云學(xué)堂蓄力、魔學(xué)院精進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)燃起內(nèi)卷戰(zhàn)火？

原標(biāo)題：云學(xué)堂蓄力、魔學(xué)院精進(jìn)，企業(yè)培訓(xùn)燃起內(nèi)卷戰(zhàn)火？

配圖來自Canva可畫

俗話說：“長(zhǎng)才靡入用，大廈失巨楹”，意思是對(duì)有用之才浪費(fèi)而不用，就像是大廈缺少了柱子一樣，表明人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，人才資源是引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的重要支撐和動(dòng)力，但新興行業(yè)或多或少存在人才儲(chǔ)備不足且培養(yǎng)機(jī)制不完善等問題。人才供需比嚴(yán)重不平衡引發(fā)的“搶人大作戰(zhàn)”不斷上演，戶口、房子、發(fā)展、高薪成為“搶人標(biāo)配”。

在數(shù)字行業(yè)，人工智能、大數(shù)據(jù)、芯片、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展加速了各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也加劇了數(shù)字人才缺口。中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)影響研究報(bào)告》顯示，目前我國(guó)數(shù)字人才缺口接近1100萬，隨著全行業(yè)數(shù)字化的快速推進(jìn)，數(shù)字人才的需求缺口還將繼續(xù)加大。

企業(yè)解決人才匱乏的途徑有兩個(gè)，一是繼續(xù)“搶人”，依靠外部人才招聘引進(jìn)人才。二是搭建完善的人才培訓(xùn)體系，加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)。在此背景下，企業(yè)培訓(xùn)需求不斷增加，企業(yè)培訓(xùn)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模隨之?dāng)U大。

不難判斷，未來國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將迸發(fā)出驚人的爆發(fā)力，企業(yè)培訓(xùn)SaaS市場(chǎng)也將進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段。

融資風(fēng)口與供需矛盾

隨著制造、零售、物流、金融、汽車等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，市場(chǎng)對(duì)于數(shù)字化人才的需求更為迫切，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)帶動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》中指出，2021年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8013億元，2025年預(yù)計(jì)突破9000億元，遠(yuǎn)超企服其它賽道。另外，根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，中國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將在2022年繼續(xù)維持17.9%的增長(zhǎng)速度，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2348億元。

在龐大的企業(yè)培訓(xùn)需求及利好政策影響下，企業(yè)培訓(xùn)成為一條熱門賽道，魔學(xué)院、云學(xué)堂等企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí) SaaS 平臺(tái)相繼涌入，資本也愈發(fā)看好培訓(xùn)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，投資熱情高漲。

據(jù)艾瑞咨詢核算，2021 年企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域融資近30億,融資規(guī)模創(chuàng)歷史新高。其中，魔學(xué)院在2月獲得數(shù)千萬元A輪融資，7月獲得近億元A+輪融資；云學(xué)堂獲得成E1+E2兩輪合計(jì)1.9億美元融資；UMU則在3月完成獲得1.2億元C輪融資，5月獲得億元級(jí)C2輪融資，11月UMU獲得數(shù)億元C3輪融資；酷學(xué)院完成數(shù)億元B輪融資。

旺盛的市場(chǎng)需求、政策紅利以及融資熱潮將企業(yè)培訓(xùn)推上風(fēng)口，但企業(yè)培訓(xùn)SaaS行業(yè)處于探索階段，市場(chǎng)高度分散而且培訓(xùn)需求多樣化、個(gè)性化定制成本高等供需矛盾擺在眼前，前路必是坎坷難行。

一是，企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)的通用型企培服務(wù)與客戶多元化需求之間的矛盾。不同行業(yè)客戶的培訓(xùn)模式、內(nèi)容、目標(biāo)等需求不一樣，傳統(tǒng)企培通用型解決方案僅能提供單一的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)，難以滿足客戶日益增長(zhǎng)的多樣化培訓(xùn)需求。

二是，客戶強(qiáng)烈的量化培訓(xùn)效果需求與企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)未成熟的量化管理的矛盾。大型客戶員工數(shù)量多、職責(zé)不盡相同，傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)提供培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)之后，很難持續(xù)追蹤學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)效果難以衡量。

毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)需求旺盛藍(lán)海廣闊是一條各方看好的新賽道，但行業(yè)供需矛盾凸顯拓荒并不容易，而且隨著更多新企業(yè)入局，云學(xué)堂、魔學(xué)院等行業(yè)先行者也開始“卷”了起來。

云學(xué)堂厚積薄發(fā)

企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)熱度升溫，相關(guān)企業(yè)也開始加速發(fā)展，推新品、宣融資等消息層出不窮，特別是云學(xué)堂去年六個(gè)月的時(shí)間，便完成E1+E2兩輪合計(jì)1.9億美金融資，融資完成后公司估值超10億美元，一躍成為企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)。

簡(jiǎn)單介紹，云學(xué)堂成立于2011年，核心產(chǎn)品和服務(wù)包括軟件SaaS服務(wù)、內(nèi)容解決方案服務(wù)、數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)咨詢和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，即為企業(yè)客戶提供“軟件+內(nèi)容+服務(wù)”的一體化企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案。

從時(shí)間點(diǎn)來看，云學(xué)堂成立時(shí)間正好處于云計(jì)算高速發(fā)展階段，彼時(shí)國(guó)內(nèi)外各大廠商加緊云計(jì)算布局，SaaS商業(yè)模式被越來越多用戶認(rèn)可，云計(jì)算被提升到前所未有的高度。在此背景下，云學(xué)堂避開巨頭聚焦的協(xié)同、數(shù)字營(yíng)銷等SaaS服務(wù)領(lǐng)域，深耕企業(yè)學(xué)習(xí)SaaS獲得了巨大增長(zhǎng)。

如果說“市場(chǎng)機(jī)遇+戰(zhàn)略選擇”是云學(xué)堂成長(zhǎng)為行業(yè)獨(dú)角獸的第一步，那么持續(xù)創(chuàng)新AI技術(shù)和軟件產(chǎn)品、提升內(nèi)容產(chǎn)品生態(tài)能力、提高客戶交付和服務(wù)能力，則是云學(xué)堂走上獨(dú)角獸神壇的強(qiáng)勁動(dòng)力。

在技術(shù)和軟件方面，云學(xué)堂積極做深基礎(chǔ)，基于SaaS、AI以及自適應(yīng)學(xué)習(xí)、推薦引擎等去做技術(shù)架構(gòu)和底盤，夯實(shí)SaaS服務(wù)技術(shù)底座。此外，云學(xué)堂謀劃數(shù)據(jù)中臺(tái)和IT中臺(tái)建設(shè)，意在支撐前臺(tái)業(yè)務(wù)的快速變化，應(yīng)對(duì)用戶的個(gè)性化、多元化需求，提升企業(yè)的用戶響應(yīng)能力。

在SaaS領(lǐng)域，企業(yè)只有建立領(lǐng)先的技術(shù)壁壘才能應(yīng)對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力。云學(xué)堂構(gòu)建強(qiáng)大的底層技術(shù)底座，以支撐下豐富自己的產(chǎn)品矩陣，滿足企業(yè)不同的場(chǎng)景需求和個(gè)性化服務(wù)能力，是為了達(dá)成提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

在內(nèi)容生態(tài)方面，內(nèi)容是平臺(tái)的重要資源，內(nèi)容的覆蓋面、豐富度、優(yōu)質(zhì)度體現(xiàn)平臺(tái)專業(yè)度和服務(wù)水平。企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求相關(guān)，云學(xué)堂利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，洞察客戶個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，為不同用戶提供海量?jī)?yōu)質(zhì)，這種與時(shí)俱進(jìn)積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的玩法，為其開拓了更多的盈利空間。

經(jīng)過多年耕耘，云學(xué)堂培訓(xùn)內(nèi)容已覆蓋餐飲、零售、制造業(yè)等眾多行業(yè)和財(cái)務(wù)、HR、銷售等崗位，還能為客戶提供量身定制學(xué)習(xí)內(nèi)容，市場(chǎng)知名度大大提升。云學(xué)堂CEO祖騰曾表示：“云學(xué)堂服務(wù)了20多類行業(yè)、超過3000家行業(yè)頭部企業(yè)，覆蓋了60%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，年度培訓(xùn)1億多人次。

在運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，平臺(tái)服務(wù)水平的高低與平臺(tái)口碑直接掛鉤，直接影響用戶的黏度和復(fù)購率，對(duì)平臺(tái)收益有著決定性的重要意義。而云學(xué)堂擁有百人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)過3000+大中型企業(yè)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、培訓(xùn)體系更為成熟，口碑在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)排前列。

云學(xué)堂一步一步打造出的“軟件+內(nèi)容+服務(wù)”一體化解決方案，為其建立起了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，使其得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)比拼中實(shí)現(xiàn)突圍。換句話說，云學(xué)堂長(zhǎng)期保持對(duì)企業(yè)培訓(xùn)SaaS市場(chǎng)的熱忱，不斷研發(fā)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，是其發(fā)展后期厚積薄發(fā)成為行業(yè)獨(dú)角獸的原因。

魔學(xué)院精耕細(xì)作

與云學(xué)堂相比，魔學(xué)院的打法更顯“精?！?，而魔學(xué)院也憑借著差異化打法，快速在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，并且收獲了諸多企業(yè)客戶的認(rèn)可與青睞。據(jù)了解，如今使用魔學(xué)院的企業(yè)多達(dá)10萬家，過億名學(xué)員都參與過魔學(xué)院的培訓(xùn)課程。

從最早的高效培訓(xùn)工具，到成為一款面向企業(yè)的移動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)培訓(xùn)管理的線上培訓(xùn)平臺(tái)，魔學(xué)院不斷加深在SaaS工具、內(nèi)容生態(tài)和用戶體驗(yàn)等方面的探索，意圖將企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)做到極致，走差異化、專業(yè)化、數(shù)字化的“自強(qiáng)道路”。

一來，魔學(xué)院基于SaaS、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建一套基于自主云平臺(tái)的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，為開拓直播會(huì)議、移動(dòng)學(xué)習(xí)、問卷調(diào)查、考試練習(xí)、社區(qū)互動(dòng)等業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定的底層技術(shù)。

對(duì)于云服務(wù)企業(yè)來說，技術(shù)實(shí)力是“門面”也是“內(nèi)核”，魔學(xué)院自研云平臺(tái)保證了企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全，而在自主云平臺(tái)之上開展多類企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，則凸顯了平臺(tái)的專業(yè)性，使其有了和其他企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的底氣。

二來，魔學(xué)院內(nèi)設(shè)課程商城，設(shè)立通用課程、行業(yè)課程、企業(yè)自建和員工自創(chuàng)四種內(nèi)容體系，相當(dāng)于構(gòu)建一個(gè)課程“共享”空間。據(jù)了解，魔學(xué)院召集了2000名各行業(yè)內(nèi)頂尖人才，簽約了300余家機(jī)構(gòu)，還鼓勵(lì)學(xué)員分享內(nèi)容，持續(xù)擴(kuò)充課程庫。

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)來說，課程體系的研發(fā)是一大難題。魔學(xué)院組建強(qiáng)大的師資陣營(yíng)，最大化發(fā)揮名師效應(yīng)，加速完善課程體系的研發(fā)，彰顯了課程資源庫價(jià)值，也滿足了學(xué)員多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而在眾多平臺(tái)中脫穎而出。

三來，魔學(xué)院開創(chuàng)OMO課堂模式，打造“線上—移動(dòng)—線下”三位一體的企培服務(wù)，大大提升了教學(xué)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)一步提高用戶存留率。

在線上，魔學(xué)院采取課件、視頻、音頻、圖片方式趣味教學(xué)；在線下，魔學(xué)院聯(lián)動(dòng)專業(yè)人員解答問題，有效輸出培訓(xùn)內(nèi)容以及監(jiān)控培訓(xùn)效果?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著科技的成熟應(yīng)用企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)品同質(zhì)化情況會(huì)更嚴(yán)重，屆時(shí)服務(wù)更好的企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)將更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，在終端層面，魔學(xué)院的學(xué)習(xí)端口支持很多個(gè)軟件鏈接，接入了主流的協(xié)同辦公平臺(tái)，比如：微信、企業(yè)微信、釘釘、飛書等等。這些主流的第三方平臺(tái)為魔學(xué)院帶來了巨大的流量，提高了企業(yè)用戶活躍度和復(fù)購率，也降低了平臺(tái)營(yíng)銷和服務(wù)成本。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和用戶需求的分化，市場(chǎng)通用的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)內(nèi)容很難滿足用戶需求，魔學(xué)院以學(xué)員的培訓(xùn)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，深耕師資培訓(xùn)體系和研發(fā)體系，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境和構(gòu)建技術(shù)壁壘，有望做深做大企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

不動(dòng)聲色的生態(tài)之爭(zhēng)

從企業(yè)個(gè)體戰(zhàn)略布局來看，無論是云學(xué)堂還是魔學(xué)院都已經(jīng)紛紛將內(nèi)容、服務(wù)等生態(tài)建設(shè)放在重要的位置上。從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況來看，這種從“點(diǎn)到面”的演化規(guī)律也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

一方面，企業(yè)SaaS平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)已從單一的轉(zhuǎn)變成多面的，即技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)等多維度之爭(zhēng)，也是生態(tài)實(shí)力之爭(zhēng)。在市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)需要盡可能的強(qiáng)化生態(tài)能力，以期在面對(duì)實(shí)時(shí)變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能盡快的調(diào)整方向。

另一方面，不同企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求不同，企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)只有不斷完善的培訓(xùn)生態(tài)體系，夯實(shí)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能吸引新客戶和留住老客戶。

中小型企業(yè)喜歡通用型培訓(xùn)方案因?yàn)槌杀镜?、易擴(kuò)展，大型企業(yè)則喜歡定制型培訓(xùn)方案因?yàn)榘踩阅芎枚覍I(yè)化強(qiáng)，如若企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)具有完善的培訓(xùn)生態(tài)體系，各類培訓(xùn)方案多到可以任意匹配不同用戶需求，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力自然不弱。

重要的是，未來企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)生態(tài)能力或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)用戶采購的關(guān)鍵決策點(diǎn)。以往企業(yè)在選擇企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的時(shí)候會(huì)看平臺(tái)是否有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，現(xiàn)在平臺(tái)技術(shù)、內(nèi)容和服務(wù)缺一不可，說明企業(yè)越來越看重企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)的綜合解決能力。

綜上所述，企培生態(tài)將成為企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是下一階段的火力點(diǎn)。此刻魔學(xué)員、云學(xué)堂等頭部企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)均在為下一階段競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備，企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)之爭(zhēng)在不動(dòng)聲色的開展中……

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