大數(shù)據(jù)將如何重塑房產交易服務？

數(shù)據(jù)的時代，商業(yè)機會可以說無處不在。2016年9月1日，鏈家與今日頭條在北京召開“鏈上你的家事頭條”發(fā)布會，宣布達成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)手發(fā)布《城市新主人數(shù)據(jù)報告》，雙方就此展開了內容和平臺的合作。

內容和平臺互補，跨界合作的新商業(yè)典范

據(jù)了解，鏈家與今日頭條本次合作是為了實現(xiàn)“內容+平臺”互補，鏈家網首席營銷官宋琦在發(fā)布會上稱，鏈家與今日頭條將在三個方面進行合作。

第一是品牌的合作，第二是用戶的打通，第三是數(shù)據(jù)和內容的整合與共建。在品牌和用戶打通上，今日頭條app客戶端房產頻道有入口可以直達鏈家網看到房源信息。在內容和數(shù)據(jù)上，鏈家網的樓盤字典信息、交易數(shù)據(jù)都會在今日頭條上呈現(xiàn)。

我們知道房產交易過程非常強調決策的重要性，一名潛在的購房者在房產信息服務平臺上，對內容的預期是得到決策幫助。經過15年的發(fā)展，鏈家已經累積了超過100萬套房屋的交易數(shù)據(jù)，7000萬套房源數(shù)據(jù)以及超過2000萬名購房者的用戶畫像數(shù)據(jù)。鏈家平臺能夠真實、精確反映各地樓市的價格、熱度、健康度等市場因素，成為市場的“風向標”。

但房產是一個客單價非常高的商品，這中間涉及的因素非常之多，例如地理位置、升值空間、周邊配置等等，這些都是在用戶決策過程中需要考慮到的因素。房產信息平臺為用戶提供了大量有價值的信息，但購房者如何從海量的信息中篩選出對自身有價值的信息，這卻是一個不小的難題。

通過此次和今日頭條的合作，鏈家將能與用戶形成更多的接觸點，精準推送房產信息，提升他們對房產交易過程的認知和理解，降低風險，讓決策更為輕松、高效。另外，鏈家也將能從今日頭條獲得大量的潛在購房者，這對其拓展市場將起到很大幫助。

而對今日頭條來說，作為內容平臺一直在極力深耕內容生態(tài)。今日頭條主打的是個性化推薦，是移動端的新搜索，某種程度上其實可以說今日頭條是一家服務型公司，將用戶所需要的內容精準推送到用戶面前。而我們知道的內容，不僅僅只是信息，更多層面上還包括各種知識和服務。

鏈家在知識型和服務型內容上對今日頭條會是一個非常好的補充。通過將鏈家網的關于行業(yè)的很多理解、知識、數(shù)據(jù)等精準地推送到用戶面前，最終形成一個很好的服務。這將幫助今日頭條和其他平臺之間形成內容上的差異化，并建立起更強的護城河。而今日頭條也將借此嘗試深入到線下服務

可以預見，雙方的聯(lián)手將使得數(shù)據(jù)跨界交融，重整購房信息結構。以大數(shù)據(jù)分析為核心驅動力，再結合鏈家多年的行業(yè)洞察和專業(yè)的原創(chuàng)內容，用戶可以更加高效的獲得精準有價值的內容信息。

新商業(yè)形態(tài)正形成，大數(shù)據(jù)將成核心驅動力

一家是移動端目前最強大的內容分發(fā)平臺之一，另一家是正在探索互聯(lián)網化道路的房地產服務企業(yè)，原本的交集可以說并不多，但雙方此次的跨界合作將很有可能對整個房地產信息和交易行業(yè)產生極其深遠的影響。

如今的房地產行業(yè)都在說O2O，希望將線上和線下結合起來，從而實現(xiàn)引流到看房再到下單直至交付形成一條完整的服務鏈條，但問題在于，絕大多數(shù)平臺想到的都是自建一個線上端口，線上的作用很大程度上只是起到了信息展示和引流的作用。實際上這種嘗試對整個房地產行業(yè)改變并不大，房產交易仍然主要以線下為主。

歸根到底整個房產交易決策過程中，房產信息的知識量其實非常大，各階段側重點不同，對于購房者的知識儲備要求很高，用戶的決策過程中往往更多的還是依賴線下。如何幫助購房者簡單高效的獲取有價值的信息將是突破點。

鏈家擁有的多年行業(yè)經驗、數(shù)據(jù)積累及用戶洞察，深入淺出的為受眾普及了各類知識，幫助用戶改善信息不對稱現(xiàn)狀，提高用戶決策和交易的效率。而今日頭條作為資訊分發(fā)平臺則可以將這些優(yōu)質原創(chuàng)內容的有效整合然后分發(fā)出去，從而推薦給有需要的人。而鏈家自身的優(yōu)質內容和強大的數(shù)據(jù)沉淀，則將為更多的購房者提供真實有效的信息參考。

今日頭條和鏈家的合作，最為重要的就是雙方數(shù)據(jù)層面上的打通。此次發(fā)布會上，鏈家與今日頭條還聯(lián)手發(fā)布了《城市新主人數(shù)據(jù)報告》，憑借深入的用戶行為與行業(yè)洞察，全面、生動地描繪了當前“購房主力軍”的用戶畫像及其行為特點，全面解構“城市新主人”族群的生活方式和他們對房屋交易產生的用戶行為。

其實無論是今日頭條還是鏈家平臺上都存在大量的用戶畫像數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)背后則是大量潛在的購房者，通過精準的為他們提供有價值的信息，用戶的決策成本會極大的降低。通過今日頭條和鏈家合作的個性化房產頻道，用戶進入之后，不僅能看到最新房產資訊，還可以快速直達鏈家網看到自己感興趣的相應房產板塊的新房或者二手房真實信息，甚至該區(qū)域的相關購房經驗和政策知識，直接提升資訊內容的有效轉化率。

可以這么說，鏈家和今日頭條的合作將為整個房地產交易市場起到一個很好的示范作用，在線上和線下融合的過程中，數(shù)據(jù)都將會成為核心驅動力。更精準的推送、更個性化的信息以及降低房產交易的決策流程，這些將會成為一個完整的新商業(yè)形態(tài)閉環(huán)。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網+轉型，歸根到底還是在于提升服務品質和運營效率，盲目轉型，病急亂投醫(yī)，只會死得更快。房地產交易某種程度上是一個信息并不算很透明的市場，但信息越公開透明，交易效率卻反而會越高，如何重塑這個流程將會是一次顛覆式的革命。

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