傳統企業(yè)的焦慮與不安：不在轉型中死亡，就在轉型中爆發(fā)？

撰文：T客匯 楊麗

文章摘要：舊的模式將會落幕，新的事物又該如何誕生？30多年以來經濟的快速發(fā)展，誕生的一批企業(yè)因循守舊，愈發(fā)不安和焦躁，究竟是轉型還是等死？

由正和島舉辦的“2017創(chuàng)變者年會暨2017正和島島鄰大會”于6月9日-11日在北京舉行。T客匯記者參與并進行了報道。

依靠流量分發(fā)、生態(tài)戰(zhàn)略、屌絲經濟等典型的互聯網手段的企業(yè)在短短數十年之內迅速占據市場，如互聯網巨頭阿里巴巴近日以3500多億美元一躍成為中國市值最高的企業(yè)，無疑使更多想要通過互聯網塑造新生命力的傳統企業(yè)為之一振。

此次正和島島鄰大會上，知名財經作家吳曉波提到，中國過去的十年面臨的是一個規(guī)模越來越大的經濟總量，他用“水大魚大”這四個字描述當前的經濟：中國經濟的快速增長，依靠工業(yè)生產發(fā)展起來了一大批傳統制造型企業(yè)，但進入新時代，這類企業(yè)在發(fā)展過程中必然面臨新水域的挑戰(zhàn)，一個是轉型升級的挑戰(zhàn)，一個是行業(yè)跨界的挑戰(zhàn)。

那么，正身處數字化、互聯網化、移動化時代潮流中的我們，究竟該作何應對，挖掘經濟背后隱藏的巨大潛力，預先避免可能出現的潛在威脅呢？?在此之前，我們得搞清楚幾件事情。

為何轉型？

從以蒸汽機為代表的第一次工業(yè)革命如海嘯般席卷人類生活，到以電力、現代通信為代表的第二次工業(yè)革命，再到1960年圍繞計算機和電信掀起的第三次工業(yè)革命，目前人類社會正經歷著第四次工業(yè)革命，此次革命不再局限于某一特定領域，也不再是某一個產品或服務的革新，而是不同領域中整個系統的創(chuàng)新。那么，在此次革命中，傳統企業(yè)又會面臨哪些挑戰(zhàn)？

第一，新舊事物的資源搶奪。

一個新生的產品或服務可以在一家傳統企業(yè)中誕生，但被扼殺在搖籃里的概率往往也很高。因為成熟的企業(yè)往往有自己的一套圍繞其核心業(yè)務的管理模式和方法，而新產品建立初期必定需要其他業(yè)務資源從人力、物力到財力的持續(xù)供給，這時候，作為新生事物就會面臨著與內部系統在資源上的搶奪與對抗。

第二，新舊事物的管理沖突。

企業(yè)進入成熟期后基本遵循穩(wěn)定發(fā)展為主的管理模式，風險管控、流程管理是這類企業(yè)主要考慮的問題。不過，這與新事物新產品往往相互沖突，對于后者而言，一開始是最不能講嚴格與規(guī)范管理的，表面上看，所有成熟企業(yè)都有其業(yè)務拓展部門，有容錯率，但這種容忍度還是在某一個范圍與制度內，這與一個新業(yè)務要求的容許度有本質差別。

如何轉型？

當前，互聯網的滲透時刻改變著企業(yè)的組織方式，改變著傳統的經營模式和生產方式，也改變著企業(yè)內部原有的管理方式。對于傳統企業(yè)來說，這既是機遇又是挑戰(zhàn)，找到互聯網轉型背后的關鍵鑰匙，才可迎來新的機遇。在吳曉波眼中“今天的中國，沒有傳統的企業(yè)，甚至沒有夕陽的企業(yè)，更沒有夕陽的行業(yè)，所有的企業(yè)，所有的產業(yè)，都有無窮的機會?！蹦敲?，既然企業(yè)未死，又該如何轉型呢？親身實踐者想必更有體會。

1、轉型不能只做加法，還得學會做乘法。——板城酒業(yè)銷售部總經理 鐘銀強

此次島鄰大會上，一家來自傳統酒業(yè)的供應商提到，企業(yè)轉型不是從供應鏈、渠道上做簡單加減法，而是要從產品、渠道、員工、供應鏈四個方面分別入手產生聯動效應。

互聯網技術的發(fā)展推翻了原有信息的不對稱性，一方面，用戶可以直接接觸到一手信息，這意味著過去所有依靠信息不對稱的盈利模式不復存在。但另一方面，作為企業(yè)供應端卻因信息不對稱這種商業(yè)模式的打破而需要重新構建產品渠道。

2、行業(yè)也分不同，核心關注點也存在差異。——探路者集團CIO 張航

作為一家成熟企業(yè)的CIO，張航深知互聯網時代傳統企業(yè)轉型的困境與挑戰(zhàn)，他提到，“不同階段的企業(yè)往往面臨著不同方式的轉型，企業(yè)首先需要關注業(yè)務上遇到了哪些問題，關注客戶需求的變化，從線下到線上采購方式的變化，客戶年齡層的變化，及供應鏈的變化等方面?！比缌闶蹣I(yè)轉型就需要關注幾個場景，如電子小票，讓導購成為專屬客服，讓客戶反饋產品數據，優(yōu)化供應鏈，搜索客戶到店數據。

畢竟，企業(yè)產品最終服務的是客戶，那么當你服務的客戶成為4億多80后、90后屬于互聯網的原住民時，如果企業(yè)跟互聯網沒有發(fā)生關系時，意味著企業(yè)跟這些客戶也沒什么關系，那么企業(yè)由怎么會不通過互利網來賺取這類客戶口袋中的錢呢？從零售端來看，張航認為，關注客戶，了解客戶，與客戶不斷發(fā)生“關系”才能不斷挖掘新的商機，創(chuàng)造新的互聯網機遇。

3、專業(yè)的人干專業(yè)的事，不會把用戶作為資源?！裰輰＼嚫笨偛?龍杰

互聯網時代企業(yè)用車發(fā)生了顯著變化，以專車為代表的按需用車正在改變傳統的買車養(yǎng)車模式。龍杰認為，互聯網是開放的，在面對與同行業(yè)汽車經銷商可能存在的競爭時，無論是跨界合作還是分銷合作都是必然的，而專業(yè)的事情智能交由專業(yè)的企業(yè)來做。就租車這個行業(yè)來說，神州致力于滿足租車、轉二手車這幾項服務。

似乎不在轉型中爆發(fā)，就在轉型中死亡。面對這樣的尷尬和焦慮，企業(yè)家仍處在一個摸著石頭過河的狀態(tài)，畢竟，如人飲水冷暖自知。會上，吳曉波為轉型中的企業(yè)提出的三點建議發(fā)人深省：

一是企業(yè)家首先應該想清楚，從過去到現在企業(yè)形成的很多能力，面向未來都有可能變成負資產，要有一種歸零的心態(tài)。二是企業(yè)每天都要保證一種不適感，要以一種實時應對變化的心態(tài)，面對種種不確定性進行自我應對和調整。三是當面對高死亡率的今天，企業(yè)要以一種必死的心態(tài)進行改革。

“從來沒有哪個歷史階段像現在這樣擁有巨大前景或潛在危險?！鄙頌闅v史潮流中的一員，無論新興互聯網企業(yè)，還是備戰(zhàn)轉型的傳統企業(yè)，都應以此共勉。

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