昆明航空“提直降代”私有云平臺

關于昆明航空

昆明航空由深圳航空投資控股，2007年2月15日經(jīng)中國民用航空總局（現(xiàn)稱“中國民用航空局”）批準籌建的民用航空運輸企業(yè)，主要經(jīng)營航空客貨運輸業(yè)務。昆明航空于2009年2月15日正式開航運營，目前運營22架波音737系列飛機（其中10架737-700，12架737-800）。昆明航致力于以昆明為核心，在建設高品質(zhì)線性網(wǎng)絡的基礎上，逐步打造省內(nèi)省外聯(lián)動及國內(nèi)國際（兩亞）疊加的網(wǎng)絡經(jīng)營模式，借力昆明長水國際機場打造立足云南，做實西南，輻射全國重點地區(qū)的網(wǎng)絡結(jié)構。截至目前我公司運營航線49條，通航點41個，通達國內(nèi)75%的前20大機場。昆明航注重開發(fā)特色化服務項目，提供差異化服務。結(jié)合云南地方特色和獨特的民族特色，從視覺、聽覺、味覺出發(fā)開發(fā)特色創(chuàng)新項目，啟動特色航線項目，進行百靈鳥組員的競選工作，力求逐步塑造并傳播昆明航空特色化服務品牌，進一步為旅客提供愉悅的旅程。

挑戰(zhàn)

隨著機票分銷政策改革的逐漸深入，“提直降代”（即提升機票直銷、降低代理分銷）已經(jīng)成為國內(nèi)航空公司業(yè)務變革的首要目標。“提直降代”及相應銷售模式的變化，給昆明航空現(xiàn)有IT系統(tǒng)帶來諸多挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新的技術和靈活可擴展的平臺作為支撐。

昆明航空“提直降代”私有云平臺建設項目初期涉及官網(wǎng)、OTA（在線旅客代理)接口、微信和呼叫中心等模塊，包含IBEAPI（中國航信互聯(lián)網(wǎng)訂座引擎）服務、運價/客規(guī)查詢、呼叫中心行程單服務、優(yōu)惠券查詢使用服務、保險查詢預訂服務、值機服務、常旅客會員服務、支付服務、航班動態(tài)查詢服務等在內(nèi)的多項業(yè)務?；趯ξ磥砜蓴U展性、安全性和穩(wěn)定性等多方面的考慮，昆明航空信息中心將逐步對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造，通過拆分原有各應用系統(tǒng)中的公共功能，以服務的方式供各系統(tǒng)共享，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的解耦合，最終實現(xiàn)高可用和橫向擴展。此外，基于應用和業(yè)務場景的需求，昆明航空亟需一套云平臺提供業(yè)務支撐。云平臺要具備多種PaaS服務能力，同時具備高性能、成熟性、開放性、可擴展性、資源彈性、安全性及易用性等特性。

解決方案

基于昆明航空的私有云建設需求，青云QingCloud為其提供了一套完整的云計算解決方案，包括穩(wěn)定可靠、集成統(tǒng)一、彈性伸縮、智能高效并自主可控的云基礎架構平臺，以及數(shù)據(jù)庫集群、緩存集群、對象存儲、大數(shù)據(jù)平臺和容器等服務于一身的PaaS平臺。其中，云基礎架構平臺包括IT基礎設施層的所有組件，與昆明航空對云平臺的需求相契合。此外，昆明航空的業(yè)務應用還可以通過QingCloud的應用編排引擎一鍵部署到測試、生產(chǎn)等多個環(huán)境中。

簡化管理

通過青云QingCloud云平臺整合現(xiàn)有及新采購的計算設備，昆明航空可以按照業(yè)務需求動態(tài)分配和共享資源，極大地節(jié)省了成本；同時，基于QingCloud動態(tài)響應的全功能管理頁面、豐富的監(jiān)控和分析能力、完善的資源管控功能，提高了昆明航空的管理運維效率。

集成便捷

青云QingCloud云平臺提供全功能API，同昆明航空現(xiàn)有系統(tǒng)和服務無縫集成，幫助其實現(xiàn)端到端的流程穿越。同時支持昆明航空通過API對接統(tǒng)一的監(jiān)控告警平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的管理一體化。

快速部署

青云QingCloud支持秒級創(chuàng)建所有虛擬資源，大幅提高資源供給速度。昆明航空可通過制作自有鏡像和部署腳本，快速批量創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移服務器，部署步驟都通過標準的自動化模板統(tǒng)一完成，將應用部署周期縮短到幾分鐘，提高了業(yè)務快速上線的能力。

服務穩(wěn)定

通過青云QingCloud獨特的P2P機器人智能運維系統(tǒng)，昆明航空可以監(jiān)控所有資源，完成自動化的調(diào)度，保障故障無害。QingCloud云平臺實現(xiàn)的集群高可用性，彌補了單節(jié)點硬件設備的缺陷，保護昆明航空免受意外設備與環(huán)境故障的影響。QingCloud通過技術手段確保服務質(zhì)量（QoS），以及體驗的一致性，確保昆明航空上層業(yè)務穩(wěn)定運行、始終如一。

開放無硬件綁定，不依賴任何特定硬件，如集中式存儲、SSD硬盤、SDN交換機、物理負載均衡器等。提供標準計算資源和中間件，無廠商鎖定。QingCloud無限開放全部功能API，提供SDK和CLI，并提供定時器、自動伸縮、應用中心等平臺層API支持，用戶可利用QingCloud的功能框架方便地實現(xiàn)客戶化需求。

提升創(chuàng)新能力

從投資和運營上節(jié)約的成本，再結(jié)合業(yè)務快速上線所節(jié)省的時間，昆明航空業(yè)務部門將會有更多的資金和時間瞄準新市場推廣新業(yè)務，同時給業(yè)務部門提供了更多業(yè)務創(chuàng)新的空間和可能性。

客戶評價

業(yè)務創(chuàng)新對昆明航空的IT建設和運營提出了更高的要求，選擇青云QingCloud作為昆明航空的云服務合作伙伴，主要基于其高度成熟和產(chǎn)品化的云計算解決方案，滿足昆明航空對私有云平臺建設的全部需求。作為國內(nèi)航空業(yè)云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的領跑者，昆明航空希望通過與QingCloud的合作進一步提升IT的整體創(chuàng)新能力，加速業(yè)務的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

——昆明航空IT部

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