南昌一男子接"客服"電話被騙13萬 稱招商銀行存漏洞

對信用卡的個人消費賬單及還款數額了若指掌，加之對方的號碼顯示為“604008205555”，這讓南昌市民楊先生深信對方就招商銀行的客服人員。在同意“申請金卡”后，事情變得不可控?！翱头藛T”以辦理相關業(yè)務為名，不斷進行詐騙。楊先生一步一步掉入對方精心布置的“陷阱”，一天之內陸續(xù)被騙金額高達13萬元。楊先生發(fā)現不對勁后報警。目前，南昌市公安局青山湖分局已立案調查。

一個“銀行客服”的電話一天被騙13萬

南昌市民楊先生，最近很鬧心，起因要從一個蹊蹺來電說起。4月26日，因接了一個“銀行客服”的電話，一天內就被騙走了13萬。騙子在電話里說了什么？如何讓楊先生心甘情愿的掏出十幾萬？

楊先生告訴記者，4月26日中午11點47分，他突然接到一個604008205555的號碼打來電話，對方自稱是招商銀行客服人員。電話交談中，對方準確的說出楊先生的個人賬單信息、流水記錄，還告訴他要一筆欠款要還。楊先生通過微信平臺還清欠款之后，對方告訴楊先生，還有4角4分沒有還，并催促楊先生趕緊還清。這讓楊先生十分確信，對方就是銀行客服人員。

電話中，“客服人員”告訴楊先生，說他個人信譽好，可以申請開通金卡，但前提是要楊先生辦理幾項業(yè)務，在支付寶里關注“招聯好期貸”，并發(fā)送驗證碼給對方。楊先生并沒有意識到自己已經一步步落入騙子圈套。按照“客服人員”的要求，楊先生在發(fā)送驗證碼之后，對方便告知他的招商銀行儲蓄卡上多了8900元錢。對方稱，這些錢是信用卡核發(fā)部門的經理陳志豪為了完成任務匯入的，需要楊先生能馬上返還。楊先生通過手機APP查詢到，自己賬戶上確實多了這筆錢，他想都沒想，就按照“客服人員”提供的賬戶，把錢全部打回了過去。

第一次得逞之后，接下來發(fā)生的事情更是令人唏噓。楊先生又被告知其支付寶里綁定的工行卡里多出了14000元，也是經理為了完成任務匯入的。楊先生查詢后發(fā)現確實又多出了一筆費用，也沒生疑，繼續(xù)按照“客服人員”的要求，又將錢轉到另一個經理彭方舉的賬號中。在連續(xù)幾次詐騙都得手后，很顯然，楊先生已經上鉤。緊接著，楊先生被告知，中信銀行賬戶上多了9萬元，招商銀行儲蓄卡中多了16900元。楊先生均一一返還至彭方舉的賬號中。

之后，“客服人員”又要求楊先生辦理“平安普惠”的業(yè)務，要通過手機下載個APP。楊先生這才察覺到“有問題”。之后，楊先生查詢賬單后，竟發(fā)現自己在支付寶螞蟻借唄、支付寶招聯好期貸、馬上金融、中信銀行的平臺中“被”借走了13萬元。

記者從楊先生提供的“工商銀行借記卡賬戶歷史明細清單”中看到，2017年4月26日，楊先生共收入2筆金額，分別是“借唄放款”14000元、“普惠小貸”3600元，同時又支出給給一個賬戶名為“彭方舉”的人。在招商銀行賬戶歷史交易明細表中，楊先生同樣在當天收到3筆轉賬，分別為90000元、8900元、16900元，之后轉給了“彭方舉”。

楊先生后來才發(fā)現，其中14000元是對方從螞蟻借唄刷出去的額度，而中信銀行更是被“客服人”提升了額度，并進行現金分期，三期一共9萬元。市民質疑：銀行操作存很大漏洞

楊先生告訴記者，在“客服人員”實施詐騙過程中，他并沒有自己操作支付寶，他懷疑“客服人員”登錄他的支付寶進行一系列操作。

讓他更質疑的是，信息是如何泄露的？那位自稱是“招商銀行客服人員”的女子為何如此清晰地知道他的詳細交易記錄，并掌握到他的還款狀況。楊先生說，“我很懷疑這是招商銀行內部人員泄露的?！边€有，中信銀行的額度是如何提升的，難道不需要驗證本人身份嗎？楊先生說，不管出于何種原因，銀行的監(jiān)管肯定存在漏洞，至少客戶的信息安全沒有得到保障。

楊先生越想越委屈，“我是確確實實看到我的賬戶多了錢，我就想著別人的錢肯定要還回去，哪里知道這會是一個詐騙陷阱?！?/p>

之后，當著記者的面，楊先生依次撥通了招商銀行、中信銀行、支付寶招聯好期貸、馬上金融的客服電話反映情況，幾個平臺均稱會進行了解，也會積極配合警方的調查。

記者了解到，楊先生的13萬元均匯入“陳志豪、彭方舉”這兩個人的賬戶中，在匯款中顯示的銀行是招商銀行。那么這兩個賬戶當初是以什么身份注冊的？這筆錢是否被取走？很遺憾，招商銀行客服人員并沒有告知詳細情況，只是一再強調工作人員不會泄露客戶隱私。

楊先生只是一個普通的打工者，收入微薄，面對13萬元的借款，他根本無力償還，他希望銀行能給出一個說法。目前，南昌市公安局青山湖分局已立案調查。

生成海報

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