家電能效標(biāo)識添利器 進(jìn)入大眾監(jiān)管時(shí)代

2015年,是家電能效標(biāo)識在市場上公開亮相的第10年。作為百姓選購家電產(chǎn)品的節(jié)能秤,10年來,能效標(biāo)識推動了節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者家庭,促進(jìn)了節(jié)能觀念深入人心。但是標(biāo)識符合性問題也一直廣受詬病。日前,記者獲悉,從下個(gè)月起,消費(fèi)者選購部分家電產(chǎn)品時(shí)將可以通過掃描二維碼信息,獲得產(chǎn)品能效及企業(yè)相關(guān)信息。這也標(biāo)志著能效標(biāo)識將進(jìn)入大眾監(jiān)管時(shí)代。

能效標(biāo)識加設(shè)二維碼

能效虛標(biāo)行為不僅一直困擾著能效標(biāo)識制度的推進(jìn),也影響了消費(fèi)者對于能效標(biāo)識的信任程度。在本報(bào)與中國消費(fèi)網(wǎng)、3G門戶網(wǎng)、瑞士Top10節(jié)能中心聯(lián)合開展的《“你了解能效標(biāo)識嗎”有獎?wù){(diào)查》中,對于“你相信能效標(biāo)識的真實(shí)性和權(quán)威性嗎”這一問題,僅有45.61%的消費(fèi)者表示了信任,其中表示完全相信的僅有4.39%;而給出了“不太相信”、“不相信”和“不清楚”回答的消費(fèi)者占了五成。中國家電協(xié)會秘書長徐東生表示,能效虛標(biāo)問題并非僅存在于我國,對于節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)識符合性的核驗(yàn)是各國能效制度中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院資源與環(huán)境分院院長、能效標(biāo)識中心主任林翎認(rèn)為,隨著節(jié)能意識的提升和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展,簡單的指標(biāo)內(nèi)容和固化的傳播方式已無法滿足市場的需求和監(jiān)督執(zhí)法的需要,甚至致使標(biāo)識信息、備案狀況等監(jiān)督處于落后局面。

為促進(jìn)大眾參與監(jiān)督,遏制能效虛標(biāo)及濫用,國家發(fā)展和改革委員會、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會近日表示,鼓勵(lì)家電企業(yè)在產(chǎn)品能效標(biāo)識上加設(shè)二維碼信息。“能效標(biāo)識二維碼將采用國際通用的QR碼,主要記載標(biāo)識備案號、產(chǎn)品備案公示內(nèi)容等有關(guān)信息,便于執(zhí)法機(jī)構(gòu)快速核對。同時(shí),對關(guān)鍵的能效指標(biāo)概念加以解釋,降低理解難度,適當(dāng)增加節(jié)能量等參數(shù)內(nèi)容,進(jìn)一步引導(dǎo)綠色消費(fèi)。”林翎說。

據(jù)介紹,能效標(biāo)識二維碼推廣使用后,能效標(biāo)識產(chǎn)品的制造者、售賣者、使用者以及政府主管部門均可獲益。此前家電產(chǎn)品上貼附的能效標(biāo)識,只能看到能效等級、耗能高低等簡單信息。而此次增設(shè)二維碼后,消費(fèi)者用手機(jī)掃描,不僅能看到該款家電的備案時(shí)間、型號、能效等級,還能直觀地看到該產(chǎn)品的耗電量,比如“空調(diào)制冷季節(jié)耗電××千瓦時(shí),相當(dāng)于××瓦的燈具12個(gè)月的用電量”;此外,消費(fèi)者還可以獲取增值服務(wù),包括其他用戶對該產(chǎn)品的評價(jià)和體驗(yàn)信息,也可以將自己對產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)或政府主管部門。產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以通過二維碼為消費(fèi)者提供更多企業(yè)信息,包括企業(yè)的節(jié)能優(yōu)勢、質(zhì)量性能等,收獲品牌附加值。產(chǎn)品的售賣者,如家電賣場可以通過二維碼的信息引導(dǎo)消費(fèi),提高銷售效率。政府部門可以獲取企業(yè)的能效備案號等信息,利于打擊能效虛標(biāo)和假冒偽劣產(chǎn)品,使得執(zhí)法更具目的性和操作性。

中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長、總工程師李愛仙表示,啟用能效標(biāo)識二維碼,將有利于通過信息化手段增強(qiáng)執(zhí)法便利,同時(shí)也豐富了能效標(biāo)識內(nèi)容,可以滿足用戶更廣泛的信息需求。

監(jiān)管體系期待更完善

日前,在由國家發(fā)展改革委員會、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會聯(lián)合主辦的“能效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題研討會上,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄、合肥美菱股份有限公司副總裁鐘明,分別給本公司產(chǎn)品貼上了全國首批帶有二維碼的能效標(biāo)識。不過,目前記者在北京各大賣場并未找到粘貼了帶有二維碼信息的能效標(biāo)識的產(chǎn)品。

海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,海爾的第一批帶有二維碼的能效標(biāo)識正在申請中,或?qū)⒃?1月份上市。同時(shí),不僅是在產(chǎn)品上,在銷售渠道上也需要申請。而第一批試點(diǎn)渠道是蘇寧,也就是說,消費(fèi)者首先會在蘇寧看到該標(biāo)識。

對于在產(chǎn)品能效標(biāo)識上增設(shè)二維碼是否能有效抑制虛標(biāo)問題,中國家用電器研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國認(rèn)為,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),通過掃二維碼獲知該商品更加具體的能耗信息,是能效標(biāo)識管理進(jìn)入二維碼信息時(shí)代的進(jìn)步。但是,值得關(guān)注的是,能耗信息的數(shù)據(jù)提供方仍然只是生產(chǎn)者一方,備案數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待考證;因此,對于抑制能效虛標(biāo)的意義不大。

魯建國認(rèn)為,能效標(biāo)識制度采用的是企業(yè)自我聲明+備案+監(jiān)督管理的模式。目前,大多數(shù)生產(chǎn)商根據(jù)自身擁有的檢測設(shè)備進(jìn)行檢測并提供備案數(shù)據(jù),因此,備案數(shù)據(jù)的真實(shí)性是虛標(biāo)隱患的根源。

他指出,要想有效遏制虛標(biāo),除了監(jiān)督部門加強(qiáng)監(jiān)督管理以外,還需要消費(fèi)者提高對能效標(biāo)識的關(guān)注度和參與度;在購買產(chǎn)品時(shí),向銷售者索要專業(yè)的第三方檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)測報(bào)告,為備案數(shù)據(jù)增添一層保障。

同時(shí),有業(yè)內(nèi)專家表示,在利益的誘惑下,僅僅增強(qiáng)市場監(jiān)督還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)部門必須加大管理及處罰力度。魯建國透露,針對能效標(biāo)識存在虛標(biāo)現(xiàn)象,有關(guān)部門目前正在研究制定相應(yīng)的評判和獎懲制度,從而讓違規(guī)企業(yè)付出更大的代價(jià),以在市場上徹底杜絕能效虛標(biāo)的頑疾。

  讓能效標(biāo)識一目了然

“幾級能效才算真的節(jié)能,節(jié)能產(chǎn)品效果如何,以前都只能聽促銷員的忽悠,如果有了二維碼,掃一下就一清二楚了。”在大中電器北京中塔店,消費(fèi)者劉先生對記者這樣表示。

此前,國際電器標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識組織(CLASP)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,雖然能效標(biāo)識的認(rèn)知度已經(jīng)如此之高,但是,進(jìn)一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),人們對于能效標(biāo)識并不是真正明白。比如對于能效標(biāo)識等級及節(jié)能水平之間關(guān)系的問題,有大約25%的人給出了錯(cuò)誤的答案或者是回答不清楚。調(diào)查還顯示,對于一些簡單的能耗參數(shù),消費(fèi)者基本能夠理解,但是對于復(fù)雜的能耗參數(shù),人們的理解度均低于20%。另外,對于效率參數(shù),人們的理解程度也不高,只有電磁爐的熱效率和微波爐的效率值的理解度超過了40%。

此外,對于采用了不同技術(shù)的同一種產(chǎn)品,由于其能效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同,也讓消費(fèi)者感到困惑。比如對于平板電視,大多數(shù)消費(fèi)者不清楚低能效等級的液晶電視可能比高能效等級的等離子電視更節(jié)能。而對于定頻空調(diào)和變頻空調(diào),同為2級產(chǎn)品,人們也不能比較出哪個(gè)更節(jié)能。

“在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,能效標(biāo)識推廣的形式應(yīng)該多樣化。”瑞士Top10節(jié)能中心的黃璐婷向記者出示了他們最新設(shè)計(jì)的標(biāo)識樣式。該標(biāo)識上部就增加了二維碼,消費(fèi)者掃描這個(gè)二維碼,就可以登錄Top10網(wǎng)站,獲得更多節(jié)能產(chǎn)品的信息。

不過,黃璐婷認(rèn)為,在這個(gè)閱讀快餐時(shí)代,不一定人人都能夠認(rèn)真閱讀產(chǎn)品能效信息。因此如何讓能效標(biāo)識更加一目了然,從而讓人們更容易理解,將有利于提高能效標(biāo)識的知曉度。“消費(fèi)者最關(guān)心的其實(shí)就是產(chǎn)品的能耗數(shù)據(jù)、節(jié)能產(chǎn)品到底能省多少錢、產(chǎn)品適用的范圍等。還有些環(huán)保意識比較強(qiáng)的消費(fèi)者,可能會關(guān)注產(chǎn)品使用的碳排放量等。”在瑞士top10的新標(biāo)識上,分區(qū)域標(biāo)注了該產(chǎn)品使用一年的電費(fèi)、比高能耗產(chǎn)品節(jié)省的費(fèi)用及適用的房間面積等參數(shù)。她認(rèn)為,在標(biāo)簽上體現(xiàn)這些參數(shù),更加便于消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行參考,也就更容易讓消費(fèi)者接受,從而有助于Top10節(jié)能標(biāo)識的推廣。

“美國的能源之星僅針對相當(dāng)于我國能效水平1級、2級的節(jié)能產(chǎn)品,其標(biāo)簽上并沒有這些復(fù)雜的參數(shù),消費(fèi)者購買節(jié)能產(chǎn)品只要認(rèn)這個(gè)標(biāo)就行了。”CLASP中國項(xiàng)目經(jīng)理李佳陽認(rèn)為,提高能效參數(shù)的可讀性,減少標(biāo)簽上晦澀難懂的專業(yè)參數(shù),將有助于消費(fèi)者理解和接受能效標(biāo)識。

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2015-01-07
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