4月29日消息,“五一”假期將至,出行需求提前升溫。滴滴出行預(yù)測,節(jié)前最后一天(4月30日)打車晚高峰將提前至15時,持續(xù)至21時,其中17時至19時打車需求最旺,預(yù)計打車需求相比平時上漲約55%。
同比去年節(jié)前,杭州、南京、重慶將成為當(dāng)天滴滴快車預(yù)約漲幅前三的城市。除一線及新一線城市的機(jī)場、火車站外,大理站、廈門高崎國際機(jī)場、??诿捞m國際機(jī)場將成今年“五一”熱門場站。
今年“五一”,預(yù)計桂林、珠海、哈爾濱等將成為打車熱門城市,景德鎮(zhèn)、孝感、秦皇島、上饒、忻州等黑馬城市打車需求漲幅突出。滴滴包車預(yù)測,假期訂單較節(jié)前增長304%,最受歡迎的包車游目的地為上海、北京、成都、廣州和杭州,單量增幅最高的城市為西安、佛山、湛江和大理?!拔逡弧笨绯浅鲇味?,滴滴站點巴士需求預(yù)計相比節(jié)前上漲130%,5月5日將達(dá)到出行高峰。
自駕游方面,“五一”滴滴租車需求將達(dá)清明假期的2到3倍,長線游需求帶動下,預(yù)訂單中約65%為異地租車需求。今年“五一”假期“西”引力十足,成都、烏魯木齊、貴陽、昆明、伊犁成為異地滴滴租車預(yù)定前五城市,云貴川地區(qū)吸引了全國近五分之一的租車旅客,成假期“自駕頂流”。滴滴加油預(yù)測,假期成都、青島、深圳、重慶、天津等熱門旅游城市的加油需求將顯著上漲。
“五一”假期期間,為致敬辛勤出車的司機(jī),滴滴將發(fā)放超4億元司機(jī)補(bǔ)貼,推出十余重福利。同時,為讓司機(jī)勤有所得,平臺將在出行供需緊張的高峰時段,于部分城市試行上線節(jié)假日司機(jī)服務(wù)費或服務(wù)金,幫助司機(jī)提升接單收入。
此外,為解決乘客體驗痛點,提高司乘見面效率,滴滴“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系,從叫車、候車到接駕,全鏈路保障乘客權(quán)益。其中,考慮到部分用戶習(xí)慣提前預(yù)約叫車,滴滴預(yù)約服務(wù)升級6大權(quán)益保障,包括有車保障、準(zhǔn)時保障、等待保障提升用車體驗,同時推出遲到必賠、爽約必賠、車費衛(wèi)士權(quán)益,為出行中可能遇到的小變化做體驗護(hù)航。滴滴車費衛(wèi)士會實時檢測車費異常,不合理費用分級攔、退、賠。
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