機場做好這道題,才能萬戶千家共嬋娟

原標題:機場做好這道題,才能萬戶千家共嬋娟

對于中秋節(jié)來說,團圓是最重要的意義之一。

但愿人長久,千里共嬋娟,自古以來就是中國人的美好期盼。在今天,中秋節(jié)變成了短促而美好的三天假期,很多人要以最高效的方式完成中秋團圓。而這就讓他們有了一個共同的必經(jīng)之地:機場。

承載著無數(shù)人團聚的期待、回家的急迫、旅行的向往,機場的效率、安全與舒適度自然無比重要。尤其在中秋節(jié)這樣的三天假期中,能否在往返機場獲得高效而美好的體驗,極大影響著無數(shù)旅人對于“千里共嬋娟”的定義。

在過去十年,全國機場從2010年的175個增加到了2021年的241個。民航能力的飛速發(fā)展,地方航空產(chǎn)業(yè)的全面完善,讓機場如何提升運營效率、服務體驗、持續(xù)創(chuàng)新能力成為當務之急。而對于全球所有機場來說,今天數(shù)字化升級都是一道必答題。

然而在真實的智慧機場發(fā)展中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)常千頭萬緒,難以抓住重點。借著中秋假期的出行高峰與機場使用高峰,就讓我們來一起聊聊機場數(shù)字化這道題究竟該如何破題,如何解題。

機場數(shù)字化升級,需要達成網(wǎng)絡先行的共識;而機場網(wǎng)絡升級中,云網(wǎng)一體化已經(jīng)形成了最重要的趨勢。

審題:智慧機場,網(wǎng)絡先行

機場的數(shù)字化、智慧化發(fā)展,在今天已經(jīng)形成了統(tǒng)一共識。在《中國民航四型機場建設行動綱要(2020-2035)》中,提出了平安機場、綠色機場、人文機場、智慧機場四大建設目標。其中智慧機場是數(shù)字化能力與建設的直接體現(xiàn),高水平的綠色環(huán)保、平安防護,以及人文體驗同樣需要數(shù)字化能力的高度配合??梢哉f,數(shù)字化平臺的搭建與數(shù)字化能力的應用,已經(jīng)是機場發(fā)展中的核心建設環(huán)節(jié)。

但在智慧機場和機場數(shù)字化基礎設施建設中,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)非常很多挑戰(zhàn)與問題。比如說,旅客會發(fā)現(xiàn)各個機場都有數(shù)字化相關建設,但體驗參差不齊、使用方式千差萬別。這就是因為機場業(yè)務包羅萬象,各機場獨立探索數(shù)字化進程中必然出現(xiàn)需求、理解、頂層設計的不對齊與發(fā)展不平衡。

整體而言,智慧機場建設有兩個普遍問題。

首先是在機場數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期,形成了一些刻板印象和基礎認識,認為數(shù)字化就是單體設備的可交互和可聯(lián)網(wǎng)。于是導致大量設備都變成了簡單的物聯(lián)網(wǎng)終端,缺乏高效的數(shù)據(jù)通信能力與平臺化協(xié)同方案。如何完成從單體數(shù)字化向場景數(shù)字化、平臺數(shù)字化的變革,是機場數(shù)字轉(zhuǎn)型的當務之急。

另一方面,在智慧機場建設的未來發(fā)展中,決策者會發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的需求眾多、可應用技術(shù)眾多、數(shù)字化的流程復雜。這些問題導致機場數(shù)字化建設難以一步到位,并且隨著項目啟動,還會不斷涌現(xiàn)出新的需求與技術(shù),機場需要一個可以容納長期發(fā)展、模塊化融合的數(shù)字體系。

審視機場數(shù)字化轉(zhuǎn)型這道題目,會發(fā)現(xiàn)無論是想要打破傳統(tǒng)數(shù)字能力的邊界,還是要強化長期發(fā)展的可能性,首先都需要把網(wǎng)絡底座建立扎實。網(wǎng)絡是承載計算、數(shù)據(jù)、設備的基礎,也是各種數(shù)字平臺、智能服務、軟硬件體系能夠協(xié)同運營的基礎。智慧機場建設只有網(wǎng)絡先行,才能打破現(xiàn)有能力瓶頸,擁抱長期發(fā)展的可能。

在“十四五”時期,中國提出了綜合實力邁入網(wǎng)絡強國行列的目標。在智慧機場中,同樣需要形成網(wǎng)絡先行、“以網(wǎng)絡強機場”的產(chǎn)業(yè)共識。而在機場數(shù)據(jù)通信能力升級、網(wǎng)絡迭代的過程中,我們也能看到諸多瓶頸和挑戰(zhàn)。

破題:機場網(wǎng)絡升級的挑戰(zhàn)與趨勢

小到值機、安檢、行李查詢,大到機場的機位分配、安全防護、設備運維,可以說智慧機場處處都需要網(wǎng)絡的支撐和輔助。

但在現(xiàn)實的機場場景中,無論是旅客還是工作人員,也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)機場網(wǎng)絡存在不盡如人意的地方。這些挑戰(zhàn)不僅影響了旅客體驗,降低了服務質(zhì)量,更加限制了機場整體的智慧化發(fā)展水平,難以將最新的技術(shù)成果融入機場場景。這就是為什么有很多非常優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化技術(shù),都會因為機場網(wǎng)絡環(huán)境的制約難以落地,也解釋了為什么機場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先應該是數(shù)據(jù)通信能力的升級迭代。

我們可以來看幾種機場經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡挑戰(zhàn),一同思考一下應該如何在智慧機場中破局這些問題。

1、煙囪網(wǎng)絡問題:很多機場都希望引入AI分配停機位的能力,但原本的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡各自獨立,導致數(shù)據(jù)難以打通,無法進行AI協(xié)同。機場需要協(xié)同貫通的網(wǎng)絡,而不是層層疊疊的煙囪網(wǎng)絡。

2、Wi-Fi疲軟問題:很多旅客都會發(fā)現(xiàn),部分航站樓Wi-Fi體驗不佳,經(jīng)常出現(xiàn)通信死角。這種問題不僅導致旅客體驗下降,更限制了機場商業(yè)體的數(shù)字化發(fā)展。

3、運維不力問題:機場有大量設備和應用,這也造成了極大了IT運維負擔。機場網(wǎng)絡缺乏主動運維能力與快速問題診斷能力,在數(shù)字化不斷提升的過程中會造成額外的負擔與風險。

4、云網(wǎng)不統(tǒng)一問題:隨著越來越多的機場業(yè)務走向云端,機場網(wǎng)絡與云端應用的不適配問題逐漸凸顯。在機場業(yè)務云化的過程中,網(wǎng)絡既有可能成為安全的軟肋,也有可能成為云端算力的傳輸瓶頸。

綜合來看,機場數(shù)字化升級需要建設一張高體驗、大帶寬,能夠承載業(yè)務云端化,提供主動運維管理能力的網(wǎng)絡。

這樣的網(wǎng)絡總結(jié)起來有一個核心特征,那就是云網(wǎng)協(xié)同。

解題:云網(wǎng)協(xié)同下,千里共嬋娟

在各行各業(yè),云網(wǎng)協(xié)同、云網(wǎng)一體的網(wǎng)絡建設都已經(jīng)成為數(shù)字化升級當中的主旋律。而在機場數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,云網(wǎng)協(xié)同更能顯而易見帶來價值提升。

以深圳機場為例。它的數(shù)字化建設思路,可以總結(jié)為“運行一張圖、安全一張網(wǎng)、服務一條線”。具體來說,深圳機場大幅引進機位資源的智能分配,每年讓上百萬旅客不坐擺渡車,這就需要全局化運行能力,讓運行系統(tǒng)得到有力網(wǎng)絡支撐;機場龐大的安防體系與安防云存儲,可以在同一張網(wǎng)絡上進行統(tǒng)一的實時化管控,這也需要網(wǎng)絡能力覆蓋機場全域,配合軟硬件體系與數(shù)據(jù)調(diào)用;完成旅客環(huán)節(jié)的數(shù)字化改造,需要網(wǎng)絡體系對自助設備、智能設備進行有效支撐,在高效通過的同時保證服務智能化與高水平的運維安全。

基于深圳機場的案例,我們可以總結(jié)出機場數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,云網(wǎng)協(xié)同帶來的三大“解題思路”:

首先,云網(wǎng)協(xié)同可以幫助打破運行系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、服務系統(tǒng)的傳統(tǒng)界限,構(gòu)建成統(tǒng)一架構(gòu)、數(shù)據(jù)融合的新型智慧機場系統(tǒng)。

其次,云網(wǎng)融合可以助力業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,能夠助力機場數(shù)字化的長期可持續(xù)發(fā)展。

再有,云網(wǎng)融合可以與智能技術(shù)相結(jié)合,提供主動服務、主動運維的智能網(wǎng)絡,全面升級機場的數(shù)字化效率,消弭安全隱患,降低運維負擔。

那么云網(wǎng)融合作為解題關鍵,究竟應該如何與機場實踐相結(jié)合,提升機場的數(shù)字化能力呢?在今年的華為全聯(lián)接大會中,將舉辦“云聚生態(tài),數(shù)智未來,構(gòu)建綜合交通新范式”峰會,期間,華為數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線副總裁孫亮將帶來《智能云網(wǎng),構(gòu)筑智慧機場數(shù)字化跑道》。相信關于機場所需的云網(wǎng)協(xié)同,我們可以在其中找到很多答案。

云網(wǎng)協(xié)同,讓智慧機場的復雜命題有了一個清晰的突破口。它將帶給機場智慧、帶給旅客體驗、帶給業(yè)界機會。讓旅客在機場的每一秒都更加美好,大家會更加期待空中旅行,更加向往團聚和遠方。

千里共嬋娟的真味,或許就在機場的歲月靜好中。

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2021-09-21
機場做好這道題,才能萬戶千家共嬋娟
具體來說,深圳機場大幅引進機位資源的智能分配,每年讓上百萬旅客不坐擺渡車,這就需要全局化運行能力,讓運行系統(tǒng)得到有力網(wǎng)絡支撐;機場龐大的安防體系與安防云存儲,可以在同一張網(wǎng)絡上進行統(tǒng)一的實時化管控,這

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