百度因為搜索故障被工信部約談，李彥宏卻比誰都開心

前幾天，百度移動搜索客戶端發(fā)生全面故障，任何搜索請求都無法顯示結果。持續(xù)了差不多一個小時才恢復，這是百度在移動搜索端首次發(fā)生規(guī)模故障，也是百度最近幾年來少見的大面積故障。

手機百度故障

“這屆百度公關”在微信號迅速作出回應，但朋友圈和微博依然被手機百度刷屏。

這屆百度公關迅速回應

這一故障甚至“驚動”了工信部。3月1日，工信部相關司局立即緊急約談百度公司了解相關情況。據初步分析，故障原因是由于百度公司的軟件更新中存在BUG（漏洞），導致服務器停止服務。故障發(fā)生后，百度公司緊急處置并恢復服務，目前該軟件問題已得到修復。

工信部通報顯示，其已責令百度公司立即對本次故障進行深入調查，提出切實有效的整改措施，堅決防止類似問題的再次發(fā)生，3日內向我部提交書面報告。同時，下發(fā)緊急通知，要求阿里巴巴、騰訊等各重點互聯(lián)網企業(yè)吸取教訓，舉一反三，采取各項有力措施加強安全防范，尤其要做好全國“兩會”期間的業(yè)務服務保障，確保各類重要系統(tǒng)和業(yè)務平臺安全穩(wěn)定運行，為廣大網民提供良好的信息服務。

不少互聯(lián)網企業(yè)都有被約談的經歷。比如豆瓣貓眼曾因電影評分問題被電影局約談、再比如運營商在315之后因為垃圾短信被工信部約談。但因為故障而被工信部約談的，百度應該是第一家。這也表明移動搜索對于中國網民的不可或缺。因此我想百度以及李彥宏被工信部約談，反而是值得高興的事情，這體現(xiàn)出搜索在互聯(lián)網信息服務中不可或缺的價值。

在手機百度發(fā)生故障之后，許多人感嘆“失去才知道珍惜”。

跟微信等我們一直在使用的App不同，手機百度許多時候都是我們想起來才會使用，比如要查個什么事情、問個什么問題或者找一篇文章的時候。所以很多時候我們都不會覺得它有多重要。

當手機百度直接不能使用時我們會發(fā)現(xiàn)，移動搜索不可或缺，手機百度在中文搜索的地位無人能夠替代。早在2013年，百度每日處理的搜索量多達50億次以上,超出Google的33億。2014年李彥宏則宣布百度移動搜索量已超過PC，手機百度日活躍用戶已突破1億。

就是說，每天有1億用戶使用百度搜索各種問題。

或許正是因為意識到“不故障就沒有存在感”這個問題，百度正在進行積極轉型。手機百度的一個重要方向是“內容化”，引入資訊流，搭建百家號平臺，做新聞客戶端在做的事情，通過這種方式，讓用戶有事沒事都打開手機百度看看，這樣它就更有存在感了。除此之外，手機百度還在引入人工智能技術，支持用戶語音、圖像搜索，度秘則是一個全能助理，可以像秘書一樣解決用戶五花八門的問題。

手機百度資訊流

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