楊柘和十八羅漢能否重振TCL中國(guó)手機(jī)業(yè)務(wù)？

TCL手機(jī)要在中國(guó)發(fā)力了。前不久，TCL通訊舉辦了媒體見(jiàn)面會(huì)，TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁楊柘率領(lǐng)18名核心高管集體亮相。

圖：TCL通訊中國(guó)區(qū)高管團(tuán)隊(duì)在媒體沙龍上亮相

在加盟TCL通訊之前，楊拓曾經(jīng)擔(dān)任華為消費(fèi)者BG CMO。正是在他的任期內(nèi)，華為提出了“以行踐言”的品牌理念，先后推出了君子如蘭、爵士人生、美是一種態(tài)度等一系列令人回味的Slogan，極大地提升了品牌形象。當(dāng)提升后的品牌形象與華為精心打造的P、Mate等系列手機(jī)結(jié)合起來(lái)，就鑄就了華為智能手機(jī)業(yè)務(wù)的起飛，一舉成長(zhǎng)為全球第三大、中國(guó)第一大手機(jī)廠商。

圖：TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁楊柘

在華為之前，楊柘還擔(dān)任過(guò)三星手機(jī)中國(guó)區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，同樣是在他任職期間，三星手機(jī)取得了中國(guó)第一的地位。

重振中國(guó)區(qū)

那么，他如今加盟的TCL又究竟是什么情況？2015年，TCL通訊的業(yè)績(jī)似乎還不錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了8355萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，按照調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的統(tǒng)計(jì)，能夠排在全球手機(jī)廠商的第5名。根據(jù)另一家調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，2015年TCL通訊在海外的出貨量為6990萬(wàn)臺(tái)，位居中國(guó)手機(jī)廠商第一。

其實(shí)，靚麗數(shù)據(jù)的背后隱藏著極大的隱憂(yōu)。去年TCL手機(jī)的銷(xiāo)量雖然很大，但是其中只有一半左右是代表未來(lái)的智能手機(jī)，其他的還都是功能機(jī)；而且大部分手機(jī)都是依靠運(yùn)營(yíng)商定制的方式，自己的品牌被相對(duì)弱化。

而這些隱憂(yōu)首先在中國(guó)市場(chǎng)引爆。TCL通訊發(fā)布的2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自中國(guó)區(qū)的營(yíng)業(yè)額僅為2.55億港元，同比暴降了70%，中國(guó)區(qū)僅占到全球營(yíng)業(yè)額的4.6%，少得可憐。

因此，振興中國(guó)市場(chǎng)成了TCL通訊不得不做、也必須要做的事情。去年12月，楊柘火線(xiàn)加盟，開(kāi)始執(zhí)掌中國(guó)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)了半年時(shí)間，他重新組建了由“十八羅漢”組成的中國(guó)區(qū)核心管理團(tuán)隊(duì)，將各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家型管理人才組合起來(lái)。

圖：楊柘在媒體沙龍上回答媒體提問(wèn)

“你過(guò)去長(zhǎng)期負(fù)責(zé)Marketing，沒(méi)有管過(guò)研發(fā)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售等領(lǐng)域，現(xiàn)在如何負(fù)責(zé)全面工作？”針對(duì)老冀的疑問(wèn)，楊柘答道：“如果立志成為一個(gè)頂尖的武功高手，也許我每一天都苦練，那70年之后也許我十八般武藝都樣樣精通了。現(xiàn)在的節(jié)奏和商業(yè)社會(huì)不允許這樣了，補(bǔ)充這個(gè)短板的做法是請(qǐng)來(lái)十八般武藝各方面頂尖高手一起形成一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)?！?/p>

“十八羅漢”當(dāng)中，董辰京曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)三星和HTC中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，一手鑄就了它們?cè)谥袊?guó)的輝煌業(yè)務(wù)；運(yùn)營(yíng)方面羅宗智有著豐富的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于市場(chǎng)情報(bào)和數(shù)據(jù)朱沐非常敏感……這么一批非常有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人聚集在一起，將會(huì)產(chǎn)生怎樣的化合作用？

楊柘做的第一件事，就是恢復(fù)中國(guó)消費(fèi)者的信心。在過(guò)去幾年間，TCL在中國(guó)市場(chǎng)推出的幾款手機(jī)或多或少存在一些小問(wèn)題。各種產(chǎn)品上的問(wèn)題，讓中國(guó)消費(fèi)者逐漸遠(yuǎn)離了TCL。楊拓發(fā)現(xiàn)，這是由于TCL的一部分手機(jī)是ODM出來(lái)的，在這個(gè)過(guò)程中，TCL對(duì)于代工廠的質(zhì)量控制不力。加入TCL通訊之后，他決定暫停中國(guó)區(qū)所有的ODM業(yè)務(wù)，將手機(jī)拿回TCL自己的工廠生產(chǎn)。

其實(shí)，TCL通過(guò)“阿爾卡特”品牌，每年為全球數(shù)百家運(yùn)營(yíng)商定制8000萬(wàn)部、1000多個(gè)型號(hào)的手機(jī)。TCL擁有全球領(lǐng)先的制造工廠，還裝備有先進(jìn)的工業(yè)機(jī)器人。

新產(chǎn)品、新理念、新渠道

在解決了最基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題之后，楊柘必須盡快推出適合中國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。老冀感覺(jué)，他在產(chǎn)品上顯然躊躇了比較長(zhǎng)的時(shí)間。在此之前，老冀也跟TCL通訊的高管交流過(guò)，他們最大的困惑，就是面向海外市場(chǎng)打造的精品手機(jī)，拿到中國(guó)市場(chǎng)卻毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

其實(shí)原因并不復(fù)雜：一個(gè)是產(chǎn)品本身不適合中國(guó)消費(fèi)者的需求；另一個(gè)就是TCL的手機(jī)品牌在中國(guó)已經(jīng)衰落，不堪大用了。

楊拓要解決的也是這兩大問(wèn)題。據(jù)老冀了解，6月28日，TCL精心打造的一款新品將正式發(fā)布。楊拓并沒(méi)有透露太多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不過(guò)他表示，這部手機(jī)將解決手機(jī)用戶(hù)日常使用中的諸多痛點(diǎn)。可以肯定的是，這部手機(jī)不會(huì)盲目地堆砌配置。楊柘舉了個(gè)例子：高清電視的出現(xiàn)，導(dǎo)致很多女主持不敢讓攝像機(jī)直接對(duì)著自己，因?yàn)槟菢用讜?huì)很突出?！八且粋€(gè)很小的細(xì)節(jié)，當(dāng)我們不顧及這些細(xì)節(jié)，不斷追求極致高清的清晰度，帶來(lái)的未必是好處?！彼J(rèn)為，產(chǎn)品必須回歸消費(fèi)者人文，回歸愛(ài)的分享，而不是利用人性的貪婪。

也正是基于這樣的思考，楊拓為T(mén)CL通訊中國(guó)區(qū)打造了“宛如生活”的品牌理念，“回到中國(guó)傳統(tǒng)的一些思考，這里面都關(guān)乎的是生活，就是人與自然之間的關(guān)系，人與生活之間的關(guān)系?！睘榱烁玫乇磉_(dá)這個(gè)品牌理念，他還為“宛如生活”配備了精心打造的法文——Tout Comme La Vie。

在中國(guó)，確定了全新品牌理念的TCL手機(jī)，顯然不再是那個(gè)只會(huì)做運(yùn)營(yíng)商定制和低端手機(jī)的TCL了。今年第一季度，TCL手機(jī)的整體平均銷(xiāo)售價(jià)格僅為41.8美元，甚至還不如2012年楊拓加入華為時(shí)的狀況。楊拓必須盡快將TCL手機(jī)的品牌、調(diào)性、價(jià)格提升上來(lái)，他表示，今年TCL手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)，必須做到高中低端火力全開(kāi)。

TCL通訊中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總裁董辰京最近也非常忙，他最近正在做一件非常重要的事情，就是把TCL的公開(kāi)市場(chǎng)渠道建立起來(lái)。由于時(shí)間所限，TCL不會(huì)自己投資，而會(huì)選擇與國(guó)代、省包、地包到零售連鎖進(jìn)行全面合作。“我們要選擇志同道合的人并肩作戰(zhàn)，認(rèn)可我們整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)理念，我們能夠共贏，不僅能夠有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的共贏，更重要的理念上和未來(lái)發(fā)展上?！?/p>

圖：TCL通訊中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總裁董辰京

董辰京表示，未來(lái)TCL手機(jī)大的方向是全渠道覆蓋，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，線(xiàn)下渠道則是運(yùn)營(yíng)商和公開(kāi)市場(chǎng)并重。

對(duì)于TCL通訊中國(guó)區(qū)的核心管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，他們必須盡快用業(yè)績(jī)證明自己的價(jià)值。而對(duì)于這支團(tuán)隊(duì)的Leader楊柘來(lái)說(shuō)，他也需要通過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)役，進(jìn)一步證明自己的能力。

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