傳統(tǒng)廠商轉型互聯(lián)網,為何不易?

傳統(tǒng)廠商轉型互聯(lián)網,評論家會說結果有待觀察,營銷家會認為轉型正是趨勢,戰(zhàn)略家則會說轉型互聯(lián)網意味著萬千機會……于是一大批忠厚老實的傳統(tǒng)企業(yè)在這股潮流的涌動下,紛紛前仆后繼地撲向這股被口舌和理論包裹著的商業(yè)歸宿。但是,它們并不明白,傳統(tǒng)互聯(lián)網轉型互聯(lián)網企業(yè)真沒那么容易,即便會有幾個成功的案例,但這種極為鮮見的案例并不足以代表整體。

在涉及投入、生產、營銷、渠道、產品、服務等等多重環(huán)節(jié)的過程中,傳統(tǒng)企業(yè)的經營方式已經像連環(huán)鐵鏈一樣實現(xiàn)了交錯關系,因而輕易動亂其中的任何關節(jié),都有可能會使得傳統(tǒng)企業(yè)猶如地震的山洪。和互聯(lián)網企業(yè)不一樣,互聯(lián)網企業(yè)在輕資產、信息傳達和交互方面都有著無可比擬的優(yōu)勢,因而即便在面對資金、人才亦或關系鏈的重大問題上,互聯(lián)網企業(yè)的靈活性和適應性也要強于傳統(tǒng)企業(yè)。

那么,是不是就意味著傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網沒有任何機會了?答案是否定的。

1、產品驅動跨界力量

雕爺推出牛腩之初,并未像大多飯店那樣廣鋪廣告營銷,而是先通過親自主打菜品用鹽、用料等細節(jié),之后再通過邀請陌生網友試吃體驗,根據(jù)試吃結果進行周而復始的加工修訂。魅族MX3發(fā)布前夕,因為一個小小的產品細節(jié)問題,黃章要求所有產品都必須重新設計。即便連最為常見的普通礦泉水,每個廠商的凈化程序都高達十余道工序。

因為產品驅動了生產結果,生產結果則關系著企業(yè)的生死存亡。

消費者最終手上收獲到的產品應該是超越體驗的,因此當產品超越了消費者的心理預期之后,消費者會自發(fā)地選擇傳播,這種傳播會直接受益于生產廠商。在經營規(guī)則越來越趨于產品為中心的今天,這種意識早已成為眾多廠商信奉的箴言。事實上,以產品為中心取悅市場和消費者的策略,也已經被市場證明是可行且有效的。

另一組數(shù)據(jù)可以說明這樣的論點:海爾日前推出新一代空氣凈化產品空氣魔方并于12月19日進行全球首發(fā)和上線營銷,在首發(fā)當天的早上10點到晚上24點的14個小時時間里,這款空氣凈化產品以平均2秒鐘賣出1臺的速度,共實現(xiàn)了3萬臺的銷售數(shù)量,成為近年來行業(yè)內其他友商少有達到的高度。但值得一提的是,海爾的這次活動完全是依靠線上完成,是海爾跨界互聯(lián)網思維模式的首次嘗試。

這并不是這款產品的價格有多實惠,也不是市場上缺乏其他競爭產品。作為一款用戶有明確需求一向的產品,其在功能、價格和造型設計等方面的優(yōu)勢正是消費者所需求的,這正是消費者和市場所關心的,也正是消費者和市場所愿意選擇的。如果案例反過來,如果消費者和市場對這款產品沒有任何一丁點的需求欲望,那么這個案例便不復存在。

產品是基礎,是成功企業(yè)賴以基業(yè)長青的基礎,更是傳統(tǒng)企業(yè)進行轉型跨界的基礎;如果缺乏產品,就意味著缺乏市場和消費者的認可,在這樣的情況下,轉型跨界焉有意義?

2、規(guī)劃與營銷:布局新舊時代

筆者曾和多名傳統(tǒng)企業(yè)負責人暢聊溝通,發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)企業(yè)身上都會面臨一個共同的難題:產品研發(fā)出來了,發(fā)現(xiàn)沒人買。在其他領域里,這個問題仍然存在,并且大多企業(yè)負責人找不到原因。

產品沒人買,說明生產的產品沒有需求,或是不具備消費者欲購買的欲望。

如果一款產品在研發(fā)之初,即能針對市場和用戶做大量的調研和統(tǒng)計,在翔實數(shù)據(jù)的支撐下進行有針對性的投入生產,那么最終導致的結局必定是另外一種模樣。根據(jù)企業(yè)個人想當然的判斷結果進行的生產,這種方式代表的只能是企業(yè)自己的需求,并不是消費者的最終需求。在大多企業(yè)嘗試進行轉型的過程中,這種固化思維的慣性和危害,往往導致了它們的轉型并不順暢。

生硬的市場營銷同樣不會為商家?guī)硪庀蛑械氖斋@,有心思的商家在投放產品到市場上的時候,都會有選擇地以嘗試、兼顧用戶體驗的方式進行切入,從而最大化地保證消費者感受的情況下再全面投入市場。海爾空氣魔方產品在進行正式營銷的時候,嘗試的幾個營銷案例如引導用戶參與活動、創(chuàng)造溫馨可人的故事、以及傳播生活細節(jié)等方式,為用戶了解與選購海爾空氣魔方產品提供了全面的鋪設渠道。這樣的方式,既全面保證了產品營銷的效果,又顧及了用戶的心理體驗。

無論是從市場需求方面做好規(guī)劃,亦或是后期的營銷環(huán)節(jié)做好規(guī)劃,每一個細節(jié)都是決定著企業(yè)的轉型成敗的關鍵詞。盲目地開發(fā)和銷售,并不會得到市場的認可,這是目前大多企業(yè)家身上均還余留的毛病。 3、摒棄固化:擁抱選擇

在過去的很長一段時間里,很多人認為互聯(lián)網思維并不適合傳統(tǒng)企業(yè),因為傳統(tǒng)企業(yè)距離信息化與互聯(lián)網均有一定的距離,所以以用戶體驗、設計、傳播和推廣等特征為方式的互聯(lián)網思維,并不適合傳統(tǒng)企業(yè)。這股理論在某些人士的吹捧下,越發(fā)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)望互聯(lián)網而興嘆的一塊絆腳石。

事實上,一味唱衰傳統(tǒng)家電不適合互聯(lián)網思維的營銷,是一種對傳統(tǒng)家電領域的誤解與缺乏認知,未來隨著互聯(lián)網及信息技術的發(fā)展,普通消費者終將迎來全新的信息化時代,在這個時代里,互聯(lián)網營銷方式的產品則注定是不可避免的趨勢。從現(xiàn)在的情況來看,這種趨勢所帶動的影響和作用都是巨大的,其對行業(yè)的沖擊也是不可忽略的。

并且目前隨著雕爺牛腩、黃太吉、西少爺?shù)纫幌盗行律ヂ?lián)網思維案例的興起,越來越多的企業(yè)開始意識到互聯(lián)網化的重要。特別是在小米涉足周邊領域、海爾全新打造空氣凈化器等等案例之后,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始重新樹立信心。這種狀況對于振興和提攜整個產業(yè)發(fā)展狀況而言,正是一個不錯的開端。

傳統(tǒng)家電從目前擁抱互聯(lián)網,這是擁抱變化,是一種值得嘉獎的行為,更是一種未來不可避免的趨勢。目前,小米、海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)已經在這方面邁出了第一步,那么未來相信還有其他廠商會跟隨上來跨越第二步,這對于整個傳統(tǒng)企業(yè)廠商而言,這也是可喜的變化。

--完--

作者簡介:朱翊,中國第一批blogger作者(11年blog寫作經歷)。知名意見領袖、互聯(lián)網媒體人,逐一傳媒公司創(chuàng)辦者。長期關注互聯(lián)網商業(yè)趨勢與案例研究,涉獵TMT、移動互聯(lián)網、電子商務、品牌傳播與管理、家電數(shù)碼等領域;目前從事公關、營銷、品牌等管理工作。個人微信號:izhuyi;個人公眾平臺帳號:zhuyiweixin,或掃描下圖:

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2015-01-06
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