智能供應(yīng)鏈將成為B2C的分水嶺！

文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

寫下這個(gè)標(biāo)題并不是危言聳聽，早在2010年的時(shí)候我就寫了一篇文章《B2C的生存基石是供應(yīng)鏈》，從實(shí)戰(zhàn)和理論雙重分析了供應(yīng)鏈中“供”的問題，供應(yīng)鏈這個(gè)詞聽起來很專業(yè)，但拆分開可以簡述為供出去的東西，有東西有渠道才能實(shí)現(xiàn)供，同時(shí)市場進(jìn)行回應(yīng)、反應(yīng)，把供和應(yīng)的部分串聯(lián)起來就形成了鏈，這是一個(gè)信息交換循環(huán)的過程。

若論起供應(yīng)鏈，京東后端供應(yīng)鏈的實(shí)力可以算是國內(nèi)電商的老大，這和京東百億資金大力投入自建物流，十多年自采模式的深耕密不可分。不過，我在前不久去參加京東和美的在供應(yīng)鏈方面深度合作的研討會(huì)上，京東竟然在諸多媒體面前自曝在供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)營中遇到的問題。當(dāng)然，后半句的潛臺(tái)詞便是——我們曝出問題自然也是找到了解決問題的方法。

京東這次和美的在供應(yīng)鏈的深度合作打通EDI，實(shí)際上是京東打造智能供應(yīng)鏈的一個(gè)開始。什么是智能供應(yīng)鏈？智能供應(yīng)鏈如何變革創(chuàng)新？又解決了什么問題？下面就結(jié)合我自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)性地分析思考一下。

一、切入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的前端用采購主導(dǎo)生產(chǎn)

過去對于平臺(tái)而言，沒有辦法管理到供應(yīng)商的生產(chǎn)，因此供應(yīng)商的供貨非常不穩(wěn)定，平臺(tái)在旺季出現(xiàn)缺貨非常常見，想想看在促銷活動(dòng)正打的火熱時(shí)，后端供應(yīng)鏈跟不上是多么致命的打擊。而對于供應(yīng)商，像美的這樣同時(shí)也是制造商的一方而言更是苦不堪言，因?yàn)樯唐肥切枰崆皝砩a(chǎn)的，因?yàn)闆]有平臺(tái)的數(shù)據(jù)支持，生產(chǎn)多了積壓庫存生產(chǎn)少了平臺(tái)斷貨，傳統(tǒng)的二八備貨原則已經(jīng)嚴(yán)重落后了。

京東實(shí)際上是把采購流程放到了傳統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)前面，比如京東通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測得出銷售計(jì)劃，提前好幾個(gè)月就可以下達(dá)采購單，這個(gè)時(shí)候美的拿到京東的數(shù)據(jù)就可以從倉庫地域、銷售量、品類等多個(gè)維度拆分進(jìn)行生產(chǎn)備貨，提前把商品分布到京東各個(gè)區(qū)域的倉庫，同時(shí)物流效率也會(huì)變得非常高。

二、銷售計(jì)劃關(guān)聯(lián)補(bǔ)貨備貨計(jì)劃

以前的補(bǔ)貨就只是補(bǔ)貨，實(shí)際上就是采購員拿著補(bǔ)貨清單再進(jìn)行一次采購而已，這也是為什么會(huì)出現(xiàn)斷貨的一個(gè)重要原因，因?yàn)槿ゲ少彆r(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商也沒有貨了。智能和預(yù)測密不可分，智能就是在平臺(tái)售罄之前，已經(jīng)預(yù)測并告知供應(yīng)商需要補(bǔ)多少的貨，這時(shí)供應(yīng)商已經(jīng)將需要補(bǔ)充的貨協(xié)調(diào)或生產(chǎn)好發(fā)送到了庫存告急的倉庫，實(shí)際上這就是實(shí)現(xiàn)了“零庫存”。

京東這次的做法也是如此，京東的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)將補(bǔ)貨建議通過EDI傳給美的，美的在這期間是有時(shí)間來進(jìn)行調(diào)整的，隨后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入采購模式，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨。這實(shí)際上是通過現(xiàn)貨率和周轉(zhuǎn)率來影響平臺(tái)和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，過去我們要了解傳統(tǒng)零售業(yè)周轉(zhuǎn)在哪要高于它，電子商務(wù)零售業(yè)加快了這個(gè)速率，而智能供應(yīng)鏈已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電子商務(wù)的階段。

三、從數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)效益共享

我在四年前就提出供應(yīng)鏈的變革創(chuàng)新一定是基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為市場和數(shù)據(jù)的反饋機(jī)制，沃爾瑪目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上述的大數(shù)據(jù)自動(dòng)采購模式，不過沃爾瑪是相對封閉的，而京東和美的EDI打通雖然難度非常大，但也更加的開放。從數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)效益共享是智能供應(yīng)鏈的目標(biāo)，并不是說掌握了用戶的數(shù)據(jù)、掌握了合作伙伴的數(shù)據(jù)便是平臺(tái)的財(cái)產(chǎn)，而是要更快的開放給供應(yīng)商，與他們成為合作伙伴。京東與美的在供應(yīng)鏈的合作模式一旦打開，便可以迅速復(fù)制到其他的企業(yè)，整個(gè)供應(yīng)鏈的體系都將迎來新的變革。

所以，智能供應(yīng)鏈將成為B2C的分水嶺并不是危言聳聽，EDI的數(shù)據(jù)打通在美國已經(jīng)非常的成熟，但是京東和美的的這次合作才是國內(nèi)的開始，作為首次吃螃蟹的企業(yè)，無疑印證了我的新書《商性》的中心思想，商業(yè)越發(fā)達(dá)越能激發(fā)人性的真誠和善良。商業(yè)科技的進(jìn)步是為創(chuàng)造美好生活而來的，大數(shù)據(jù)帶來的智能生活體驗(yàn)正如美的的廣告語：原來生活可以更美的，所以我們說過去是“美的+傳統(tǒng)”，今天是“美的+電商”，而明天一定是“美的+智能的京東”。

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