作者:第二阿累
二狗,你明天是不是又要和右手過網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)啊……
鐵蛋,買好禮物沒?訂好酒店了嗎?給他什么驚喜?
……
某玫瑰店:520,不送玫瑰花,就送玫瑰花醬吧!
某手機(jī)企業(yè):520,充1500送機(jī)1一部,從2500,機(jī)2你一部女友一部;充4000,悄悄的再送小三一部機(jī)3;
……
所有甲方也都在吐槽
某公關(guān)公司:活動(dòng)深度稿出來沒,出來沒,出來沒?
某廣告公司:狗屎設(shè)計(jì),還不如我自己設(shè)計(jì)呢!
某活動(dòng)公司:為什么創(chuàng)意和執(zhí)行出來的差這么多?執(zhí)行力呢?把你們總經(jīng)理叫過來,我要罵人!
所有乙方內(nèi)心都是崩潰的。
520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)來了,網(wǎng)民這個(gè)世界最大群體都開始躁動(dòng),網(wǎng)民躁動(dòng)的是情趣,企業(yè)躁動(dòng)的是情感,乙方躁動(dòng)的是情緒。
520(我愛您)這組詞最早是網(wǎng)民對(duì)情人的一種諧音上的表白暗示,例如“5201314=我愛你一生一世”,用這類詞主要體現(xiàn)網(wǎng)民的生活樂趣性、用詞前瞻性、語(yǔ)氣的幽默型以及溝通上的直白等特性。而用的人多了,慢慢的的成為了大家的節(jié)假日,這個(gè)節(jié)日是億萬(wàn)網(wǎng)友自發(fā)形成的口碑式節(jié)日,也是虛擬網(wǎng)絡(luò)世界上第一個(gè)固定節(jié)假日。
類似這種自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)日還有雙十一光棍節(jié),八一八(扒一扒)八卦節(jié),1011的蘿莉節(jié)(loli)等。
除了網(wǎng)民自發(fā)形成的節(jié)假日之外,目前我國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)乃至傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入了自造節(jié)日的派對(duì)中,如阿里的雙十一網(wǎng)民購(gòu)物狂歡節(jié)、雙十二,京東618店慶狂歡節(jié),517百度糯米的吃貨節(jié)等。這些自造的節(jié)假日在企業(yè)的大肆推動(dòng)下,逐漸占領(lǐng)網(wǎng)民的眼球,并隨之被追捧——由此,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)節(jié)日”文化。這種文化是傳統(tǒng)商業(yè)模式受電商沖擊而被迫選擇的生存方法。
這種網(wǎng)絡(luò)節(jié)日盛行于電商圈,但它們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有利有弊,有利的是:為企業(yè)多建立一個(gè)宣傳渠道;為企業(yè)在用戶以及同行中塑造口碑;為企業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)銷售;為企業(yè)整合資源;最主要的是為企業(yè)建立了一個(gè)長(zhǎng)期的“專屬”日。目前最成功要數(shù)阿里的雙十一全民狂歡節(jié),去年創(chuàng)造了912億的銷售,嫣然成了阿里一年一度的營(yíng)銷盛宴。
有弊的是:網(wǎng)絡(luò)節(jié)日過多,消費(fèi)者太疲勞;節(jié)日活動(dòng)注水分,價(jià)格虛假,銷售跟不上節(jié)奏,后期服務(wù)難產(chǎn),失信于用戶;網(wǎng)絡(luò)節(jié)日與企業(yè)基因不匹配,遭用戶反感。其中基因這條是創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)節(jié)日的前提,也是如今很多企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)節(jié)假日不是你想造,想造就能造,在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)前需要一定的先決條件:網(wǎng)絡(luò)節(jié)假日必須區(qū)別于傳統(tǒng)節(jié)日,匹配朗朗上口的某一日期,日期必須要是網(wǎng)民熟悉、長(zhǎng)期使用且具有另一層含義的,日期的諧音或者形象的屬性要與企業(yè)所從事的事業(yè)有強(qiáng)貼合度。例如百度糯米的517=我要吃,這組詞與百度糯米的“吃”貼合度極強(qiáng),以至于收獲用戶滿滿的追捧。
為了造節(jié)這一事兒,乙方圈子還留有這么一句話:“屎難吃,節(jié)難造!”
說了這么多網(wǎng)絡(luò)文化節(jié),還是回到520情人節(jié),看看企業(yè)在這種自發(fā)形成的節(jié)假日里是如何借勢(shì)營(yíng)銷的?
筆者從事十多年公關(guān)、營(yíng)銷,有幸從頭經(jīng)歷了520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)的開始和發(fā)展,也參與了它的借勢(shì)營(yíng)銷,這么些年下來,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在520情人節(jié)的借勢(shì)營(yíng)銷主要圍繞四個(gè)層面發(fā)力:
表白:最傳統(tǒng)最直接的表白方式是鮮花蠟燭音樂,一般用于線下餐廳營(yíng)銷;汽車廠商最喜歡“豪”的營(yíng)銷方式,開一路豪車,裝一萬(wàn)朵花;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則最喜歡創(chuàng)新的表白營(yíng)銷方式,如在明顯的位置刷墻,在朋友圈等社交平臺(tái)上打廣告,在紐約時(shí)代廣場(chǎng)等國(guó)際平臺(tái)上表白。例如做一手房產(chǎn)的吉屋,上周就豪言要在520這天搞購(gòu)房節(jié),并要強(qiáng)登朋友圈和紐約時(shí)代廣場(chǎng)。這類營(yíng)銷注重介質(zhì)平臺(tái)和方式,介質(zhì)平臺(tái)越新越?jīng)]使用過,加上合適的方式越能體現(xiàn)創(chuàng)意。
送禮:送禮主要在于禮品、包裝以及送的方式上著力,往往企業(yè)都會(huì)采用奇葩、鮮明、個(gè)性的創(chuàng)意。而一般采用事件營(yíng)銷和話題營(yíng)銷,借助于社交媒體平臺(tái)來發(fā)酵,凸顯在520當(dāng)天的另類。例如某家無人機(jī)公司在去年采用的百架無人機(jī)集體獻(xiàn)禮,當(dāng)時(shí)可謂轟動(dòng)不已。試問,你的愛人操控一百架坦克在你公司樓下開炮表白,你是啥心情……
曬幸福:曬幸福一般是用于企業(yè)在活動(dòng)的互動(dòng)營(yíng)銷層面上,參與活動(dòng)后所產(chǎn)生的效果分享到社交媒體上,形成長(zhǎng)尾效應(yīng)。這類營(yíng)銷目前趨于乏力狀態(tài),沒有太多創(chuàng)新的方式,但又是企業(yè)不得不做的一個(gè)二次傳播。
登記結(jié)婚及婚禮:這層面的營(yíng)銷要么從點(diǎn),要么從面,點(diǎn)上的營(yíng)銷則是個(gè)系的華麗、另類區(qū)別于傳統(tǒng)的婚禮;面上的營(yíng)銷則是凸顯于人多、集體,常見于公司為員工所做的集體婚禮等營(yíng)銷方式。這類層面的營(yíng)銷著重于人和形式,往往提升的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感以及外界口碑。
圍繞上述四個(gè)層面的營(yíng)銷還需建立在創(chuàng)意和內(nèi)容上,由于這是一個(gè)自發(fā)的節(jié)假日,不像阿里、百度、京東那樣搶占市場(chǎng)先機(jī),擁有自己的專屬日。所以這類節(jié)日的借勢(shì)營(yíng)銷是全民的。故此,520情人節(jié)對(duì)于甲方和乙方企業(yè)而言也是一個(gè)劫難,做的好,風(fēng)光無限無獎(jiǎng)勵(lì);做的不好,砸了招牌不說還要做擦屁股做危機(jī)公關(guān)。如果這樣,還不如不做。
作者介紹:第二阿累(微信:aleishuo),數(shù)十年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn),原口碑互動(dòng)創(chuàng)意副總監(jiān),聚合聯(lián)動(dòng)CMO,現(xiàn)任動(dòng)力傳播副總、動(dòng)力影業(yè)創(chuàng)始人;資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論專家、營(yíng)銷專家。
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