看著電視來購物,現(xiàn)在還不靠譜

隨著智能電視的普及,電視購物開始越來越受到重視,連電視機廠家也開始用這個來吸引客戶,但是,電視購物仍然處在初級階段,實現(xiàn)起來難度還很大。

這里說的電視購物,并非我們傳統(tǒng)認(rèn)知中的電視臺做宣傳片,然后一遍一遍的告訴你速來搶購過期不候,然后觀眾通過打電話給特定的號碼來訂購的模式,而是借助于智能電視的網(wǎng)絡(luò)能力,將PC端的電子商務(wù)模式移植到電視端的一種新形式。

現(xiàn)在的智能電視或者使用了智能電視機頂盒,在電視屏幕和都會出現(xiàn)很多欄目,甚至幾層畫面,或者用戶自己也可以安裝電視端的APP,這就給網(wǎng)購留出了足夠的空間。

一些電視機廠家或者機頂盒廠家就會設(shè)置專門的網(wǎng)購欄目,或者提供電商的APP給用戶下載安裝,用戶打開之后,界面幾乎和電腦端、手機端、PAD端無二,于是可以點點鼠標(biāo)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

從智能電視進(jìn)行網(wǎng)購,實際上只是多了一個網(wǎng)購的入口,其網(wǎng)絡(luò)上下單之后的流程與其他智能終端是一致的,如果智能電視廠商們只是像賣電腦一樣,那就沒什么可說??墒牵缃襁@個時代是跨界的時代,連銀行、石化都可以做電商,智能電視機廠家自然也想試試,所以,開始有電視機廠家試水自己做電商平臺,利用終端這個入口尋求新的增長點。當(dāng)然,已經(jīng)早有電子商務(wù)公司自己做起來機頂盒,甚至聯(lián)合了很多智能電視廠商。

不過,智能電視的普及非??欤赏ㄟ^智能電視購物卻發(fā)展遲緩,即便行業(yè)巨頭為此都投入不小,依然只是啟蒙,可見難度很大。

智能電視平臺上的電商購物,首先的難度在于操控。智能電視現(xiàn)在的遙控器操控性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上電腦的鼠標(biāo)或者智能手機的觸摸,即便很多廠家開發(fā)了手機APP,利用手機來控制電腦,使用體驗也做不到所見即所得。如果說最好的智能手機控制來自手勢或者音控,可這兩種方式的效果也難以恭維,還不太普及。在操控性解決之前,電視平臺電商購物都不會太流行,我們可以一邊看電視一邊用手中的手機來購物,何必中斷收看用電視?

此外,智能電視平臺的網(wǎng)購也有支付方面的問題。支付始終是電子商務(wù)的核心,當(dāng)支付難題在PC端得以解決之后,電商走上了風(fēng)光大道,而此后這個問題困擾手機端多年,最近也因為手機支付的能力提升得到了徹底解決。在電視端,電商的支付仍然依賴PC或者手機,有的商家是讓用戶在電商上下單然后到電腦上去支付,更多的商家要用戶通過手機掃描二維碼來支付,這樣的方式都有一定的難度,至少增加了流程的長度。但如果要是將用戶的支付與電視用戶進(jìn)行捆綁,又會出現(xiàn)新的問題,家庭成員共享的電視,很容易受到老人、小孩等誤操作的影響。

除了操控和支付,智能電視平臺的網(wǎng)絡(luò)購物還未找到自己的適合的生存環(huán)境。PC端的網(wǎng)絡(luò)購物和手機端的網(wǎng)絡(luò)購物看似一致,其實在商品的銷售種類上也存在很多的差異,特別是在用戶群體的不同帶來的不同消費習(xí)慣上差異明顯,電視也不會例外。這個需要不斷摸索,但目前還不成熟。

隨著家庭高速寬帶的普及和各種網(wǎng)購新技術(shù)的應(yīng)用,智能電視帶來的新網(wǎng)購媒介必定會有大的發(fā)展,也會成為新的電子商務(wù)場景,在與家庭生活密切的一些領(lǐng)域必然會大放異彩。隨著這個趨勢沒有概念,可這個過程會很漫長。電腦出現(xiàn)到網(wǎng)購流行需要很多年,手機出現(xiàn)到手機網(wǎng)購也過了很多年,智能電視出現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)購物也注定需要很長的時間,但我們相信,這個時間會在兩年之內(nèi)完成。

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2015-05-10
看著電視來購物,現(xiàn)在還不靠譜
隨著智能電視的普及,電視購物開始越來越受到重視,連電視機廠家也開始用這個來吸引客戶,但是,電視購物仍然處在初級階段,實現(xiàn)起來難度還
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