ProcessOn歐陽澤麗：感受繪圖之美

采訪：張宇婷?張亦弛

撰稿：張亦弛

IT界的女性創(chuàng)業(yè)者常常如高嶺之花，氣場強大，令人仰止。比如1號簽的創(chuàng)始人李曉明，敏銳精干，頗具須眉不及之勢；云絡CEO顧逸南，認識她的人都稱她為：“云計算一姐”，霸氣之姿聞名如見。而這一次我們采訪的ProcessOn創(chuàng)始人歐陽澤麗則不同。她潛心瑜伽，舉手投足間柔美婉約。而使用過ProcessOn的人也感到這一款在線繪圖工具恰如澤麗本人，從由內(nèi)而外散發(fā)著美感。

在線交流，分享成就創(chuàng)意之美

為了讓操作更簡單，ProcessOn在2013年6月Pass掉了原先以Flash為主的版本推出了具有簡單易特點和協(xié)作功能的新版本。這一改進為初級使用者提供了方便。在構(gòu)架方面推薦模板會提供幫助，同臺操作者也會在使用者提出疑難之后在線實時參與解答。不必擔心繪圖的過程中出現(xiàn)的斷電斷網(wǎng)現(xiàn)象。工具會幫助實時保存。作品分享功能也會讓創(chuàng)作變得更有趣。

解決溝通效率問題，核心戰(zhàn)斗力提升

澤麗表示，ProcessOn的立足點在于幫助大型集團從戰(zhàn)略上實現(xiàn)業(yè)務流程落地。

相比于國外同類產(chǎn)品高達數(shù)十萬的價格，ProcessOn用更少的費用實現(xiàn)更高的效率。它可以為用戶縮短咨詢交互的時間：當咨詢顧問們不得不橫跨公司各個部門的整條業(yè)務線去做報告、訪談、調(diào)研時，ProcessOn則提供了一條清晰化的系統(tǒng)間職能線路。它幫助使用者梳理合同流程，包括貫穿銷售過程的客戶打單，合同的發(fā)貨與研發(fā)。并通過實時互動，讓業(yè)務人員和管理者都參與進來，讓一個原本一個半月才能完成的流程縮短到一個星期。大大減小了因為效率低下而導致的核心戰(zhàn)斗力喪失。

這就是ProcessOn作為生產(chǎn)力，效率工具，如何解決交流溝通效率問題的。

外國用戶很可愛，作Sales、作翻譯、還作運維

在面對國內(nèi)用戶之前ProcessOn曾經(jīng)很長一段時間在海外漂蕩。它的第一位用戶是一位共享自己的機艙操作流程的美國退役駕駛員?！八麄兊倪@種文化很可愛，他們喜歡你的工具，就會向親朋好友宣傳?！睔W陽澤麗如是說。通過在FaceBook上發(fā)帖子，一個ProcessOn的粉絲用了6個月發(fā)展了3000名新的用戶。 每當提及此處，澤麗臉上都露出自豪的笑容“每個用戶就是我們的Sales。而我們的獲客成本也因此變得很低?！逼鋵峆rocessOn的發(fā)展很多都是用戶在推動。例如一些程序員，產(chǎn)品經(jīng)理用戶經(jīng)常會測試工具、檢查系統(tǒng)漏洞，并通過郵件的形式提出意見；還有一個德國小伙曾主動請纓為ProcessOn翻譯德語版本。一些用戶甚至會關(guān)心公司的融資。這促使ProcessOn跟上用戶的腳步，不斷改進。

今天ProcessOn已經(jīng)覆蓋240多個國家地區(qū)，擁有10萬海外用戶。

國內(nèi)市場處于被教育階段，同行業(yè)者需要共創(chuàng)

歐陽澤麗的目光不僅鎖定在海外，國內(nèi)市場正吸引著她。她說：“國內(nèi)市場占的比重大，可以為ProcessOn提供更廣闊的發(fā)展空間?！?/p>

然而相比較于國外成熟的付費習慣，國內(nèi)市場仍處于被教育階段。還需要同行業(yè)者共同培養(yǎng)用戶使用習慣。澤麗認為共享的背后是共創(chuàng)。未來人力SaaS架構(gòu)的優(yōu)化，將是對所有同行業(yè)者的激勵。

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面對競爭，分享才會獲得更大價值

當提到競爭，澤麗表示從13年起團隊的資金技術(shù)都面臨壁壘。但好在市場足夠大，尚不存在競爭對手對企業(yè)的沖擊。其實澤麗更提倡分享，她認為許多東西對于個人是有有效期的，過了有效期之后分享會獲得更大的價值。

未來，ProcessOn取代傳統(tǒng)繪圖模式，發(fā)展成為一個類似百度百科的平臺。

“從產(chǎn)品設計上將工具做到最簡單，重心放在使用者的創(chuàng)業(yè)、思維上?！皻W陽澤麗這樣說：“從垂直領(lǐng)域來看，我們的發(fā)展空間很大。”

ProcessOn小檔案：

產(chǎn)品分類：畫圖：流程圖、思維導圖、UI原型圖、UML原型圖、網(wǎng)絡拓撲圖。資源共享。

客戶群體：通用。早期產(chǎn)從初值來看占比重較大的：產(chǎn)品經(jīng)理，軟件開發(fā)工作室，程序員，流程圖咨詢顧問，CEO等。

客戶體驗：Processon上面沒有廣告，一上來就是新建。

商業(yè)模式：大部分用戶免費，個人高級版團隊版本收費，。

合作伙伴：已經(jīng)在和釘釘做對接。釘釘上有和BPM之間有打通和鏈接。

對標企業(yè)：Visio Xmind.

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