文/莊帥(百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、商性書院院長(zhǎng))
時(shí)間回到2012年初,正值我剛加入王府井百貨集團(tuán)的電商公司,負(fù)責(zé)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)工作。當(dāng)時(shí),網(wǎng)上電商平臺(tái)已經(jīng)規(guī)劃了將近一年,原來的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人由于不符合集團(tuán)要求被替換,我屬于第二任。
傳統(tǒng)企業(yè)做電商在人才關(guān)上就很難邁過去,前任確實(shí)專業(yè)性有待商榷,近一年并沒有留下多少業(yè)績(jī)能夠讓我的接下來的工作輕松一些。相當(dāng)于我需要重新規(guī)劃和招聘合適的人從頭開始加班加點(diǎn)推進(jìn),以使商城能夠在短短的幾個(gè)月時(shí)間讓技術(shù)、采購(gòu)等部門按照運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣的節(jié)奏進(jìn)行開發(fā)、招商、選品……
加上王府井百貨集團(tuán)屬于上市國(guó)有企業(yè),所以所有工作還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素、成本控制等更多細(xì)致的內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)規(guī)模也被嚴(yán)格限制,只好更多地尋找第三方公司合作來完成商城上線的大量基礎(chǔ)工作,這其中就包括商品信息化的重要內(nèi)容。
所謂的“商品信息化“,通俗一點(diǎn)來說就是商品的拍照、文字描述、參數(shù)、標(biāo)簽、分類等工作,并將這些信息在上線前準(zhǔn)備好錄入到后臺(tái)系統(tǒng)里,包括ERP系統(tǒng)和電商后臺(tái)。商品的拍照在2012年的時(shí)候隨著數(shù)碼相機(jī)的升級(jí),京東、天貓、淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和當(dāng)時(shí)的垂直電商都已經(jīng)做得非常好,我也從04年開始陸續(xù)在這些大型電商平臺(tái)開過網(wǎng)店積累了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則。
但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,這絕對(duì)是一道僅次于人才關(guān)的大坎!我曾經(jīng)為此寫過一篇分析文章《電子商務(wù)快速發(fā)展的那只“蝴蝶“》,以蝴蝶效應(yīng)的比喻來說明商品拍照對(duì)于電商的重要性。
可是當(dāng)我做出拍照1萬個(gè)單品預(yù)算需要100萬的時(shí)候(含模特費(fèi)用),能夠非常清楚地感受到王府井百貨集團(tuán)電商公司高管的困惑!
他們希望我把這個(gè)部分的預(yù)算進(jìn)一步壓縮,讓我想辦法……
這個(gè)想辦法的過程讓我接觸到了陳東,紅動(dòng)世紀(jì)的創(chuàng)始人,這個(gè)相遇也讓原來我非常熟悉的攝影行業(yè)有了顛覆性的認(rèn)知,這些認(rèn)知使得陳東在2016年折騰出來了一個(gè)我認(rèn)為是新零售時(shí)代具有非凡意義的“商品信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)”——網(wǎng)拍天下!
事隔近5年,我仍然能夠總結(jié)陳東當(dāng)年的幾點(diǎn)顛覆性認(rèn)知:
一、攝影標(biāo)準(zhǔn)化之下的數(shù)據(jù)化
聽到陳東和我深入分析不同的商品品類在攝影應(yīng)該如何標(biāo)準(zhǔn)化,以最高效率高低成本拍攝時(shí),我已經(jīng)很震驚了。了解攝影行業(yè)的應(yīng)該都清楚,這是一個(gè)有些“文藝范”的行業(yè),隨心隨性。有時(shí)為了追求攝影效果,不計(jì)時(shí)間、人力!如果和他們提標(biāo)準(zhǔn)化,有時(shí)候會(huì)被認(rèn)為“沒有追求”。
但是零售業(yè)出身的我特別喜歡和別人談“標(biāo)準(zhǔn)化”,因?yàn)橹挥袠?biāo)準(zhǔn)化,才能夠真正地降低人力等各項(xiàng)成本,找到提高效率的路徑和方法,并且可以快速規(guī)?;L貏e是對(duì)于王府井百貨電商這樣的新平臺(tái)來說,1萬個(gè)單品只是開始,畢竟我們面對(duì)的是大型電商平臺(tái)上億的單品的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
陳東分析完標(biāo)準(zhǔn)化之后,開始和我談如何計(jì)算不同品類拍照所需要的時(shí)間、燈光耗電量等數(shù)據(jù),認(rèn)為數(shù)據(jù)化是標(biāo)準(zhǔn)化之后的必經(jīng)之路。
當(dāng)他分析完這個(gè)部分時(shí),我確實(shí)是被驚到了。他的這個(gè)思維模式的變化也奠定了后續(xù)開發(fā)“網(wǎng)拍天下”平臺(tái)的基礎(chǔ)。
二、成本極致降低,質(zhì)量反而提升
這個(gè)部分其實(shí)才是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,陳東最終讓我的預(yù)算在含四個(gè)模特的時(shí)候做到50萬元,并且他還能賺錢,質(zhì)量經(jīng)過前期測(cè)試比許多報(bào)價(jià)多出一倍的攝影公司還要好。(這其中我見了十幾家京城能網(wǎng)拍的大大小小的攝影公司),后續(xù)的合作他的公司完成了其中的7000個(gè)單品,質(zhì)量全部符合我及公司高管的要求!
這樣的結(jié)果是第一點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)思路的反映,具備了標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化之后,在任何行業(yè)都可以將成本降低極致,質(zhì)量反而提升。
三、平臺(tái)化和開放
鑒于王府井百貨電商項(xiàng)目的合作,隨后我又推薦了居然之家電商的拍攝項(xiàng)目給陳東,他接受了拍攝大件家具的挑戰(zhàn)。仍然沿用前面兩個(gè)思維,得到了居然之家電商的高度認(rèn)可。
這兩個(gè)項(xiàng)目讓我和陳東成為了好朋友,在沒有合作的時(shí)候,也會(huì)時(shí)不時(shí)找他聊天。在2014年我決定再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,為了降低成本,我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)跑到他公司一起辦公。雖然后來也沒去幾次,經(jīng)常在各地培訓(xùn)和做咨詢項(xiàng)目,但有一次深談,他表示要做一個(gè)網(wǎng)拍平臺(tái)的思路后,發(fā)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)做電商要迎來顛覆性的變革,這個(gè)變革是助力傳統(tǒng)企業(yè)做電商的。
陳東的平臺(tái)化思路說起來很簡(jiǎn)單,就是建立一個(gè)數(shù)量和質(zhì)量都可以媲美大型電商平臺(tái)的商品圖片庫(kù),并且將這個(gè)商品圖片庫(kù)開放給任何一家想做電商的傳統(tǒng)公司,這些公司以傳統(tǒng)零售商和品牌商為主。
聽起來好像不難,可是做起來卻足足耗費(fèi)了陳東三年多的時(shí)間,期間有一次公司賬上只剩下幾萬元……
這是在2014年我們深談一次之后他就按照自己對(duì)零售行業(yè)的理解和實(shí)踐,開始了平臺(tái)化的“網(wǎng)拍天下”的建設(shè),這個(gè)過程我是在2016年2月再次見他剛關(guān)閉上海公司,重返北京才知道這其中的艱辛!然后在2017年3月回北京事隔一年后,他活下來并再次獲得新的融資平臺(tái)被認(rèn)可的節(jié)點(diǎn)。
我寫分析文章不喜歡煽情,所以就事論事,在陳東三年多的時(shí)間,到底做了哪些事情,讓“網(wǎng)拍天下”能夠活下來并成為商品信息化的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的?
構(gòu)建超過10萬個(gè)擁有版權(quán)的單品數(shù)據(jù)庫(kù)
用陳東的話說,網(wǎng)拍天下沒有BAT的高精尖人才、沒有雄厚的資金、沒有強(qiáng)大的資源,這些任何一家中大型攝影公司或資本公司都可以按照他的思路做出網(wǎng)拍天下的平臺(tái),可是10萬個(gè)有版權(quán)的高質(zhì)量的商品數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建,最快時(shí)間仍然需要耗費(fèi)一年的時(shí)間來構(gòu)建,何況這還是理想狀態(tài)。
因?yàn)榕臄z過程涉及的品類非常多,并且電商的攝影環(huán)境要求很多都是白底圖,要么到傳統(tǒng)企業(yè)搭建符合要求的攝影棚,要么將商品搬至攝影公司拍攝。跟進(jìn)過電商平臺(tái)商品拍攝的人估計(jì)深有體會(huì),一張看起來白底的簡(jiǎn)單的圖片,為了讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望,需要費(fèi)多大的功夫和時(shí)間來完成!
陳東的一句話讓我深刻體會(huì)到:通過專業(yè)技能,完成一件規(guī)?;氖虑樗璧臅r(shí)間是一家創(chuàng)業(yè)公司真正的門檻!
我在今年(2017年)3月正式上線了一款內(nèi)容電商導(dǎo)購(gòu)APP——迷物,上線兩周為了達(dá)到APP的定位和形式要求,近10人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)被我逼哭了一個(gè)通宵。在不到半個(gè)月時(shí)間上線了符合標(biāo)準(zhǔn)的近1000個(gè)選品,隨著標(biāo)準(zhǔn)的建立和時(shí)間的推移,符合迷物選品標(biāo)準(zhǔn)的商品和圖片的數(shù)量將成為我們很大的門檻。
另外就是一個(gè)月四次版本迭代不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn),這個(gè)部分也需要時(shí)間來完成。
其次:開放的平臺(tái)以及運(yùn)營(yíng)規(guī)則讓盈利變得多樣化
當(dāng)陳東給我展示“網(wǎng)拍天下“的前后臺(tái)時(shí),我們都很清楚未來的盈利已經(jīng)不只是給想做電商的傳統(tǒng)企業(yè)、第三方代運(yùn)營(yíng)公司拍照收取費(fèi)用這一項(xiàng)了,平臺(tái)內(nèi)的圖片使用按照流量收費(fèi)、按照年度及使用張數(shù)或次數(shù)收費(fèi)、商品圖片通過各大電商平臺(tái)的API接口調(diào)用的次數(shù)獲取的數(shù)據(jù)以及其它各種數(shù)據(jù)形成的付費(fèi)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品、第三方服務(wù)商的廣告費(fèi)等等。
在平臺(tái)開放和運(yùn)營(yíng)規(guī)則明確的前提下,盈利模式充滿了無限可能。網(wǎng)拍天下要做的一方面是不斷完善平臺(tái)建設(shè)、一方面是繼續(xù)加大商品數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量。
最后:共享經(jīng)濟(jì)存在于任何平臺(tái)
針對(duì)攝影行業(yè)人才流動(dòng)快、規(guī)模不大的現(xiàn)狀,網(wǎng)拍下天的平臺(tái)在構(gòu)建商品庫(kù)的過程中,進(jìn)一步開放,讓攝影公司、攝影師參與進(jìn)來,傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)拍天下找不到的商品圖片,需要拍攝時(shí),可以通過網(wǎng)拍天下下單,由攝影公司和攝影師接單的方式來高效低成本完成。
陳東并沒有想什么共享經(jīng)濟(jì)的概念,只是覺得平臺(tái)能夠幫助到像他這樣的人和公司,更輕松地獲得訂單,于是放心大膽地把平臺(tái)開放了。
寫到這里,發(fā)現(xiàn)我和陳東之所以能夠保持多年交情,有一致的價(jià)值觀是根本所在。我的迷物APP也在規(guī)劃下一步開放平臺(tái),讓更多個(gè)人和品牌商能夠參與進(jìn)來,通過在迷物APP結(jié)合電商平臺(tái)聯(lián)盟的方式更輕松地花更少時(shí)間的方式獲利……
“網(wǎng)拍天下“的案例正如我在最近一次直播提到的一樣,概念可以被很快知道,可是概念內(nèi)要清楚你能做什么?你有什么樣的技能?如何獲利并持續(xù)發(fā)展?這些問題多思考,才能讓人在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下更踏實(shí)和實(shí)在地做出落地的事情來。
如果當(dāng)年陳東像我接觸的其它攝影公司的老總滿足于在傳統(tǒng)企業(yè)做電商的大浪潮中,按照傳統(tǒng)攝影公司一樣接單拍照賺錢,然后不斷被壓價(jià)(電商成本壓力比較大),隨后經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣向我抱怨攝影公司人才不穩(wěn)定、接單不易、規(guī)模小競(jìng)爭(zhēng)激烈沒有好的發(fā)展……
思路真的決定出路,只是不要局限知道這句口號(hào)了。沒有不好的行業(yè),只有不努力進(jìn)取的公司。和陳東認(rèn)識(shí)的這五年,讓我真正感受到在所有人都認(rèn)為無法改變的行業(yè)里,通過互聯(lián)網(wǎng)做出了新零售時(shí)代的“商品信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)”的創(chuàng)舉!
以下是關(guān)于這個(gè)平臺(tái)的詳細(xì)介紹,感興趣的也可以找陳東的網(wǎng)拍天下合作:
在人口紅利逐漸消失、品類的電商滲透率逼近天花板時(shí),各大傳統(tǒng)企業(yè)也加快了“新零售”戰(zhàn)略布局,但擺在各大企業(yè)面前的第一個(gè)問題就是“商品數(shù)據(jù)的獲取”,這其中包含優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的商品圖片、商品條碼、屬性信息等,這些數(shù)據(jù)還要同時(shí)滿足各主流電商、O2O平臺(tái)的不同需求,以上無疑大大提高了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)新零售的門檻。
網(wǎng)拍天下正是看到了零售商/品牌商對(duì)便捷獲取商品數(shù)據(jù)的訴求,專門研發(fā)了一套基于SaaS體系的云端商品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)——商數(shù)通(iteMall)。
商數(shù)通究竟是什么?
商數(shù)通(iteMall)是利用線上SaaS平臺(tái)+線下本地服務(wù)的綜合解決方案,可以為全國(guó)/區(qū)域性零售商快速實(shí)現(xiàn)海量商品的快速上線和數(shù)據(jù)更新。一站式商品數(shù)據(jù)創(chuàng)建服務(wù),涵蓋商品拍攝、數(shù)據(jù)錄入、文描制作、多渠道共享、API接入等全部工序,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,超快速的制作能力,日處理1500SKU以上!
同時(shí)商數(shù)通(iteMall)的商品搜索引擎,可以讓用戶簡(jiǎn)便檢索產(chǎn)品的圖片、數(shù)據(jù)。用戶通過簡(jiǎn)單搜索即可獲取到所需的精美、專業(yè)的商品圖片,同時(shí)還可以得到詳實(shí)準(zhǔn)確的商品數(shù)據(jù),更可通過簡(jiǎn)單的編輯后,直接將商品發(fā)布到用戶在各電商平臺(tái)的店鋪中。
零售商如采取傳統(tǒng)方式制作商品數(shù)據(jù),需要拍照、測(cè)量、錄入屬性信息、制作商品詳情頁(yè)、各平臺(tái)分別上傳等諸多工序。制作成本要達(dá)到150-300元/SKU,就算只有100個(gè)SKU,基本上也要花費(fèi)1個(gè)月左右的時(shí)間,且不論各平臺(tái)單獨(dú)上傳、發(fā)布的時(shí)間成本。
如果使用商數(shù)通(iteMall),那么零售商只需在商品搜索引擎中通過關(guān)鍵詞搜索,即可找到所需商品數(shù)據(jù),將商品數(shù)據(jù)添加到商家的個(gè)人賬戶中后,就可以便捷的使用、分享或一鍵發(fā)布到各電商平臺(tái)。
即使在商數(shù)通(iteMall)中沒有搜索到所需商品數(shù)據(jù),商家也可以通過在系統(tǒng)中下單委托創(chuàng)建,將商品寄送到網(wǎng)拍天下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),僅需幾天標(biāo)準(zhǔn)的商品數(shù)據(jù)既可供商家使用。
所以說,零售商使用商數(shù)通(iteMall),將大大提高獲取、管理商品數(shù)據(jù)的效率,降低數(shù)據(jù)制作做成本!
商數(shù)通(iteMall)適用什么樣的用戶呢?
商數(shù)通(iteMall)通用版,適用于天貓、京東等第三方電商平臺(tái)賣家,提供云端SaaS商品數(shù)據(jù)管理工具,支持多電商渠道同步,完善的數(shù)據(jù)制作服務(wù)能力,線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)20余城市。
商數(shù)通(iteMall)零售商版,適用于區(qū)域性零售商,50萬SKU商品數(shù)據(jù)任選,API接入一鍵導(dǎo)入商品數(shù)據(jù),多維度管理海量商品,在線詳情頁(yè)模板編輯,支持供應(yīng)商協(xié)同創(chuàng)建數(shù)據(jù),多渠道一鍵發(fā)布,品類數(shù)據(jù)分析,渠道分銷路徑追蹤。
通過網(wǎng)拍天下的商數(shù)通(iteMall)系統(tǒng),用戶不僅可以很便捷的獲取到所需的精美、專業(yè)的商品圖片,同時(shí)還可以得到詳實(shí)準(zhǔn)確的商品數(shù)據(jù),覆蓋母嬰孕護(hù)、美容護(hù)膚、營(yíng)養(yǎng)保健、食品特產(chǎn)、家居日用、酒水飲料等諸多品類。用戶所得圖片及數(shù)據(jù),可用于線上/線下電商平臺(tái)推送、經(jīng)銷代理商/合作伙伴間分享、部門間共享、數(shù)字媒體/印刷對(duì)接等諸多渠道。
作為目前國(guó)內(nèi)唯一的一家標(biāo)準(zhǔn)化商品數(shù)據(jù)服務(wù)商,網(wǎng)拍天下既向國(guó)外同行Brandbank、Salsify學(xué)習(xí),同時(shí)又根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況和用戶習(xí)慣,做相應(yīng)改進(jìn)和優(yōu)化,所以如果您想方便快捷地獲取到大量?jī)?yōu)秀精美的商品圖片、數(shù)據(jù),用于新零售的線上線下結(jié)合及全渠道的營(yíng)銷,那么網(wǎng)拍天下的商數(shù)通是您最好的選擇。
如需了解更多,請(qǐng)?jiān)L問網(wǎng)拍天下官網(wǎng):http://www.viwor.net 或致電:4008051515。
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