BAT.萬達.蘇寧誰是未來的O2O老大？

本文為莊帥（微博：http://weibo.com/zhuangshuai）原創(chuàng)，首發(fā)百度百家，轉(zhuǎn)載請注明出處。微信公眾號：百讀社（baidu_she），網(wǎng)站：www.baidushe.com

最近，整個行業(yè)都再度為O2O沸騰了。蘇寧拿下百日會戰(zhàn)第一站“818”大促、百萬騰融合成立萬達電商、百度世界大會上李彥宏高調(diào)宣布推出百度直達號，阿里IPO路演終于敲定上市，一時間業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出了無數(shù)個關(guān)于巨頭們的O2O布局解讀，唱衰的叫好的聲音不斷，而以我長期的O2O從業(yè)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷總結(jié)來分析，O2O本質(zhì)上是加強線上線下流量交互的服務(wù)的過程，生活服務(wù)場景才是巨頭們發(fā)力O2O最大的軟肋。

今年騰訊收購、并購動作頻繁，盡管微信是騰訊的頂級入口，但作為社交工具逐漸電商化、微店化，使微信過于沉重，這也是為什么騰訊要花較大代價入股大眾點評和58同城，目的就是要搞定生活服務(wù)類商家！騰訊雖然是萬達電商中的小股東，但其強勢的賬戶地位足以挾用戶以令諸侯，并且，萬達電商不做實物，騰訊這樣的合作對京東也是絕對利好的，其在三方中絕對是有強勢地位的。

而百度在移動應(yīng)用分發(fā)和LBS地圖業(yè)務(wù)上的入口卡位一直是比較突出的，包括持續(xù)整合91無線和糯米網(wǎng)，并且在主要的入口，如搜索和應(yīng)用分發(fā)平臺上，均占據(jù)最大市場份額。加上直達號，提高了移動端O2O的服務(wù)水平以及入口吸引能力，對于一直缺少的社交基因算是有一點點的改進。

阿里折騰O2O付出的代價則更大，從最早的口碑網(wǎng)，到之后收購的高德地圖、銀泰商業(yè)，花上百億的資本在文化、視頻、搜索各個領(lǐng)域注資，我在《“菜鳥”的野心與馬云O2O的局》這篇文章中分析，菜鳥做倉儲物流只是一步棋，真正的局是倉儲物流周邊形成的新商圈，以及未來城市化進程之后倉儲商圈直接改造成城市商圈或者干脆變成一個新的城鎮(zhèn)，加上天貓和支付寶，整個菜鳥的局就是O2O的外表。

不過，現(xiàn)在的現(xiàn)狀是，三家都有對接線下的核心工具，但是線下的資源還是相對很薄弱，雖然阿里控股的銀泰現(xiàn)在幾乎全面放棄百貨業(yè)態(tài)開始發(fā)力購物中心，可是段位和萬達差的不是一星半點。從王健林和馬云1億元賭電商未來，到和百度、騰訊這兩大巨頭結(jié)成一個陣營組建公司，王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。萬達的優(yōu)勢在于是擁有中國最多購物中心業(yè)態(tài)的公司，擁有BAT不具備也最難搞定的生活服務(wù)類商家，而能否真的將線上線下打通，是萬達電商O2O成敗的關(guān)鍵。百萬騰三家牽手，趕在阿里上市之際合作，難免讓人懷疑是直抄阿里后路之舉，但這塊的市場還很空白，誰輸誰贏都很難說。

根據(jù)我一直以來的觀察，同樣是傳統(tǒng)零售出身的蘇寧相比萬達很早就開始了電商的轉(zhuǎn)型之路，在行業(yè)唱衰實體的時候，就在布局O2O，這一點上也是先于BAT的。不過，起步最早，一路的試錯雖然交了不少學(xué)費，但積累的實力卻成了反攻的關(guān)鍵，一是以云計算為支撐的IT系統(tǒng)堅實的基礎(chǔ)，二是線上平臺和線下門店的融合，三是物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的深度下沉，四是正在打造的以蘇寧門店為圓心的O2O生態(tài)圈。目前，蘇寧處在轉(zhuǎn)型的攻堅階段，嘗試用創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷，主動出擊，沖擊對手，根據(jù)我在行業(yè)積累的經(jīng)驗來看，蘇寧O2O的反攻還有另外兩個至關(guān)重要的輔助因素。

首先，人才的重視和激勵。蘇寧拿出3000萬元人民幣，創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金和人才發(fā)展基金，推動創(chuàng)新，并鼓勵只要是為了用戶，都允許大膽去創(chuàng)新。今年以來，蘇寧還加大了對高端人才的吸引，校招向管培生的趨勢眼神，以高薪吸引高校人才，并且將優(yōu)秀人才派往國外考察學(xué)習(xí)或是在國內(nèi)外知名學(xué)府進修。并且，張近東還對員工進行持股激勵，這個做法我是非常看好的，近期公布的蘇寧員工持股計劃草案中，資金總額不超過5.5億元，約占公司現(xiàn)有股本總額的0.97%，其中張近東個人墊資占4.13億元，不同于以往，員工持股是面向所有的中高層員工的。

現(xiàn)在蘇寧處于進攻的關(guān)鍵時期，從818大促之后，蘇寧不僅沒有給市場喘氣的機會，也沒有給團隊暫歇的機會。因此，鼓舞員工的士氣此刻真心是很有必要的，蘇寧可以談夢想，但也要有真金白銀或是實質(zhì)性的激勵，否則后勁不足就真的麻煩了。

其次，我仔細(xì)研究了蘇寧的員工年齡占比，蘇寧有著18萬的員工，在完成最新的組織架構(gòu)調(diào)整后，蘇寧的戰(zhàn)隊算是史上最年輕的團隊，平均年齡僅24歲，真心想說這是一只90后的隊伍啊。想想看，員工一方面強調(diào)個性獨立，敢于創(chuàng)新，為團隊注入新鮮活力；另一方面，員工接受新事物的能力更強，比如線上線下融合，以前PC端的時代還需要培訓(xùn)員工，現(xiàn)在省時省力，隨時上崗！

我們都知道，萬達花巨資吸引招納人才來做電商，但整體員工的素質(zhì)提升，或者說是整體的員工更具有互聯(lián)網(wǎng)思維，這個團隊前進的銳氣才不會輕易丟失，這樣看來，或許蘇寧在人才的吸納和培養(yǎng)略勝萬達一籌，蘇寧這張青春牌是打?qū)α耍?/p>

O2O的春天已經(jīng)來了，蘇寧、萬達、BAT誰將會成為10年后的O2O老大？隨著O2O的執(zhí)行進入體系化、批量化階段，這場O2O的戰(zhàn)役一定不會寂寞，好戲還在后頭！

本文為莊帥（微博：http://weibo.com/zhuangshuai）原創(chuàng)，首發(fā)百度百家，轉(zhuǎn)載請注明出處。微信公眾號：百讀社（baidu_she），網(wǎng)站：www.baidushe.com

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。