開(kāi)始自建物流，對(duì)供應(yīng)鏈技術(shù)深耕；

是甘之如飴，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的"苦活累活"，甘愿為別人"造路"；

是咬定青山不放松，喊出全面向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型，就從不吝嗇、不斷加碼在技術(shù)領(lǐng)域的投入。2019年京東體系合計(jì)研發(fā)投入179億元人民幣，成為對(duì)技術(shù)投入最多的中國(guó)企業(yè)之一；

也是抱負(fù)不凡的鴻鵠之志。成立"探索研究院"，深耕人工智能、量子計(jì)算、數(shù)據(jù)科學(xué)，工程與管理、去中心化計(jì)算、倫理道德、科學(xué)與藝術(shù)等前沿技術(shù)領(lǐng)域，向著人類科技的金字塔尖前行。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾形容第四次工業(yè)革命——給中國(guó)的彎道超車提供了一個(gè)歷史機(jī)遇，但也給個(gè)人以及整體的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和政治的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

面對(duì)京東所做的大量工作，我強(qiáng)烈地感覺(jué)到了中國(guó)企業(yè)對(duì)于第四次工業(yè)革命的積極影響：通過(guò)數(shù)智技術(shù)為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的人和產(chǎn)業(yè)賦權(quán)，將他們彼此連接，滿足對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，是中國(guó)科技力量對(duì)此次工業(yè)革命的貢獻(xiàn)與價(jià)值。

供應(yīng)鏈有時(shí)很簡(jiǎn)單，可以是一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子能收到寄來(lái)的新書(shū)，獨(dú)自在家的老人也可以網(wǎng)購(gòu)年貨；有時(shí)也可以很宏大，承載起億萬(wàn)人的生活和情感，支撐一個(gè)時(shí)代、一群產(chǎn)業(yè)或者一場(chǎng)工業(yè)革命的渴求。

這些價(jià)值，在京東《白皮書(shū)》中完成了一次閱兵式的匯聚。感興趣的朋友不妨一讀，不讀也無(wú)妨。因?yàn)檎缭?shī)人里爾克所描繪的，在"未來(lái)"還沒(méi)有發(fā)生之前，它就已潛入我們的生命，在我們身上發(fā)生變化。

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