餓了么也開(kāi)始“造”新品了。記者從餓了么了解到，元旦前夕，餓了么聯(lián)合商家孵化的許愿松、平安果禮盒等新品陸續(xù)上線。這些新品的數(shù)據(jù)洞察、包裝設(shè)計(jì)等均由餓了么完成，制作原料則由商家提供。在新品帶動(dòng)下，跨年期間鮮花、水果訂單量增幅同比增長(zhǎng)均超過(guò) 100%。
“節(jié)日期間，鮮花需求增加，價(jià)格隨之上漲，客單價(jià)通常在 200 元左右。”餓了么鮮花行業(yè)運(yùn)營(yíng)李海燕告訴記者，在元旦等節(jié)日期間，50 元以下的價(jià)格帶反而會(huì)出現(xiàn)較大空白，而這種空白往往意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
因此，餓了么聯(lián)合鮮花商家推出了一款附贈(zèng)卡片、貼紙等 DIY 裝飾的小香松產(chǎn)品，取名為“許愿松”，價(jià)格最低僅為 35.9 元。上線當(dāng)天，不少商家門(mén)店的許愿松就被搶購(gòu)一空。餓了么數(shù)據(jù)顯示，許愿松近一半消費(fèi)者為 95 后。
圖 | 餓了么許愿松
臨近新年，不少消費(fèi)者都有購(gòu)買“平安果”的習(xí)慣。然而，不同商家的蘋(píng)果尺寸存在差異，使用的包裝材料良莠不齊，使得部分消費(fèi)者產(chǎn)生了顧慮。
為此，餓了么聯(lián)合水果商家推出了平安果禮盒，規(guī)定使用的蘋(píng)果直徑必須大于 8 厘米，單果重量不低于 300 克，并為合作商家提供了由 300 克食品級(jí)白卡紙制作的禮盒包裝。這種包裝增加了承重能力，不易破損，比普通包裝更適合送禮。
同時(shí)，餓了么還上線了“0 元得平安果”活動(dòng)，為參與活動(dòng)的連鎖品牌、中小商家注入了更多流量。浙江一家名為“誠(chéng)信果林”的商家加入活動(dòng)后，訂單量增長(zhǎng)達(dá)到了去年同期的 20 倍以上。
除傳統(tǒng)節(jié)日外，各類大促活動(dòng)也是餓了么新品的爆發(fā)期。去年天貓雙 11 活動(dòng)期間，iPhone 12、華為 Mate 40 等數(shù)碼新品通過(guò)餓了么首發(fā)，最快 10 分鐘就送到了用戶手中。
在“上新”的同時(shí)，餓了么也不忘聯(lián)合品牌“造新”。去年雙 11，餓了么與野獸派旗下的美妝生活概念品牌 LITTLE B 以“貴妃醉酒”為主題，采用柑橘、菠蘿等食材香氛，將曲藝與外賣等元素結(jié)合，推出了聯(lián)名款香氛噴霧，同樣受到年輕用戶歡迎。
圖 | 餓了么×LITTLE B聯(lián)名款“貴妃醉酒”香氛噴霧
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“餓了么的服務(wù)已經(jīng)由‘送外賣’升級(jí)為‘送萬(wàn)物’，我們希望能利用技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)，與商家共同創(chuàng)造更多品類、更多服務(wù)的可能性，滿足那些幾乎從未被滿足過(guò)的用戶需求?！?/p>
去年 7 月，餓了么宣布從餐飲外賣平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)啟動(dòng)餓了么“百億補(bǔ)貼”，覆蓋全國(guó) 100 多個(gè)重點(diǎn)城市的餐飲、生活服務(wù)和零售商家。
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