調(diào)研：制造行業(yè)云計算應用實踐調(diào)查研究報告

作者：T客匯 ?竇悅怡

在云計算大環(huán)境驅(qū)使下，企業(yè)需要在未來低成本實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的驅(qū)動。云計算已經(jīng)逐漸深入到各行各業(yè)，幫助企業(yè)用戶化解在行業(yè)競爭中的壓力。從目前來說，制造行業(yè)率先插上云計算翅膀，效果比較明顯。下面對制造行業(yè)云計算實踐調(diào)查研究報告進行解讀。

?制造業(yè)云計算發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，在制造行業(yè)使用云計算的目前情況，24%的企業(yè)短期內(nèi)無部署云計算產(chǎn)品，48%的企業(yè)1年內(nèi)將要部署云計算產(chǎn)品，27%的企業(yè)已經(jīng)部署云計算產(chǎn)品，但是有1%的企業(yè)部署過云計算產(chǎn)品，目前已經(jīng)停止使用云計算產(chǎn)品。

在這些使用的云計算產(chǎn)品的制造行業(yè)中，云計算時間周期不足1年的企業(yè)占7%，實踐周期1-3年的企業(yè)占39%，實踐周期3-5年的企業(yè)占28%，實踐周期5年以上的企業(yè)占26%。

因此，云計算導入較好的制造業(yè)加快了實踐步伐。

（一）在制造業(yè)，中小型民營企業(yè)是云計算的實踐先鋒

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，從企業(yè)性質(zhì)來看，制造行業(yè)導入云計算產(chǎn)品，62%的企業(yè)屬于民營企業(yè)，18%的企業(yè)屬于外資企業(yè)，16%的企業(yè)屬于國企及事業(yè)單位，4%是其他類型企業(yè)。

從企業(yè)規(guī)模來看，制造行業(yè)導入云計算產(chǎn)品，50-200人的中小企業(yè)占34%，200—500人的中型企業(yè)占21%，500-1000人的中大型企業(yè)占18%，2000人以上的超大型企業(yè)占11%，1000-2000人以上的大型企業(yè)占10%，50人以下的小微型企業(yè)占6%。

所以，在制造業(yè)，中小型民營企業(yè)是云計算的實踐先鋒。

整體來說，50-200人規(guī)模的企業(yè)云計算部署的普及率最高，這主要有以下幾點原因：

第一，50-200人規(guī)模的企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展處于高速增長期，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化快，而云計算本身的優(yōu)勢是最能滿足這類企業(yè)彈性變化的需求。

第二，這類企業(yè)對成本的敏感性最高。這意味著企業(yè)對成本的訴求較高，盡可能少地投入人力財力。而云計算的運維服務(wù)和傳統(tǒng)桌面端的服務(wù)不同，前者的優(yōu)勢在于能極大的降低人力成本。

第三，這類企業(yè)初具規(guī)模，人力資源和管理邏輯架構(gòu)的復雜度不高，產(chǎn)品的交付基本按照標準化的方式進行，一般性的管理軟件都能契合這類企業(yè)的需求。

（二）實現(xiàn)預期收益，保障預算追加的先決條件

移動信息化研究中心分析師認為：在預算計劃層面，先行實踐企業(yè)整體呈現(xiàn)出加大投入的走勢。

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用戶未來的云計算預算計劃，57%的企業(yè)會加大投入云計算，41%的企業(yè)會保持投入云計算，只有2%的企業(yè)會縮減預算。

之所以，很大一部分企業(yè)用戶會追加云計算的預算投入，主要從四個方面考慮，業(yè)務(wù)需求、更新快、部署簡單，成本低。

64%的企業(yè)認為企業(yè)導入云計算產(chǎn)品可以提升企業(yè)的效益，58%的企業(yè)認為導入云計算產(chǎn)品可以提升企業(yè)的效率。

從使用周期來看。使用云計算產(chǎn)品1年以上的企業(yè)，75%的企業(yè)加大投入，25%的企業(yè)保持你投入；

使用云計算產(chǎn)品1-3年的企業(yè)，53%的企業(yè)加大投入，42%的企業(yè)保持投入；使用云計算產(chǎn)品3-5年企業(yè)，58%的企業(yè)加大投入，42%的；使用云計算產(chǎn)品5年以上的企業(yè)，55%的企業(yè)加大投入，45%的企業(yè)保持投入。

（三）預算的投入重點集中于系統(tǒng)升級、安全性方面

移動信息化研究中心分析師認為：制造業(yè)用戶云計算預算的主要目的是進行云平臺及應用的升級以及加強云安全，此外服務(wù)投入也是一項重要的預算支出。

企業(yè)對云計算預算的重點包括系統(tǒng)升級、提升安全性、促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等。但是企業(yè)用戶，對包括服務(wù)、培訓、人才隊伍建設(shè)等在內(nèi)的軟性投入普遍重視度不足。

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)云計算預算投入，60%的企業(yè)預算投入分別在安全和升級改造上；58%的企業(yè)預算投入在擴大部署范圍上，56%的企業(yè)投入在服務(wù)上；36%的企業(yè)預算投入在培訓上。

所以，預算的投入重點集中于系統(tǒng)升級、安全性方面。

制造業(yè)云計算的實踐

（一）“構(gòu)建技術(shù)為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢”驅(qū)動用戶的首次部署

根據(jù)國內(nèi)企業(yè)云計算的實踐情況，移動信息化研究中心將企業(yè)用戶首次部署云產(chǎn)品/服務(wù)的目的劃分為以下十個維度：

一是引進先進技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢；

二是采取跟隨部署策略；

三是計算能力需求增大，云產(chǎn)品計算能力比較突出；

四是傳統(tǒng)信息化產(chǎn)品交付速度無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；

五是原有產(chǎn)品的服務(wù)水平與及時性無法滿足需求；

六是原有IT系統(tǒng)的設(shè)備采購以及維護成本過高；

七是云產(chǎn)品可以降低運維復雜度；

八是滿足了企業(yè)移動辦公、異地辦公的需求；

九是云產(chǎn)品可以充分利用現(xiàn)有硬件設(shè)施；

以及相關(guān)政策的要求。

根據(jù)移動信息化研究中心2016年最新數(shù)據(jù)顯示：出于不同的云計算產(chǎn)品/服務(wù)導入的目的，構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)用戶占63%，采取跟隨部署戰(zhàn)略的企業(yè)占51%，而提升計算能力的企業(yè)則占47%。也就是說，企業(yè)用戶首次使用云計算產(chǎn)品/服務(wù)時，主要考慮到的是宏觀層面企業(yè)所需要解決的硬性問題，而在細節(jié)化層面如IT運維成本或運維管理復雜度的降低等方面的考慮較少。

另外，中央及地方政府出臺的相關(guān)政策要求也是企業(yè)用戶首次部署云計算時需要考察的一個問題。在2010年到2016年之間，國務(wù)院相關(guān)政策中六次提及了云計算的概念，如，2015年1月出臺的《國務(wù)院關(guān)于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》。

所以，從根本上來講，制造業(yè)用戶希望能夠借助云計算產(chǎn)品/服務(wù)的導入，推動自身的“生產(chǎn)力”發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)在未來市場競爭中的“生態(tài)鏈關(guān)系和地位”。

（二）缺乏“了解”阻礙了部分企業(yè)的云計算實踐

根據(jù)移動信息化研究中心2016年6月的數(shù)據(jù)顯示：認識云計算并理清如何實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的驅(qū)動是關(guān)鍵。

企業(yè)用戶暫無引入云計算的原因，50%的企業(yè)認為，對云計算的了解不足，暫時無法做出相應的規(guī)劃；認為企業(yè)自身的特點不適合云計算部署的方式占據(jù)30%。

之所以短期內(nèi)沒有云計算規(guī)劃，主要有五方面原因。性能與穩(wěn)定性問題、兼容性難以解決、數(shù)據(jù)、隱私等問題、短期內(nèi)缺乏價值回報、其他。

根據(jù)移動信息化研究中心分析師認為：對于云計算的部署，企業(yè)的CIO面臨了一定的壓力，32.7%的CIO要面臨新知識、新技能不斷涌現(xiàn)；15.3%的CIO要面臨團隊的管理與建設(shè)，僅有4.1%的CIO會考慮健康方面的原因。

現(xiàn)在部分企業(yè)的CIO雖然對云計算有了解，也知道云計算導入到企業(yè)，對企業(yè)轉(zhuǎn)型有很大的幫助。但是，問題來了，云計算導入企業(yè)后，能幫助企業(yè)解決真正的痛點需求，或者說如何幫助企業(yè)構(gòu)建差異化的能力？如何幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)中遇到的困難？在這些具體的方面，企業(yè)的CIO并沒有想明白、想通，這是一個表象。

所以一些研究機構(gòu)去調(diào)研，企業(yè)CIO會說自己對云計算了解不夠，不是本身不知道云計算，而是，如何把云計算和企業(yè)自身業(yè)務(wù)整合到一起，整合出價值，這就是CIO們的痛點。

因此，這就是為什么缺乏“了解”阻礙了部分企業(yè)的云計算實踐主要原因。

（三）兼容性、安全標準、遷移難度成為實踐開頭的難點

根據(jù)移動信息化研究中心6月數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)首次規(guī)劃部署云產(chǎn)品|服務(wù)遇到的問題，36%的企業(yè)認為與原信息系統(tǒng)有兼容性的問題；30%的企業(yè)認為，安全合規(guī)標準的問題，26%的企業(yè)認為是遷移難度大的問題。

所以，標準、與原有及其它系統(tǒng)的互聯(lián)互通一直是云計算在中國市場發(fā)展的頑疾。隨著云平臺與原有系統(tǒng)的并行使用，對企業(yè)的IT治理提出了新的挑戰(zhàn)，云計算相關(guān)經(jīng)驗的匱乏使制造業(yè)用戶在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性方面面臨諸多困擾。

（四）實施階段，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通依然是困擾制造業(yè)用戶的難題

根據(jù)移動信息化研究中心 6 月數(shù)據(jù)顯示，在規(guī)劃部署之后，企業(yè)在具體的實施部署階段同樣會遭遇各類問題，這主要集中在以下三個方面：分階段實施、安全技術(shù)不成熟、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，分別占比 51%、38% 和 35%。

首先，站在全局角度來講，ITSM 體系建設(shè)及 IT 組織能力上的不斷成熟，使企業(yè)從中認識到：需要基于云產(chǎn)品，分階段、分目標地實現(xiàn)企業(yè)各種需求，實現(xiàn)不同層次、不同部門的業(yè)務(wù)進行協(xié)同作用。

其次，在企業(yè)首次規(guī)劃部署云產(chǎn)品和服務(wù)階段，實踐參考和標準尤其是安全標準問題成為企業(yè)實踐的開頭難題。那么，隨著企業(yè)開始進行下一步云計算實施，安全層面的標準成為了企業(yè)不容忽視的問題。由此看來，安全相關(guān)技術(shù)不成熟成為企業(yè)在實施階段跨不過去的第一道坎。

再次，從企業(yè)規(guī)模來說，200 人以上規(guī)模的企業(yè)包括 2000 人以上的集團型企業(yè)，則看重如何與現(xiàn)有信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，以及如何處理現(xiàn)有系統(tǒng)與云應用之間的關(guān)系。

而對于中大型企業(yè)而言，通過培訓加強云計算實施的效果卻是一件費力不討好的事情，因為這類企業(yè)無法暫停其核心業(yè)務(wù)專門進行人員培訓。相對來說，中大型企業(yè)關(guān)注到的更多的是如何保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，在未來，這類企業(yè)將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)部署在云端則成為主流。

總而言之，除了各行業(yè)用戶普遍反饋的分階段實施與安全技術(shù)不成熟的問題外，云平臺與原系統(tǒng)對接困難，難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)性已成為困擾制造業(yè)用戶的難題。

（五）未授權(quán)的終端接入是制造業(yè)用戶擔憂的安全威脅

根據(jù)移動信息化研究中心6月數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用戶擔憂的主要安全威脅，46%的企業(yè)擔憂數(shù)據(jù)庫威脅，42%的企業(yè)擔憂未授權(quán)入侵。很少有企業(yè)對云安全不存在擔憂。

總而言之，與各行業(yè)用戶一樣，制造業(yè)用戶對云安全十分關(guān)注。在具體云安全威脅方面，除了各行業(yè)普遍關(guān)注的數(shù)據(jù)庫威脅外，制造業(yè)用戶對未授權(quán)的終端接入帶來的云安全威脅較為關(guān)注。

（六）云計算服務(wù)主要集中在SaaS領(lǐng)域

移動信息化研究中心認為：當下制造業(yè)用戶在選擇云計算服務(wù)時，側(cè)重于選擇SaaS應用層服務(wù)。

據(jù)移動信息化研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，制造企業(yè)用戶選擇云計算服務(wù)時，51%用戶選擇SaaS層，36%選擇PaaS層，13%選擇IaaS層。

（七）運維工作外包的部署模式更受青睞

移動信息化研究中心認為：從企業(yè)用戶不同的運維思路、云架構(gòu)的開放性等維度出發(fā)，對企業(yè)用戶的云計算部署情況進行了進一步細分，如下：由第三方運維，開放的公有云；由第三方運維，排他的公有云；由第三方運維，被托管的私有云；由第三方運維，被管理的私有云；由企業(yè)自行運維的私有云。

以上的數(shù)據(jù)顯示出，企業(yè)用戶選擇 SaaS 部署模式的比例分別占 29%，20%，22%。整體來看，企業(yè)自行運維私有云的 SaaS 部署模式占了 16%，剩下的基本上全是交給第三方運維的部署方式。這就說明：目前，在不同 SaaS 部署模式下，多數(shù)企業(yè)都希望將相關(guān)的運維工作委托給第三方完成。

所以，在不同部署模式下，交由第三方運維的部署模式較受制造業(yè)用戶青睞。

企業(yè)用戶進行 SaaS 應用部署，不同的部署模式，其背后的原因各有不同，但也有相似之處，移動信息化研究中心對此進行了梳理與總結(jié)，將前五大原因分別羅列如下：

1、 采用「SaaS+第三方運維，被托管的私有云」

1） 根據(jù)企業(yè)自身動態(tài)變化的需求靈活調(diào)整系統(tǒng)資源，便于靈活適配、快速響應

2） 出于對運維成本、運維復雜度以及運維效果的綜合考量

3） 打造自己專門的技術(shù)團隊用于技術(shù)外包

4） 強化 IT 支撐業(yè)務(wù)的能力，提升業(yè)務(wù)敏捷度

5） 保障云應用的穩(wěn)定與安全

2、 采用「SaaS+第三方運維，開放的共有云」

1） 強化 IT 支撐業(yè)務(wù)的能力，提升業(yè)務(wù)敏捷度

2） 將非核心業(yè)務(wù)外包，集中資源強化核心業(yè)務(wù)能力

3） 定價方式靈活，IT 成本支出更精細化

4） 通過試用來考察云計算產(chǎn)品/服務(wù)，為進一步應用云計算產(chǎn)品/服務(wù)提供參考

5） 根據(jù)企業(yè)自身動態(tài)變化的需求靈活調(diào)整系統(tǒng)資源，便于靈活適配、快速響應

（八）SaaS：貼近企業(yè)的生產(chǎn)和運營關(guān)鍵環(huán)節(jié)

調(diào)研的最新數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)用戶選擇 SaaS 層排名前三的產(chǎn)品/服務(wù)中，生產(chǎn)制造執(zhí)行管理占54%，財務(wù)管理占 52%，供應鏈管理占 50%，客戶關(guān)系管理占 50%。

目前制造業(yè)用戶在云端的SaaS應用需求主要圍繞生產(chǎn)、運營環(huán)節(jié)展開。

（九）PaaS：當前的選擇主要集中在應用部署和運行支持平臺

從當前PaaS層具體應用的部署情況可以初步看見，企業(yè)目前優(yōu)先想解決針對具體應用上線和有效運行的問題。

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，Paas層包含的具體產(chǎn)品\服務(wù)主要有四個方面，73%的企業(yè)針對應用部署和運行支持平臺。73%的企業(yè)針對維護管控集成平臺；46%的企業(yè)針對軟件開發(fā)工具環(huán)境；28%的企業(yè)針對應用測試服務(wù)。

PaaS層的應用，目前主要面向企業(yè)提供了針對應用的完整生命周期的支持，包括設(shè)計、開發(fā)、測試和部署等階段，減少了企業(yè)在部署和管理應用的過程中所必須的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，同時縮減了針對基礎(chǔ)設(shè)施的成本，也簡化了以上工作的復雜度。

所以，從制造業(yè)用戶采用PaaS層服務(wù)的情況來看，企業(yè)用戶部署PaaS優(yōu)先解決云計算應用落地以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的管控支持。

（十）IaaS：當前的選擇主要集中在提供數(shù)據(jù)存儲/災備服務(wù)

對于IaaS層的具體產(chǎn)品/服務(wù)，企業(yè)用戶當前的選擇主要集中在提供數(shù)據(jù)存儲/災備服務(wù)。企業(yè)用戶針對IaaS應用的部署模式相對較謹慎。

驅(qū)動當前IaaS應用部署模式的主要因素為，企業(yè)用戶需要針對自身動態(tài)變化的需求靈活調(diào)整系統(tǒng)資源，靈活適配、快速響應。針對IaaS服務(wù)部署的相關(guān)咨詢服務(wù)主要依賴廠商。

數(shù)據(jù)顯示，IaaS層包含的具體產(chǎn)品/服務(wù)主要有五個方面：數(shù)據(jù)存儲/災備，資源托管服務(wù)，云虛擬主機、云服務(wù)器，環(huán)境配置服務(wù)，以及應用遷移服務(wù)。而選擇數(shù)據(jù)存儲/災備的企業(yè)用戶最多，比例高達58%。這一數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)的存儲和災備是企業(yè)用戶選擇IaaS產(chǎn)品/服務(wù)的首要目標。

另外，選擇資源托管服務(wù)和云虛擬主機、云服務(wù)器的企業(yè)用戶也有較高的比例（分別為41%和46%）。

?（十一）制造業(yè)用戶獲取咨詢服務(wù)主要依靠廠商

制造業(yè)用戶獲取咨詢服務(wù)的方式主要有四種：

云解決方案供應商相應的服務(wù)，包括戰(zhàn)略與建設(shè)規(guī)劃咨詢、云實施建議、業(yè)務(wù)架構(gòu)咨詢、云安全咨詢等，占65%。

對公司內(nèi)部的云規(guī)劃具有明確的認知和定位，可自行處理，無需導入外部的咨詢服務(wù)，占18%。選擇第三方云咨詢服務(wù)商處理，保障業(yè)務(wù)順利過渡，占15%。未來取任何相關(guān)的建設(shè)咨詢服務(wù)，1%。

目前，在進一步部署中，用戶獲取咨詢服務(wù)主要有以下幾類內(nèi)容：

SaaS層：排在前三位的是，云安全100%，云應用管理咨詢75%，業(yè)務(wù)架構(gòu)咨詢50%。

PaaS層：排在前三位的是，云安全62%，云應用管理咨詢52%，業(yè)務(wù)架構(gòu)咨詢50%。

IaaS層：排在前三位的是，云應用管理咨詢70%，云安全35%，業(yè)務(wù)架構(gòu)咨詢30%。

這說明，制造企業(yè)企業(yè)用戶首先需要解決的問題仍是與應用管理相關(guān)聯(lián)的咨詢服務(wù)，隨著實踐的不斷深入，企業(yè)就開始希望能得到更為宏觀專業(yè)的問題解決方案。

制造業(yè)云計算的進一步實踐

（一）打造云計算長期戰(zhàn)略是制造業(yè)用戶進一步實踐的關(guān)鍵要素

數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)進一步部署云的主要考量，47%的企業(yè)會考慮云計算是公司長期戰(zhàn)略中的重要部分，根據(jù)計劃進行下一步。44%的企業(yè)會考慮，加強戰(zhàn)略監(jiān)控，提升實時決策支持；44%的企業(yè)會考慮借助云平臺資源，推動業(yè)務(wù)進行拓展。

移動信息化研究中心認為：企業(yè)在云計算的進一步實踐中，提升實時決策能力成為關(guān)鍵要素，其中 IaaS 相對首次部署的比例在提升。在 SaaS 層，還是集中在企業(yè)實效性業(yè)務(wù)應用環(huán)節(jié)；在 PaaS 層，還是集中在應用部署和運行支持平臺；在 IaaS 層，將調(diào)整到資源托管服務(wù)優(yōu)先。而咨詢服務(wù)未來將以應用管理咨詢?yōu)橹鳌?/p>

總而言之，制造業(yè)用戶進一步實踐云計算除了應對行業(yè)競爭加劇的外部因素外，基于自身的長期發(fā)展規(guī)劃成為制造業(yè)用戶加強云端部署的主要動力。

（二）進一步實踐中，IaaS相對首次部署的比例明顯提升

企業(yè)進行云產(chǎn)品進一步部署時，35% 的企業(yè)會選擇 SaaS 層產(chǎn)品及服務(wù)，32% 的企業(yè)會選擇 PaaS 層產(chǎn)品及服務(wù)，而 23% 的企業(yè)會選擇 IaaS 層產(chǎn)品及服務(wù)，其中選擇 IaaS 層的企業(yè)比例明顯提高。

同時進一步實踐和初次實踐對比，SaaS層下降16%，PaaS層下降4%，而IaaS層提升20%。

移動信息化研究中心從企業(yè)用戶不同的運維思路、云架構(gòu)的開放性等維度出發(fā)，對企業(yè)用戶的云產(chǎn)品進一步部署模式進行了如下細分：

部署在第三方托管運維、開放的公有云上；

部署在第三方托管運維、排他的公有云上；

部署在第三方托管運維、被托管的私有云上；

部署在第三方托管運維、被管理的私有云上；

部署在企業(yè)自行運維的私有云上。

數(shù)據(jù)顯示，選用第一種進一步部署模式，即部署在第三方托管運維、開放的公有云上的企業(yè)用戶最多，比例為 31%。選擇第三方托管運維、排他的公有云的企業(yè)占 28%，選擇第三方托管運維、被托管的私有云的企業(yè)占 19%。而只有 7% 的企業(yè)用戶將云應用部署在企業(yè)自行運維的私有云上。

可以看出，進一步實踐過程中，相對首次部署的情況，制造業(yè)用戶明顯體現(xiàn)出了對IaaS部署規(guī)劃的重視。同時，云服務(wù)的運維企業(yè)用戶依然期望交由第三方來解決。

（三）企業(yè)通訊服務(wù)成為下一步SaaS層部署的焦點

移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在進行 SaaS 層進一步部署時選擇的服務(wù)中，企業(yè)通訊服務(wù)占 58%，財務(wù)管理占 51%，工業(yè)設(shè)計管理49%，ERP企業(yè)資源計劃管理47%，供應鏈管理占 44%。

企業(yè)在進行 SaaS 層進一步部署時選擇的服務(wù)中和初次實踐對比，企業(yè)通信服務(wù)上升12%，財務(wù)管理下降1%，工業(yè)設(shè)計管理上升18%，ERP企業(yè)資源計劃管理上升3%，供應鏈管理下降6%。

在當前企業(yè)治理格局下，企業(yè)非常重視通訊的效率，希望實現(xiàn)隨時溝通，而企業(yè)通訊服務(wù)水平的提升則能夠大幅度降低綜合成本，并且更好地實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同。而人力資源也是企業(yè)競爭中的重要因素。

可以看出，工業(yè)設(shè)計能力作為制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力，在企業(yè)進一步的實踐規(guī)劃中得到了充分體現(xiàn)，同時提升內(nèi)外部溝通效率也是企業(yè)進一步部署的重點。

（四）用戶依然強調(diào)PaaS的應用部署支撐能力

根據(jù)移動信息化研究中心數(shù)據(jù)顯示，PaaS 層進一步部署包含的具體產(chǎn)品/服務(wù)主要有四個方面，83% 的企業(yè)針對應用部署和運行支持平臺。69% 的企業(yè)針對維護管控集成平臺；57% 的企業(yè)針對軟件開發(fā)工具環(huán)境；37% 的企業(yè)針對應用測試服務(wù)。

企業(yè)在進行 PaaS 層進一步部署時選擇的服務(wù)中和初次實踐對比，應用部署和運行支持平臺上升10%。維護管控集成平臺下降4%；軟件開發(fā)工具環(huán)境上升11%；應用測試服務(wù)上升9%。

PaaS 層的應用，目前主要面向企業(yè)提供了針對應用的完整生命周期的支持，包括設(shè)計、開發(fā)、測試和部署等階段，減少了企業(yè)在部署和管理應用的過程中所必須的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，同時縮減了針對基礎(chǔ)設(shè)施的成本，也簡化了以上工作的復雜度。

進一步實踐計劃中，制造業(yè)用戶在繼續(xù)加強云計算應用的支撐與管理能力的同時，開始逐步嘗試基于云平臺進行開發(fā)，在現(xiàn)有部署的基礎(chǔ)上進行升級、擴容，增加相關(guān)功能。

（五）環(huán)境配置服務(wù)成為最受期待的IaaS服務(wù)

數(shù)據(jù)顯示，IaaS 層包含的具體產(chǎn)品/服務(wù)主要有五個方面：資源托管服務(wù)，數(shù)據(jù)存儲/災備，云虛擬主機、云服務(wù)器，環(huán)境配置服務(wù)，以及應用遷移服務(wù)。而不同于初次部署，進一步實踐中選擇資源托管服務(wù)的企業(yè)用戶最多，比例高達 63%。

由此可見，隨著制造業(yè)用戶云計算應用覆蓋面的擴大與應用深度的增加，拉動了IaaS服務(wù)需求的增長，其中保障快速部署與運維質(zhì)量的服務(wù)最受青睞。

下面是報告的部分截圖，本文摘自《2016云計算中國市場實踐專題研報告》，要想了解更多詳情請電話咨詢：18600161217。

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