4月10日至12日，第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在貴州省安順市召開。馬蜂窩以“產(chǎn)品創(chuàng)新、科技賦能、跨界融合”為核心展示了其在貴州的深耕成果——從AI驅(qū)動的全域旅游生態(tài)到“小車小團”串聯(lián)的秘境體驗，從攜手主理人孵化的超級玩法到跨界融合的標桿案例，為山地旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了鮮活樣本。
作為貴州“超級玩法”樣本，由馬蜂窩、萬萬青年旅行、清鎮(zhèn)市麥格鄉(xiāng)三方聯(lián)合開發(fā)的石龍洞在去年正式亮相后，不僅憑借“藍洞奇觀”，以及槳板探洞等小眾玩法成為北上廣高消費群體、乃至外國游客的新寵，同時將周邊村民培訓成為專業(yè)教練，實現(xiàn)村民月收入破萬，成功實踐了利用體旅融合帶動本地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和村民致富。
馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡在11日舉辦的智慧文旅招商會上指出：“從石龍洞的案例可以看出，貴州的‘山地經(jīng)濟’已從資源驅(qū)動轉(zhuǎn)向體驗驅(qū)動。我們在通過‘主理人’機制孵化在地玩法的同時，也在利用AI技術(shù)重構(gòu)‘資源-服務(wù)-客源’鏈條，讓個性化體驗實現(xiàn)規(guī)模化交付。”
在貴州，AI不僅是技術(shù)工具，更是文旅生態(tài)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。馬蜂窩與貴州省文旅廳聯(lián)合打造的全國首個省市區(qū)三級AI智能體生態(tài)，已在西江千戶苗寨等地落地應(yīng)用。AI智能體化身“最懂旅行者的數(shù)字向?qū)А?，提供實時解答、多語言翻譯、行程規(guī)劃、景點推薦等一站式服務(wù)。游客只需輸入興趣標簽，系統(tǒng)便能自動根據(jù)不同偏好生成融合非遺手作、山地運動、民俗節(jié)慶等多重體驗的定制路線。
貴州擁有得天獨厚的山地資源，但眾多峰林、瀑布、溶洞、峽谷、湖泊往往受限于交通而鮮為人知。如今隨著馬蜂窩“小車小團”模式的成熟，貴州星羅棋布的新秘境、新玩法得以被一一串聯(lián)。合規(guī)化運營的“小車小團”服務(wù)，以靈活拼車、深度路線、專業(yè)司導為核心，讓游客深入秘境，觸達“最后一公里”。
在同日舉辦的旅行商大會上，馬蜂窩小車小團負責人宋楊系統(tǒng)介紹了貴州“小車小團”產(chǎn)品體系。基于貴州山地資源與民族文化，馬蜂窩推出數(shù)十條主題線路，涵蓋經(jīng)典景區(qū)巡游、秘境探索、非遺傳承、橋梁文化等多元場景。串聯(lián)壩陵河大橋與黃果樹瀑布的“黃果樹避世茶歇”體驗，將貴州的橋梁文化與自然奇觀完美結(jié)合，成為貴州熱度最高的新玩法。
宋楊特別提到用戶真實反饋為產(chǎn)品帶來的驅(qū)動力?！靶谐淘O(shè)計真棒，司導全程幫忙拍照兼帶娃”，“小眾秘境體驗遠超預期”——這些評價成為產(chǎn)品迭代的核心依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年全年馬蜂窩“小車小團”已累計出團3800余次，服務(wù)了來自十余個國家的超20000名游客。
大會同期發(fā)布的《2025國內(nèi)旅游跨界融合標桿案例》，評選出包含“藝旅、交旅、體旅、農(nóng)旅、科旅、康旅”等十大類型的案例，貴州以“山地+”基因同樣表現(xiàn)搶眼。安順壩陵河大橋入選“交通+旅游”標桿案例，游客可在此體驗蹦極、峽谷徒步與橋梁科技研學；榕江“村超”賽事將足球與民族歌舞、長桌宴等在地文化結(jié)合，成為“體旅融合”的最佳典范。馬蜂窩目的地研究院院長孫云蕾表示：“跨界不是簡單的業(yè)態(tài)疊加，而是文化、技術(shù)、資源的基因重組。貴州證明，當山地資源與主理人、新玩法、以及AI技術(shù)結(jié)合，便能創(chuàng)造出‘1+1>N’的疊加效應(yīng)?！?/p>
從“小車小團”司導服務(wù)生態(tài)到AI智能體，馬蜂窩在貴州完成了一場又一場“山地經(jīng)濟”的升級實驗。陳罡透露，馬蜂窩還將與雷山縣和西江旅游集團共同成立合資公司，打造“萬家迎萬客”的苗寨主理人新模式，真正通過AI技術(shù)幫助目的地實現(xiàn)全域流量的運營管理。
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