蔣凡：淘寶天貓?bào)w量這么大，為何還能強(qiáng)勁增長(zhǎng)？

9月28日，阿里巴巴2020年度全球投資者大會(huì)以線上方式舉行，這是疫情發(fā)生后，阿里巴巴第一次向投資者系統(tǒng)介紹公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)展。

淘寶天貓總裁蔣凡介紹，過(guò)去一年，淘寶天貓的用戶規(guī)模繼續(xù)快速增長(zhǎng)。阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者達(dá)到7.42億，移動(dòng)月活躍用戶增長(zhǎng)1.19億，其中70%的新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)2至3年依然還有很大上漲空間。此外，88VIP、淘寶省錢(qián)月卡兩個(gè)付費(fèi)會(huì)員體系的規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。

核心商業(yè)板塊的交易規(guī)模也在持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。今年4月開(kāi)始，天貓的線上實(shí)物交易快速反彈，618期間的成交尤其超出預(yù)期。2021財(cái)年一財(cái)季(2020年第二季度)，天貓的實(shí)物成交增速達(dá)到27%，服飾、快速消費(fèi)品、消費(fèi)電子等核心品類(lèi)增速，大幅度領(lǐng)先于中國(guó)零售市場(chǎng)增速，8月，淘寶的月度交易額更是創(chuàng)下了過(guò)去一年里的最高增速。

蔣凡介紹，在如此大的體量基礎(chǔ)上，核心電商還能保持如此強(qiáng)勁的高質(zhì)量增長(zhǎng)，主要得益于過(guò)去一年，淘寶天貓平臺(tái)在消費(fèi)者體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)效率、商家新供給策略等方面的持續(xù)創(chuàng)新。

品牌旗艦店是過(guò)去十年，天貓面向商家最重要的產(chǎn)品。蔣凡介紹，去年，旗艦店體系升級(jí)到旗艦店2.0，幫助商家通過(guò)數(shù)字技術(shù)和購(gòu)物小程序，對(duì)店鋪粉絲進(jìn)行更精準(zhǔn)的、個(gè)性化的觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)。

截至今年8月底，天貓旗艦店2.0已經(jīng)覆蓋27萬(wàn)商家，大大提高了他們的商業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

蔣凡介紹，信息流已經(jīng)成為消費(fèi)者逛淘寶的最核心方式之一，除了通過(guò)信息流進(jìn)行商品推薦，現(xiàn)在的信息流里，還融入了很多直播、短視頻等新的形態(tài)。比如，淘寶直播帶動(dòng)了電商直播的熱潮，過(guò)去12個(gè)月，淘寶直播的成交額超過(guò)3000億，并繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。淘寶直播的用戶同比增長(zhǎng)160%，而商家參與直播的同比增速更高達(dá)220%。

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