亮劍“百日會(huì)戰(zhàn)”蘇寧能否滿血復(fù)活

從8月18日開(kāi)始，蘇寧高調(diào)宣布進(jìn)入了百日會(huì)戰(zhàn)的“魔鬼賽程”，公司上下也散發(fā)出久違的狼性和霸氣。

蘇寧的上半年，是一個(gè)被張近東稱之為“轉(zhuǎn)型飽受爭(zhēng)議，外界悲觀情緒濃厚”的時(shí)期，業(yè)界普遍不看好這家傳統(tǒng)家電連鎖巨頭向電商的涅槃。

盡管如此，在4月9日“蘇寧亮劍四招”一文中，小白認(rèn)為雖然蘇寧面臨形勢(shì)非常嚴(yán)峻，但它仍握有云劍、O2O組合劍、物流劍、虛劍有望翻盤，并以“江東子弟多才俊，卷土重來(lái)未可知”做結(jié)。

果不其然，張近東7月31日內(nèi)部郵件向全體員工吹響了卷土重來(lái)再戰(zhàn)江湖的號(hào)角——進(jìn)攻是最好的防守，用O2O模式發(fā)起全面反攻！

那么，3個(gè)月的療傷后，蘇寧能否滿血復(fù)活呢？看看蘇寧都做了什么便知。

線下，補(bǔ)齊物流短板

對(duì)電商企業(yè)而言，物流就像是虎之爪、狼之牙、蛇之七寸，哪怕有再多的商品、再多的流量、再牛逼的品牌，物流跟不上全是百搭，這也是京東老板劉強(qiáng)東頂著每年虧數(shù)億元也要自建物流基地的原因，后來(lái)“強(qiáng)東駕車送快遞”成了他自己的一張名片。

蘇寧在之前的被動(dòng)很大程度是物流的短板所致。甚至有人認(rèn)為，京東是物流跟不上下單速度，而蘇寧卻是物流等不到單，這樣將對(duì)物流建設(shè)形成惡性循環(huán)。正因?yàn)榇?，在這次“百日會(huì)戰(zhàn)”中，蘇寧一口氣推出了閃拍、大聚惠、一日三送、一小時(shí)達(dá)等服務(wù)。張近東對(duì)此特別強(qiáng)調(diào)，各大區(qū)要組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，按照集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)要求嚴(yán)格落實(shí)。每一名員工都是蘇寧的窗口，我們要用自己的熱情和真誠(chéng)，為顧客打造最貼心的體驗(yàn)。

蘇寧在物流上的決心和血本有什么樣的效果，從中新網(wǎng)的一篇報(bào)道可反映出來(lái)。據(jù)稱，一名在北京知春路銀網(wǎng)中心上班的用戶，在蘇寧易購(gòu)上買了一部紅米手機(jī)，8月12日上午10點(diǎn)多下單，36分鐘之后就收到。

實(shí)際上，蘇寧在物流上的底子并不差。

一方面，蘇寧有著屬于自己的1626線下連鎖店面（在大陸277個(gè)地級(jí)以上城市擁有1585家，在香港有29家，在日本有12家），這些是位于城市中心地帶的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，也是動(dòng)態(tài)的人流現(xiàn)金流中樞，成為蘇寧做O2O之offline的天然優(yōu)勢(shì)。另一方面，蘇寧擁有一張全國(guó)性快遞牌照及國(guó)內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性的快遞牌照，今年2月7日，蘇寧獲得了國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，成為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)，今后能與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國(guó)際快遞公司一樣從事國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。蘇寧因此成為行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。

以此觀之，只要假以時(shí)日，蘇寧止住物流失血點(diǎn)，甚至形成自己的物流優(yōu)勢(shì)將不成問(wèn)題。

線上，各端全面開(kāi)花

上半年市場(chǎng)給蘇寧的教訓(xùn)是，消費(fèi)者購(gòu)物行為正發(fā)生翻天覆地變化，虛實(shí)融合的O2O大潮已勢(shì)不可擋，單純的依靠線上或線下無(wú)異于坐吃山空，都將面臨瓶頸，甚至難以維系。

對(duì)轉(zhuǎn)型電商不夠順暢的蘇寧而言，僅僅止血難以完成卷土重來(lái)的大業(yè)，必須在O2O上主動(dòng)進(jìn)攻，以凌厲的幾招絕殺來(lái)沖出重圍。

第一招：客戶端。這次的“百日會(huì)戰(zhàn)”，蘇寧選擇在門店端、PC端、移動(dòng)端和智能電視端全渠道參戰(zhàn)。張近東稱，門店端要?jiǎng)?chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，PC端要著眼精準(zhǔn)營(yíng)銷，移動(dòng)端要加強(qiáng)社交互動(dòng)，智能電視端要探索購(gòu)物新模式，各渠道既要相互融合、相互引流，又要百花齊放，各有特色，真正把O2O模式的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為勝勢(shì)。相信看過(guò)電視、上過(guò)門戶網(wǎng)站、做過(guò)公交車的人都已經(jīng)感受到了這種鋪天蓋地的轟炸。

第二招：紅包。值得一提的是，張近東這次沒(méi)有拘囿于傳統(tǒng)思維，而是選擇了與京東的大股東騰訊去合作，以此近身肉搏。8月17日前，蘇寧在微信上發(fā)放了18億元可疊加使用的紅包，單筆最高價(jià)值818元，大大超過(guò)了比京東前一陣店慶期間發(fā)放的10億元紅包。

第三招：戰(zhàn)區(qū)。蘇寧把全國(guó)的58個(gè)大區(qū)劃分為58個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，據(jù)其稱8.18大促只是一個(gè)起點(diǎn)，后續(xù)還有多個(gè)戰(zhàn)役，在客戶端全面出擊的同時(shí)，也要在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的各體系、各品類、各獨(dú)立公司全面開(kāi)花。

兩年前的8.18，蘇寧與京東一戰(zhàn)成名，走上了不再回頭的轉(zhuǎn)型電商之路。今年的8.18，注定了是蘇寧復(fù)活再戰(zhàn)之日，戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾?，讓我們拭目以待?/p>

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