互聯(lián)網之所以被奉為神明,不全在于它本身催生了多少快速暴富的新公司,更在于它具備的“蝴蝶效應”特質,正在各行各業(yè)掀起一場聲勢浩大的數字化轉型大浪潮。在這波數字化遷徙過程中,無論起步早晚、力度大小,但幾乎沒有人敢對它坐視不理——因為一不留神就意味著掉隊出局。
在200萬億資產規(guī)模的中國金融行業(yè),盡管以互聯(lián)網金融為代表的新金融份額還十分弱小,但銀行、保險等一度被互聯(lián)網金融創(chuàng)業(yè)者稱為“傳統(tǒng)金融”的機構,對數字化轉型的思考和探索絲毫不敢放松。5月23日,包括中國建設銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、亞洲銀行家、巴克萊銀行、Intel、Infosys等800多位海內外金融客戶及科技行業(yè)專家,再一次齊聚華為于北京舉辦的第五屆全球金融峰會,共商金融行業(yè)的數字化轉型大業(yè)。談了這么多年的金融數字化轉型,這一次他們探討了什么,達成了哪些共識?
平臺+生態(tài)是銀行等金融機構的發(fā)展方向
在200萬億資產的中國金融市場,銀行占據了其中90%的規(guī)模,向來是關注的焦點。過去的銀行大家都知道是“存、貸、匯”,目前這三個環(huán)節(jié)都遭遇新進入者的挑戰(zhàn),未來它們將通向哪里?
華為企業(yè)BG金融系統(tǒng)部總裁劉利民在開幕致辭中拋出一個方向,他說未來銀行將轉型為具有銀行執(zhí)照的技術公司,金融機構作為平臺,要能更高效便捷的聯(lián)接資產、人員和供應鏈,實現產品服務場景化、客戶管理智能化。亞洲銀行家創(chuàng)始人&主席以理·丹尼爾則認為,隨著行業(yè)競爭加劇,金融業(yè)務將越來越由客戶的選擇,以及平臺所決定,而非銀行。金融行業(yè)如今強調使用人工智能、數據分析,以達至正確的客戶群體。
他們的觀點表明,以銀行為主的金融機構作為平臺的本質未變,但面向未來平臺的內涵需要升級,以達到能夠快速構建和交付各種創(chuàng)新產品和服務的能力,而運用最新的ICT技術是必經之路。同時,場景化趨勢進一步將用戶推到商業(yè)的最核心,包括銀行產品和服務在內的一切供給,都需要融入到海量而分散的場景中去滿足用戶“當時當景”的需求,這就要求銀行還要具備打造生態(tài)的能力——無論是自建生態(tài)體系還是最大化融入其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)——確保自身的創(chuàng)新產品和服務能夠“在正確的地方觸達正確的客戶”。
實際上從本質上看,銀行自出身起就是一個“中介平臺”,過去主要是幫用戶存錢、貸款和匯款。隨著新金融玩家的加入,這些中介職能被更高效的互聯(lián)網金融平臺升級了,除了存、貸、匯之外,互聯(lián)網金融還加入了諸如電子商務、消費分期、投資理財等更加豐富的圍繞用戶“衣食住行游購娛”的全方位服務,形成了一個更加完備的金融消費生態(tài)。后來受啟發(fā)的銀行也快速跟進,但受限于傳統(tǒng)集中式IT系統(tǒng)架構的老舊和繁多,它們很難在效率、成本和靈活性等層面與配備了新ICT的新金融平臺競爭。
新ICT可幫助銀行構建平臺+生態(tài)的能力
“新ICT,加速數字化金融轉型” ,是舉辦已五屆的華為全球金融峰會今年的主題。單從名稱上看就知道,單一的IT和CT抑或是傳統(tǒng)的ICT技術,已經無法滿足銀行等金融機構數字化金融轉型、構建平臺+生態(tài)能力的需求。那么什么是新ICT呢?簡單的說,就是充分融合了IT與CT技術,提供大規(guī)模通訊、存儲和處理能力,并能夠作為靈活敏捷的支撐平臺,支持業(yè)務快速變化的功能目標、系統(tǒng)環(huán)境和應用配置的全新ICT發(fā)展階段。
業(yè)界普遍認為,新 ICT時代具有三個特征:業(yè)務驅動、敏捷創(chuàng)新和新生態(tài)圈。這其實恰好回答了銀行需要的構建平臺+生態(tài)能力的問題。具體到技術層面,云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能等相對傳統(tǒng)ICT都算得上是新ICT技術,它們協(xié)同發(fā)力,為金融行業(yè)構建平臺+生態(tài),全面深化數字化服務渠道、打造數字化金融產品創(chuàng)新、提升數字化洞察能力等提供了可能。
峰會上,Intel全球行業(yè)解決方案集團金融行業(yè)總經理邁克·布萊洛克(Mike Blalock ) 就指出,云上銀行是未來金融業(yè)務創(chuàng)新的基石,金融云能夠使能數字銀行,實現富有轉型意義的商業(yè)成果,并且使能銀行的創(chuàng)新和全新業(yè)務能力。新金融的代表微眾銀行創(chuàng)新研究負責人姚輝亞也認為,云計算是金融科技創(chuàng)新的最佳交付方式,它帶來了高效、開放、自主可控的IT基礎架構平臺。
在云化IT的基礎上,物聯(lián)網可大大延展銀行與用戶的聯(lián)結,全面深化銀行的數字化服務渠道,提升產品的觸達率和服務效率;大數據能夠提升銀行數字化后的洞察能力,讓資金使用更加精準和高效;人工智能可幫助銀行實現智慧化的產品創(chuàng)新,構建差異化服務體驗……
華為以平臺+生態(tài)戰(zhàn)略為金融行業(yè)提供新ICT支撐
作為牽頭發(fā)起和主辦方,華為在本屆全球金融峰會上也表明了其推動金融行業(yè)數字化轉型的策略。劉利民說,華為堅持“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略,通過云計算、大數據、物聯(lián)網、SDN等ICT技術與平臺,為金融機構打造架構靈活、分析精準、協(xié)作高效、渠道創(chuàng)新、管控安全的IT支撐能力;助力客戶實現產品服務場景化、客戶管理智能化。
看起來,正確的商業(yè)模式是臺前幕后企業(yè)共同的選擇。對金融行業(yè)來說,金融云平臺是贏得未來的關鍵舉措,而生態(tài)化將是向云平臺成功轉型的基礎與保障。對華為來說,原理同樣適用——過去數年來華為在全球金融行業(yè)市場增長迅速,已服務全球300多家金融機構,包括全球TOP10銀行中的6家——這與該公司堅持平臺+生態(tài)的開放戰(zhàn)略不無關系。
在平臺層面,華為基于OpenStack開放架構打造了新一代的金融云平臺,通過華為FusionSphere云操作系統(tǒng)和服務目錄兩個關鍵組件實現金融業(yè)務的全場景云化?;诖?,在大數據層面華為打造了第一家支持金融等級保護的FusionInsight企業(yè)級大數據處理、分析和挖掘平臺。在生態(tài)層面,華為基于OpenStack開放架構構建了豐富的應用生態(tài)系統(tǒng),與業(yè)界主流金融ISV建立了良好的合作關系。峰會期間,華為攜手合作伙伴Infosys、宇信科技、先進數通、中科軟、文思海輝、高偉達、Sopra banking、Worldline、pactera等在600平米的展廳展出了展出12個金融行業(yè)解決方案,包括Infosys的Financle核心系統(tǒng),宇信科技的網銀、小微貸系統(tǒng),先進數通的ESB等等。
在筆者看來,平臺+生態(tài)的戰(zhàn)略,既是華為企業(yè)業(yè)務一貫堅持的“被集成”戰(zhàn)略的自然延伸,也是底層技術公司與上層應用公司分工協(xié)同追求商業(yè)成功的必然;雙方只有各司其職、各擅其長,才能給客戶交付最佳解決方案,最大化各方的價值。好的模式總會一脈相承、一線貫穿,對金融行業(yè)來說,在轟轟烈烈的數字化大潮中,若能基于新ICT平臺和技術打造出成功的平臺+生態(tài)的模式,則轉型升級之路將充滿光明。
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