根據(jù)Gartner的最新預(yù)測，2024年全球IT支出預(yù)計將達到5萬億美元，比2023年增長6.8%。這低于上一季度8%的增長預(yù)期。雖然生成式人工智能（GenAI）在2023年大肆宣傳，但它不會在短期內(nèi)顯著改變IT支出的增長。
2024年IT服務(wù)將成為IT支出的最大部分
2024年IT服務(wù)將繼續(xù)增長，首次成為IT支出的最大部分。今年，IT服務(wù)支出預(yù)計將增長8.7%，達到1.5萬億美元。這主要是由于企業(yè)在組織效率和優(yōu)化項目上的投資。在這段經(jīng)濟不確定時期，這些投資至關(guān)重要。
首席信息官的“變革疲勞癥”繼續(xù)影響IT支出
2023年的總體IT支出增長率為3.3%。這在很大程度上是由于首席信息官們對變化感到厭倦。2024年，整體IT支出將增長6.8%。
預(yù)計在2024年重新獲得動力，更廣泛的IT支出環(huán)境仍然受到變革疲勞的輕微限制。變革疲勞可能表現(xiàn)為變革阻力，首席信息官們在簽署新合同、承諾長期計劃或接受新的技術(shù)合作伙伴方面猶豫不決。對于確實啟動的新舉措，首席信息官需要更高水平的風險緩解和更強的確定性。
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