亮劍“百日會戰(zhàn)”蘇寧能否滿血復活

從8月18日開始，蘇寧高調宣布進入了百日會戰(zhàn)的“魔鬼賽程”，公司上下也散發(fā)出久違的狼性和霸氣。

蘇寧的上半年，是一個被張近東稱之為“轉型飽受爭議，外界悲觀情緒濃厚”的時期，業(yè)界普遍不看好這家傳統(tǒng)家電連鎖巨頭向電商的涅槃。

盡管如此，在4月9日“蘇寧亮劍四招”一文中，小白認為雖然蘇寧面臨形勢非常嚴峻，但它仍握有云劍、O2O組合劍、物流劍、虛劍有望翻盤，并以“江東子弟多才俊，卷土重來未可知”做結。

果不其然，張近東7月31日內部郵件向全體員工吹響了卷土重來再戰(zhàn)江湖的號角——進攻是最好的防守，用O2O模式發(fā)起全面反攻！

那么，3個月的療傷后，蘇寧能否滿血復活呢？看看蘇寧都做了什么便知。

線下，補齊物流短板

對電商企業(yè)而言，物流就像是虎之爪、狼之牙、蛇之七寸，哪怕有再多的商品、再多的流量、再牛逼的品牌，物流跟不上全是百搭，這也是京東老板劉強東頂著每年虧數億元也要自建物流基地的原因，后來“強東駕車送快遞”成了他自己的一張名片。

蘇寧在之前的被動很大程度是物流的短板所致。甚至有人認為，京東是物流跟不上下單速度，而蘇寧卻是物流等不到單，這樣將對物流建設形成惡性循環(huán)。正因為此，在這次“百日會戰(zhàn)”中，蘇寧一口氣推出了閃拍、大聚惠、一日三送、一小時達等服務。張近東對此特別強調，各大區(qū)要組織專項學習、認真領會，按照集團各項指標要求嚴格落實。每一名員工都是蘇寧的窗口，我們要用自己的熱情和真誠，為顧客打造最貼心的體驗。

蘇寧在物流上的決心和血本有什么樣的效果，從中新網的一篇報道可反映出來。據稱，一名在北京知春路銀網中心上班的用戶，在蘇寧易購上買了一部紅米手機，8月12日上午10點多下單，36分鐘之后就收到。

實際上，蘇寧在物流上的底子并不差。

一方面，蘇寧有著屬于自己的1626線下連鎖店面（在大陸277個地級以上城市擁有1585家，在香港有29家，在日本有12家），這些是位于城市中心地帶的倉儲物流中心，也是動態(tài)的人流現金流中樞，成為蘇寧做O2O之offline的天然優(yōu)勢。另一方面，蘇寧擁有一張全國性快遞牌照及國內150多個區(qū)域性的快遞牌照，今年2月7日，蘇寧獲得了國際快遞業(yè)務經營許可，成為國內電商企業(yè)中第一家取得國際快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)，今后能與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國際快遞公司一樣從事國際快遞業(yè)務。蘇寧因此成為行業(yè)內擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。

以此觀之，只要假以時日，蘇寧止住物流失血點，甚至形成自己的物流優(yōu)勢將不成問題。

線上，各端全面開花

上半年市場給蘇寧的教訓是，消費者購物行為正發(fā)生翻天覆地變化，虛實融合的O2O大潮已勢不可擋，單純的依靠線上或線下無異于坐吃山空，都將面臨瓶頸，甚至難以維系。

對轉型電商不夠順暢的蘇寧而言，僅僅止血難以完成卷土重來的大業(yè)，必須在O2O上主動進攻，以凌厲的幾招絕殺來沖出重圍。

第一招：客戶端。這次的“百日會戰(zhàn)”，蘇寧選擇在門店端、PC端、移動端和智能電視端全渠道參戰(zhàn)。張近東稱，門店端要創(chuàng)新體驗模式，PC端要著眼精準營銷，移動端要加強社交互動，智能電視端要探索購物新模式，各渠道既要相互融合、相互引流，又要百花齊放，各有特色，真正把O2O模式的優(yōu)勢轉為勝勢。相信看過電視、上過門戶網站、做過公交車的人都已經感受到了這種鋪天蓋地的轟炸。

第二招：紅包。值得一提的是，張近東這次沒有拘囿于傳統(tǒng)思維，而是選擇了與京東的大股東騰訊去合作，以此近身肉搏。8月17日前，蘇寧在微信上發(fā)放了18億元可疊加使用的紅包，單筆最高價值818元，大大超過了比京東前一陣店慶期間發(fā)放的10億元紅包。

第三招：戰(zhàn)區(qū)。蘇寧把全國的58個大區(qū)劃分為58個戰(zhàn)場，據其稱8.18大促只是一個起點，后續(xù)還有多個戰(zhàn)役，在客戶端全面出擊的同時，也要在各個戰(zhàn)場的各體系、各品類、各獨立公司全面開花。

兩年前的8.18，蘇寧與京東一戰(zhàn)成名，走上了不再回頭的轉型電商之路。今年的8.18，注定了是蘇寧復活再戰(zhàn)之日，戰(zhàn)績如何，讓我們拭目以待。

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