在企業(yè)級(jí)無線市場(chǎng),銳捷網(wǎng)絡(luò)算是不斷有想法的廠商。在移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)時(shí)代中,有想法就意味著不斷變革。
在銳捷2015年新產(chǎn)品解決方案中,這家網(wǎng)絡(luò)公司竟然有一些與眾不同的內(nèi)容,這意味著,這家公司不再僅僅賣硬件產(chǎn)品,還能迅速抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì),讓產(chǎn)品增值。
這里我們不談它的產(chǎn)品,只談它的思路。那么,這種思維方式背后是什么呢?
營(yíng)收20億元的“小廠商”
在說產(chǎn)品思路之前,可以聊聊銳捷網(wǎng)絡(luò)這家公司。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,銳捷網(wǎng)絡(luò)的核心產(chǎn)品是交換機(jī)和路由器、AP產(chǎn)品。交換機(jī)方面前兩年迅速推出高端產(chǎn)品Newton 18000。這個(gè)產(chǎn)品具有標(biāo)桿作用,用以證明銳捷的研發(fā)能力,當(dāng)然是否賣得動(dòng)另說。在路由器方面也是如此,銳捷有高端產(chǎn)品,但銷售、占據(jù)市場(chǎng)大頭的相對(duì)來說都是中低端產(chǎn)品。
銳捷今年估計(jì)營(yíng)收在20億元左右。在這兩年安全等大環(huán)境利好的情況下,銳捷的營(yíng)收猛增,利潤(rùn)也不錯(cuò),比業(yè)內(nèi)普遍的10%利潤(rùn)還要高不少,可喜可賀。說明銳捷也是一家善于抓住機(jī)會(huì)做市場(chǎng)的公司。
不過,如果這個(gè)營(yíng)收放在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)看,并不算小。只不過這個(gè)小,是同華三、華為、思科這些巨頭相比較的。
如何建設(shè)新商業(yè)模式?
銳捷的優(yōu)勢(shì)在傳統(tǒng)行業(yè),如教育、政府、金融等領(lǐng)域,今年希望深入到互聯(lián)網(wǎng)、能源、軍工行業(yè)。無論進(jìn)入哪些行業(yè),都離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)話題。
銳捷的互聯(lián)網(wǎng)+就是如何利用更方便快捷的網(wǎng)絡(luò)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,這就是它此次推出解決方案的核心:移動(dòng)場(chǎng)景化、云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)、安全等。
在發(fā)布會(huì)中,銳捷高管說,最近思考的問題是,如何在移動(dòng)互聯(lián)之下,建立新的商業(yè)模式以及生態(tài)圈?其次是如何加大市場(chǎng)拓展的力量,最后是如何與其他上下游合作。
銳捷的答案是,深入了解客戶的需求,了解痛點(diǎn)。這需要親身體驗(yàn),快速迭代,用技術(shù)、市場(chǎng)開拓等方法傾聽客戶的聲音。在這個(gè)過程中,更需要與上下游共建,發(fā)展生態(tài)圈,進(jìn)入行業(yè)之中。
這便是銳捷網(wǎng)絡(luò)始終堅(jiān)持的方向,也是此次發(fā)布新產(chǎn)品的核心思想。
場(chǎng)景化其實(shí)是行業(yè)理解力
在整個(gè)發(fā)發(fā)布會(huì)中,印象最深的是場(chǎng)景化這三個(gè)字。
場(chǎng)景化在這些年提到的較多,過去是指產(chǎn)品解決方案在具體場(chǎng)景中應(yīng)用?;蛘哒f,是一種模擬現(xiàn)場(chǎng)使用環(huán)境的說法。場(chǎng)景化的好處是,可以盡可能多的了解到真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景。不足的地方在于,真實(shí)環(huán)境與模擬的環(huán)境總有差距,要知道不出實(shí)驗(yàn)室,工程師永遠(yuǎn)不知道現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生什么。
銳捷網(wǎng)路舉例說,在地鐵布置AP時(shí),才真正知道有一個(gè)詞叫做“活塞風(fēng)”。這是指地鐵進(jìn)站臺(tái)之后產(chǎn)生的風(fēng)。一輛時(shí)速80公里的列車進(jìn)入站臺(tái),產(chǎn)生的活塞風(fēng)竟然高達(dá)190公里/公里,瞬間可以將塑料做成的WIFI天線擊碎。
這種場(chǎng)景,如果不是銳捷工程師“在地鐵隧道睡了兩個(gè)月”根本無法體驗(yàn)到,也就無法解決客戶問題。
所以銳捷目前強(qiáng)調(diào)的場(chǎng)景化,實(shí)際是深入現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景,在真實(shí)的環(huán)境中反復(fù)體驗(yàn)可能發(fā)生的問題,然后將問題解決。比如在它希望進(jìn)入的各個(gè)行業(yè)中,教育、政府等,每一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景完全不同,如何將這些場(chǎng)景需求細(xì)化,這是銳捷希望做到的事情。
不僅僅是賣硬件
最想不到的事情是,在細(xì)化應(yīng)用場(chǎng)景的過程中,銳捷總是想著能為客戶提供什么,而不是過去那樣,僅僅是賣了硬件就結(jié)束了。例如在商場(chǎng)部署無線,除了快捷接入之后,還能分析流量、客戶的需求變化等等,最大程度的為客戶找到聯(lián)接的價(jià)值。
當(dāng)然,銳捷今年希望是“云營(yíng)銷平臺(tái)、客流分析平臺(tái)、以及定位平臺(tái)這三個(gè)架設(shè)在云端的平臺(tái)”免費(fèi),希望用這樣的平臺(tái)來共建生態(tài)圈,重新為客戶帶來價(jià)值。
可以這么分析,銳捷以前是硬件提供商,提供的是用戶到商業(yè)環(huán)境(使用者、商鋪)的聯(lián)接能力?,F(xiàn)在,銳捷希望能將軟性的競(jìng)爭(zhēng)力展現(xiàn)出來,并將這種連接能力進(jìn)一步延伸——延伸到硬件盒子生態(tài)環(huán)境相關(guān)的分析能力中,并將這種分析能力開放出來,為商家提供價(jià)值。
如此這么分析,就覺得銳捷基于場(chǎng)景的解決方案了不起。
第一,它能夠根據(jù)實(shí)際情況來開發(fā)產(chǎn)品,讓用戶最簡(jiǎn)單、方便的方式聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)。這考銳捷對(duì)場(chǎng)景的理解能力,研發(fā)能力和技術(shù)能力。無論是它發(fā)布的安全、云數(shù)據(jù)中心等,無論是強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò) 云體驗(yàn)”,這都是站在第一個(gè)層面說的,希望能在產(chǎn)品層面做到極致。
第二,價(jià)值鏈的延伸,以及增加用戶的黏性,與業(yè)內(nèi)合作共贏。而在第二個(gè)層面,則要根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品的特性,增加軟性實(shí)力,植入更多對(duì)價(jià)值鏈的思考等。
這不是互聯(lián)網(wǎng)公司的做法嗎?快速迭代,開放互聯(lián),共建生態(tài)圈?
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獨(dú)立思考,發(fā)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值。
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