貓寧418實(shí)現(xiàn)馬云小目標(biāo)，天貓上真長出了“京東”

4月18日，由天貓和蘇寧聯(lián)手打造的「418家電3C狂歡節(jié)」又開始正式啟動(dòng)了，在經(jīng)歷近2年的整合后，天貓和蘇寧所帶來的新零售革命，終于爆發(fā)出應(yīng)有的能量。

天貓培養(yǎng)“京東”，馬云“小目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)

進(jìn)入4月以來，天貓?zhí)K寧「418一起來電」的廣告可以說鋪天蓋地，畢竟兩大巨頭聯(lián)手，對(duì)眾多家電3C品牌來說，這會(huì)是銷售產(chǎn)品的不錯(cuò)機(jī)會(huì)，而這也為消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)上半年購買家電3C的最佳時(shí)機(jī)，而這其實(shí)只是蘇寧天貓旗艦店秀肌肉的一個(gè)縮影。

記得2014年11月在烏鎮(zhèn)召開的中國互聯(lián)網(wǎng)世界大會(huì)上，馬云遭到主持人的“挑事兒”提問，大意是說京東和阿里巴巴誰的商業(yè)模式更好，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東認(rèn)為京東要解決的是中國社會(huì)的商業(yè)成本和效率問題，而阿里巴巴則是“地產(chǎn)商模式”。后來，馬云說，「阿里巴巴是要培養(yǎng)更多的京東，并且讓這樣的公司掙錢?！?/p>

2015年8月，阿里巴巴戰(zhàn)略投資蘇寧，第二周，蘇寧天貓旗艦店正式開業(yè)，在隨后短短不到三個(gè)月內(nèi)就成為了行業(yè)第三，半年內(nèi)迅速做到了行業(yè)第一。 去年4月，天貓和蘇寧首次聯(lián)合創(chuàng)辦了「418家電3C狂歡節(jié)」，這在當(dāng)時(shí)被看成雙方的首次大考。兩大巨頭從促銷、采購、渠道等著眼，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)，并實(shí)現(xiàn)了商品通、會(huì)員通和服務(wù)通的「三通」。

雙方不僅打通了供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，還實(shí)現(xiàn)了雙平臺(tái)同品同價(jià)。最終這場狂歡以全渠道銷售同比增幅968%的傲人成績收場，而截至今天凌晨1點(diǎn)，今年成交額同比去年又增長了486%，這樣的速度著實(shí)令人震驚。

去年雙11，蘇寧天貓旗艦店就實(shí)現(xiàn)阿里全平臺(tái)銷售第一。而在雙11前，該店負(fù)責(zé)人蘇寧云商副總裁王哲接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)表示，雙11要做同行店鋪100倍，足見蘇寧天貓旗艦店的規(guī)模之大。事實(shí)上，在3C家電領(lǐng)域，如果我們現(xiàn)在單獨(dú)將貓寧旗艦店拿出來與各大B2C公司進(jìn)行對(duì)比，這家旗艦店已經(jīng)成為僅次于京東商城的小巨頭，規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過唯品會(huì)、國美在線等。某種程度上來說，馬云當(dāng)初提出的小目標(biāo)可以說已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)。

新零售模式創(chuàng)新，持續(xù)“掙錢”成關(guān)鍵能力

如果說去年的418是「首次大考」，那么今年的418用「秀肌肉」來說形容可能更加合適。去年12月底，天貓手機(jī)負(fù)責(zé)人潘志勇到蘇寧開會(huì)，當(dāng)時(shí)有消息稱，雙方將2017年全年手機(jī)產(chǎn)品銷售額目標(biāo)定在了1200億元。線上+線下兩大巨頭提供的場地，顯然將會(huì)成為手機(jī)廠商提升銷量的助力。

而這背后是蘇寧和天貓手機(jī)銷量的持續(xù)增長，尤其是去年雙十一，蘇寧全渠道手機(jī)金額同比增長率110%。而除了戰(zhàn)績驚人，雙方還先后拿下了小米、三星、華為、榮耀、vivo、OPPO、聯(lián)想等多個(gè)品牌多款機(jī)型獨(dú)家包銷、新品首發(fā)的機(jī)會(huì)，并創(chuàng)下多個(gè)銷售記錄。

當(dāng)然這樣的優(yōu)勢并僅僅只是在智能手機(jī)市場，線上份額過半的第一網(wǎng)購B2C平臺(tái)和線下門店最多的賣場聯(lián)手打造出「家電3C第一賣場」，未來將成為整個(gè)市場最為重要的渠道。而最強(qiáng)的銷售渠道則意味著最強(qiáng)的議價(jià)能力，這無疑能為雙方帶來豐厚的利潤。

按照馬云原先的觀點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)「培養(yǎng)更多京東」這個(gè)小目標(biāo)后，下一步就是要讓更多公司掙錢。去年10月，阿里巴巴和蘇寧成立了一家新的電商公司「貓寧電商」，其目的就是以公司化模式管理、運(yùn)營蘇寧云商集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊在阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)上開設(shè)的相關(guān)店鋪和頻道。

事實(shí)上，在阿里蘇寧戰(zhàn)略合作至今的1年8個(gè)月時(shí)間里，雙方不僅成立了合資公司，還迅速實(shí)現(xiàn)了多個(gè)層面的融合，比如蘇寧線下門店的支付寶付款；用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)線上線下的無差別購物體驗(yàn)；物流“合體”后，蘇寧為天貓超市及電器手機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆感铝闶蹘淼娜孪M(fèi)方式重構(gòu)了品牌與消費(fèi)之間的關(guān)系，讓消費(fèi)者獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、確定性服務(wù)以及全方位的購物體驗(yàn)。」這種零售模式創(chuàng)新，或者正式蘇寧和天貓一直所追求的。

布局新零售生態(tài)，孵化多個(gè)百億級(jí)品牌

去年6月，阿里和蘇寧宣布向合作伙伴開放用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源，與品牌巨頭結(jié)成「王者聯(lián)盟」，同時(shí)聯(lián)合推出圍繞品牌的「萬億智造計(jì)劃」。

在不到一年的時(shí)間里，貓寧上已涌現(xiàn)出諸如蘋果、美的、華為、海爾、海信等10個(gè)百億級(jí)品牌。「這是一個(gè)非常了不起的突破?！姑赖募瘓F(tuán)董事長方洪波在2016年年末天貓單平臺(tái)銷售破百億時(shí)驚嘆，天貓不僅能幫助美的找到目標(biāo)用戶，解決用戶需求，同時(shí)針對(duì)這些用戶及時(shí)地做精準(zhǔn)觸達(dá)。

而智造計(jì)劃也施行的相當(dāng)順利，洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)陸續(xù)在天貓平臺(tái)上先后孵化出來，以洗碗機(jī)為例，經(jīng)過一年時(shí)間培育，洗碗機(jī)在天貓上同比增長超170%，在蘇寧銷售額也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

截至目前，在商品上，已經(jīng)有17000多款3C數(shù)碼家電商品實(shí)現(xiàn)在蘇寧易購與天貓店的打通；在服務(wù)上，2000余家蘇寧易購自提點(diǎn)接通，實(shí)現(xiàn)線上購買線下自提，此外阿里和蘇寧還共同為消費(fèi)者提供了“蘇寧天貓綜合服務(wù)臺(tái)”、“小家電30天無憂退貨”、“180天以換代修”、“上門以舊換新”等十項(xiàng)以上創(chuàng)新性服務(wù)體驗(yàn)。

而在最重要的物流最后一公里上，蘇寧的1600多家線下門店和5500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)與阿里巴巴的線上體系和菜鳥物流實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，蘇寧物流的455萬平方米倉儲(chǔ)面積，也已開始服務(wù)淘寶、天貓的消費(fèi)者和品牌商家。目前，阿里巴巴和蘇寧已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等六城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。

值得一提的是，天貓還聯(lián)合蘇寧為零售商提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，通過提前感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，并最終重構(gòu)生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈。今年418期間，雙方根據(jù)大數(shù)據(jù)推出首個(gè)家電3C消費(fèi)榜單—MAX榜，這份榜單基于天貓及蘇寧數(shù)億消費(fèi)者與上千家電3C品牌發(fā)生的海量搜索、線上互動(dòng)、好評(píng)率、試用報(bào)告、購買數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等真實(shí)交易綜合排名而產(chǎn)生。

這對(duì)用戶購買決策以及線下實(shí)體店銷量無疑起到了極好的指引作用。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，「將線下門店、線上的自營電商平臺(tái)以及純互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)的數(shù)據(jù)結(jié)合的MAX榜，希望能給行業(yè)帶來示范作用。未來，大數(shù)據(jù)向供應(yīng)商、用戶的開放，會(huì)推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)更加智慧化。

阿里和蘇寧，一個(gè)從線上走向線下，一個(gè)從線下走向線上，在互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體互相融合的歷史關(guān)口走到了一起，并最終相得益彰，打造出了與商品屬性最匹配的實(shí)體場景?？梢哉f，如今天貓?zhí)K寧旗艦店不僅承載了蘇寧3C家電的大量銷售任務(wù)，某種程度上也變成了阿里和蘇寧探索新零售的主要陣地。

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