618天貓、京東都賣(mài)瘋了 “我在家”領(lǐng)銜家居電商狂歡盛宴

一年一度的618購(gòu)物狂歡節(jié)，“剁手黨”們?cè)俅嗡⑿落N(xiāo)售記錄。京東對(duì)外公布的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，自6月1日始截至18日24點(diǎn)，京東618全民年中購(gòu)物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。同時(shí)天貓數(shù)據(jù)顯示，6月18日零點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)僅5分鐘200噸奶粉被搶光，7分鐘2000萬(wàn)片紙尿褲被搶光，26分鐘售出1000萬(wàn)支口紅，30分鐘售出30萬(wàn)斤牛肉，10小時(shí)賣(mài)掉4500萬(wàn)張面膜。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)的成績(jī)亮眼之外，專(zhuān)注于母嬰、美妝、生鮮等細(xì)分市場(chǎng)的垂直電商，618期間也有很多平臺(tái)在各自領(lǐng)域掀起了新一輪的狂歡盛宴。記者了解到，家居分享直購(gòu)平臺(tái)“我在家”就因其獨(dú)創(chuàng)的“電商平臺(tái)+生活家”模式而受到消費(fèi)者推崇，近期成為眾多有家居產(chǎn)品選購(gòu)需求的用戶(hù)的首選。

網(wǎng)購(gòu)衣服流行“網(wǎng)紅+直播”，家居圈則是“‘生活家’+實(shí)景體驗(yàn)”最靠譜

修圖軟件使用頻率極高的現(xiàn)代社會(huì)，相親時(shí)大家都怕遇到“照騙”，修個(gè)黑眼圈之類(lèi)的適當(dāng)美化一下還情有可原，可是那些修圖過(guò)度到“P媽不認(rèn)”程度，甚至是用了別人照片的人，實(shí)在是讓人大跌眼鏡。

網(wǎng)購(gòu)也是一樣的道理，既往電商平臺(tái)上的產(chǎn)品基本以圖片形式展示為主，但是有些不誠(chéng)信的店家或者修圖過(guò)度，或者盜圖，使得買(mǎi)到這些產(chǎn)品的買(mǎi)家看到實(shí)物的一剎滿(mǎn)臉懵逼，氣憤到忍不住要飆臟話(huà)。雖然之后可以申請(qǐng)退貨等服務(wù)，但是這種經(jīng)歷實(shí)在糟心，有可能出現(xiàn)金錢(qián)損失之外，也耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。

為了提升網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)體驗(yàn)，這兩年電商平臺(tái)上日益流行起來(lái)的商品展示方式非“網(wǎng)紅+直播”莫屬，618期間更是有大量直播輪番上演，漂亮的“小姐姐”在屏幕中展示每一件衣服的穿搭，美妝產(chǎn)品的使用方法，直觀地將商品信息傳達(dá)給屏幕外的用戶(hù)，然而這種方式卻并不完全適用于家居類(lèi)產(chǎn)品。不僅因“網(wǎng)紅”們并不了解家居產(chǎn)品的使用情況和各類(lèi)細(xì)節(jié)，而且介于很多直播是使用手機(jī)或者電腦進(jìn)行拍攝取景的，對(duì)于大件的家具產(chǎn)品而言也無(wú)法很好地進(jìn)行展示。

那么，家居產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)怎樣提升呢？“我在家”推出的“電商平臺(tái)+生活家”模式從根本上解決了這一問(wèn)題。當(dāng)消費(fèi)者在“我在家”平臺(tái)上完成消費(fèi)后，即可自愿申請(qǐng)成為“生活家”，此后在自己時(shí)間空閑時(shí)，接待其他新用戶(hù)上門(mén)實(shí)景體驗(yàn)家居產(chǎn)品的使用情況。而且，如果上門(mén)的新用戶(hù)在體驗(yàn)后完成了交易，平臺(tái)還將給予接待他們的“生活家”一定的補(bǔ)貼。

這樣的方式，不僅讓老用戶(hù)可以“變家居為寶”，獲得物質(zhì)和精神的意外收獲，更為重要的則是從根本上解決了家居電商平臺(tái)無(wú)體驗(yàn)的弊端，消費(fèi)者從此可以在充分了解產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量和使用情況后放心購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)因?yàn)椤拔以诩摇睉?yīng)用線(xiàn)上資源的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)工廠直銷(xiāo)，摒棄了中間商的利潤(rùn)及實(shí)體店等諸多成本，讓消費(fèi)者可以輕松買(mǎi)到像是“天天都是618”的絕對(duì)實(shí)惠低價(jià)的高品質(zhì)家居產(chǎn)品。

消滅“隱性消費(fèi)”，明明白白網(wǎng)購(gòu)家居才是硬道理

相比服飾等商品只需幾元至十幾元的郵費(fèi)價(jià)格，大件的家居產(chǎn)品的送貨費(fèi)用可謂高昂，甚至還可能存在送貨上樓的額外費(fèi)用，而且用戶(hù)自己無(wú)法動(dòng)手安裝復(fù)雜的家具產(chǎn)品，仍需要專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)，所以消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)候可能會(huì)被收取快遞費(fèi)和安裝費(fèi)等附加費(fèi)用，但是有些商家并不會(huì)明確說(shuō)明這部分費(fèi)用，待消費(fèi)者確定要買(mǎi)家居產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)還有“隱性消費(fèi)”項(xiàng)目，嚴(yán)重影響購(gòu)物體驗(yàn)。

“不明確告知是否會(huì)有遞送費(fèi)和安裝費(fèi)的行為都是‘耍流氓’，從網(wǎng)上買(mǎi)家居就是為了實(shí)惠、方便，像那種東西都送貨上門(mén)了，才告訴我還要額外收費(fèi)的，我是絕對(duì)接受不了的?！币晃?18期間從“我在家”平臺(tái)上購(gòu)入了沙發(fā)、電視柜、床、衣柜、書(shū)架等一系列家居產(chǎn)品的劉先生對(duì)記者表示，“我這次在‘我在家’買(mǎi)的東西就是包郵的，沒(méi)有收送貨費(fèi)，也沒(méi)有安裝費(fèi)，我個(gè)人是比較喜歡類(lèi)似這樣的平臺(tái)的，商品價(jià)格透明，沒(méi)有額外消費(fèi)項(xiàng)目，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中都是明明白白的，買(mǎi)東西省心也放心?！?/p>

618期間，“我在家”平臺(tái)推出的“人氣精選”等特色板塊和一系列折扣活動(dòng)更是受到消費(fèi)者的歡迎。據(jù)悉，目前“我在家”平臺(tái)已入駐廈門(mén)、北京、上海、青島、武漢、杭州等10個(gè)城市，未來(lái)將覆蓋更多城市。對(duì)于目前還沒(méi)有入駐的城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也同樣可以從“我在家”APP下單，平臺(tái)的送貨和安裝服務(wù)是覆蓋全國(guó)的，并不受影響，而且全國(guó)大部分地區(qū)包郵，部分地區(qū)會(huì)收取一定額度的物流費(fèi)，但是費(fèi)用會(huì)在用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)前明確說(shuō)明。

此外，“我在家”平臺(tái)上的“生活家”的數(shù)量也在快速上升中，僅廈門(mén)一地的“生活家”數(shù)量就已達(dá)數(shù)百個(gè)。

獲得消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí)，也讓“我在家”受到資本市場(chǎng)青睞，先后獲得由蔡文勝旗下隆領(lǐng)投資的1500萬(wàn)天使輪投資，以及由今日資本領(lǐng)投，金沙江創(chuàng)投、隆領(lǐng)投資和王剛天使跟投的A輪5400萬(wàn)人民幣融資，而資本的注入勢(shì)必也讓“我在家”可以進(jìn)一步為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。

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