銷(xiāo)量見(jiàn)頂，蘋(píng)果神話(huà)或?qū)⒙氏仍谥袊?guó)破滅

蘋(píng)果公司在1月27日發(fā)布了2016財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，蘋(píng)果公司第一財(cái)季凈營(yíng)收為758.72億美元，比去年同期的745.99億美元增長(zhǎng)2%，創(chuàng)下歷史新高；凈利潤(rùn)為183.61億美元，比去年同期的180.24億美元增長(zhǎng)2%，同樣創(chuàng)下歷史新高。但在這種雙高之后，蘋(píng)果罕見(jiàn)地出現(xiàn)在營(yíng)收、凈利潤(rùn)兩方面的增速下滑，這也引起了投資者關(guān)于蘋(píng)果的銷(xiāo)量是否已經(jīng)見(jiàn)頂?shù)膿?dān)憂(yōu)。值得注意的是，盡管本財(cái)季大中華區(qū)以183.73億美元的營(yíng)收成蘋(píng)果整體營(yíng)收的最大助攻，但在營(yíng)收增長(zhǎng)方面的暴跌也同樣令人擔(dān)憂(yōu)。鑒于此，蘋(píng)果調(diào)低了第二財(cái)季對(duì)大中華區(qū)的市場(chǎng)預(yù)期，甚至庫(kù)克一度將其歸咎為中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的壓力和匯率的變動(dòng)，而真正的事實(shí)可能并非如此。隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和和本土手機(jī)品牌的崛起，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)面臨的壓力也會(huì)越來(lái)越大，甚至有可能，其商業(yè)神話(huà)將率先在中國(guó)破滅。

產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，品牌吸引力將持續(xù)下降

從2007年第一部iPhone誕生開(kāi)始，蘋(píng)果以全觸屏的顛覆設(shè)計(jì)一直在引領(lǐng)著智能手機(jī)的發(fā)展潮流，尤其是從第一代iPhone到如今的iPhone 6S，蘋(píng)果一直保持著一年一升級(jí)，兩年一次大創(chuàng)新的節(jié)奏，但遺憾的是自從喬布斯離開(kāi)之后，蘋(píng)果逐漸墮入平凡。從iPhone 5和5S的信號(hào)問(wèn)題，到iPhone 6和plus的“彎曲門(mén)”事件，曾經(jīng)質(zhì)量值得信賴(lài)的蘋(píng)果似乎已成過(guò)往，而被用戶(hù)在產(chǎn)品創(chuàng)新層面寄予厚望的iPhone 6S也泛泛可陳。以iPhone 6S主推可以感受不同的壓力觸控的Force Touch(壓力觸控)為例，在iPhone 6S還沒(méi)有推出之前，便早早地被中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商華為用在了其新品Mate S上面；而被蘋(píng)果認(rèn)為最大膽的嘗試，推出玫瑰金色和金色版iPhone 6S，遺憾的是，在顏色方面，中國(guó)廠(chǎng)商似乎做的更加激進(jìn)，在iPhone 6S之前，小米、樂(lè)視、華為等廠(chǎng)商均推出過(guò)粉色版以及其他顏色版本的產(chǎn)品。

不僅如此，在2015年中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商在手機(jī)外觀設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新甚至走在蘋(píng)果前面，比如魅族的極窄邊框，努比亞的無(wú)邊框，華為的后背指紋識(shí)別，以及錘子將感應(yīng)器放在聽(tīng)筒里的設(shè)計(jì)和真正的全金屬邊框，中國(guó)本土手機(jī)廠(chǎng)商已經(jīng)從最初的一味模仿走向了局部創(chuàng)新。所以，現(xiàn)在我們看到絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在外觀顏值方面并不輸于蘋(píng)果，甚至在個(gè)性差異化方面和蘋(píng)果的產(chǎn)品相比已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015前三季度小米以14.7%的市場(chǎng)份額拿下第一名，蘋(píng)果以14.1%的成績(jī)排在第二。這一方面是由于蘋(píng)果在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的乏力正遭受來(lái)自中國(guó)手機(jī)品牌的壓力，也從另一方面說(shuō)明了，蘋(píng)果的品牌吸引力在中國(guó)市場(chǎng)正在持續(xù)下降。

服務(wù)不夠“本土”，體驗(yàn)差將人意

使用iPhone的用戶(hù)，或多或少地都應(yīng)該抱怨過(guò)itunes的同步吧，因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候它就會(huì)將你的iPhone設(shè)置和存儲(chǔ)的內(nèi)容一抹而空，至少我本人就遇到過(guò)很多次。當(dāng)然個(gè)人的習(xí)慣也許并不具有樣本意義，但有科技媒體真真切切地羅列出iPhone上最“雞肋”的服務(wù)應(yīng)用：股市、視頻、地圖、音樂(lè)、ibooks、健康、報(bào)刊雜志、博客、iTunes store等，這么多我們熟悉但卻基本沒(méi)有用過(guò)的服務(wù)應(yīng)用，可見(jiàn)蘋(píng)果的“本土”化有多糟糕。除了這些，遭受用戶(hù)吐槽最多的恐怕是蘋(píng)果應(yīng)用商店的下載速度了，盡管蘋(píng)果在兩年前就表示將中國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)設(shè)App Store服務(wù)器，軟件下載速度將提升10倍以上，而事實(shí)卻是，中國(guó)大陸的用戶(hù)下載體驗(yàn)并沒(méi)有多大改觀，這甚至衍生出蘋(píng)果商店加速服務(wù)，以及國(guó)內(nèi)各種助手商店的火爆現(xiàn)狀。

蘋(píng)果不久之前在中國(guó)大陸推出了Apple Music、iTunes電影服務(wù)，這本是被蘋(píng)果寄予厚望的在內(nèi)容服務(wù)上的一次重要嘗試，但遺憾的是最終卻變成了中國(guó)用戶(hù)集中吐槽的對(duì)象。原因很簡(jiǎn)單，就是下載速度過(guò)慢。在部分用戶(hù)嘗試過(guò)Apple Music和iTunes電影下載之后，無(wú)一例外的都是以放棄結(jié)局，再加上一直讓人難以忍受的iCloud云服務(wù)和AppStore問(wèn)題，更是加深了國(guó)內(nèi)網(wǎng)友對(duì)蘋(píng)果軟件服務(wù)的怨念，幾乎讓中國(guó)用戶(hù)放棄了蘋(píng)果的所有服務(wù)，除卻必要的系統(tǒng)升級(jí)。又鑒于中國(guó)用戶(hù)付費(fèi)觀念的落后，加上蘋(píng)果ID、應(yīng)用下載體系設(shè)計(jì)的繁雜，基本上讓蘋(píng)果增值服務(wù)在中國(guó)大陸寸步難行。

中國(guó)手機(jī)品牌崛起，威脅蘋(píng)果中國(guó)份額

相較于用戶(hù)在蘋(píng)果系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)層面遭受的虐心體驗(yàn)，中國(guó)本土手機(jī)品牌則完全不存在這些問(wèn)題?；陂_(kāi)源安卓系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，在系統(tǒng)軟件層面的開(kāi)放給予了用戶(hù)更寬泛的自由和更個(gè)性化的選擇，種類(lèi)繁多且免費(fèi)的應(yīng)用市場(chǎng)，也讓用戶(hù)的應(yīng)用下載更便捷，尤其是手機(jī)存儲(chǔ)內(nèi)容的同步以及導(dǎo)入、導(dǎo)出操作更加人性化。更重要的是，基于中國(guó)用戶(hù)操作習(xí)慣而對(duì)安卓系統(tǒng)進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)而來(lái)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)UI，在中國(guó)正受到越來(lái)越多用戶(hù)的喜愛(ài)。這還僅僅是軟件層面。

在硬件層面，中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的配置和性?xún)r(jià)比已經(jīng)遠(yuǎn)超蘋(píng)果產(chǎn)品，而產(chǎn)品的品質(zhì)也在日益提高。盡管目前國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還主要占據(jù)中低端市場(chǎng)，但值得注意的是，以華為Mate系列為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始嘗試上探高端市場(chǎng)。尤其是中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，換機(jī)市場(chǎng)到來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商們集體向中高端市場(chǎng)發(fā)力，未來(lái)將會(huì)給蘋(píng)果制造更多的麻煩。

據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)TrendForce的最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大陸地區(qū)的手機(jī)品牌合計(jì)出貨量高達(dá)5.39億部，增長(zhǎng)速度超過(guò)全球平均值，囊括全球前十大手機(jī)品牌中的7個(gè)位置，國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨總量與三星、蘋(píng)果的5.47億部總和在伯仲之間，甚至TrendForce分析師吳雅婷預(yù)測(cè)，2016中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量之和將超越三星、蘋(píng)果總和。可見(jiàn)，在未來(lái)一年中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出貨量將會(huì)繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，在智能手機(jī)市場(chǎng)飽和的條件下，勢(shì)必將會(huì)吞噬掉蘋(píng)果的部分份額，對(duì)其未來(lái)在中國(guó)的份額產(chǎn)生巨大威脅。以此可見(jiàn)，蘋(píng)果在中國(guó)的神話(huà)恐將難以持續(xù)，走向破滅只是時(shí)間問(wèn)題。而更可怕的是，中國(guó)手機(jī)品牌的國(guó)際化趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，甚至在不遠(yuǎn)的將來(lái)，將會(huì)在全球范圍內(nèi)和蘋(píng)果形成直接競(jìng)爭(zhēng)，那時(shí)才是蘋(píng)果的真正噩夢(mèng)。

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