什么？海爾在20年前就是“互聯網思維”的開拓者

5月初，一則“百雀羚”的民國風廣告《一九三一》被瘋傳，網友們紛紛贊揚其廣告創(chuàng)意。

截至5月11日中午12點，據第三方監(jiān)測平臺數據顯示，“百雀羚民國風廣告”相關報道文章近1000篇，算上微信近3000萬閱讀，總曝光量至少在1億以上，總閱讀量不少于4000萬。

坦率來說，這次“百雀羚”的民國風廣告事存在爭議的，特別是在轉化率層面上有所爭議。不過，營銷界人士公認，百雀羚最近幾年在營銷上一直非常注重品牌的宣傳。用“百雀羚”高層人士接受媒體采訪時的說法，雖然數字化轉型離開了本土企業(yè)的安全區(qū)，具有一定的風險，但企業(yè)數字化轉型不止是一種趨勢，而且是一種必然。

“百雀羚”的數字化轉型其實代表了老品牌互聯網轉型的潮流?？v觀這幾年來，“百雀羚”營銷的內容基本是復古風為主，這種做法強化了其老品牌的印象，也更多限于營銷層面。

不過，同樣刷爆全網的案例“海爾官博君回應王健林”卻全然不同。這個事件從側面反映，傳統(tǒng)品牌、制造業(yè)企業(yè)不一定要過份強調自家歷史，也能用好玩有趣的方式做營銷。

去年10月，首富王健林的一則視頻被網友挖出來，王健林講述回購沈陽太原街萬達廣場商鋪的故事時說“海爾砸冰箱才幾個錢，我們賠十億多”。

不怕事大的微博網友@攝影師_Sherry 將該視頻截圖并@海爾，稱“聽說有人想搞事情，你怎么看？”。

@海爾 隨手轉發(fā)這條微博便回應稱“我還真沒有好好算過在車間工人三年工資還買不來一臺冰箱的1985年，張瑞敏砸的76臺冰箱對當初幾乎發(fā)不出工資的海爾意味著什么。但我知道現在身為官博君的我為什么買不起房了?！?/p>

此語一出遍火爆網絡，各大企業(yè)官博紛紛開始模仿#但我還是買不起房# 進行造句，一場娛樂式微博營銷拉開序幕。

這個事件之后，很多企業(yè)一直好奇兩個問題，第一個問題是，為啥網友會把視頻截圖給海爾官博君？第二個問題是，為啥#但我還是買不起房# 從海爾官博君嘴里說出來之后會引發(fā)企業(yè)官博們的“造句熱”。海爾官博君也因此被稱為“80萬禁軍教頭”。

對于很多企業(yè)官博來說，對@海爾 的態(tài)度都是“羨慕嫉妒恨”。老板總是找新媒體負責人人，你怎么就不能像海爾一樣，不花錢就搞個大事情？

實際上，“海爾官博君回應王健林”這個事情可遇而不可求，雖然有策劃成分，但更多是長時間積淀完成的。

大家沒看到的是，海爾官博君經常在微博下回復網友的評論，和網友插科打諢，個性鮮明，在微博上早就和網友成了無話不說的好伙伴。買不起房從這樣一個個性鮮明的官博君嘴里說出來，自然會引發(fā)很多人的共鳴。

微博營銷分成兩個時代，一個時代是小米的時代，當年用心靈雞湯、意見討論和轉發(fā)抽獎這種最簡單的方式造就了小米的“參與感”。而小米之后，微博營銷屬于海爾的時代。因為它用人和人溝通的方式和用戶打交道，這恰恰是互聯網思維最精髓、最本質的部分。

這種精髓和本質在20多年前也曾經存在，1995年起，海爾聯合動畫公司拍攝《海爾兄弟》動畫片在國內播出，通過描述海爾兄弟的探險經歷，向人們傳遞了科學與人文知識。

對于當時國內企業(yè)來說，把企業(yè)擬人化呈現在大眾面前，這種思維是絕無僅有的超前，即使是放到今天也依舊少見。當時這個抉擇，恰恰也正是20年前的“互聯網思維”。

很多傳統(tǒng)企業(yè)觸網學互聯網公司做營銷，學到的僅僅只是皮毛。借來了一套互聯網的營銷方案，僅僅只是做了一套很華麗的廣告。廣告終究不是藝術品，它不是為人服務的，沒有觸及人心，終究不會打動市場。

互聯網思維的本質其實就是深入人心，滿足人性深處的需求。今天如此，20年前也是如此。如果從這個角度來看，20年前甚至是30年前的海爾就已經是“互聯網思維”的開拓者。

30年前，海爾張瑞敏砸冰箱，砸到的正是人心——大家都不懂家電黑盒子、能買到一臺冰箱就很開心的年代，第一個站出來談產品品質，讓行業(yè)從此透明化。某種意義上看，雷軍用跑分、用參數砸開手機這個黑箱子，這和當年張瑞敏砸冰箱的核心邏輯是一模一樣的。

海爾兄弟早就不單單只是生產冰箱、洗衣機，而是像當年動畫片里的兩個臭小子一樣，不斷環(huán)游世界、挑戰(zhàn)自己，在今天，別人都在談互聯網的時候，海爾開始探索物聯網和工業(yè)互聯網，把企業(yè)變成平臺進行二次創(chuàng)業(yè)，不單單生產家電，而且還逐漸把觸角升級金融、物流等一系列產業(yè)之中。這家制造業(yè)企業(yè)做出了大多數互聯網企業(yè)都不敢干的事兒。

特別是海爾以西門子、通用這類企業(yè)為競標對手，發(fā)布COSMOPlat工業(yè)互聯網平臺，“無人工廠”的嘗試也多次得到了總理的認可，開創(chuàng)了中國工業(yè)4.0的潮流，把實體制造業(yè)和互聯網經濟以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結合在一起，打破了所謂“互聯網經濟侵蝕實體經濟”的魔咒。

不管是產品、戰(zhàn)略上還是營銷上，20年前，海爾代表了當時的互聯網思維，20年后，海爾依舊是互聯網思維的代表。

作者：深幾度，微信號：852405518，微信公眾號“深幾度”，轉載請保留版權內容。

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