京東、美團卷起來了：騎手的春天來了嗎？用戶卻擔(dān)心外賣漲價

2月20日消息，外賣員的春天來了嗎？

2025年新年伊始，科技圈還沉迷于DeepSeek、宇樹機器人的高科技震撼中時，“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”的O2O外賣圈已經(jīng)“真刀真槍”的開卷了。

京東出手，美團接招

先是京東外賣自2月11日起正式啟動了“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，悍然闖入外賣市場。京東外賣招募只限“品質(zhì)堂食餐廳”，對商家拋出實惠吸引：對2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。

緊接著，在19日上午，京東又祭出一記重拳：宣布自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。開始搶騎手。

面對京東的強勢出擊，外賣界的老大美團在19日下午宣布：將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。

美團還仔細(xì)說明了這一決定：去年以來，美團就騎手繳納養(yǎng)老保險等社保方案做了認(rèn)真研究，選擇了不同區(qū)域不同城市進行深入調(diào)研，并在有關(guān)部門的指導(dǎo)下形成了初步試點方案，目前正在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)，預(yù)計2025年二季度開始實施，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。

值得注意的還有，美團還宣布，2025年將全面取消配送超時罰款，落實“防疲勞”措施，讓更多外賣騎手感受到溫暖與關(guān)懷?！芭渌统瑫r罰款”可謂是騎手們最煩的緊箍咒條款。

據(jù)悉，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工：履行好社會責(zé)任，不必用競爭思維來思考。他透露，美團討論社保問題很久，也和相關(guān)部門做了很多種方案的匯報?！白罱K一定會幫助騎手兄弟姐妹們生活更好…….如果整個行業(yè)都向我們看齊，也是好事?！?/p>

外賣界的另一位大佬餓了么暫時還未公開發(fā)聲。

根據(jù)餓了么客服提供的信息，餓了么要求物流合作商依照相關(guān)法律要求和雇傭騎士簽署協(xié)議，規(guī)范和保障騎士權(quán)益。每一位騎士都享有定制保險，覆蓋外賣配送過程中可能遇到的主要風(fēng)險，包含騎士的意外身故傷殘、騎士意外醫(yī)療、個人三者責(zé)任(三者人身及財產(chǎn)損失)等。餓了么推出“藍(lán)騎士關(guān)愛計劃”，在部分保險可能無法完全理賠到的場景，提供兜底撫恤金保障，對因意外或重疾導(dǎo)致的困難騎士家庭提供幫助。

外賣騎手怎么說？

針對平臺大佬圍繞外賣員的福利待遇出臺的這些政策，外賣員們自己是如何看待的呢？

TechWeb隨機和北京的幾個外賣騎手聊天了解到，外賣員目前處于了解相關(guān)信息的過程中，大多持觀望態(tài)度。

整體來說，騎手們還是感覺開心的，平臺推出相關(guān)待遇，至于愿不愿意買保險，“有得選”總是好的。

對于是否會因為京東給買五險一金而考慮加入，美團騎手小哥表示，暫時還不會考慮，擔(dān)心京東剛起來單量不夠影響收入。

也有騎手表示，自己是外地來北京打工而已，在老家有繳納一些相關(guān)保險，更希望到手的錢多一些。

以北京為例，按北京參保企業(yè)職工的月繳費基數(shù)下限6821元計算，企業(yè)為騎手繳納五險一金，企業(yè)自身繳納比例約為工資基數(shù)的30%，騎手個人承擔(dān)的部分（養(yǎng)老8%、醫(yī)療2%、失業(yè)0.5%、公積金5%-12%）約在1000元-1500元。

企業(yè)為騎手繳納五險一金，騎手個人每個月也要掏出1000多元。對于將到手收入看得最重的騎手而言，這部分“支出”也會被考慮要不要出。

點外賣的用戶怎么說？

常年中午點外賣解決午餐的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員余先生對TechWeb表示，這些政策都挺好的，唯一擔(dān)心是工資不漲但外賣越來越貴。

作為美團和餓了么的資深用戶，余先生稱，從去年下半年開始，就明顯感覺到平臺給的優(yōu)惠券額越來越小了。“此前一單20-30元的外賣，優(yōu)惠券可以省5-8元，去年下半年開始優(yōu)惠券就縮水到2-3元?！?/p>

給外賣騎手更好的福利意味著外賣平臺企業(yè)投入的成本增加，這部分增加的成本是以讓渡平臺自身利潤來實現(xiàn)，還是會轉(zhuǎn)嫁到入駐商戶、點外賣的用戶身上，這是餐飲商家和點外賣的用戶更關(guān)注的。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)，京東外賣上線一周，已在全國39個城市上線，已有近20萬餐飲商家申請入駐，部分城市訂單量增長超100倍。

當(dāng)然，目前，一切都只是剛開始，未來會如何發(fā)展，京東這條闖入外賣行業(yè)的鯰魚能攪起多大風(fēng)浪，還未可知。畢竟，此前互聯(lián)網(wǎng)大佬如抖音、滴滴也都涉足外賣，但都尚未見到明顯突破。

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