細說粉絲經(jīng)濟學

時代變了，不管是誰，只要有粉絲就可以玩票。最近，兩部粉絲電影紛紛打出高票房，全是靠粉絲的捧場，更有人依托粉絲的追捧而賣起了月餅。在如今的社交媒體時代，粉絲經(jīng)濟已逐漸成為重要的商業(yè)特征。

粉絲經(jīng)濟，倒不是什么新生事物。古往今來，在娛樂圈中盛行，上百年歷史的戲迷經(jīng)濟，過去幾十年此起彼伏的發(fā)燒友、讀者、聽眾、歌迷經(jīng)濟，都算得上是粉絲經(jīng)濟雛形。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓粉絲之間的互動發(fā)生了量變和質(zhì)變，由此讓粉絲經(jīng)濟大大提速。

粉絲經(jīng)濟早已經(jīng)不是娛樂圈的專利了，在移動互聯(lián)產(chǎn)品中也被廣泛運用，魅族、小米、華為、聯(lián)想等等廠商也加入到粉絲運營的潮流中，并不斷的創(chuàng)新發(fā)展，一時間風生水起。

粉絲不是能隨便可以獲得，粉絲經(jīng)濟不是隨便成功的。粉絲經(jīng)濟學只要應該有四個基礎邏輯：

1、粉絲不是用來消費的，而是用來寵著的

粉絲是一個事物的追隨者和熱衷者，甚至是癡迷者。對于粉絲來說，自己崇拜的人物、產(chǎn)品、品牌等等都具有至高無上的地位，在其心目中是完美的化身。由此，粉絲也很容易成為盲從的代名詞，極容易被別有用心的欺騙。在商業(yè)活動中，如果消費者成為了商家的粉絲，商家就很有機會消費信任，假冒偽劣或者欺詐行騙都可能發(fā)生，這是極端危險的行為，也是不道德的做法。

粉絲作為忠誠的消費者，是商家最可寶貴的財富與資源，需要倍加呵護，享受最為尊崇的待遇，以此才會形成長久的口碑，實現(xiàn)消費者粉絲與商家的共贏。

2、粉絲應該是理性的，而不是腦殘的

粉絲是很容易沖動的，甚至在部分鐵粉的眼中，粉絲們崇拜的產(chǎn)品或人物都是毫無瑕疵，缺點也會變成優(yōu)點，這就變成了地道的腦殘粉。有些擁有粉絲的明星或者商家也往往刻意培養(yǎng)粉絲們不辨是非的趨向，加以誘導和洗腦，希望以此實現(xiàn)對粉絲們的頭腦控制。

其實，粉絲應該是理性的，商家培養(yǎng)粉絲也應該是理性的，讓粉絲具備比普通消費者更強的辨識能力，能夠對公司的產(chǎn)品提供有價值的改進信息，與公司的關系形成“諍友”而非“損友”。

3、粉絲是支撐自己品牌的，而不是黑對手品牌的

粉絲的培養(yǎng)有助于自身品牌價值的體現(xiàn)，可以大大提升產(chǎn)品信息的傳播能力，這是現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)社交媒體泛濫背景下最好的塑造品牌的方式。但是，這種粉絲團的建設應該是內(nèi)向的，是為了支撐自己的品牌，而非建設一支隊伍去黑別人。黑粉是粉絲經(jīng)濟中的畸形，是粉絲經(jīng)濟的害群之馬。

4、粉絲經(jīng)濟不是簡單的賣產(chǎn)品，而是經(jīng)營客戶

粉絲經(jīng)濟時代的到來，意味著客戶關系管理提升到了新的階段，簡單的客戶忠誠讓位于粉絲與粉絲團的經(jīng)營。正如聯(lián)想CEO楊元慶所言，粉絲經(jīng)濟不是簡單的賣產(chǎn)品，而是經(jīng)營客戶。

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