科技界應(yīng)該都知道美國一個(gè)網(wǎng)站叫做Quirky,這是一個(gè)位于美國紐約的創(chuàng)意產(chǎn)品社會(huì)化電商。它的精髓是電商+社區(qū)+眾包,讓社區(qū)參與產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程,包括提交創(chuàng)意、評(píng)審團(tuán)審核、估值、開發(fā)、預(yù)售、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。這家社會(huì)化電商平臺(tái)在美國大受歡迎,已獲得7900萬美元D輪融資,累計(jì)融資近2億美元。不過09年出現(xiàn)至今中國都沒有類似平臺(tái)出現(xiàn),背后原因值得思考,京東眾籌平臺(tái)最近的一個(gè)計(jì)劃,有望結(jié)束中國無Quirky的現(xiàn)狀。
缺乏設(shè)計(jì)師土壤劣幣驅(qū)逐良幣
Chirst Anderson的《長尾理論》一書描述了一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象,許多市場都受益于長尾,小眾生產(chǎn)者產(chǎn)出的東西給小眾用戶群,這部分市場總量卻很巨大。這些小眾生產(chǎn)者包括設(shè)計(jì)師,手工藝者,小企業(yè)等等,以及Chirst Anderson另外一本書所描述的《創(chuàng)客》。長尾的存在無疑在創(chuàng)造一個(gè)重要市場:消費(fèi)者的個(gè)性化需求得以滿足,小生產(chǎn)者可以做出更個(gè)性的產(chǎn)品,要么是設(shè)計(jì)感十足、要么是美學(xué)導(dǎo)向,要么是十分未來的極客產(chǎn)品,并且整個(gè)過程生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以充分互動(dòng),形成真正的C2B模式。
不過,不論是設(shè)計(jì)師還是創(chuàng)客,在中國都很難獨(dú)立發(fā)展。以設(shè)計(jì)師為例,要想生存最終大都去大公司給大品牌做設(shè)計(jì),大家都力圖做出能夠通吃市場的大眾產(chǎn)品,為了實(shí)現(xiàn)這一目的,需要不斷妥協(xié),放棄一些東西,考慮成本、考慮需求共同點(diǎn)、考慮為下一代產(chǎn)品提供迭代空間等等,市場導(dǎo)向讓設(shè)計(jì)師不斷學(xué)會(huì)平衡取舍,最終做出了非常大眾化的產(chǎn)品卻不再是最完美的產(chǎn)品——至少不是設(shè)計(jì)師最期望拿出的產(chǎn)品。能夠說明這個(gè)的最典型例子是錘子,最初想方設(shè)法打磨一款好產(chǎn)品,無需過多考慮價(jià)錢,最后為了殺入被小米圍的水泄不通的市場時(shí)還是開始妥協(xié)。
中國是一個(gè)贏家吃的市場,性價(jià)比成為人們購買產(chǎn)品的核心指導(dǎo)原則,品質(zhì)、設(shè)計(jì)、美學(xué)越來越少人關(guān)注,或者就算關(guān)注也無法與設(shè)計(jì)師建立購買關(guān)系,設(shè)計(jì)師很難將創(chuàng)意和好設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為商品變現(xiàn),難以獨(dú)立生存,最終劣幣驅(qū)逐良幣,中國即誕生不了特別好的產(chǎn)品,自然就無法產(chǎn)生Quirky這樣的平臺(tái)。
眾籌能否解決設(shè)計(jì)師問題?
眾籌這個(gè)詞并不陌生,KickStarter火爆之后中國不少平臺(tái)跟進(jìn),權(quán)益眾籌、股權(quán)眾籌、債務(wù)眾籌紛至沓來。在相當(dāng)長一段時(shí)間中國的權(quán)益眾籌被等同于預(yù)售,因?yàn)樯鐣?huì)缺乏信任關(guān)系以及文化差異,中國并沒有太多用戶愿意為一個(gè)人夢(mèng)想而買單,大家更期望在支持他人的同時(shí)自己也有實(shí)際的好處。要說服用戶支持設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)夢(mèng)想、設(shè)計(jì)理念、個(gè)人情懷,是很苦難的事情,最終還是要靠產(chǎn)品。
眾籌為銷售服務(wù),成為產(chǎn)品完善、宣傳、首發(fā)的工具,是其在中國發(fā)揮的核心價(jià)值。中國最大眾籌平臺(tái)之一京東眾籌想要改變這樣的現(xiàn)狀,5月7日京東與太火鳥等設(shè)計(jì)師機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“捍衛(wèi)匠心聯(lián)盟“,并推動(dòng)“產(chǎn)品+”計(jì)劃,宣稱要投入上億資源扶持100+設(shè)計(jì)師品牌,1000+設(shè)計(jì)師產(chǎn)品,核心目的是讓專心產(chǎn)品的人更專心,將產(chǎn)品做到極致。
說白了,京東眾籌未來要重點(diǎn)扶持有工匠精神、有設(shè)計(jì)師情懷的項(xiàng)目。京東眾籌這個(gè)計(jì)劃基于近一年時(shí)間的探索。
1、京東眾籌本身已經(jīng)有相當(dāng)大的勢(shì)能,權(quán)益類眾籌已誕生9個(gè)破千萬項(xiàng)目,88個(gè)百萬項(xiàng)目,總籌資額超4億元,已成為國內(nèi)第一大權(quán)益類眾籌平臺(tái),不缺乏支持用戶,不缺乏產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
2、京東眾籌過去在設(shè)計(jì)師項(xiàng)目上有突出表現(xiàn),京東眾籌平臺(tái)有智能硬件、流行文化、生活美學(xué)、公益等四大板塊,不乏有情懷逼格的產(chǎn)品,“膽機(jī)之父”曾德鈞已近花甲之年做的“貓王2”復(fù)古造型原木收音機(jī)取得了360萬元的眾籌成績,其圈內(nèi)好友稱贊他熬了多年終于一鳴驚人,這正好證明京東在設(shè)計(jì)師項(xiàng)目上的能力。
3、京東眾籌已經(jīng)成為京東能力窗口之一,不論是京東智能生活奶茶館,還是JD+計(jì)劃,京東智能生活戰(zhàn)略,核心邏輯其實(shí)都是一個(gè),京東不只是賣貨,而是要把產(chǎn)品涉及到的上下游串起來,做項(xiàng)目孵化、做資源整合、做C2B定制等等,賣產(chǎn)品之去推動(dòng)更多好產(chǎn)品出現(xiàn)并加入到京東平臺(tái)售賣。
上述幾點(diǎn)都是京東“產(chǎn)品+”計(jì)劃和“捍衛(wèi)設(shè)計(jì)師聯(lián)盟”的基礎(chǔ)。
京東已不是昨日的京東
京東正在不斷轉(zhuǎn)型,過去它建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施比如物流,不斷采購產(chǎn)品售賣產(chǎn)品嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)外形成的核心競爭力是兩個(gè):一個(gè)是快,一個(gè)是正品發(fā)票。在電商競爭白熱化的今天,只做到這兩點(diǎn)已經(jīng)不夠,尤其是在京東上市募集大量資金實(shí)力大增之后,它開始在確保正品和物流質(zhì)量的基礎(chǔ)上做更多的探索。
1、從售賣產(chǎn)品到售賣生活方式。從剛剛推出的“產(chǎn)品+”計(jì)劃、“智能生活奶茶館”、上線“智能”頻道、京東眾籌力推“生活美學(xué)”等動(dòng)作來看,京東正在試著售賣一種生活方式,智能的、精致的、美學(xué)的,不一而足。
2、深度參與到產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。京東過去做的更多的是下游,即銷售本身?,F(xiàn)在它開始試著滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),參與更多,為它未來可能做的C2B電商、社會(huì)化電商打好基礎(chǔ)。
3、距離一站式生活平臺(tái)更近。投資O2O業(yè)務(wù)比如旅游網(wǎng)站途牛網(wǎng)、餓了么外賣;同時(shí)自己正在大力推京東金融業(yè)務(wù),面向用戶提供了京東白條、京東眾籌諸多業(yè)務(wù)。盡管看上去它還是在變著法子賣東西,不過賣的內(nèi)容、用的手段、商業(yè)模式都在發(fā)生著變化,核心邏輯是京東未來要做一站式生活售賣平臺(tái)。
總而言之,京東已經(jīng)不再是那個(gè)3C產(chǎn)品自營電商平臺(tái),不只是開放式的平臺(tái)型電商,它的野心是要做一個(gè)一站式生活平臺(tái)。京東眾籌、京東眾籌產(chǎn)品+計(jì)劃都只是其中的“小動(dòng)作”,在可見的未來,京東還會(huì)有更多與賣貨沒有直接關(guān)系的大事兒上演。
京東未來將充當(dāng)Quirky中國的角色?
設(shè)計(jì)師盡管有著非凡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,不過卻并不擅長被推出去做市場營銷,甚至連產(chǎn)品包裝、為每個(gè)產(chǎn)品編個(gè)故事這樣的基本功都不會(huì)或者不屑,在產(chǎn)品品牌建設(shè)上即無精力又無能力還沒實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要吸引用戶注意力需要炒作、需要資金,這些正是設(shè)計(jì)師所缺乏,京東眾籌“產(chǎn)品+”計(jì)劃整合了資金、營銷、品牌諸多資源。為了幫助設(shè)計(jì)師把一個(gè)好產(chǎn)品小批量生產(chǎn)去眾籌、大批量生產(chǎn)去售賣,京東眾籌還將整合供應(yīng)鏈資源,而這是它的優(yōu)勢(shì)所在。
簡單地說,京東眾籌要把設(shè)計(jì)師陽春白雪的創(chuàng)意和靈感,轉(zhuǎn)化為更“下里巴人”的產(chǎn)品,且是實(shí)用、獨(dú)特、精致的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師在保持工匠精神的同時(shí),把設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化為商品到京東眾籌、更近一步則是直接在京東售賣。京東眾籌名為眾籌,實(shí)際上已經(jīng)承擔(dān)了Quirky所具備的小眾長尾產(chǎn)品孵化、售賣、定制和互動(dòng)諸多功能,有一些社會(huì)化電商的雛形了。
如果京東眾籌早一點(diǎn)出現(xiàn),老羅做錘子手機(jī)與京東眾籌合作的話,恐怕會(huì)取得更好的效果,老羅的工匠精神、個(gè)人情懷都可以得到京東扶持,他可以安心做手機(jī),做系統(tǒng),把售賣、營銷這些交給京東或者京東合作伙伴,這種分工恐怕比錘子現(xiàn)在的更好、速度更快。在老羅之外還有多少類似的有工匠精神、有產(chǎn)品情懷的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人正在默默無聞或者被市場牽著鼻子走呢?他們需要一個(gè)Quirky這樣的創(chuàng)意電商平臺(tái)。
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