抖音生活可以大小通吃嗎？

原標(biāo)題：抖音生活可以大小通吃嗎？

如果要評(píng)選現(xiàn)代App的流量大王，抖音應(yīng)該能輕松奪魁。拋開官方的流量統(tǒng)計(jì)和測(cè)評(píng)，越來越多的人已經(jīng)開始感覺：抖音已包容四海，容納萬千生活。而日活躍6億用戶，也成為字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入任何領(lǐng)域的底氣，包括短視訊、知識(shí)付費(fèi)、電商、團(tuán)購、金融等等，小小的短視訊已經(jīng)化身八爪魚，把自己的觸角伸展到各個(gè)方向，肆無忌憚、摧枯拉朽、大小通吃。

日前，令人津津樂道的話題無疑是：抖音本地生活，能否成為行業(yè)的大象？顯然，相比于美團(tuán)、餓了嗎這些已經(jīng)深耕多年的本地巨頭，抖音本地生活顯得有點(diǎn)兒底蘊(yùn)不足，他們需要建立銷售體系、網(wǎng)羅合作商，甚至要通過一輪又一輪的淘汰，才能構(gòu)建起專屬的本地生活，但抖音除了擁有龐大的流量之外，更具有“新穎且親民”的表達(dá)方式。旗下的本地生活博主，如螻蟻一般，能涌進(jìn)一切的蒼蠅館子、地?cái)偘儇浕蛘唏R路的三輪車，如此細(xì)致的顆粒度，正是本地生活賴以生存的資本，比之其他巨頭更具實(shí)力。

相比于美團(tuán)、餓了嗎，抖音本地生活更大的優(yōu)勢(shì)在于“群眾的力量”，利用自己的國民屬性之平臺(tái)，抖音有取之不盡的創(chuàng)作資源，越來越多的年輕人辭去了模式化工作，轉(zhuǎn)而學(xué)起了攝影、配音和文案，目的就是創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)短小精致的視訊，然后，期盼著蝴蝶效應(yīng)，成為“全媒體”的寵兒。在這樣的大背景下，抖音本地生活不缺推廣者和創(chuàng)意資源，更不缺吸引力，把消費(fèi)者招呼進(jìn)來。

疫情機(jī)會(huì)，抖音生活的艱苦拓展路

三年的疫情，讓全世界頭疼，也重新構(gòu)建了大量的商業(yè)形態(tài)，而比疫情本身更可怕的是：企業(yè)的CEO或者商家有了“疫情心態(tài)”。比如這三年來，很多人的座右銘就是：活著。能活著就不錯(cuò)了，于是但凡疫情造成的困擾大一點(diǎn)兒，他們就修改目標(biāo)，甚至是一塌糊涂；反之，有些企業(yè)則因疫情找到突破口，他們篤信：不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)。正如抖音本地生活，正是在新冠的“幫助”下，成功地在美團(tuán)、餓了嗎和大眾點(diǎn)評(píng)的圍剿中，撕開一道口子。

早在2018年的時(shí)候，手握重金流量的抖音就已經(jīng)瞄準(zhǔn)了本地生活的蛋糕，組建起豪華的POI, Point of Interest （中文釋義：興趣點(diǎn)），并且在2019年推出華麗的商家頁面。但彼時(shí)的本土生活市場(chǎng)，美團(tuán)、餓了嗎、大眾點(diǎn)評(píng)風(fēng)頭正勁，消費(fèi)者對(duì)于抖音的“興趣點(diǎn)”很感興趣，但也止于興趣，把其當(dāng)做短視訊來消費(fèi)。而真想要吃喝玩樂時(shí)，大家還是更習(xí)慣打開大眾點(diǎn)評(píng)，因?yàn)樵谀抢锟梢哉业阶约旱呐d趣點(diǎn)，也能找到自己不清楚的項(xiàng)目，變成興趣。一些民間調(diào)查顯示，2019年僅有15%的消費(fèi)者會(huì)利用“興趣點(diǎn)”來搜索本地生活。直到2020年，新冠疫情爆發(fā)，堂食受到非常大的沖擊，抖音直播、抖音團(tuán)購、抖音探店作為新穎的營銷方式，瞬間走紅。加之，抖音成立大規(guī)模的BD團(tuán)隊(duì)，大力扶植商家，使得抖音本地生活瘋狂擴(kuò)張。官方數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年10月，抖音企業(yè)號(hào)用戶已經(jīng)突破500萬，包括零售、服飾、餐飲和其他本體生活服務(wù)項(xiàng)目，共同構(gòu)成了抖音龐雜的本地生活形態(tài)，也正因如此，抖音有了首桶金。

中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律：背靠大樹的新興商業(yè)模式，大致都要經(jīng)歷野蠻生長，而后逐步洗牌、淘汰、規(guī)范的過程?！笆芑萦凇币咔榈脑?，抖音本地生活用戶從零快速增長到500萬，算得上野蠻生長，但這其中勢(shì)必包含著非理性、不健康的因素。要想走向正軌，還要改變諸多因素，包括商家的扶植力度，行業(yè)整體的經(jīng)營狀態(tài)以及相關(guān)的制度，乃至消費(fèi)者在抖音上的人性。

理清商業(yè)模式，抖音或大小通吃

不管我們是否承認(rèn)，抖音已經(jīng)成為一款國民App，有著近乎無窮盡的流量資源，用網(wǎng)友的話說：手握日均6億活躍用戶，干什么都隨心所欲，為所欲為。現(xiàn)在，刷抖音可以媲美于吃飯、睡覺、性和吸煙，它是如此豐富，把中國各群體、各行業(yè)的生活方式都呈現(xiàn)出來，以至于，老少皆宜，大小通吃?；诖耍P者預(yù)測(cè)，隨著經(jīng)營日益規(guī)范，抖音本地生活有概率大小通吃，未來大概率的狀況是，大家的吃喝拉撒、柴米油鹽醬醋茶、優(yōu)雅和市井、咖啡和大蒜，總之，一切的人間煙火氣都有可能囤于抖音本地生活。但顯然，如此情況只能作為長期的愿景，短期之內(nèi)，抖音本地生活依舊要面對(duì)大量的細(xì)顆粒度工作。

如前文所述，野蠻生長勢(shì)必包含非理智、不健康的因素。新冠疫情爆發(fā)之后，商戶的堂食客流量驟減，但做生意要得就是流水和人氣。

越來越多的人選擇“讓利給消費(fèi)者”，于是如你所見，原本1088元的套餐，在抖音團(tuán)購中僅售498元。如此價(jià)差，一方面說明餐飲業(yè)的利潤真大，另一方面也說明，商家為了爭(zhēng)取抖音流量，留下一口氣，也是殺紅了眼。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，北京消費(fèi)者利用抖音搜索餐飲的頻次增加了35.8%，餐飲開銷更是增長75%，但尷尬的是，這些只是把生意流水撐起來了，利潤并沒有顯著增長，有時(shí)候，抖音團(tuán)購七八桌的利潤，都頂不上正常一桌。加之，現(xiàn)在抖音處于培植商家的階段，尚未抽取平臺(tái)傭金，這也說明：抖音本地生活尚沒有找到好的商業(yè)模式，畢竟，如今如履薄冰的商業(yè)利潤，再加上傭金之累，有可能“樹倒猢猻散”。

長期來看，做生意就是要替商家和消費(fèi)者解決問題，提供足夠優(yōu)渥的服務(wù)?，F(xiàn)在，抖音上的商品可謂良莠不齊，筆者曾經(jīng)1元下單購買圖書《瓦爾登湖》，因太過于便宜，本不報(bào)期待，但書的質(zhì)量奇差，伴隨著一股糜爛的味道，服務(wù)體驗(yàn)降至冰點(diǎn)?；蛟S，抖音更應(yīng)該聚焦東方甄選之類的上等貨，而非僅僅依靠低價(jià)、聲嘶力竭的呼喊，來割一撮韭菜而已。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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